"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,821-4,840 / 5,192건

뉴미디어, 지하철 이동방송에 대하여

는 지하철을 타기를 원함2) 지하철 이동 방송에 대한 선호도출처 : 코모넷수용자의 불만볼륨문제 시간대별 고객반응 -이른 시간에 출근하는 직장인과 등교하는 학생들은 부족한 잠을 보충 ... 지하철 이동 방송목차 1.지하철 이동 방송의 등장 (1)지하철 이용 행태 (2)지하철 이동 방송의 개념과 특징 2.지하철 이동방송의 현황 (1)시장상황(Market Share ... (8)수용자(관심도, 선호도, 불만) 3.지하철 이동 방송의 미래 (1)개선방안(볼륨, 모니터, 프로그램 편성) (2)발전방향121234567812지하철 이동 방송의 등장서울 지하철

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.10

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[마케팅] 새로운 마케팅 개념과 인터넷 마케팅

116. 미래의 마케팅 전망12III. 인터넷 마케팅121. 인터넷 마케팅시대122. 인터넷 마케팅의 특징과 효과133. 국내외 인터넷 특성 및 현황164. 인터넷과 전자상거래175 ... . 전자상거래의 정의196. 인터넷 전자상거래의 개요217. 인터넷 전자상거래의 특성218. 인터넷 전자상거래의 국내외 현황 269. 인터넷을 이용한 마케팅의 문제점2910. 전자상 ... 는 판매지향개념과 생산지향개념을 포괄하는 의미로서 판매개념이 이에 해당된다. 하지만 최근의 마케팅은 고객의 욕구만족의 추구가 마케팅활동의 핵심이 되고 소비자지향, 통합적. 전사

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.27

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[광고론] 코리아나 화장품 전략적 광고 기획안

코리아나 화장품 전략적 광고 기획안Index ;1. 시장분석 (Market Analysis)2. 경쟁사 분석 (Market Analysis)3. 고객 분석 (Market ... 에는 성장지체 그러나, 최근 기능성 화장품의 판매 호조로 새로운 시장 도약 예상시장규모Market Analysis96년 이후 시장성장성 둔화(단위 : 억 원)화장품총생산실적현황고성 ... 으며 기능성 화장품에 대한 전략이 높게 평가되고 있음시장점유율Big3의 지배력이 강한 시장전체 화장품 MS(Market Share) 현황Market Analysis한국은 세계10대

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.26

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[국제경영]삼보컴퓨터 e-machines

-machines의 제품소개를 하면서 소비자들에게 알려나갔으며 부품업체들 또한 자신들의 고객에게 e-machines를 홍보하므로써 e-machines는 직접적인 광고 없이도 상당한 제품 ... 을 지속적으로 체크하여 제품의 업그레이드에 신경을 써야 한다. 또한 소비자를 직접적으로 대면하는 유통업체를 통해 소비자의 구매후 불만사항이나 사후 반응을 면밀히 체크하고 미비점 ... 의 현지화미국 시장현황 및 소비자 특성을 잘 파악하고, 시장에 대한 변화를 분석하여 신속히 대응할 수 있는 능력을 갖춘 현지 전문인력을 활용해야 한다. e-machines는 삼보

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.02

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[광고기획] 청호나이스 마케팅커뮤니케이션 전략

*************0500080001조예상(단위 : 억원)..PAGE:4Market Analysis정수기 보급 현황20%Non-user40%예상Non-usersource : 중앙일보 ... 다’라는 슬로건으로 고객의 ‘신뢰’를 얻어가고 있음런칭부터 배용준과 최지우라는 Top모델 전략을 실시해서 주목도가 높음‘산소정수기’라는 차별화된 컨셉을 알리는 데 주력비교적 소비자 ... 들은 특정한 물건이나 소비 체험에 대해 겉으로 드러나는 특징 이상의 의미를 부여한다.”스테이크를 판매스테이크의지글거림을 판매스테이크를 소비하는경험을 판매제품 위주의 마케팅고객 지향

