"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,801-4,820 / 5,192건

[품질경영] 품질경영 사례 - 한국 BorgWarner社

만 아니라, 과거의 기록까지 시계열로 한눈에 검토할 수 있어서 고객 불만 또는 제조물 책임법(PL : Product Liability)에 관계된 경우 과거 제품의 품질 분포상태 ... 다.셋째, 효율이다. 효율은 회사의 재무적 경영개선을 위해 필요한 것이다. 위의 직원 자신과 고객 만족을 위해서 안전과 품질이 확보된 후에는 회사의 경영을 위해서 생산성 향상과 부가 ... 의 중요성은 작업자를 포함한 모든 종업원과 함께 인식하는 것이 매우 중요하다. 회사가 만든 제품이 고객 누구에게나 신뢰와 사랑으로 사용될 수 있기를 기대한다면, 종업원의 생각과 행동

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.30

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[경영학원론] 기업환경으로써의 소비자단체

전가에 있어서의 비대칭성4. 조직력과 시장지배력에 있어서의 비대칭성B. 소비자운동1. 외국의 소비자운동 과정2. 우리나라의 소비자운동 과정3. 소비자운동의 현황C. 소비자단체의 활동 ... -고객중심의 마케팅 전략Ⅴ.사례를 통해 본 기업 환경으로서의 소비자단체A. Anti-Gmo 운동1. 유럽의 Anti-Ge 운동2. 미국의 Anti-Gmo 운동3. 한국의 Anti ... · 연구4. 소비자의 교육5. 소비자피해 및 불만처리를 위한 상담 · 정보제공 및 당사자간 합의의 권고■ 소비자보호법 제28조 (한국소비자보호원의 업무)28-1① 한국소비자보호원

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.07

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[마케팅 전략 사례연구] 롯데칠성음료(주) 2% 부족할 때

개요3) 매출액현황922,5192000년36678,69112603,962매출액1999년 대비 증감율(%)1999년1998년 대비 증감율(%)1998년(단위: 백만원)..PAGE:63 ... 성 절실..PAGE:74. 신제품 마케팅 전략1) Product① 고객의 Needs & Want 분석 (소비자 기호도 분석)기존음료 : 탄산음료, 건강음료, 스포츠음료기존고객기존 ... ? 과즙음료?-- 기존음료에 불만을 가진 사람들을 타겟으로 한신제품의 취지와 일관성있게..-- 가장 물과 비슷하면서도 색다른 음료-- 몸에서 수분이 2%부족할 때, 갈증을 느끼기 시작

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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[홍보기획학] 인터넷 광고,마케팅의 특징, 현황, 발전방향

이다. 아직까지 음질에는 약간의 문제가 있지만 현재 업계 선발주자로서 독보적인 자리를 차지하고 있다.3) 국내 인터넷 광고의 현황국내의 인터넷 광고는 대부분 배너에 의한 방법 ... 이 있방명록 등의 서비스가 있으며 카운터의 경우 개인 홈페이지에 삽입되는 형식이므로 광고효과가 적을 수도 있으나 회원확보가 가능하므로 고객 데이터 베이스로 활용할 수 있다. 게시판 ... 되는 형식이나 접속 성공률이 저조하고 이용자의 증가로 속도가 떨어지는 등 이용자들의 불만을 해소시켜야 할 부담이 있다.⑥ 푸쉬를 이용한 정보서비스 : 외국에서는 활발하게 전개되고 있

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.17

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[학사논문] 중국 알리바바 그룹의 C2C 시장진출 및 성공전략 연구

알리바바 그룹의 C2C 시장진출 및 성공전략 연구< 목 차 >I. 서론II. 중국 C2C 시장 현황 및 경쟁 기업1. 중국 인터넷 및 C2C 시장 현황2. 중국 C2C 기업 경쟁 ... 현황III. 알리바바 그룹의 C2C 시장진출1. 알리바바의 타오바오 개설2. 이베이와의 경쟁과 승리IV. 타오바오의 차별화 전략1. 무료 서비스 전략2. 지불시스템과 메신저 개발 ... 논문국 C2C 기업 경쟁 현황중국 C2C 시장 내 경쟁 구도는 이취(易趣), 파이파이왕(拍拍?), 타오바오(淘?)의 세 기업으로 이루어져 있다. 이번 장에서는 이들 세 기업에 대해

