"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,841-4,860 / 5,193건

[관광] 카지노 사업이 지역경제에 미치는 영향(강원지방을 중심으로)

카지노 사업이 지역경제에미치는 영향에 관한 소고(강원지방을 중심으로)동아대학교 관광경영학과목 차Ⅰ. 서론1.연구의 목적2. 연구의 방법과 범위Ⅱ. 카지노사업의 현황1. 국외 ... 카지노사업의 현황2. 국내 카지노사업의 현황Ⅲ. 강원도 폐광지역 카지노 운영계획1. Small Casino2. 영업본부의 조직형태3. 강원랜드 카지노 마케팅 전략Ⅳ. 강원도 카지노 ... 다. 약 30여개 국가에서 성업중이며 특히 아프리카 국가중 경제가 발달된 나라를 중심으로 카지노가 확산되어 있다.2. 국내 카지노사업의 현황우리나라는 1967년 인천의 올림프

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.28

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[마케팅원론] 토의문제

현황은 아주 형편없었다. 전회장은 어느 날 점심시간에 남대문 시장을 둘러볼 기회가 있어 시장을 둘러보는데 시장 모퉁이에서 5원짜리 꿀꿀이죽을 사서 먹으려고 줄을 서 있는 것을 본 전 ... 하는 제품으로 정의할 수 있다.2. 빙그레 매운콩라면이 성공할 수 있었던 이유는 무엇인가? 마케팅관리철학의 입각하여 설명하라.먼저 고객 중심적 마케팅철학의 첫 번째 개념인 마케팅개념 ... 의 개발에 박차를 가했다. 기존라면에 대한 소비자 불만요인을 분석한 결과 라면에 대한 니즈는 '라면기름에 대한 거부감'과 '영양결핍' 등으로 정리할 수 있었다. 소비자들은 라면기름

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.25

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eCRM

는 서비스를 제공함으로서 고객만족도를 높이는 새로운 마케팅 기법이라고 할 수 있다.또한 고객유지비용 대비 고객획득 비용이 10배 가량 비싸다는 점과, 기업의 상품이나 서비스에 대한 불만 ... 이 있는 고객 중 4%만이 불만을 직접적으로 토로하는 반면, 65~90%의 고객은 불만을 토로하는 대신 두 번 다시 해당 제품이나 서비스를 구매하지 않는 다는 점, 이탈하는 고객 ... 된 영업시간,지역적 한계 존재하루 24시간전세계를 대상으로 가능LG경제연구원eCRM이 되면, 고객의 주문의 처리 속도도 빨라지고 주문 절차도 단순, 명확해 지며, 고객의 불만

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.22

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[경영전략]노키아의 한국시장에서의 실패사례

에 16개의 생산설비, 11개 국가에 R&D센터를 보유, 전 세계적으로 약 60,000명의 종업원 고용하고 있는 다국적 글로벌기업 .- 조직 및 사업 현황은 Nokia Mobile ... 며, 휴일에는 특근을 한다. 하지만 우리는 이러한 것에 불만을 가지지 않는다. 우리의 비젼의 달성을 통해 우리는 만족감을 느끼며 우리는 하나라는 맘아래 동고동락한다. 이러한 결과 ... 을 맞ervice ExampleNeedCategoryHighElyers- 관리직 (25～54세)- 이동전화서비스 우량고객- 비즈니스 지향적- 일의 효율성을 추구- 새로운 제품에 대한

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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카지노 활성 방안

는 시기에 미국에서는 새로운 주에서 정부의 재원이 아주 어려울 때에 생존노력의 일환으로2.카지노의 발전과정Ⅲ. 한국카지노의 현황Ⅳ. 이용객 설문 조사의 결과 (정규엽 교수님의 논문 ... 이까우포커,레드독,투업, 캐러빈포커,마작, 팬나인,프렌치뱅크＜자료 : 관광진흥법, European & Asian Games : 1995＞고객 설문 조사 및 전문가 의견 조사의 결과 ... 도 같은 결론으로 수렴된다. 즉 고객들은 슬롯머신의 도입을 가장 강력하게 희망하고 있으며(표 4 참조) 다음의 표와 같이 전문가들의 75.5%가 게임 종류의 확대를 제안하고 있다.＜표

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.15

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[논문]저가 화장품 시장에서 미샤의 경쟁력에 관한 연구

