"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 9,601-9,620 / 11,143건

[생산운영관리] 서비스설계

될 동 집약적▷소멸성* 생산되는 동시에 소비* 재고화하기 어려움호텔 객실, 비행기나 극장의 좌석, 변호사의 일일 시간 --> 저장될 수 없고 나중 에 다시 사용할 수 없음* 고객 ... 은 고객을 만족시키고 회사에 대한 고객의 이미지에 영향을 주기 위해 세워져야 한다.· 고객과 시스템을 연결하는 선 : 시스템(절차와 장비)은 고객을 염두해 두고 설계시스템은 종업원 ... .markettingschool.co.kIBM의 고객만족 경영고객만족 경영의 성공 사례를 들어 보면, 먼저 세계적으로 유명한 컴퓨터 제조, 판매업체인 IBM이 고객만족경영을 하

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.26

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[시장조사] 시장조사론

을 대상으로 하였다.본 연구의 조사는 1999년 7월 1일부터 1999년 8월 28일까지 실시하였다.조사는 설문지법으로 한국 호텔, 레스토랑을 이용한 고객을 대상으로 하였고 무작위 ... : 메뉴평가요인들은 메뉴만족도에 영향을 미칠 것이다.제 3 가설 : 메뉴평가 영향요인들은 메뉴 만족도에 영향을 미칠 것이다.가설 검증호텔, 레스토랑 메뉴평가의 영향요인과 메뉴평가 ... 1999 학년도 박사학위 논문"중국 관광객의 호텔, 레스토랑 메뉴평가에 관한 연구"연구 목적1998년 한국은 중국의 해외 여행 자유화 지역으로 지정되었으며 또한 한국은 중국

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.17

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삼성 물산의 미래

2003.1 건설부문 재건축/재개발 부문 1위 2003.7 삼성아파트 국가고객만족도 6년 연 속 1위시장 환경의 변화글로벌 감각이 남다른 사람들. 글로벌 DNA-삼성 물산방향 ... 음. 대외무역 선도. 무역업에서 벗어나, 1996년 삼성건설과 통합. 1997년 유통업 진출. 현재 2개 부문 체제(상사-유통, 건설-주택)로 운영.고객과 함께한다. 세계에 도전 ... 1970.7 제일복장 주식회사 설립 1972.7 제일합섬 설립 1973.5 임피어리얼(현 호텔신라) 설립 1975.1 제일복장 합병, 종합상사 1호 지정 1977.2 삼성종합건설회사

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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[마케팅]지자체와 민간기업의 공동마케팅전략

세일러(Whole Saler)로서 위치를 확고히 확보하고 있으며, 올바른 여행문화를 정착하고 고객만족을 위해 최선을 다하고 있는 회사다. 1998년 Pata관광 교역전에서 아시아태평 ... /item.php?d1id=5&docid=1364" \t "_blank" 매출액과 이용객이 감소하고 있는 추세이다.전라북도의 경우 체류형인 가족호텔 숙박객 수가 전년 동기간 대비 ... 서비스경영대상을 수상하는 등 고객가치 중심의 가치창조를 목표로 한 기업경영과 상품개발의 성과를 인정받았습니다.3. 회사의 조직모두투어는 종업원 수는 2005년 현재 총 448명

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.04

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메시지 전달효과 분석

에서 넘쳐 나오는행복한 아이들의 웃음 소리.- 하이마트에 오면 쇼핑 공간의 휴먼화를 알게 됩니다.고객의 마음을 읽어주는 각종 코너와 부스, 결혼을 앞둔 새내기 부부를위한 혼수상담실 등 ... - 하이마트에 오면 특별한 만족을 느낄 수 있습니다각종 브랜드의 다양한 모델, 제품들을 한눈에 볼 수 있다.*저렴한 가격-하이마트는 메이커와 직거래를 통해 중간 비용을 제거한 저렴 ... ), 자사직원{레스토랑편제작년도 : 2000년모델 : 고소영, 서상록고소영이 혼수준비(?)를 한다CF는 호텔 레스토랑을 무대로 "근데 어디가서 사지?" 라며 고민하는 고소영