논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.07

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싸이월드의 현재 사업, 마케팅전략, 시장에서의 위치사업 성장을 위한 방안

이나, 커뮤니티 내에서 공유되는 자료는 항상 안전이 보장되어야 합니다. 커뮤니티는 믿을 수 있는 공간이 되는 것이 무엇보다도 중요하다고 생각합니다. 싸이월드는 고객님의 신뢰와 안전 ... 가입자들의 구전을 통해 전파, 인맥에 관한 도움말 및 헬프데스크 운영Communication인맥서비스에 관한 불만이나 어려움을 실시간 헬프데스크에서 해결Place싸이월드에 접속 ... 현황- TG 랜드(컴퓨터), 통신서비스(하이텔, 하나로 통신, SK Telecom, 신세기 통신)- 이성 매칭(듀오), 외식서비스(베니건스), 투자정보 서비스(한국신용정보)4

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.26

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[기업] 나스미디어

적인 매체 계획으로 이용자에게 어필할 수 있는 효과적인 광고 집행을 합니다. 나스미디어는 인터넷 매체를 바탕으로 기업과 고객이 효율적인 커뮤니케이션을 할 수 있도록 최선을 다하 ... 하는 미디어 플래닝 전문가 집단입니다.NASmediaNetwork Advertising Service123Man-Power Tech-Power일반 현황업종 인터넷 광고 미디어렙 창립일 ... Tech-Power- 2003년: 전년 대비 67% 성장단위:억원- 2004년 1월 말 현재 No. 1 미디어렙NASmedia 현황나스미디어 연별 매출Man-Power Tech

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[경제, 경영]업종별창업총정리

출점계획서 작성인테리어 시설집기 반입개점 진행반응 체크외식업 창업 FLOW·상품가격 반응 ·고객만족도 ·고객불만사항고객의견 조사후 경영에 반영 ·상품수발주 ·동선체크 ·인력배치 ... ·적정투자비 ·표준수익률·투하자금 ·최적입지 ·기간단축·시장현황 ·고객욕구 ·차별화 ·라이프사이클고 려 점점검사항 1전기증설 – 기기중 전기가 필요한 제품 내역 점검 (기존 5KW ... 이벤트 준비 및 리허설소자본 창업 절차창업정보 접근방법창업박람회/사업설명회 * 업체별 차별화 가능성 * 유망/유명 아이템 구분 * 고객선호도 조사TV/라디오 * 업체소개 * 고객성향

리포트 | 54페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.11.27

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[관광학]영화촬영소의 테마파크화

……………………………………………………………………113. 입지여건분석 ……………………………………………………………………114. 영화세트장 활용현황 ……………………………………………………………………11제 6 장. 서울종합촬영소 ... 째, 테마를 나타내기 위하여 의도적으로 면밀하게 연출한 환경 및 장치산업이다.여덟 번째, 사전에 고객에게 테마파크의 이미지를 인식하도록 함으로써 방문의 동기와선택성을 부여 ... 면 우리나라의 영화 및 드라마와 연계된 주요관광지 현황을 알 수가 있다.{ 영화·드라마 촬영지와 연계된 주요 관광지유 형지 역작품주요특징영 화서 천J S A남북한 병사가 조우

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.11

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[경영] LG화학 ERP구축사례

생산성을 끌어올리는데 적절한 역할을 수행하지 못한다는 불만을 갖고 있었다. 주문에서 수금에 이르기 까지 전체적인 프로세스 과정은 단절됐고, 비효율적이었다. 따라서 고객에 대한 서비스 ... -------------------IBM·LG-EDS와 공동 개발···납기 단축 및 고객만족 일대 혁신'전사적 자원관리시스템(ERP)'에 대한 업계 관심이 고조되고 있는 가운데 ... 에 대한 신속하고 정확한 납기가 가능하게 됐다는 점에서 주문을 요청하는 대외 고객은 물론 영업사원 등 내부 고객들에게도 성공적이라는 평가를 받고 있다. 엘리트시스템 가동 이후 우선

