"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 5,041-5,060 / 5,192건

[핸드폰결제] Convenient Purchase System with RFID

지불할 수 있습니다. 휴대폰 통화 중에도 사용이 가능하며, 휴대폰의 메뉴 버튼을 눌러서 현재까지의 사용요금 및 대중교통 이용 현황 등을 간단하게 조회할 수도 있습니다. 또한 ... 의 휴대폰 버튼에 대해 자신의 휴대폰과 호환이 되지 않는 항목이 있다는 점에 대하여 불만을 토로했다. 그러나 이러 문제는 결제 서비스 내부 문제가 아니라 각 단말기 제공업체의 하드웨어 ... 는 것의 장점에 대한 고객서비스에 대한 위축, 호객이 불가능해서 오는 매출 감소, 그리고 m-commerce가 되지 않는 휴대폰을 이용하는 사람들의 이용이 제한되는 점을 들

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.22

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[경영학] 경영학 서브노트

을 조직개념들이 갖고있는 공통된 특징들로는 다음과 같은 내용들이 있다.① 계층적 조직보다 평평해지는 경향② 정태적 구조보다는 지속적으로 동태성을 가정한다.③ 고객에 대한 친밀감 ... 현대화- 제품부족으로 인한 소비자 불만을 방지하기 위하여 본사와 매장간 온라인 전산망을 설치4) 촉진 - "가볍고, 부드럽고, 편안한 로가디스"란 광고개념을 설정하고, 종전의 감성 ... 위주 광고와는 다른 기능성에 멋을 가미한 제품이미지를 집중광고.광고비, 유통망현황및 소비자조사 등을 통해 마케팅전략의 성과를 평가하고이를 조정및 통제.(2) 마케팅조사마케팅활동

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.11

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[전자상거래] 홈쇼핑

이나 39쇼핑은 정식 홈쇼핑 업체이므로 비교적 믿을 만하다. 군소 업체가 아니므로 갑자기 회사가 문을 닫고 사라지는 위험은 거의 없다고 할 수 있다. 따라서 제품에 불만이나 하자 ... 에 대한 불만은 홈쇼핑 업체로 해야 한다. 따라서 이럴 경우 소비자는 피해를 구제 받기가 매우 어렵다.케이블TV 홈쇼핑의 가장 큰 장점은 제품의 기능과 장점을 상세히 설명한다는 데 있 ... 의 경우 통신망을 통해 신용카드 번호를 판매업자에게 제공하여야 하기 때문에 보안누출의 위험이 발생하게 되고 이로 인해 잠재고객의 인터넷홈쇼핑 유도를 억제하는 요인으로 작용하고 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.19

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유료화 배경/현황과 수용도/온라인우표제/프리챌/언론사

- 목 차 -1. 컨텐츠 유료화의 배경과 필요성2. 인터넷 컨텐츠 유료화 현황3. 컨텐트 유료화 장애요소4. 인터넷 유료 수용도.5. 유료화 사례1) 온라인 우표제2) 프리챌 ... 화에 대한 기본 생각에서 유료화에 대한 네티즌들의 예상 행동, 그들의 불만과 기대를 살펴봤다. 유료 컨텐츠나 서비스를 이용하거나 해본 네티즌들의 경험담에도 귀를 기울였다. 어떤 이유로 ... 에 비해 상대적으로 초라한 무료 컨텐츠는 유료화로 나아가는 데 걸림돌이 돌 수 있다. 질 높은 무료 컨텐츠를 통해 회원들을 유료 컨텐츠 고객으로 전환할 수 있는 잠재고객으로 붙잡

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.24

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[인터넷 방송] 인터넷방송의 현황과 문제점

-인터넷방송의 현황과 문제점-▶교수님 : 신동진 교수님▶과목 : 대중매체론▶논제 : 인터넷방송의 현황과 문제점▶조원 : 행정 96 윤진형, 사회 94 정성주, 사학 00 김지영 ... 의 역사2)인터넷 방송의 종류와 현황2.인터넷 방송의 특징3.인터넷 방송의 문제점1)통신인프라의 확대2)인터넷 방송 관련제도 및 정책정비3)저작권문제4.인터넷 방송의 문제점에 대한 자율 ... 의 현황과 그에 따른 문제점을 짚어보고, 현재 이 시대에 있어서 인터넷방송이 가지는 의미는 무엇인가를 확실히 인지함으로써 보다 발전적인 미래를 위한 우리들의 준비와 대안적 자세

