"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,921-4,940 / 5,192건

[경영정보시스템] KTF의 정보화 전략 수립

서비스 -이동전화 서비스(2)비젼 ㅡ Mobile Life Partner“고객에게 유익한 정보통신 서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유 ... 롭게 한다.” 가장 우선하는 가치 전달의 대상은 고객 가장 앞선 통신망과 멀티미디어 처리능력을 갖출 수 있도록 끊임없는 기술혁신 추구 ▶정보화 세계에서 인간의 자유로운 삶을 보장 ... 는 3강체제에 걸맞은 가입자 확보이며 이는 이미 이동통 신 시장에서 압도적인 점유율을 보이고 있는 비동기식 두 사업자의 협력이 있어야 순조롭게 이룰 수 있다.(iii)고객요구분석

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[마케팅]박카스 재포지셔닝을 통한 전략

로 채용 10~20대 젊은 고객 확보 4. 깔끔한 디자인과 다양한 이벤트 행사 - 비타500 은 타 제품과 차별화된 심플한 디자인으로 신세대에 어필하였고, '한병 더'라는 경품식 이벤트 ... 부터 모바일 서비스까지 신세대에 모든 초첨이 맞춰져 있다.비타500 의 성공요인 분석Competitor – 비타 5002003년, 04년 비타 500 현황 - 전체 매출 중 비타 ... 강화식품으로 허가 받아 슈퍼를 통해 판매할 경우소비자의 가격 혼돈과 불만 증대 가능성 증가소매점 별 가격 통제에 따르는 어려움박카스는 마진이 없는 제품 현금으로만 구매 비타500

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.08.25

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[서비스마케팅] 베네통과 좋은 사람들 비교분석

향상을 통해 고객들의 제품에 대한 만족도 극대화 추구에 큰 영향을 미칠 수 있게 되었다.3) 유통 전략 (Place)좋은사람들 은 강력하고 독특한 전문점 체제를 운영하고 있다. 제품 ... 는 물류과정상의 오착, 미착 감소효과를 기대할 수 있게 되었다. 유통망 현황을 보면, 백화점 68곳, 전문점 239곳, 일반점 1300곳과 할인점등의 기타 700곳을 합해 전국 ... 의 제품 컬러를 부각시킬 수 있는 White 와 Light Grey를 사용하며, 전반적인 소재 및 마감재를 통상 사용되는 재료에 부분적으로 변화를 주어, 일반 고객들이 식상해 할 수 있

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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[마케팅] 현대기아 자동차Sorento의 사례분석을 통한 마케팅 전략 연구

대상은 과거 3년 이내에 SUV를 구입해 두달 이상 타본 고객이다. 현대차의 싼타페(66점)와 기아차의 쏘렌토(64점)는 근소한 차이로 2, 3위로 밀렸다. 벤츠의 디젤 터보(2 ... 렉스턴은 33,376대로 꽤 큰 차이로 3위였다. SUV를 살 때는 가격 대비 성능, 회사 이미지, 영업장 및 수리센터 현황 등 여러가지를 보기 때문에 변수가 많다. 가령 현대 ... 다. 또한 현재 쏘렌토의 성능에서 약간 업그레이드 하는 정도로도 충분히 경쟁력이 있다.차체 크기 변화: 쏘렌토의 큰 불만사항 중 하나가 2열공간이 협소하다는 점이었다. 이를 보완

리포트 | 84페이지 | 4,000원 | 등록일 2004.09.09

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해외공장 성과평가 기준

Page【 2. 품 질 및 납 기】[ 가. 본사에 입고된 Item의 불량율 ](1) 평가산식=불량율입고 LOT불량 LOT 및 고객불만× 100S, A, B, C, D등 급세 부 ... 는 조정치와 목표치의 절대값으로정함▶ │0.4 0.6│= 0.2※) 불량Lot에는 고객불만 건수도 포함하여 산출함...PAGE:1718/23 Page[ 나. 본사에 입고된 Item ... 별 평가방법 】품질 자료본사에 입고된 Item 의 입고 불량율총무팀 인원현황및 출장자 현황관리직 현지화율실적 접수 및감사시 실사현지 구매 인하 실적현지화사업팀에서 집계납기 준수율품질