과 연혁 42. 기업 목표 53. 제품소개 64. 매출현황 45. 소비현황 46. 해외진출현황 8제2절 미샤의 환경 분석 81. SWOT 분석 82. 경쟁사 분석 13제3절미샤의 마케팅 ... 제4장 참고문헌 23표 목 차 미샤 연혁 4 제품소개 6 성장성비율 7 SWOT분석 8 더 페이스샵 분석 13 4P분석 14그 림 목 차 년 도별 매출현황 7 연령대별 구매비중 7 ... 미샤에 대한 불만사항 10제1장 서론제1절 연구 목적 및 필요성화장품 브랜드숍 ‘미샤’가 화려하게 부활하고 있다. 2000년 3000원짜리 화장품을 선보이며 브랜드숍 선두주자

논문 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.05

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[경영] 북핵사태에 따른 경영위기와 해결방안

간의 폐쇄성을 줄여서 고객의 불만이나 욕구를 파악할 수 있는 마케팅부서와 연계하여 제품을 생산하고 생산이나 공정설계 뿐만 아니라 하도 업체까지 품질관리를 시켜서 고객의 고차원화 ... 다. 특히 경제 현황 면에서는 재계, 노조, 시민단체까지 포함되어 대립과 혼란이 가중되고 있다. 설상가상으로 촛불시위 등으로 인한 반미 감정이 일고 있는 데다가 북핵사태에 대한 ... 되어 있으며 이런 것은 언제 어떻게 다시 발생될지 모르므로 수출의 다변화를 할 수 있도록 세계적으로 경쟁력 있도록 기술개발과 생산을 해야한다. 다음으로 마케팅관리는 고객만족마케팅(CSM

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.20

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[기획서] 지펠 광고 기획서

냉장고 수요 증가 대체 구매 기간이 평균 7년에서 지속적 감소 추세Ⅰ.상황분석냉장고 시장 상황*연도별 총수요Ⅰ.상황분석SBS냉장고 시장 현황국내 가전제품 시장은 점차 대형화,고급 ... -실내 전자파 흡수, 감소시킴은 물 론 공기정화, 소리/진동 흡수, 온도/습도 조절 기능까지 있음 LED 디스플레이-가로 5cm, 세로2cm 더 커져 지펠의 작동 현황을 시원 ... 분석지펠 주 구매 고객 층은 외산의 성능/품질 등을 선호하지만 가격적 부담/사회적 이목을 고려하여 국산품을 구매하는 중 상류층임월평균 300만 이상의 소득 기존제품에 대해 소음

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.01

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[경매] 경매와 역경매(Auction & Reverse Auction)

) eBAY 성공 비결 ☞ 신뢰 물품을 허위로 등록하거나, 지적재산권을 침해한 제품을 판매하는 등의 불량 고객이 있다면 경매 자체가 성립될 수 없다. 일부 고객은 낙찰가에 불만을 품w} ... 터넷 경매 유형(Auction types) 국내외 경매 사이트 – 국내 경매 사이트 - 국외 경매 사이트 5. 인터넷 경매 사이트 현황 6. 전통적 경매와 인터넷 경매 비교 – 장 ... .gomez.com)(3) 시장 전망 - 시장 상태 • 현재 과열일 정도로 빠르게 성장 대부분의 많은 경매사이트 들이 기존의 확보된 고객을 바탕으로 기존의 쇼핑몰 등에 새로이 경매코너

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.01.01

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[마케팅] 1%를 위한 전쟁 - 귀족 마케팅

‘특별한 고객’으로 대우 받고 싶어하고 기업 입장에서는 저소득층의 불만과 소외감을 감수하고라도 보다 많은 수익을 확보할 수 있기 때문이다. 하지만 제품의 고가 정책으로 물가 상승 ... 1%를 위한 전쟁 - 귀족 마케팅부유층 고객을 대상으로 최고의 상품과 서비스를 제공하는 귀족 마케팅이 다양한 업종으로 확산되고 있다. 부유층의 특성을 통해 귀족 마케팅의 성공전략 ... ) 마케팅이 눈길을 끌고있다. 소수의 고객 만을 타깃으로한 광고가 대다수의 소비자로부터 위화감을 느끼게 할 수 있음에도 이러한 메시지를 전달하는 기업이 늘고 있다. 최근 유행하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.02

