"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,901-4,920 / 5,192건

[사이버 스페이스] 사이버 스페이스(사이버 마케팅, 인터넷 광고)

활동의 현황과 개요1. 인터넷 사용이 확산된 환경적 요소2. 사이버 마케팅의 장점3. 사이버 마케팅 시대의 새로운 마케팅 기법III. 인터넷 광고의 개요1. 인터넷 광고의 특징2 ... 에서 원하는 정보를 직접 탐색하고 능동적으로 불만이나 제안사항을 기업에게 제공하는 자세로 변화하고 있다4) 소비자의 구매행동의 변화소비자들은 단순히 유행에 추종하기 보다는 개성 ... 한 여러가지 정보를 컴퓨터를 이용하여 데이터베이스화하고 구축된 고객 데이터베이스를 바탕으로 고객 개개인과의 장기적인 릴레이션 구축을 위한 마케팅 전략을 수립하고 집행하는 제활동

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.17

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[비지니스] 비지니스 모델 보고서

거래는 고객의 요구를 따라 갈 수 있는 가장 효율적이면서 효과적인 대안동영상 서비스의 부재로 확실한 제품 파악 불가능제품 완성 시 고객의 불만 표출 가능원 스톱 쇼핑 가능온 오프라인 ... 로 고객의 의사결정 지원..PAGE:11국내 현황우리 나라에서 주 5일 근무제가 내년 이후부터 실시 됨에 따라 여가 시간의 증대가 예상된다. 이에 맞춰 각종 취미 산업과 레져 산업 ... 한 시장의 성장 가능성시장 선점 가능ThreatOpportunity..PAGE:6사업개요IV4) 발전 방향a. 오프라인 지점식 공방 설립 운영(교육과 병행)b. 고객의 자작 가구

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.30

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외식산업 업체의 현황과 그 마케팅 방안 분석

였을 경우에는 음식을바로 교환하여 다시 만들어 주거나 음식값을 받지 않겠다는 ‘서비스보증’, 고객의 의견을 수렴하겠다는 정책으로서 고객의 불만이나 칭찬을 알려달라는 GUEST ... 외식산업 업체의 현황과 그 마케팅 방안 분석차례I. 서론II. 본론1. 패밀리 레스토랑 소개(1) T.G.I. Friday's(2) Bennigan's2. 아웃백 스테이크 하우스 ... 다는 것이다. 이에 대해 패밀리레스토랑 측은 이제 패밀리레스토랑도 당당한 일상외식문화로 자리를 잡았다고 자체 평가했다. 실제로 패밀리레스토랑들은 98년 이후 고객유입을 위해 끊임없이

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.13

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[국제경영] sun microsystems

개방형 표준 제품 및 서비스를 통해 전 세계 고객을 위한 수준 높은 지원 서비스를 제공하고 있다.기술적 우수성에 대한 신념을 바탕으로 썬은 2000 회계연도에 157억 달러 매출 ... ◎강점 - 신기술, Open System, 원가우위, 팀원들의 명성◎약점 - 자금의 제약, 인지도의 부족, 자원의 한정성◎기회 요소 - 고가 Workstation에 대한 불만 ... 보다 저렴한 가격대의 시스템.그 당시 아폴로의 정책은 '표준은 멍청한 발상이다'이었음.그러나 고객은 이에 동의하지 않음.1984년 아폴로는 썬과 대응하기 위해 자체적인 전용 설계

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.18

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[인터넷홈피, 블로그, 싸이월드] 한국인의 특성에 기인한 싸이월드 현상에 대한 일고찰

터넷 배너 광고를 통해 보다 적극적으로 홍보하고, 고객 불만 사항( 사생활 보호, 잦은 오류, 첨부자료 파일기능 등) 검토 등이 있겠다. 다행인것이 요즘들어 이런 점들을 하나하나 ... ....................................11제 3 절 싸이월드 인기 현황 .................................12제 4 절 싸이월드 심리학

