"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,741-4,760 / 5,192건

[관광정보시스템] 관광산업의 전자상거래

제시- 고객불만 및 문제점 신속 대처- 차별화된 정보 및 기능- 사용자 등록 유도- 다국어로 번역된 내용 제공- 다양한 관련 사이트로의 효율적 연결- 다양한 이벤트 및 판촉행사 ... _Toc533301969 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc533301970" III. 관광상품 전자상거래 현황 PAGEREF _Toc533301970 \h 2 HYPERLINK ... \l "_Toc533301971" 1. 국내.외 관광상품 인터넷 운영현황 PAGEREF _Toc533301971 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc533301972" 2

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.27

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[자료] 자료(Data)의 종류

결과를 해당부서에 전달함으로써 이에 대한 대응책을 수립하도록 함.소비자들의 의견, 불평 및 불만 판매원(고객과의 접점)으로부터의 정보 유통단계 또는 공급자로부터의 정보 경쟁업체의 } ... 자료로 나뉨. 기업내부자료란 기업경영과 관련하여 기업내부에 지속적으로 축적된 자료로 회계자료, 영업관련자료, 조직의 현황, 기존의 시장조사자료 등이 이에 해당됨. 특히 기업의 마케팅 ... 시스템 (Marketing Intelligence System) (3) 마케팅조사시스템 (4) 고객 DB시스템내부정보시스템(internal information system)내부정보

리포트 | 63페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.21

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[창업] 북망산성

개소이며, 전문장례식장은전무한 상태이며 현재 운영되는 병원의 장례식장 환경은 아주 열악하고, 그 수가과점적이어서 고객과의 많은 마찰과 불만을 초래하고 있다. 이런 시점에서 전문장례 ... 증대5) 간편화된 장례의례문화에 대한 선호도의 증가시장 분석..PAGE:105. 동업계의 기업현황고객 선택의 폭이 좁다.과점으로 인한 높은시장지배력접근성이 용이고부가가치 창출계절 ... 장례식장 빈소당 사용률약 1323개소 = 2,539,587명 x 5.25 x 46% / (38.1 x 365/3)..PAGE:9고객 수용가능성 분석1) 기존 기업의 독점적 횡포(비

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.20

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[경영] 우리나라기업의 해외 직접 투자 사례

의 베트남 이동통신시장 진출현황Ⅲ. 결론7. LG전자의 베트남 진출의 의의8. LG의 베트남 진출이 주는 시사점※참고문헌대한무역진흥공사[편], Bangladesh, 대한무역진흥공사 ... 전자의 수출방식은 주문량과 매출액이 증가함에 따라 문제 발생- 완제품의 수출에 의한 관세부담의 증가- 제품의 고장시 출장경비에 대한 부담과 수리지체에 대한 소비자 불만② 대응방안 ... ) LG전자가 진출에 성공한 이유a. 베트남 현황에 맞는 작은 시스템에서 먼저 신뢰를 쌓고 점차 대형 시스템으로 확대해 나간다는 전략b. 국책 사업인 통신망 현대화에는 정부 협력

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.09.20

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[경영] 롯데리아의세계화

. 국내 패스트푸드의 발전과정2. 국내 패스트푸드의 현황Ⅲ. 경쟁자 분석1. 롯데리아와 맥도날드의 비교, 분석Ⅳ. 4P'S분석1. 롯데리아 4P'S2. 맥도날드 4P'SⅤ. BCG ... 다에서 러시아 및 동남아시아로 진출을 추진중이다.4) 서비스 활동롯데리아는 1979년 국내 최초로 프랜차이즈 패스트푸드 업체로 돛을 올린 이후 국민복리증진과 고객을 위한 서비스 ... 의 바탕엔 한국형 햄버거 라는 지역적이고 차별적인 경영전략을 통한 고객 서비스가 토대가 되었다. 롯데리아의 강점은 한국의 입맛에 맞는 햄버거를 만드는 점이다. 여기서 분명한 것은 패스트

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.01

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[마케팅 소비자 행동] 지펠 성공요인 및 소비자 행동