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.30

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[경영정보]지식경영과 필요성 관한 간단한 정리 사항

새로운 경영 패러다임이 요구되고 있음.{○ 자본이나 자원 또는 노동은 더 이상 경제적 자원이 아니며 생산수단의 핵심은 지식으로 변화하고 있음.고객을 위한 가치는 이제 생산성과 혁신 ... KMS시장 비교○ 정부/공공 및 정보통신 업종이 시장 성장을 주도업종별로 KMS 도입 현황을 살펴보면 정부/공공부문과 정보통신 부문이 두드러진다. 특히 최근 들어 정부/공공부문 ... 도입이 기업 규모에 관계없이 전 기업군으로 확산되고 활성화 될 것으로 전망된다.{매출액 규모별 KMS도입률 현황○핸디소프트, 삼성SDS, 허밍버드코리아, IBM 로터스의 4강

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.14

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[마케팅] 신용카드 서비스 마케팅

과 대처미흡, - 사후처리 담당의 직원부족 문제점: - 직원들의 사기저하로 일에 대한 능동성 결여 - 고객들의 불만 증가 대응방안: - 회사내의 종업원관리 시스템 개발 - 고객상담 ... 수집사례를 통한이탈방지 방법목표설정 작업흐름도 정의 실 고객 D/W를 이용. 분석기법 설명 이탈원인 규명 마케팅전략 기대효과목표설정목적 : 이탈 방지/감소 업계현황 : 전체 이동 ... 카드 서비스업의 향후 전망 제 6 부: 카드의 알뜰 사용법제 2 부 국내 카드사들의 서비스 마케팅 전략1. 국내 신용카드시장 현황신용카드 시장규모 성장곡선국내 신용카드의 변화요인1

리포트 | 120페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.08

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인터넷 숙박업소 사업계획서

의 거시환경적 분석------------- 2～41. 사이버 관광이란------------------------------------ 22. 국외 사이버 관광 현황----------- ... ------------------- 2～33. 국내 사이버 관광 현황------------------------------ 3～44. 사이버 관광의 문제점-------------- ... 를 내 집같이...EASY-TRIP는 전 세계를 대상으로 숙박업체의 예약을 대행할 것이다. 그러므로 고객이 원하는 숙박업체에서 편안한 여행을 즐길 수 있도록 하는 취지에서 EASY

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.26

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[호텔경영] 호텔 경영론

.매. 그리고 당일에 해야 할 현관서비스, 종사원의 일과를 작성하고 훈련시키며, 잘 운영되도 록 지휘·감독한다. 그 밖의 객실열쇠관리와 귀빈의 보고, 그리고 고객의 불평불만의 취급 ... 서론I. 호텔의 어원과 개념숙박시설은 여행에 필수적인 조건이며 여행자가 고객이 되는 곳으로, 숙박시설 및 서비스는 전체관광산업의 성공에 결정적 역할을 하는 핵심적 요소들 중 ... Publishing Company, Inc., 1978), p.174)」일상에서 '호텔'이라고 하면 숙식을 제공하는 업으로 알려져 있다. 그러나 서비스업으로서 호텔이 고객에게 숙식

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.06

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[국제경영] 한국도자기의 해외진출전략에 관한 사례 연구

를 이용하라고 고객에게 말한다. 이에 따른 고객의 불만이 있으리라 예상된다. 따라서 진정한 명품 도자기회사로 거듭나기 위해서 철저하고 만족스러운 에프터 서비스를 제공하는 것이 한국 ... 게 되었고 ‘한국도자기’의 해외 진출 사례를 통하여 우리나라 도자 식기 사업의 해외 진출에 대해 알아보고자 하였다.본론1.한국의 도자기 산업 현황도자기산업의 국내 총생산액은 1조 ... 영국 로얄 덜튼의 경우, 소비자에게 자사 제품에 대한 에프터 서비스를 제공하지 않는다.고객이 자사제품을 사용하다가 파손되었을 경우, 로얄 덜튼사는 ceramic restorer