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.29

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[마케팅] 테즈락 마케팅 전략

의 지원아래 스포츠행사시 테즈락 공식지원 맞춤서비스 시행과 홈페이지의 활발한 운영으로 소비자 위주의 서비스제공 인터넷을 통한 24시간 고객 불만 모니터 요원 활동테 즈 락 ... 아식스 8.6%프로 스펙스 13.1%2002년 1월 – 12월 매출 현황매출브랜드인지도나이키아디다스아식스라피도우들스르까프경쟁업체 포지셔닝경쟁업체 분석나이키  막강한 브랜드 파워 ... MixPLACE대형 할인 매장 공략저가의 서민적인 이미지와 부합 고가의 타 스포츠 브랜드와 차별적인 유통전략 대형할인 매장의 주고객 층과 ANYWARE의 MAIN TARGET의 일치

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.25

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경영정보

실패비용 : 고객불만, 시장손실, 패널티 등에 든 비용품질 비용의 내용품질비용의 내용 - 예방비용 : 품질시스템의 구축과 운영, 임직원 교육 등에 드는 비용 → 당장 효과는 없 ... 가 있는 제품 또는 서비 스의 특징 및 특성의 전체 - 쉽게 말해 품질이란 “고객이 만족하는 제품의 상태”를 의미함품질개념을 적용하는 대상-협의의 품질개념 : 상품이나 서비스 등 ... 의 재화/용역의 질 -광의의 품질개념 : 프로세스 산출물의 질 (제품, 사람, 경영성과 등)품질 개념-고객고객이란 - 프로세스의 결과물에 영향을 받는 사람/조직 고객은 누구인가?제품

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.13

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[패션마케팅] 현대본점 유통분석

, 매출 증가율 40%기록주요백화점/홈쇼핑 업체 매출 및 영업 이익 현황Ⅱ. 현대백화점 소개▶ 현대백화점의 경영철학고객감동경영고객만족 경영 고객만족경영의 전제조건은 다양한 채널 ... 을 강화하여 해외 명품 등 고가 의류판매에 주력. - 주 고객층이 20대로 전환되고 주5일 근무제의 확산으로 주중과 주말의 매출 격차가 커짐. [할인점] - 맞벌이 부부가 늘고 가족 ... 단위 쇼핑이 증가하면서 소비자들이 백화점 보다는 집 근처에 있는 할인점을 선호. -고객 대부분이 중산층으로 합리적인 가격대의 고품질 상품을 공급하는 차별화된 고급화 전략. -할인점

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.09

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[경영] 일본 백화점의 경영혁신

형 전 앞으로 30야드가 더 된다면 점수를 올리고 싶다향후의 Needs －불만. 고민. 과제－종래의 판매골프 판매사전문가의 대응고객의 잠재 Needs가 Focus ： 프로의 대응 ... 신문 1998.7.10새로운 우량 고객의 쟁탈전. 카드특전의 강화경영개혁을 멈출 수 없는 백화점일본백화점의 카드전략을 맞이하는 위기란！－①마루이마이브렝탕 긴자야마토사키오카지마이노우 ... 하고 모두 전년 대비 마이너스 성장 …S 백화점 고객 서비스 전략０５１０１５－１５－１０－５１９９７年４月５月６月７月８月９月１０月세이부 백화점신주쿠 지구 백화점니혼바시 지구 백화점

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.19 | 수정일 2017.09.25

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[생산운영] 월마트

비산점은 초기 입지 선정 문제에서부터 잘못되었다고 볼 수 있다. 대형 할인점의 주고객층은 주부라고 할 수 있는데, 월마트 비산점은 이런 주고객층이 있는 주택단지나 아파트 밀집지역 ... 이 에스컬레이터지만 에스컬레이터도 잘 보이지 않는 구석에 배치하였고 몇 대 없는 엘리베이터는 규모가 워낙 작아서 카터기 두세대가 들어서면 꽉차는 엘리베이터는 불만을 가중시킨다.Ⅲ ... . [Wal-Mart 비산점] 해결책3-1 입지적 해결책주변의 대단위 아파트촌과 연계되어 있고 몇 개의 초등ㆍ중학교도 있어 유동인구가 많은 곳을 찾아야 한다. 주 고객층인 주부