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.11.02

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[냉동식품] 냉동식품 및 전원식품견학

규격에 의한 검사입 고관리항목관 리 기 준제조공정육처리 공정염지-배타액 공정배타액-Frying 공정전원식품-탕수육제조 공정(선별-입고 확인까지)불만사항처리고객 불만사항 접수 및 입 ... 에 대한 조사 및 현황 , 견학 후 소감냉동 식품냉동식품은.. 사용 간편성, 조리의 스피드화, 다양성을 지향하는 식품 전처리가 되어 있다. 급속동결한다. (-35도이하에서 30분 송풍

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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[경영학] 홈쇼핑산업 조사

홈 쇼 핑목 차1. 홈쇼핑의 정의2. 홈쇼핑의 유형3.홈쇼핑의 현황CATV 홈쇼핑인터넷 쇼핑몰카다로그 홈쇼핑해외 홈쇼핑시장4. 홈쇼핑 시장의 전망1.홈쇼핑의 정의오늘날 환경 ... 는 위험은 거의 없다고 할 수 있다. 따라서 제품에 불만이나 하자가 있는 경우 그 피해를 신고하기도 수월한 편이다. 반면, 자체 채널을 갖고 있는 LG홈쇼핑과 39쇼핑과는 달리 유사 ... 한 이후의 책임은 홈쇼핑 업체와 제조업체에게 돌아가기 때문에 제품에 대한 불만은 홈쇼핑 업체로 해야 한다. 따라서 이럴 경우 소비자는 피해를 구제 받기가 매우 어렵다.케이블TV 홈쇼핑

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.29

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[외식학] 외식업체의 Internal Guest Satisfaction 현황과 전략

호텔 식음료 관리론(외식업체의 Internal Guest Satisfaction 현황과 전략)목 차서 론본 론외식업체의 Internal Guest Satisfaction 현황직무 ... 만족과 높은 직무동기외식업체별 설문조사 결과분석 및 해석1) 자료의 모집방법 및 분석방법자료의 모집방법자료의 분석방법2) 기초자료분석조사대상자의 일반적 특성(고객)조사대상자의 일반 ... 을 즐기던 형태에서, 이제는 보다 더 고급화 되고, 이국적이며, Fun이 있고 Theme가 있는 Restaurant을 선호하게 되었다 이로 인해서 많은 기업들이 외식업에 진출하여 고객

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.13

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[마케팅] 싱가폴항공과 대한항공 비교

기타 서비스고객 불만처리휠체어(Wheelchair) 및 유모차 서비스부모나 성인 승객을 동반하지 않은 어린이 승객을 위한 서비스친절한 PORTER 서비스 (공항도착시, FIRST ... 가 확11억 달러의 유동자산 보유, 부채 거의 없음 싱가포르 정부가 지분의 54%-각종혜택을 부여받음.SIA 그룹의 총매출액항공기 보유현황주력 여객기: B747, A340 총 보유대수 ... 제공. ◆ 노약자 및 어린이를 위한 서비스 제공 ◆ 고객과의 피드백 활성화 (PRIORITY잡지의 출간 및 정기적인 설문) 대한항공 : ◆ 독특한 엔터테인먼트 시스템의 부재

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[국제경영학] 상해 이마트 ppt

동질감을 주기위해 노력-중국인들의 독특한 특성을 파악하여 매장내에 반영-파견인력의 중국어 실력: 차별화된 서비스 인식 고객의 불만을 현지인력뿐만 아니라 관리자도 함께 대화하고 처리 ... 제도수입상품 검사제도..PAGE:10거래과정상 문제중국의 복잡한 시장구조에 대한 이해중국기업 계약준수 불성실토의방식 가격결정인적유대 강화 필수..PAGE:11고객측면의 문제소비자 ... % 높은 소득..PAGE:18중국 주요도시 소비지출 현황3,3015,364천진4,1346,523북경4,6997,405상해1인당 소비지출1인당 노임도시..PAGE:19높은 인구밀도 상해