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.22

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[경영정보시스템] e-biz 사업계획서

스케줄에 따라서 도서가 입고되고 저장됨2) operation- 서적이 약 2주 정도 진열된 후 매출에 큰 영향을 미치지 않거나 고객의 구미를 당기지 못할 경우 다시 창고, 혹은 출판사 ... - 고객에게 판매되면, 장부에서 확인 후, 다시 재주문하여 inbound logistics로 도서를 재고- 고객이 도서를 구입 당시 포장도 outbound logistics ... 에 속함4) sales & marketing- Sales. 판매에 관한 내용을 장부에 기입. 고객은 직접 대금 결제. 단골 고객에 대한 DB화만 가능 (불특정 구매업자에 대한 DB

리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.31

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[경제법, 소비자법] 경제법(소비자법) 시험기출문제

) 할부거래법3. 소비자피해구제법(1) 소비자배상제도1) 소비자보호법상 보상제도2) 제조물책임법상 배상제도(2) 소비자피해구제제도1) 소비자피해구제의 현황과 문제점1 현황ⅰ) 한국 ... )련조항5 부당한 고객의 권익침해조항6 부당한 의사표시의 의제조항7 부당한 대리인에게의 책임가중조항8 부당한 소제기 금지조항(2) 불공정약관조항의 효력일부무효의 원칙을 적용한다.Ⅲ ... 고, 피해자 과실의 유무·정도를 감안하여 구제된다.4. 구제의 절차먼저 소비자 상담 단계에서 소비자불만을 접수하여 타 기관의 알선, 정보제공, 피해구제접수 등으로 처리하고 피해구제

시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.19

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[인터넷] LG홈쇼핑 조사 분석및 유사 싸이트 CJ몰과의 비교 분석

로 lg홈쇼핑 의 아성에 도전하고 있다. 그 첫번째가 “고객감동의 실천”으 로 고객 불만0%도전(미출하,배송일,사은품등의 부분),차별 화된 고객 접점 서비스 제공, 고객별 맞춤 ... 세계 3위에 올라섰다. 올해는 업계 최초로 매출 1조원을 달성할 것으로 예상된다.국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스 ... : 하이쇼핑 - LG 홈쇼핑 98 . 4 인터넷 쇼핑몰 개설 (http://www.lghs.co.kr) 98 . 7 구매고객 100 만명 돌파 98 . 10 LG 홈쇼핑

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.07

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[벤처농업] 벤처농업의 현황과 성공사례

1장. 서론1. 현대 농업흐름2. 한국 농업현황2장. 벤처농업의 개념3장. 벤처농업의 현황1. 벤처기업 현황1) 벤처기업 요건2) 벤처기업 현황2. 농업분야 벤처기업 현황4장 ... 하고 격렬한 시위에 나설 정도로 한국 농업은 위기 상황이다. 전체 농가부채는 1999년말 기준, 25조 5,600억원에 이르며, 가구당 부채규모는 1,850만원이다.농가부채 현황 (천원 ... ,53519.3농민단체들은 금융부실처리에 100조원이 넘는 공적자금을 투입하면서 농업을 홀대하고 있다고 불만을 토로하고 있으며 이번에 농가부채특별법이 제정되면 1961년 농어촌 고리채

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.03

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[이비지니스] e-biz 수익모델

는 고객 서비스 차원에서 무료로 제공할 수도 있다. 이런 불만을 토로하는 사용자들이 없는 것도 아니다. 만일 기본적으로 제공하는 서비스나 기능은 형편없으면서 좀더 나은 기능은 돈 ... 을 넘겼다고 하였다. 한편으로는 외부 마케팅이 없이 정말 고객유치가 가능했을까? 이런 추측도 해 보지만 자체 서비스만 괜찮다면 인터넷이란 쉬운 접근성 때문에 가능하다고 생각 ... 과금을 채택하여 가입자의 대다수인 학생들을 끌여 들였다.< 세이클럽 유료 서비스 휴대폰 통합과금제 채택 후 매출현황 >[출처: dot21, 2001년 1월 13일]< 세이클럽 유료

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.04

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[노사관계] 신노사문화 우수기업 사례-풍남산업(주)