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.26

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[기술과사회] 인터넷 상거래가 사회에 미치는 영향

서 니즈 신속 포착·고객 불만 대응 지연·고객 니즈 포착 느림소요 자본·인터넷서버 구입, 홈페 이지 구축 등에 상대 적으로 적은비용 소모·토지, 건물 등의 구입 에 거액의 자금 ... ---------------------------------------------------- 33.2. 현황 ------------------------------------- ... 의 상거래에서는 상품 전시, 영업, 고객 응대 등을 위한 판매공간이 필요했지만 전자상거래는 네트워크 상에서 매매가 이루어지기 때문에 판매거점이 필요 없어짐4 고객정보 획득 용이·전자상

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.09

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[패션마케팅] 테마마케팅과 전자상거래 현황 전망

패션 마케팅우리나라 패션산업의테마마케팅과 전자상거래에 대한현황 및 전망1. 도 입과제1을 진행하면서 패션산업의 전반적인 현황을 생산, 유통, 무역 세 부분으로 나누어 조사해 보 ... 뒤 그 주제를 다양한 형태와 방법을 통해 고객들에게 반복전달하는 방식으로 고객이 그 주제와 브랜드를 동일시 여기게 하는 전략이다. 테마마케팅을 중점으로 브랜드를 전개해 나가 ... 고 있다. sobasic, there's 등이 이에 속하는데 ssam 등의 브랜드가 2002년 하반기에 런칭되며 이같은 테마마케팅의 맥락을 실체화하여 보여주는데 특성은 2. 현황

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.14

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[신품질도구] 신품질도구 연관도법

에 관한 연관도http://www.centerworld.net/yhk/ppt/02_신QC.hwp- 사례2) 보건소 X-ray 촬영 접수시 고객불만에 관한 연관도http://qic.s ... ) 연관도 >>> 보건소의 접수창구에 대한 불만이 크게 3가지(접수직원의 불친절, 접수수속이 복잡하다, 대기시간이 길다)의 원인으로 나타났으며 3가지의 원인의 원인들간에는 같 ... 가격 판매가격에 그대로 전가하는 시스템이 고객과의 사이에 있어서 확립되어 있지 않아 원지가격의 동향이 경영에 있어서 중요한 요소가 된다.③ 생산 ·물류면고객측면에서도 품질향상

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.10

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[경영사례 경영전략] 현대백화점 경영사례

되전략고객 의견 제도(C/S평가제도)고객 수기 공모전 기존 불만 고객에 대한 고객만족도 조사 실시기타고객의 의견제도부문별 전문 모니터제 운영 협력 업체 의견제도 운영 매장 관리자 ... 규모확장에 주력하며 유통업계에서 확실한 자리 매김을 하고 있는 점Ⅰ. 기업개요2001 한국능률협회의 고객 만족 경영대상에 선정 2001 NCSI 백화점부문 3년 연속 1위(한국 ... .42000년대현대드림투어 발족1995.11990년대(2) 기업이념◈ 기업이념 - 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조◈ 목표 - 도시문화

리포트 | 74페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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[창업] 창업사례-빨간지붕떡뽁이

1. 해당 사례의 업체 개요, 일반현황, 창업절차, 사업추진과 점검사항, 창업성공방안, 마케팅 계획, 업체전망 등 일반적 사항을 조사하여 정리하시오.▶ 업체개요: 소재지 : 본사 ... 하며, 경쟁업체와의 차별성을 부각시키는 것이 중요하다.◎ 서비스업은 창업자의 철학이 밑바탕이 된다. 이러한 철학을 통해 고객과 종업원의 만족을 이끌어 내 는 것은 서비스업에 있 ... 어서 중요한 성공의 열쇠가 된다.◎ 고객에게 지속적이고 동질적인 만족을 주기 위해서는 지속적인 서비스 수준의 유지가 중요하다. 따 라서 항상 경쟁업체와 의 서비스 수준을 비교

