아이디와 비밀번호는 휴대폰 인증 또는 이메일 인증으로 직접 찾기가 가능합니다.

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1. 아이디 찾기
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- 휴대폰 인증 : 이름과 휴대폰 번호 입력 후 본인명의의 휴대폰 본인인증으로 전체 아이디 확인
- 이메일 인증 : 이름과 이메일을 입력 후 회원정보에 등록된 이메일로 전송된 아이디 확인

2. 비밀번호 찾기
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회원가입 시 입력하셨던 정보로만 확인이 가능합니다.
- 휴대폰 본인인증 : 아이디와 이름 입력 후 본인 명의 휴대폰 번호로 찾기 > 인증번호 입력 후 새로운 비밀번호로 변경
- 이메일 인증 : 이름과 이메일을 입력 후 회원정보에 등록된 이메일로 인증번호 전송 > 인증번호 입력 후 새로운 비밀번호로 변경


※ 휴대폰으로 전송된 인증번호를 시간 내 입력해야 하며 통신장애로 문자메시지가 수신되지 않았거나 스팸설정으로 문자를 받지 못했다면 차단해제 후 다시 한 번 시도해주시기 바랍니다.

※ 이메일로 전송된 인증번호를 시간 내 입력해야 하며 스팸으로 분류되거나 수신(hd@happycampus.com)차단으로 인해 수신/확인되지 않을 경우 차단해제 후 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.

※ 휴면계정 : 해피캠퍼스에서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 최근 1년간 로그인 기록이 없는 회원들에 대하여 이메일 고지 후에
매월 초 휴면계정으로 전환되어 회원정보를 별도로 분리 보관하거나 정보를 삭제하고 있습니다.

다만, 판매자료가 있는 회원은 휴면계정으로 전환되지 않습니다.
(업로드 기준으로 1회라도 업로드 한 기록이 있으면 휴면계정 대상에 해당되지 않습니다.)

◾ 분리보관 - 충전금/수익금/거래내역이 있는 회원
- 휴면계정으로 전환되어도 로그인하면 휴면이 해제되며 기존 거래내역 및 충전금, 수익금 등을 확인할 수 있습니다.

◾ 정보삭제 - 충전금/수익금/거래내역/판매자료가 없는 회원
- 휴면계정으로 전환되면 회원탈퇴와 동일하게 정보가 삭제되므로 신규 가입을 통해 서비스를 이용해 주셔야 합니다.

다운로드한 자료의 잘못된 정보로 불이익을 당하셨을 경우 자료환불이 가능합니다.

다만, 디지털 자료의 특성상 복제가 용이하므로 이를 악용하여 판매자가 불이익을 당할 수 있기 때문에 아래의 환불 조건에 해당할 경우 환불요청 하실 수 있습니다. 환불사유에 해당된다면 환불사유를 기재하여 고객센터로 접수해 주세요.

1. 파일 오류
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2. 중복 자료
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판매 등급이란
해피캠퍼스는 개인간 지식(자료)거래 서비스 플랫폼으로 회원별로 기준에 따라 회원등급을 부여하여 서비스를 활성화하기 위해 마련된 제도입니다.
지속적으로 자료가 등록되고 판매가 이루어져야만 해피캠퍼스 서비스가 유지될 수 있어 판매등급정책을 시행하고 있습니다.

등급의 종류 및 판정 기준
회원등급은 다섯 등급으로 분류되며, 아래 네 가지 기준으로 매월 5일 상대평가로 조정됩니다.
1. 자료판매 수
2. 신규 자료등록 수
3. 자료후기 점수
4. 자료등록 규정 및 거래규정 준수 여부

자료판매횟수 랭킹에 따라 기본 등급이 결정됩니다. 등급은 아래와 같습니다.



다이아몬드/플래티넘 : 신규 자료등록 수 및 자료판매 수가 많고 회원활동이 꾸준한 회원들은 낮은 판매수수료가 적용이 됩니다.