▶신노사문화 우수기업 사례- 2002년도 하반기 중소기업 부문◀『풍남산업(주)』- 고객감동을 추구하는 기업, 호스업계의 선도기업*대표이사- 김 수 *노조대표- 송기환 *근로자수 ... 용, 건설용 및 산업용, 의학용등 다양한 제품으로 항상 여러분의 곁에 있습니다.고객 감동을 최고의 목표로 삼으며 보다좋은 제품, 고객을 위한 봉사, 깨끗한 자연환경의 보존, 노사 협력 ... 공유할 수 있도록 했습니다. 투명해야 조합원도 알 건 알고, 적극적으로 참여하게 되지요.”회사와는 분기별로 노사협의회를 개최하고 실적과 생산현황 등의 경영정보를 공유하며, 모든

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.25

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[국제경영] 국제경영(클럽메드)

CONTENTS 요약Club Med의 대고객 전략과 성공요인Club Med의 대고객 전략과 성공요인1. 고객수요분석WANTS.무엇이든 할 자유.아무것도 하지 않을 자유신자유주의 ... 든 할 자유', '아무것도 하지 않을 자유'를 모토로 고객 WANTS를 구체화 시킴. 신자유주의를 바탕으로 성장한 구미 유럽지역 국민들의 경우 여행상품을 수요할 만큼의 충분한 구매력 ... 소유. 구매력과 더불어 이들 국가의 휴가문화는 장기간의 여행패키지개발을 가능하게 함2. 고객수요의 마케팅 전략에 적용서비스高가격高여행을 원하는 고객편안한 휴식휴양을 위한 여행고

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.16

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[고객관리] 현대백화점 고객만족 경영전략

는 내부고객 만족에 대해서 알아보기로 한다.본론Ⅰ. 회사 개요1. 회사 현황설립일 : 1971년 6월 15일현재 계열 분리 : 1999년 4월 1일자본금 : 1,378억원연혁 ... POS운영다. 차별화 서비스- 남성전용 휴게실- 판매·배달·제작자 실명제- 소비자피해 보상규정의 처리기준 확대시행- 고객불만의 선처리/후결재 시행- 도우미 전화 운영- 꽃배달(결혼 ... 고객행복경영서론오늘날 기업환경은 빠르게 변화하고 있다. 이제 국내 비즈니스와 외국 비즈니스의 구별이 없어지고, 국제 비즈니스 또는 세계 비즈니스라는 통합관점에서 글로벌 어프로치

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.01

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[정보사회] 온라인 옥션

보다는 일종의 기업의 홍보 및 광고의 역할을 더 강하게 하고 있다. 또는 고객들의 반응이나 불만사항을 접수하는 피드백의 역할이 더 강하다.실제로 e-Commerce의 기능을 더 강하 ... 다. 본 보고서에서는 우선 눈여겨볼 만한 국내외의 전문 경매 사이트의 사례를 통해 그 현황이나 다양한 환경?기술적인 부분들에 대해 간단히 살펴볼 것이다. 이를 바탕으로, Dan ... 쇼핑고객이 100만, 거래회원은 840만명으로서 이미 대형 시장으로서 자리를 잡았다는 것을 확인할 수 있다.온라인 경매 업체의 괄목할 만한 성장을 확인하기 위해서는 두가지의 비교

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.15

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[사업계획서] '자전거택배회사' 사업계획서

에 받아보기까지는 하루 이상의 시간이 소요되는 것이 보통이었으나, 이제 그러한 소비자의 불만을 없애기 위해 많은 업체들이 1-2 시간 내에 배달을 해주려는 노력의 일환으로 주유소 ... 것이다.- 본 사업의 목적은 고객의 소형화물을 서울 시내의 어디든지 신속하고 정확히배송해 주는 것이다.- 사업의 핵심인력은 창업자 1명, 상황실장 3명, 조장 6명, 상황실원 3 ... 명, 라이더아르바이트 18명이다.- 위 사항의 사업을 원활하게 추진하기 위해 본 사업계획서는 사업의 내용, 시장현황, 운영 계획, 창업 사업 추진 일정을 담고 있다.사업의 내용