서론 (1) 선정동기 (2) 시장현황 본론 (1) 지펠 브랜드 분석 (2) 지펠 소비자 전략과 의사결정과정 결론 (1) 평가 (2) 향후 전망선정동기국내 냉장고 시장은 보급률 99 ... Z : Zero defect – 완벽한 품질로 I : Intelligence – 지성과 P : Prestige – 명예를 중시하는 고객에게 E : Elegance – 우아 ... 마진의 확대 및 고급 이미지 확보를 위한 제값받기 운동 - 파격적 장려금 지원으로 대리점 판매의욕 고취소비자분석초대형 고급형 냉장고의 고객의 요구 및 인식분석 외국 브랜드( GE

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.16

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[서비스경영] 관심 서비스기업에 관한 보고서 (베니건스)

경우 고객의 경우 불만을 토로하게 되면 일반 종업원은 그 상급자에게 전달하고 또한 그 상급자는 최종 매니저에게 전달하기 까지 비교적 긴 시간이 소요되므로 고객의 컴플레인은 더욱더 ... 에도 힘쓰고 있다. 각종 조사 결과에서도, "고객이 마음으로 느끼는 친절"은 베니건스의 가장 큰 차별점으로 부각되고 있다.④베니건스의 마케팅 현황에서도 살펴볼 수 있다. 베니건스 ... 에 대해 고객이 불만을 가지게 된다면 이를 해결할 때까지 적극적으로 노력하고 있다.5. 성과를 측정하는 변수 설명.: 베니건스의 성과를 측정하는 변수는 크게 매출이라는 수익 창출

리포트 | 41페이지 | 30,000원 | 등록일 2001.11.18

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[여행사] 여행시장의 변화와 여행사 대응방안에 대하여

{여행시장의 변화와 여행사대응방안에 대하여2000. 12. 20차 례1. 우리나라 여행업의 현황 ····················22. 여행업과 관광시장의 현황2-1 연도 ... 별 입국 관광객 현황·················· 22-2 여행사의 현황 ····················· ··32-3 관광수지 ... .56.29.546.8-2.8-5.834.2-0.9-2.3《표 1 외래객 입국자수 추이》2-2 여행사의 현황입국 관광객의 증가와 함께 여행사의 신규 등록도 대폭 늘어나 《표-2

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.26

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[무선통신] 모바일마케팅

단계를 하나 의 플랫폼으로 해결가능1) 원 투 원 마케팅기업이 고객 개개인을 만족시키는 상품과 서비스와 이벤트를 제공함으로써 그 기업의 브랜드와 해당 상품이 가진 장점에 대한 ... 공감대를 가지고 될 수 있는 한 오랫동안 서로의 관계를 유지하는 것 모바일을 이용한 마케팅믹스전략 사용2) 타이밍 기반 마케팅상품이 가진 특성을 이용해 고객의 관심을 행동으로 옮길 ... 수 있는 마케팅 활동을 개시 Ex)커피광고 – 식후나 아침시간 ※고객입장에서 싫증이나 짜증을 불러일으 키지 않도록 행함.3) 위치 기반 마케팅모바일 마케팅의 백미 유럽에서는 2년전

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.25

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의료사회사업

적으로 참여한다. 여기에서 의료사회사업가는 고객 만족도 조사, 병원 서비스 및 운영에 관한 분석, 건강교육 프로그램 계획 및 실시, 적정 진료위원회 활동, 환자의 불편?불만사항 접수 및 ... 복지시설2. 정신보건시설3. 노인복지시설4. 영유아 보육기관5. 아동복지기관6. 모자복지시설Ⅵ. 의료사회사업의 현황과 과제1. 의료사회사업의 현황2. 의료사회사업의 향후과제▣ 부록 ... 는 환자/ 병동에서 소란을 피우거나 불만이 많은 환자/ 의료분쟁의 가능성이 있는 환자/ 보호자가 없는 환자/ 퇴원 후 거처가 없는 환자/ 고가의 진료비 예상환자/ 수술 후 부적응

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.24

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[창업] 사업계획서(아프로-UPRO)