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.12

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[사회] 노인문제

-대중교육의 확대-도시화3. 노인문제 현황1) 노령 인구의 증대노령인구의 증가는 사회의 근대적인 발전에 따른 역작용으로써 나타난다고 볼 수 있다. 먼저 노령인구의 증가 추세를 통계 ... 하던 운임 시초는 독일제국의 수상 비스마르크가노동자들의 불만을 억제하고 노동생산성을 증대시키기 위해 연금제도를 마련한데서시작합니다.우리나라의 의료보험제도는 78년 전국민 의료보험제도 ... 자만 제공되며, 진단 내역서는 해당 고객에게도 직접 전달된다.)(4)노인요양시설정의-65세 이상의 노인이 심신적 ·사회적 ·경제적 등의 이유로 가족과 생활하기가 어려울 때, 그

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.02

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[경영 조직행동] 이랜드 관련

. 파생금융상품거래 현황(1) 외화표시 파생상품거래-해당사항 없슴.4. 연구개발활동가. 연구개발활동의 개요(1) 연구개발 담당조직1) 연구소 설립 배경 및 필요성제품에 대한 소비자 ... 의 불만사항을 개선하고 아울러 신소재의 개발과 발굴, 신가공 처리법의 연구 및 개발을 통해 제품의 고급화 및 착용감 등을 개선하 지 않고서는 날로 증가하는 소비자들이 다양한 요구 ... 에 부응할 수 없는 시장 환경에 적극적으로 대응하기 위해 설립됨2) 연구소에서 관장할 기능가. 섬유연구실- 신소재 개발 및 신가공 처리법의 연구 및 개발- 제품에 대한 소비자의 불만

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.18

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[물류] 한솔 CSN 물류혁신 전략

컨원사내명예자격증해외연수고과반영2. 사이버 물류사업의 경영전략2.5 교육제도..PAGE:11고 객국내/국제서비스운영관리고객서비스비 고48시간이내완료7일이내 처리불만사항Sorry ... ..PAGE:1한솔CSN 물류혁신 전략- Cyber물류시스템을 중심으로 -한솔CSN(주)1999.10..PAGE:21. 회사 개요1.1 회사개요1.2 주요사업1.3 경영현황2 ... . 사이버 물류사업의 경영전략2.1 경영비전2.2 단계별 추진전략2.3 추진개념2.4 교육제도2.5 운영 프로세스2.6 고객만족 제도3. 사이버 물류사업의내용 및 기술체계3.1 사이버

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.03.30

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[무역] 무역환경의변화와FTA의 추진현황

무역환경의 변화와우리나라의 FTA 추진 현황과 목 : 무역학 입문교 수 : 신 승 만 교수님학 과 : 무역학과학 번 : 975184이 름 : 정 해 중목 차Ⅰ. 무역환경의변화 - ... 현황 ----------------- 111. 우리나라의 FTA 정책 -------------------- 112. 한-칠 FTA -------------------------- ... 가 진 행중- 공급망관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 디지털 네트워크 기술 의 활용으로 산업생산성 증가 및 기업간 협력과 제휴 촉진ㅇIT·BT·NT 등 지식·기술혁명 가속화

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.16

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[사이트분석] 온라인 서점 yes24

- 주문 처리 현황, 제품 보유 여부, 가격 정보, 기술 지원 및 문제 해결 기능 -은 보통 고객들이 질문이 있는 경우에 대비한 수신자 부담 전화를 보완해 준다.2) 보다 많고 좋 ... 에 대한 최대 노력절판된 서적일 경우 출판사 재고분까지 찾아내서 보내고 있다.4. 마케팅1:1서비스를 통해 고객의 문의사항이나 불만사항을 24시간 이내에 처리한다.5. 다양한 서비스립 ... 서점으로 선두를 달리고 있는 YES24.COM을 대상으로 하여 그 성공원인을 알아보고자한다.특히 온라인서점에서 미흡해지기 쉬운부분인 고객관리에 대해서, 현재 기업에서 신 마케팅기법