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.24

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[외식산업] 외식경영론

하면 고객을 효율적으로 다룰 수 있어야 한다.대학생들은 일반적으로 대화하기도 좋아하지만 항상 요구사항이 많다. 특히 불만사항에 대한 너그러운 수용이 중요하다. Powers(1988 ... 은 새로운 자동화된 기계에 의존한다는 의미이지 자동화되지는 않은다. 어떤 경우에 전통적 외 식경영의 주방설비의 변화는 이러한 경영에서 발견되지만 정말로 자동화된 것은 고객들이다.패스트 ... 푸드 경영에서 자동화개념은 메뉴선택에서의 단순화, 고객서비스의 한계등을 뜻한다. 셀프서비스를 통하여 고객은 전 프론트직원으로 바꾸어 놓았고, 심지어 음식 치우는 것(clean up

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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[마케팅] CGV 서비스 전략

시키는 전략- 고객의 적절한 교육 : 고객들은 그들의 역할을 효과적으로 수행하기 위해서 반드시 교육을 받거나 사회화되어야할 필요가 있다. TARP조사에 따르면 고객 불만의 원인 중 ... 가 변화하는 유형이라고 볼 수 있다. CGV의 수요 유형도 이에 속한다.3-2. 영화산업의 서비스 수요 상황 분석영화산업은 수요가 최대가용능력을 초과 할 경우에는 잠재적인 고객 ... 이 서비스를 받을 기회가 없으므로 고객을 상실하게 된다. 주말에 영화를 보러 왔다가 매진으로 돌아가는 경우가 그런 예이다.하지만 영화산업은 최대가용능력과 최적가용능력이 일치하고 고객

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.02

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[유통관리] <메가마트>확장 및 경영전략 보고서

”며 “매장이 어둡다는 고객들의 불만이 많아 매장 리뉴얼을 통해 밝고 화사한 실내분위기를 연출토록 했다”고 말했다.현장 조사 결과 실내조명이 많아져서 전보다 훨씬 밝고 확 트인 느낌 ... 【메가마트】(Mega-mart)확장 & 경영전략 분석 보고서【목차】1. 유통업태의 현황2. 확장의 배경3. 조사의 목적4. 변화내용1) 내부의 변화▲ 조사자가 판단한 변화(관찰법 ... 와의 관계5. 경영전략▲ 경영전략의 변화▲ 조사자의 견해 및 결론6. 첨부자료- 소비자 설문지 유형- 직원과의 인터뷰- 주변 입점점포와의 인터뷰◀ 유통업태의 현황 ▶21세기를 앞두고 우리

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.14

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[서비스마케팅] 베네통과 좋은 사람들 비교분석

향상을 통해 고객들의 제품에 대한 만족도 극대화 추구에 큰 영향을 미칠 수 있게 되었다.3) 유통 전략 (Place)좋은사람들 은 강력하고 독특한 전문점 체제를 운영하고 있다. 제품 ... 는 물류과정상의 오착, 미착 감소효과를 기대할 수 있게 되었다. 유통망 현황을 보면, 백화점 68곳, 전문점 239곳, 일반점 1300곳과 할인점등의 기타 700곳을 합해 전국 ... 의 제품 컬러를 부각시킬 수 있는 White 와 Light Grey를 사용하며, 전반적인 소재 및 마감재를 통상 사용되는 재료에 부분적으로 변화를 주어, 일반 고객들이 식상해 할 수 있

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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해외공장 성과평가 기준

Page【 2. 품 질 및 납 기】[ 가. 본사에 입고된 Item의 불량율 ](1) 평가산식=불량율입고 LOT불량 LOT 및 고객불만× 100S, A, B, C, D등 급세 부 ... 는 조정치와 목표치의 절대값으로정함▶ │0.4 0.6│= 0.2※) 불량Lot에는 고객불만 건수도 포함하여 산출함...PAGE:1718/23 Page[ 나. 본사에 입고된 Item ... 별 평가방법 】품질 자료본사에 입고된 Item 의 입고 불량율총무팀 인원현황및 출장자 현황관리직 현지화율실적 접수 및감사시 실사현지 구매 인하 실적현지화사업팀에서 집계납기 준수율품질

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.30

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