습니다...PAGE:21. 회사 개요 32. 사업 소개 12시장성 분석 20재무 현황 33www. UPRO.com목 차제 2장전체적인 목차를 안내해 드리겠습니다. 크게 회사의 개요와 사업소개 ... , 시장분석 및 재무현황으로 구분하고 자세한내용은 같이 나눠드린 상세설명서를 봐주시면 되겠습니다...PAGE:31. 회사의 개요1. 회사 현황www. UPRO.com10명종업원 수 ... 뿐아니라 기업까지도 고객으로 섬기겠습니다.학생,기업체, 학원 모두가 저희 아프로를 통해서 발전하실수 있는 기회를 만들어 드리겠습니다...PAGE:10적성검사 및 상담적성검사를 통하

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

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[조직행태론] 한국형 팀제의 현재와 미래 : 조직구조의 변화를 중심으로

위하여 형성된 자율적인 작업조직을 가리킨다. 생산을 담당하는 생산팀, 고객의 불만을 처리하는 고객서비스팀, 광고 업무를 담당하는 광고팀 등 조직의 기본적인 활동을 담당하는 조직 ... 목적ⅴ) 우리나라의 팀제 현황ⅵ) 팀 조직의 유형 및 적용분야Ⅲ. 한국 팀 제도에서 리더십의 사례 분석ⅰ) 긍정적 사례ⅱ) 부정적 사례Ⅳ.심층면접을 통해 나타난 팀 제도와 리더십

리포트 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2005.07.07

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[다움] 2003년 (다움)웹사이트분석

목차사이트 선정 이유 회사 및 CEO 소개 서비스 현황 기업분석 발전 방향 설문조사사이트 선정 이유성공적인 벤처기업 전자메일의 많은 이용율 커뮤니티 서비스(카페)많은 이용율회사 ... - (현)(주)다음커뮤니케이션 대표이사(Chief Executive Officer)회사소개및 CEO소개 -현황-영업이익 2003년 158억원 시가총액 5349억원 ID등록 가입자 ... 2600만명(아시아 및 유럽 최대 규모) 1일 페이지 뷰 2억 3000만 1일 로그인 수 1950만 카페 개설수 65만개이상서비스 현황무료전자우편 서비스(한메일넷) 검색서비스 공동체

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.31

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[전자상거래] 국내 전자상거래의 문제점과 활성화방안

하여 고객의 욕구를 즉시 파악 할 수 있고, 마케팅 활동에 활용 할 수 있다. 그리고 고객들의 정보를 데이터베이스화하여 마케팅 활동을 함으로서 효과적인 마케팅이 가능하다.고객의 불만 ... 거래의 시장규모 및 현황 61. 인터넷 이용현황 71) 세계 인터넷 이용현황 72) 국내 인터넷 이용현황 83) 인터넷 호스트 92. 전자상거래 시장규모 91) 세계 시장 규모 92 ... 로 제한된 영업시간에만 거래를 하는 전통적 상거래에 반해, 전자상거래는 시간의 제약을 받지 않고 24시간 거래를 할 수 있다.전통적 상거래는 고객의 정보를 영업사원이 획득하고 정보를 재

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.05.20

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[인터넷마케팅] 옥션의 인터넷 마케팅

*목차1.서론(1)연혁(2)사업목표(3)경영이념2.본론(1)사업현황(2)사업전략 및 중점정책(3)홈페이지 소개 및 분석(4)SWOT분석3.결론-문제점 및 전략방안1.서론(1)연혁 ... - 온라인 마켓플러스 강화로 사업구조 개편2003년 4월 - 새로운 브랜드 우리가 만드는 열린 시장 옥션 선포5월 - 고객센터 아웃소싱 체제로 개편8월 - 사옥이전 (대치동 미래 ... 고객되었다.2) 확장 B2C : Bland auction 이라는 이름으로 기존의 브랜드가 옥션에 들어옴으로써 고객을 상대로 판매를 할 수 있는 영역을 만들었다. 여기에 참여하는 기업