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[전자상거래] LG eshop 사이트 비교

에게는 광고메일을 발송하지 않습니다. 가장 중요하게 생각하는 LGeShop 고객 개인정보 보호 문의처로LGeShop 고객 개인정보 보호에 관련하여 의견이나 불만이 있 ... 고객 개인정보 보호 문의처로 LGeShop 고객 개인정보 보호에 관련하여 의견이나 불만이 있으시면 LGeShop의 대표전화 080-414-4545(24시간 무료상담)로 문의를 주 ... 와 소비자를 직접 연결함으로써 유통경로를 줄여 고객에게 합리적인 가격으로 상품을 제공하며, 유통경로를 줄여 가격파괴를 선도하고 있습니다. 적극적인 중소기업 지원 실행 방안을 통해

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.09

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[원가회계] ABC사례분석

적 위치를 약화시키는 것이다.iv. 전통적 원가시스템은 고객에게 중요한 것이 무엇인지에 관한 정보를 제공하지 못하고 단지 재무 적인 정보만을 제공한다.Ⅱ. 시장 현황- 국내외 도입 ... 의 도입당시에는 원가절감이 주목적이었으나, 도입 후 현재는 원가절감보다는 고객의 욕구에 맞는 제품개발과 신제품의 시기 적절한 도입을 목적으로 실시하고 있었다.고려 경영대학원 具旬書씨 ... 가 2∼4년에 해당하는 기업들이, 원가절감이나 고객의 욕구에 맞는 제품개발을 목적으로 원가기획을 채용하고 있다는 것을 알 수 있었다.本論Ⅰ. 활동기준 원가계산(Activity

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.03.17

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[커뮤니케이션 원론] 리플 문화 진단

것이다.5. 리플의 현황1) 리플 열풍 이제 TV 속으로- 상상 플러스일상생활에서 겪을 만한 여섯 가지 상황에 대한 네티즌들의 답글이 줄을 잇고 있다. 최근 몇 년 사이에 빠르 ... 지식프렌즈라는 이름의 프로모션 활동이 이뤄지고 있다. 해당 상품을 구매한 고객이 동일 상품을 사려고 하는 신규고객의 질문에 답변을 달아주면 이를 포인트로 적립해 주는 방식이 ... 을 무기 삼아 악용하는 사례가 무수히 넘쳐나고 있다. 인터넷상에서의 규제는 사실상 불가능한 부분이 많다. 게시판 이용자들이 늘어나면서 게시판과 리플이 마치 자신의 불만을 토로하거나 악의

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.07

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[경영사례] 상해이마트 사례연구

수상 - 할인·유통점 부문 (하반기)1999.12 KOREA TIMES Brand Naming 조사 대상2000.1.1 천호점 오픈2000.1.7 국가고객만족도(NCSI) 최우수 ... 게 했다. 이러한 물류시스템의 개선은 점포 재고 삭감 및 후방 창고 면적 축소 등으로 비용절감을 꾀할 수 있게 했다.3) 고객 만족 서비스 제도초기에는 저가격을 강조함으로써 크 ... "를 시작으로 여러 가지 서비스 제도를 통해 고객과 지역 단체에 대한 고객 만족을 중요시한다는 점을 알 수 있다. 특히 고객과 지역에 대한 서비스는 다른 기업에서는 찾아보기 힘든 이마트

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.20

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전자상거래 기업조사

기 위해 게시판을 운영하고 있음.상품 카테고리별로 담당자를 정해 고객의 요구 사항에 대응.불만 사항을 신속히 처리하는 기민성이 엿보임.질문 사항에 짧더라도 바로 답해 주고 불평이 심한 ... 첨단이라고 할 수 있는 사이버 쇼핑사업에 본격 진출함.사업목표 : 고객의 생활에 필요한 모든 종류의 일반 상품을 유통하는 인터넷 종합 쇼핑몰인 동시에 생활의 멋을 더해주는 다양 ... 의 경우는 종합 쇼핑몰로써의 자리 매김을 위해 기본 인프라를구축해 놓고 있음.2) 상품 판매에 대한 것 이외에도 부가서비스 차원에서 다양한 고객 서비스를 제공하고 있음.- 상기 한솔