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.02.08

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가수 보아의 세계시장 성공전략

거나 음악을 듣고 혹은 영화를 보는 등 다양한 문화산업을 즐기는 인구가 늘어남에 따라 문화산업은 급속히 발전하고 있다.사람들의 다양해진 욕구를 만족시키기 위해서 고객 맞춤식의 컨텐츠 ... 의 개발이 이루어지고 있는 이때, 한국의 SM엔터테인먼트가 심혈을 기울여 만든 고객 맞춤식 가수인 '보아'는 글로벌 시대에 우리의 이목을 끈다.철저한 시장분석과 집중투자를 통해 ... 가 높음③ 음반 산업의 현황ⅰ) 국제 음반 산업 연맹(IFPI)에 따르면 세계적으로 음반 매출이 감소하고 있는경향이 두드러지고 있음ⅱ) 매출 감소의 주 원인은 음악파일 공유 싸이트

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.15

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[인터넷] 제일제당을 통해 본 인터넷 비즈니스

터넷 비즈니스 현황현재까지 제일제당의 인터넷비즈니스는 통신영업팀의 CJShop, Mnet, CJ코퍼레이션의 드림 마트, 드림라인, 드림소프트 등을 중심으로 활발하게 진행되어 왔 ... 성사율이 떨어져 애를 태우던 사업 초기, 드림마트가 찾은 돌파구는 신속하고 적극적인 고객 대응이었다.드림마트는 인터넷을 서핑하는 사람들의 목적이 '정보찾기' 라는 점에 착안, 무역 ... 다.마이크로소프트와의 전략적 제휴와 그룹 내 디지털신경망시스템(DNS) 구축을 통해 얻어진 자체 기술력을 바탕으로 정보화시스템을 상품화한다는 것이다.또한 내년부터는 고객 데이터베이스

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.25

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[성공기업 ] (주)다음 커뮤니케이션의 성공요인 분석

초기에 시스템이 불안한 이유로 고객들의 불만이 꽤 있었다. 그러나 모든 불만에 대해 적극적으로 응답한 결과 오히려 회사 이미지가 높아졌다. 다른 회사처럼 경품을 내걸거나 요란 ... 여야 한다. 회원의 확보도 중요하지만 고객과의 관계유지가 더 중요하다. 왜냐하면 브랜드에 대한 로열티가 떨어지면 정작 하고 싶은 다른 비즈니스를 못하게 되기 때문이다. 다음의 경우 ... 으며, 그럴 바엔 적극적으로 글로벌화해 기술도 배우고 성장의 기회도 더 크게 갖는 것이 유리할 것이다.2. 운영현황 및 특징국내 최초의 무료 전자메일서비스인 ‘한 메일 넷’으로 시작

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.12

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[경영전략] 스타벅스 사례분석

판매 개시  Capital Record사와의 제휴를 통한 CD 제작 및 판개4. Green Team 창설일회용품 사용에 대한 기업 이미지 훼손 및 고객의 불만 증가  스타벅스 ... - Value Chain 4. 기업 전략 분석 5. 최근 기업 현황 6. 향후 전략 분석Starbucks 소개1.스타벅스란? 1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 ... . 스타벅스의 사명 스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다. 2. 스타벅스의 미션 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다. coffee

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.26

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[유통관리론] 베이커리 산업의 유통경로와 개선방향

베이커리(Bakery) 산업의 현황 및 유통구조목 차1. 베이커리 산업의 개요 및 특징2. 베이커리 산업의 동향3. 베이커리 업체별 유통의 특징4. 미국의 베이커리 산업5 ... 의 출퇴근 및 점심시간도 관리 → 점포 이미지 개선 - 매장의 요구사항이나 불만을 본사와 교류3. 베이커리 업체별 유통의 특징뚜레쥬르(계속)■ D-1일 주문체계 확립 - 오전 9시 ... -수송되어 대전이남권에 배송■ '생활베이커리' 추구 - 홈페이지 및 KT 115와 연계하여 택배서비스 제공 - 고객 신청 → 근처 매장에 제품 주문 → 택배로 발송 - 당일배송