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.24 | 수정일 2013.11.11

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[마케팅] 싸이월드의마케팅전략보고서

월드의 Target market(2) 싸이월드의 4P분석(3)주요 상거래 ITEM(4)주요 판매 제휴 현황4. 싸이월드의 swot 분석5. STP분석6. 20대의 싸이월드 이용실태 ... 하게 되면 왠지 개인정보가 누출될 것 같은 불안을 느끼기도 한다. 실제로 프리첼(www.freechal.com)은 커뮤니티를 유료화 함에 따라 이용자들의 강한 불만을 산 바 있다.이 ... 은 싸이월드의 수익률을 높이는 데에 많은 공헌을 하게 되었다.⑥ 고객이 자신만의 공간 미니홈피- 실명제로 인하여싸이월드는 실명제로 운영된다. 이것은 싸이월드의 미니홈피 활성화

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.25

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인터넷 마케팅(e-Marketing)과 성공적인 CRM

유형체의 고객 접근의 한계를 극복한 틈새 시장 개척 활기인터넷 현황 (국내)Chapter.2 e-Marketing..PAGE:17대형 서버와저장장치네트워크가전장치가정에서사무실에서인텔 ... 하게 24시간 고객상담 서비스 제공30여명의 고객상담 전문인력을 1일 3교대로 투입해 쇼핑 몰 게시판에 올라있는 고개의불만이나 문의사항 등에 실시간으로 답변 과 전화상담.CSN ... 인가누구와 경쟁할 것인가기업의 역량강점과 약점기술적 역량재무능력고객니드분석(Data Analysis)시장 세분화(Segmentation)표적시장선정(Targeting)상품 및 시장

리포트 | 87페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.18

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[품질관리]ISO 9000 이란

가 쉬워진다.4 거래처의 입회 검사가 생략되거나 감사가 간단해진다.5 품질보증 시스템을 재검토하여 정비하는 것으로 작업 불량을 줄일 수 있다.6 고객 불만 처리 체제가 정비되기 때문 ... 에 고객의 문의나 고객 불만 대응을 신 속하고 정확하게 대응할 수 있다.7 각 부서의 업무 내용이나 책임 소재를 명확히 매뉴얼화 하여 충실히 수행함으 로써 각 부서간의 관계가 좋아진다 ... :International Standard)으로 승인2) ISO 9000 인증이란?ISO 9000은 고객이 제품을 구입하는 경우, 그 기업의 제품을 안심하고 구입할 수 있도록 품질시스템

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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[전자상거래] Elance.com analysis

에게는 보다 효율적이 고 신속한 작업과 인력관리를 가능하게 해주는 역할을 함2) 자본금과 현황- 자본금 : 6500만 달러- 현재 160여개국 30만명의 등록된 사업자와 개인들이 이용 ... S, 수백개의 회사들은 이용자들에게 그들의 사이트를 한번 봐주기를 바라면서 똑같은 정보에 대한 천편일률적인 접근 수단을 제공하고 있다. 따라서 데이터가 표현되는 방식(고객이 쉽 ... 는 바로 고객맞춤 서비스 때문이기도 하다.“우리는 우리 사이트를 단지 우리의 비즈니스가 구성된 방식이 아닌 고객들이 생각하는 방식대로 그것을 조직하기 위해 최선을 다했다.”라고

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.25

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[전자상거래] 인터넷 서점의 최강 YES24

다른 고객 유치관심 분야별 서적 소개 서비스..PAGE:223. 구매(조달)구매(조달)현황대형 출판사 : 직거래중소 출판사 : 도매상 중개출판사들에 DB이용한 실시간 판매정보합리 ... :9B2C 모델대형출판사Yes 24고객중소 출판사Yes 24고객정가의 60~65%정가의 70~75%정가의 70~75%정가의 80~85%마진 10%마진 10%도매상수익창출 모델직접 ... 대(Targeting)반복 구매율이 80%에 달하는 loyalty 높은 고객층..PAGE:14마케팅 컨셉(marketing concept)경제적이고 편리한쇼핑을 할 수 있는서적