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.02

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[유통관리] 맥도널드사의 성공사례

(promotion)1 판매촉진 - 매달 각기 다른 행사를 실시2 광 고 - 맥도널드의 광고는 매달 바뀌는 행사를 고객들에게 인식시키기 위해 달별로 광고를 새롭게 제작한다. 맥도널드 광고 ... 다.3내주고 또한 사내 방송을 실시하거나 다양한 인센티브를 제공하고 인터 넷을 이용한 컴퓨터망을 설치하여 그들의 불만을 해소하고 욕구를 충족하고 있다.4 인적판매 - 인적판매란 판매원 ... 이 고객과 직접 대면하여 쌍방향 대화에 의해 자사의 제품이나 서비스의 구매를 설득하는 커뮤니케이션 활동을 말하는데 맥도널드는 이것의 일환으로 매장에 테스 직책을 두고 고객과의 만남

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

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[휴대인터넷] 무선초고속 인터넷현황기술동향

결에 사용시 월 100만원 이상의 요금 부과, 이용자들 불만 팽배)II. 무선인터넷 현황MobilityMediumCommunication speed (Mbps)1Nomadic ... 2.3GHz 무선 초고속인터넷 기술 동향IIII휴대인터넷 서비스의 개요II무선인터넷 현황IV휴대인터넷 기술의 특성목 차무선인터넷 개념V하나로통신의 기술개발 방향I. 무선인터넷 ... xWideband CDMAHSDPAEV- DOEV- DVSystems beyond IMT-2000IEEE 802.16e IEEE 802.20II. 무선인터넷 현황표준화802.16a와 동일

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.26

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[투어에스코트] 국외여행인솔자 정리

객의 불평불만시에 카운셀러의 역할을 한다4) 전문직으로서 기술상의 서비스를 제공하는 역할을 한다.일반적으로 국외여행 안내원를 한국에서는 “국외여행 인솔자(Overseas Tour ... 상당한 수입을 올릴 수 있는 기회가 주어지는 것이다.넷째, 여행안내는 새로운 고객을 창출하고 기존의 고객을 관리할 수 있는 기회가 된다.새로운 고객을 창출한다는 것은 여행의 만족 ... 을 느끼는 현재의 고객의 구전이 큰 역할을 하는 것이다. 만족한 고객은 만족한 상품을 재구매할 가능성이 높아질 뿐 아니라 다른 사람들에게 입소문을 통해서 구매욕구를 자극할 수도 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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[서비스] 에버랜드의 서비스 수익체인 연구

모니터링, 방문객 성향조사, Catch-up VOG(특정한 주제에 대한 방문고객의 의견을 조사, 주 2회), 손님 불만 및 칭찬, 재안 카드 등의 다양한 경로로 수집된다. 이렇게 ... 을 통한 종업원의 만족이, 기업이 제공하는 서비스의 가치를 높이고, 고객은 기대보다 높은 서비스에 만족하게 되어 결국은 기업의 수익이 높아진다는 기본적 구조는 서비스 전략을 보다 ... 진실의 순간’에는 고객과 서비스 제공자의 상호작용이 일어난다. 따라서 서비스 조직에 의해 마련되어지는 서비스 환경에서 고객과 서비스 제공자는 서로에게 주어진 각자의 역할을 수행

리포트 | 78페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.08.16

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경영전략과 상품기획

다고 해도 그것이 기술시즈에 의해 만족되지 않으면 욕구불만의 상태가 된다.그러므로 기술시즈는 고객니즈와 합치될 때 비로소 소생되며 고객니즈는 기술시즈에 의해 만족되는데 이와 같은 상호 ... / 고객/ 경쟁 등의 분석이 우선되어야 한다.③ 자사의 현황과 환경분석을 위해서는 일상적인 정보수집이 중요하다.④ 시장구분의 개념과 상품구분의 개념을 나누어 생각하고 상품과 시장 ... 의 설정(9) 대상목표의 설정(10) 상품수명주기의 검토(11) 상품가격의 결정2. 상품전략의 책정가. 상품전략의 개요나. 상품전략의 절차다. 상품전략의 책정(1) 자사의 현황분석(2

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.07

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