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.19

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[유통원론] 유통경로의 조직패턴

를 향상시킬 수 있도록 프랜차이즈 가맹점의 훈련, 판매, 서비스, 촉진,재정적 지원 제공-소비자 선호도, 불만, 구매의향 등을 파악할 수 있도록 가맹점 사이에 시장정보 흐름을 용이 ... : 제조중심에서 서비스 중심의 경제로 전환, 편리함과 일관된 품질에 대한 소비자 선호 증가, 전문품에 대한 소비자 선호 증가, 고객의 다양한 구매욕구, 프랜차이즈의 해외진출(4 ... ) 운영의 형태-본부로부터 제품과 서비스를 제공받아 안정적 수요창출 기대-사업초기부터 시장형성, 이미지 형성, 촉진 전략을 통해 가맹점 모집과 대고객 마케팅 활동 수행-계약에 의한

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.02

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[마케팅원론] 두루넷마케팅전략

여 도약해나가는 한해가 되도록 중점을 두겠다는 것입니다.첫째, "고객Loylty 제고"에 힘쓸 것입니다.둘째는, "주력사업 수입 극대화" 입니다.셋째는, "신규 부가서비스 창출 ... 는 사업자의 망 투자와 기술 개발에 대한 의지다. 고객지원 체계 역시 꾸준히 개선 되고 있으나 더 노력이 필요하다.③ 컨텐트에 가장 충실하다.초고속 통신 서비스 중 자체 사이트 ... ·하나로통신·두루넷·온세통신 등 초고속인터넷 서비스 업체들의 신규 가입자 현황을 집계한 결과, 기존 케이블TV의 동축케이블을 이용하거나 파워콤의 망을 임차해 활용하는 케이블(혹은

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.06.05

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[지방자치행정] 지방자치제도의 의의와 문제제기

전 분야의 개혁을 추진하고 있다. 그러나 우리나라 지방자치단체는 성과 중심의 효율적인 조직, 인사관리와 고객중심의 전문적인 행정서비스를 제공하기에는 아직도 많은 문제점을 내포 ... 할 수 있는 효율적인 인사관리의 개선방안에 대하여 살펴보고자 한다.Ⅱ.本1.現 지방인사제도의 현황과 문제점.1)자율적인 조직, 인사관리의 제약현행 법, 제도는 지방자치단체의 조직 ... 불만 등을 우려하여 전보, 승진, 임용기준 등을 공개하지 않고 있다. 그리고 현재의 근무성적평정은 주관적인 평정의 가능성이 매우 높으며, 평정결과를 비공개로 하고 있기 때문에 평정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.12

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[서비스마케팅-고객만족] 서울랜드의 문제점과 개선방안

의 홈페이지에서는 고객의 불만사항을 개별적인 메일로 접수하는 방식을 택하고 있다. 그러나 이것은 소비자의 기대보다는 단지 소비자의 불만족 사항만을 파악할 수 있게 할 뿐인 방법이 ... 와 퍼레이드를 실행하고, 좀더 스릴 있고 재미있는 놀이기구를 개발하여 정기적으로 선보이는 등 고객을 유치하기 위한 노력을 치열하게 벌이고 있다. 현재까지의 경쟁 상황을 살펴보면 에버 ... 랜드가 고객만족도 5년 연속 1위를 차지하며 업계 최강을 유지하고 있으며 그 뒤를 롯데월드, 그리고 마지막으로 서울랜드가 뒤따르고 있다.(아래 그림참조)에버랜드는 많은 부분

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.26

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이마트(E-Mart)의 중국 현지화 전략과 마케팅 전략에 관하여

의 중국어 실력이 뛰어나 고객이 느끼는 불만을 중국인 현지채용인력뿐 아니라 파견관리자도 함께 얘기하고 이에 대해 확실히 처리하여 고객에게 신뢰감을 주었다. 또 유니폼 조끼 등 쪽 ... 적 지위가 향상되고 소득수준이 높아짐에 따라 여성소비재시장이 형성되고 있는 실정이다.{(2) 상해 선정 이유1 중국의 주요도시 현황{) 오마에 겐이치, 차이나 임펙트. 청림출판 ... 에 E-Mart에 한 번 오시면 E-Mart의 영원한 친구 라는 문안을 새겨 고객에게 같은 동양인이며 과거 형제나라라는 동질감과 친근함으로 다가갔다.(4) 물류관리 측면에서 중국

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.11

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