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.09.18

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[마케팅] B2C마케팅사례

로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다"고 기회가 있을 때마다 강조하신다고 한다. 자신의 사무실에 고객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기는 것도 이런 이유에서이 ... 서비스품질지수(ks-SQI) 1위 기업, 한국서비스대상 최우수상 기업으로 선정되는 등 고객 불만이 가장 적은 홈쇼핑 회사로도 정평이 높다.지난 99년부터는 국내 유수의 무점포 유통업체 ... 홈쇼핑 매출현황(3) 결론【Ｂｕｓｉｎｅｓｓ－Ｔｏ－Ｃｕｓｔｏｍｅｒ】(1) 서 론인터넷의 성장속도는 마치 텔레비전 초기 성장속도와 유사하다. 무엇인가 중요하고 역사적인 일이 발생할

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.19

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[마케팅]지오다노 마케팅 성공사례

등록 저장된 데이터는 지오다노의 메인 컴퓨터로 전송되어 판매분석과 유통시스템에 연결된다. 수집된 정보는 고객 취향의 흐름에 대한 정확한 판단 과 재고현황도 파악하여 파워풀 ... )수집된 정보의 활용 용도: 지오다노가 기업운영 전반에 응용하는 정보는 고객이 매장에 들어와 물건을 구매할 때부터 시작되는데, 상품별 스타일사이즈와 컬러 가격등이 POS시스템에 의해 ... 하고 완벽한 유통 시스템을 구사할 수 있다.4)판매원들의 역할: 처음 고객이 매장에 들어서면서 판매원들의 차림새를 통해서 시즌과 트렌드에 맞춘 최신의 프로모션 상품과 전략상품을 알게된다

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.09.21

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[전자상거래, 물류] 전자상거래 기업의 물류전략

는 기능이 탑재돼 있어 접수부터 최종 도착까지의 배송 현황을 한눈에 확인할 수 있다.예를 들면, 자동 스케쥴링과 자동 배차 기능을 통해 고객이 원하는 날짜와 시간에 맞춰 상품을 배송 ... 점 달성 흑자기반 하반기 지속 추진 ▲CRM, ERP 등 e서비스 체계 완성을 통한 고객 만족도 향상 등에 주력한다는 방침이다.김홍식 대표이사 부사장은 "국내 e비즈니스 사업 ... 지만, 첨단 지능형 배송서비스인 ‘Anytime OK{) anytime OK: 'Anytime OK’ 배송서비스란 고객이 원하는 날짜와 시간에 상품을 정확히 배송할 수 있는 웹

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.19

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[경영] 이동통신 분야의 전망

이동통신 분야의 경쟁전망(IMT-2000)서론.저는 이동통신 분야를 관심 분야로 선정하였습니다.현재 국내 이동통신 분야의 현황과 전망, 기술추이, 이동통신 분야의 경쟁전망 등 ... 여 보다 중점적으로 알아보았습니다.본론.1.국내 이동통신 현황과 전망우리나라 이동통신의 역사는 1910년 8월 대한제국 정부당시 선박 광제호가 등대순시와 물자보급을 위해 무선전파 ... 방향CS 3사가 전체 예약 가입자를 150만명까지 확보하는데 성공하였으나 제한적인 단말기 공급량 때문에 사전가입자의 불만을 사고 있다.PCS 3사의 경영전략을 간추려 보면, LG

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.11

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[마케팅] 대형 할인점 시장분석 및 성장 전망

I N D E XⅠ. 국내 유통시장 트랜드2Ⅱ. 국내 할인점시장 현황51. 할인점의 개념과 특징2. 국내 할인점의 성장현황3. 할인점 성장배경과 고객속성의 변화4. 할인점과 타 ... 매장과 서비스를 바탕으로한고급 할인점이 확산홈플러스 안산점이나 영통점의 경우 1회 구입시 객단가(평균구매금액)가 6만원선으로웬만한 백화점 수준을 능가2. 국내 할인점의 성장현황 ... - 최근 이마트의 독주체제가 굳어지고 있는 가운데, 홈플러스의 약진으로 2위권 경쟁이치열해지고 있음할인점 매출실적 현황단위 : 억원자료 : 체인스토어협회국내 할인점업계는 대형 점포

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.05.02

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