골드 : 다이아몬드/플래티넘 회원보다는 신규 자료등록 수 및 자료판매 수가 적지만 꾸준히 활동하는 회원이신 경우 적용되는 등급입니다.

최초로 자료등록 하신 회원님의 경우 6개월간 골드등급이 유지되고 6개월 후
전월 판매실적 및 회원활동(등급판정기준 참고)에 의해 등급이 조정되며,
등급에 따라 판매수수료도 조정됩니다.

또한 지속적인 회원활동과 함께 매월 평균 10건 이상의 자료를 꾸준히 등록하여
판매승인이 완료되면 골드등급 유지가 가능하오니 많은 참여 부탁드립니다.
(단, 이력서/서식/표지/속지 카테고리 제외, 무료자료 제외)



실버/브론즈 : 자료판매 수가 적고 회원활동이 낮은 회원들이 받게 되는 등급입니다.
실버/브론즈 회원님이 지속적인 자료판매로 등급 유지가 어려우신 경우 매월 진행되는
등급업 이벤트에 참여하시면 등급업이 가능하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

자료 판매 수는 전월 자료가 판매된 수에 따라 산정됩니다. 예를 들어, 자료 판매수가 상위 10%라면 Gold 등급을 받게 되어 판매수수료가 50%로 조정됩니다. 자료판매횟수는 회원님께서 보유하신 자료 모두의 판매횟수를 합한 것입니다. 따라서 자료 판매횟수 랭킹이 높아지려면 자료를 많이 등록해서 골고루 판매하는 전략과 좋은 자료를 많이 판매하는 전략이 있을 수 있습니다.

신규 자료등록 수는 전월 1일부터 말일까지 해당 기간 안에 신규로 등록 후 판매승인이 완료된 자료의 수입니다. 더불어 최초 자료등록자의 경우 업로드한 자료가 판매 등록되면 즉시 골드등급을 적용받게 됩니다. 적용된 골드 등급은 6개월간 유지되며 도래하는 다음 회원등급 선정일(5일) 전일까지 유지됩니다.(2018년 1월부터 적용)

예를 들어, 1월 31일 최초로 자료를 업로드하여 판매등록될 경우 골드등급이 즉시 부여되고
도래하는 2월 5일 회원등급 선정일에 골드등급이 유지되며,
다음 회원등급 선정일 전일자인 8월 4일까지 골드등급이 유지됩니다.

다만 벌점 및 3개월 이내의 자료후기 점수 평균에 따라 골드등급은 매월 등급선정일인 5일에 하향 및 상향될 수 있으며, 등급선정일 기준으로 자료가 보류되거나 삭제된 경우에도 회원등급이 하향될 수 있습니다.

자료후기 점수는 회원님의 자료를 구입하신 분이 자료에 대해 내린 후기를 평균한 것입니다. 2018년 1월 1일부터 산출일 기준으로 3개월 이내의 자료후기들을 대상으로 점수를 산정합니다.



자료등록 규정 및 거래규정 준수 여부는 해피캠퍼스 거래 규칙을 어기는 경우를 말하며 구체적으로는 저작권 없는 자료를 판매하여 부당한 이득을 취하거나, 타사이트에 같은 자료를 등록하여 판매함으로써 해피캠퍼스 자료등록 규정을 위반한 경우 등입니다. 부정거래행위가 발견되면 벌점이 부과되고, 등급도 하향 조정됩니다.
시정이 되면 벌점이 바로 삭제되고, 즉시 이전 등급으로 재조정됩니다. 부정거래행위의 횟수나 경중에 따라 등급의 하향 조정 정도는 달라집니다.



회원등급 조정일
회원 등급은 전월의 데이터가 정리되는 매월 5일을 기점으로 조정됩니다.

1. 해피캠퍼스 메인 우측의 로그인 박스 영역 아래에 있는 [다운가능자료]를 누르면 [구매자료] 페이지로 이동되어 자료를 다운로드 하실 수 있습니다. 자료의 열람 및 다운로드 가능 기간은 구매일로부터 7일입니다.



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