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.27

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[경영 전략] NC 소프트 경영 전략 파워포인트

의 점유율과 문제점1.소수 기업에게 이익구조가 편중 2. PC방에 의존한 수익 구조 70%-34%(00년-02년) 3. 고객의 잦은 서비스 불만2001 회사별 시장 점유율SOURCE ... 중점 개발 기술 현황1. 온라인 게임 세계의 영향 2. NC SOFT의 대응technologicalSocio-culturalMacro-enviroment AnalysisNC ... -인터넷 업로드물류산출 -유통망 확보 (CD배급, 개인프로 그램 다운코딩 문 제) -배타서비스 (TEST) 게임커뮤니티 구축마케팅 판매 -온라인 서비스 제공 및 IP발급 -고객

리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.16

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[외식산업] 외식업체의 인터넷마케팅 현황에 관한 연구

을 갖추기가 어려워 늦게 배달된다는 고객들의 불만의 목소리도 높기 때문이다. 이에 따라 최근 들어 체계가 미흡한 업소들을 중심으로 음식주문 전문 사이트들을 운영하는 현상들도 나타나 ... * 졸업논문 *외식업체의 인터넷마케팅현황에 관한 연구- 패스트푸드사를 중심으로 -지도교수 : 이 태 희 교수님학 부 : 관광학부 4학년전 공 : 관 광 경 영학 번 ... 을 가져왔다.☜즉 통신속도와 기술의 향상과 정보전달방식의 발전, PC와 인터넷사용자의 확산, 데이터베이스의 처리기술 발달, 온라인 결재수단의 보급 등은 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션의 중요

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.25

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[국제경영전략] 메디슨

해서 고객 Loyalty와 품질개선, 생산성 향상을 위한 노력을 증대시켰습니다. 고객 불만 해소 차원을 넘어 신뢰 획득 차원으로의 대고객 만족도 향상을 위한 S-Project을 추진 ... 틈새시장을 공략해 세계시장에서 ‘메이드 인 코리아’의 금자탑을 다시 쌓기로 하며 메디슨을 일으키는데 주력하고 있습니다.(6) 제품현황제품으로는 SONOACE 9900 ... 까지도 시장경쟁력을 확보하도록 하였습니다.(6) 마케팅믹스1) 판매/촉진전략일반적으로 고객은 국가나 기업의 인지도가 높은 제품을 선호합니다. 특히 의료기기의 경우 제품의 품질에 대한.

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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[유통관리] 대구지역 할인점의 현황과 전망

도 문제점은 있다. 전국 1호점이라 타 매장에 비해 낙후된 시설과 주차공간부족, 복잡한 매장배치 등이 불만으로 지적된다. 홈플러스가 고객이 가장 즐겨 찾는 할인점이 되기 위해서는 이러 ... 은 Hyper-market의 형태이다. 월마트는 이 점을 간과하고 식품류의 비중을 높게 두지 않아 우리 지역에서 좋은 성과를 올리지 못했다. 또한 고객들이 월마트에 대해 가지고있던 이미지 ... 배치와 상품 진열보다는 고객의 쇼핑 공간을 최대한 확보해 줌으로써 쇼핑만이 아닌 지역 주민의 휴식처로까지 자리잡고 있다. 그리고 깔끔하고 다양한 식당가의 운영은 타 점포 이용 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.23

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가상교육

에게 즉시 제공하므로 관련 팀에서 이에 대하여 즉시 대응할 수 있다.또한 고객의 질의나 불만사항에 대하여 어떻게 대응할지를 교육할 수 있다. 학교 또한 학생정보나 상담정보등을 교사 ... 다. 그리고 자신의 적성과 진로에 적합한 학습 구성 방법에 대해 잘 알고 있지 못하다.4. 사이버 교육의 현황 - 가상대학을 중심으로1) 실험 및 시범대학 현황가상대학의 운영은 '96 ... 어 설명하면 다음과 같다.우선 인트라넷은 조직내의 다른 사용자와 부서, 고객에만 정보를 제공하는 폐쇄형사용자그룹(Closed User Group)의 특징을 갖고 있기 때문에 학교

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.08.27

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