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.09.09

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[마케팅] 여성 마케팅 (광고) <2>

요소이다. 따라서 업체들은 고객의 목소리를 들을 수 있는 각종 창구를 마련해야 한다.) 고객의 응모 엽서를 받는다든가, 고객에게 아웃바운드를 통해 업체에 대한 소비자의 불만이나 불평 ... 검진 서비스를 실시할 계획이다. 국민이퀸스카드는 여성고객 전 연령층을 수용하는 카드로서 e-xclusive(여성만을 위한), e-conomic(경제적인),e-asy(쉬운), e ... 고객과 잠재 고객을 대항으로 Private Banking차원에서 접근하는 전략을 입안하고 추진해야 한다. 그리고 고객차별화 전략으로 일반 여성과 VIP여성고객을 구분하고 이에 맞

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2000.12.11

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[서비스 운영관리] 롯데백화점 서비스 실태 조사

)Complain발생시 백 화점 차원에서 문제 를 해결해줌으로써 고객의 불만을 해소 해 주었다.ⅰ)담당직원에게 신 속한 연결과 직 원교육 철저ⅱ)Complain이 발생 하지 않도록 세 밀한 ... 1.조사자{조학과학번성명비고(조장,발표자)2. 대상업체1) 업체명 : 창원 롯데백화점2) 업체현황가. 업종 : 유통업나. 종업원수 : 직원수(협력사원 포함) 2,100명{{다 ... . 매출액 :▼국내 소매시장 업태별 매출 구성비 ▼국내 백화점내 롯데백화점 매출규모라. 기타 참고자료 :▶오픈일- 2002. 2. 28▶위치- 창원시 상남동 79번지▶1일 입점고객수

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.02

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[호텔경영] 호텔리어

관리, 객실판매 현황 작성o 야간 객실 판매원(night clerk) -야간 프런트 데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보고용객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리 및 ... 한다. 손님이 등록절차를 마치면 프론트클럭으로부터 객실열쇠를 받아 고객을 객실까지 안내한다. 짐이 많을 경우에는 중요한 짐을 우선 옮기고 나머지 짐들은 손님을 객실로 안내한 후에 벨보이 ... 정리 등의 객실정리를 현황판에 적혀있는 항목에 따라 수행한다. 오랜 기간 투숙하는 손님의 객실은 함부로 열어보거나 만져서는 안 되는 사항들이 있기 때문에 특별히 신경을 써야 한다

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.13

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[마케팅원론] 토의문제

현황은 아주 형편없었다. 전회장은 어느 날 점심시간에 남대문 시장을 둘러볼 기회가 있어 시장을 둘러보는데 시장 모퉁이에서 5원짜리 꿀꿀이죽을 사서 먹으려고 줄을 서 있는 것을 본 전 ... 하는 제품으로 정의할 수 있다.2. 빙그레 매운콩라면이 성공할 수 있었던 이유는 무엇인가? 마케팅관리철학의 입각하여 설명하라.먼저 고객 중심적 마케팅철학의 첫 번째 개념인 마케팅개념 ... 의 개발에 박차를 가했다. 기존라면에 대한 소비자 불만요인을 분석한 결과 라면에 대한 니즈는 '라면기름에 대한 거부감'과 '영양결핍' 등으로 정리할 수 있었다. 소비자들은 라면기름

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.25

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[회계학 포럼] 우리 금융 지주 회사

회사3. 금융지주회사 자회사 현황4. 우리금융의 주요지표Ⅰ. Executive Summary정부는 계속되는 국내경제의 악화 대처방안으로 금융권구조조정이 시급함을 역설하였고 그 세부 ... 에 대해서도 불만을 표시 했었다.광주은행(은행장 엄종대)의 부실비율이 21개 국내 은행 중 5번째로 낮은 것으로 나타나 건전우량은행임을 다시 한번 입증시켰다. 16일 금융 감독원 ... 이 발표한 은행 부실채권비율 현황 에 따르면 광주은행은 올 3월말 현재 고정이하여신비율이 2.5%로 6개 지방 은행 중 최저이고 전국 21개은행중에서도 5번째로 낮은 것으로 조사

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.20

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