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.21

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인터넷경매

어 현재 우리나라에서의 인터넷 경매 사이트 현황과 성업중인 경매사이트 중 가장 규모가 큰 옥션을 분석하고, 또 인터넷 경매의 문제점과 인터넷 경매 사이트의 향후 전망에 대해 논해보 ... 의 기업이념 - ABC이러한 온라인 경매의 장점을 더욱 살리기 위해 인터넷 경매사는 'ABC'를 기업이념으로 삼고 있다. 즉, 고객에게 즐거운 쇼핑문화를 제공하는 Amusing ... , 공급자와 고객 모두에게 이익이 되는 Beneficial, 서로의 신뢰를 바탕으로 한 인터넷 쇼핑이 돼야 한다는 credible로 국내 온라인 경매의 최고를 지향하겠다는 의지를 확인

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.12

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[경제원론] 싱가포르항만조사

을 조사함으로써 교훈을 삼도록한다.◈. 컨테이너 터미널 현황▷ 위치 : 싱가포르 도심에서 남서측 1.2km▷ 규모 : 20선석(컨테이너 전용선석)▷ 컨테이너 물동량 : 1,700만 ... TEU 이상...▷ 컨테이너 터미널 현황- 총 면적 : 78만평- 92기의 Quay Crane- 318기의 Yard Crane- 컨테이너 터미널Tanjong Pagar ... 준비를 하고 있다. 이같은 해외 진출은 싱가포르 이외의 지역에서 고품격 서비스를 고객에게 제공하며 항상 최고로서 PSA를 유지할 것이며, 그들의 고객을 위해서 보다 경쟁력 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.28

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경영전략분석(루이비통,3M,월마트)

에 대한 강의록 요약 및 현황2. 월마트 시대별 성장과정Ⅱ. 월마트 경쟁전략1. 저가격 저비용 전략2. 재고관리 시스템을 통한 물류비용절감3. 뛰어난 인력관리4. 경영철학Ⅲ ... 관리 어떻게 하나 = 우리사주 도입 / 개방형 불만 처리방식미국 경제에서 월마트가 차지하는 절대적인 영향력을 보여주는 분야는 인력 규모이다. 현재 월마트 직원은 114만명 ... 는 4000여개 매장 매니저에게 인력 관리를 일임하는 전략을 펴고 있다. 매니저는 인력 수급, 승진 평가, 직원 불만 등의 문제를 총괄한다.월마트는 `개방형(Ｏpen-Ｄoor)' 불만처리

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.10

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[경영사례분석] 기업분석 - 모닝 365

과의 차별성을 두고 있다. B2C업체로서 고객의 불편에 귀를 귀울이는 것은 당연한 일이다. 기존의 도서쇼핑몰의 문제점이던 늦은 배송과 반품·환불에 대한 불만을 이러한 배송시스템 ... ------------------3◎ 일반현황-------------------------------------3◎ 사업영역------------------------------- ... 모닝365는 주문상품에 대하여 해피샵·편의점에서 수령하는 방법과 퀵/택배 서비스를 이용하여 고객이 원하는 곳까지 직접 배송해 주는 세가지 배송시스템을 구축함으로서 기존의 도서쇼핑몰

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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ebay

재산권에 문제가 될 여지가 있는 상품은 메인 컴퓨터에서 경고메시지를 띄워주었으며 각 업종별 1백 개 주요 업체의 지적재산권 보유 현황이 DB로 구축되어있다.성장단계에서는 회원 ... 들끼리 상호 작용을 극대화하여 친분관계를 유지할 수 있도록 하기 위하여 서로간의 경험담이나 불만 사항들을 게재하도록 적극 유도하였다. 또한 현재는 인터넷상에서 경매공간을 빌려주는 중개자 ... 중계를 할 예정에 있다. ebay는 사업의 전반적인 단계에서 고객을 회원으로 잡아두기 위해, 지속적인 아이디어와 정보를 전달하는 전략을 수행함으로써 최대 인터넷 경매기업의 위치

리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2001.09.14

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