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.20

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[호텔노무관리] 호텔 노무관리에 관한 연구

여 인적 자원의 의존도가 높고 또한 종업원의 고객에 대한 서비스가 호텔상품 구성의 핵심적 요소로서 경영성과에 지대한 영향을 미치는 산업이다. 따라서 노사관계에 따라 서비스 질의 차이 ... 은 복리후생을 실시하기 어려운 실정이며, 지속적인 관광호텔 시설의 유지관리비용이 발생되어 종업원들의 노력의 대가에 대한 보상이 낮아서 직무만족을 주기 어렵다. 이와 같은 영향으로 대립 ... 분규 내용을 설명하면 종사원 개개인에 인적서비스가 가미가 되고 호텔에서의 동기부여와 근무여건이 조성되면 대 고객서비스는 고객에 대한 편안함과 믿음 신뢰를 조성하며 호텔에 대한 좋

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.28

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[호텔경영] 호텔 서비스 품질

만족스러운 것으로 지각된다. 호텔 서비스는 고객, 종사원, 호텔의 상호관계에 의존하는 상품이기 때문에 이들 3자의 상호관계에 의하여 서비스 제공자가 서비스를 제공하는 상황과 고객 ... 는 가장 유용하고 가치가 있는 제품을 가장 경제적으로 생산하는 방법이다.호텔을 찾는 고객의 마음으로부터 만족을 할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위해서 호텔이 모든 ... 수준의 향상으로 많은 사람들이 호텔을 이용하고 이로 인해 호텔은 경쟁의 시대에 접어들게 되었으며 호텔은 고객이 원하는 서비스를 제공해야만 글로벌 경쟁에서 살아남을 수 있다. 그러나

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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태국인 관광 가이드 대상 한국어 교육과정 개발 연구

인사하기, 안내하기, 고객 응대하기, 방향 말하기,길 안내하기, 음식 주문하기, 물건사기, 날씨 말하기, 요금 지불하기, 호텔 및 숙박업소 업무 처리하기? 식생활 문화, 인사예절 ... 적 특성, 직무만족 탐색적 요인 분석, 다중회귀 분석, 장래성 요인에 따른 군집 분석 등을 파악하였는데 직무자체>동료관계>직무환경>자격 및 자질>장래성 순으로 낮게 평가 ... 되었다. 그리고 다중회귀 분석 결과 직무만족 요인 5개 중에서 직무자체, 근무환경, 장래성은 통계적으로 유의미하며 전반적 직무 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 장래성 요인에 따른

논문 | 119페이지 | 35,000원 | 등록일 2020.07.23 | 수정일 2020.08.17

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[프랜차이즈] 아웃백 스테이크하우스

가 선정한푸드서비스 부문 순위에서 패밀리 레스토랑 중 1위를 차지하기도 했고 매년세계적인 경제전문지 Forbes지가 선정하는 고객만족도 1위 레스토랑으로 뽑히기도했다. 아웃백 ... 스테이크하우스이다. 세계적인 경제 전문지가 리서치하는 레스토랑고객 만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정되는 아웃백스테이크는스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한 ... 스테이크하우스를 찾는 고객에게 모든 것을 만족시켜주기 위해 늘 고민하고있다. 아웃백의 영원한 숙제이기도 하다. 이를 위해서는 아웃백 가족들이 능력을발휘할 수 있도록 근무 분위기를 만들

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.17

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현대백화점의 경영전략

1. 현대백화점 소개1) 경영이념1. 기업이념현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미 래 창조를 기업이념으로 하고 있다. 현대백화점 ... 이 추구하는 가치는 고객의 생활을 풍요롭 게 하는 새로운 미래를 창조하는 것이다. 기업의 주주에 대한 책임과 사회에 대한 책임을 충실히 이행하고 기업가치를 증대함으로써 고객과 주주 ... 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 문화 창조이다. 새로운 비전을 통해 「고객이 쇼핑, 문화, 레져 등 삶의 풍요로움 을 만끽

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.06

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[경영]클럽 메드 성공 요인 분석및 추후 발전사항

포든것이 포함된 휴가(all-inclusive) 패키지를 개발하였다.무엇이든 할 자유와 아무것도 안 할 자유를 모토로 삼고 있으며 고객의 자유를 최대한존중하고 있다.클럽메드 ... 를 객의 의사에 따라 제공한다. 전문적인 강사진을 통한 강습과 무상의 스포츠장비 대여가 가 능하며 또한 건강 및 체험관리 센터도 부설적으로 운영하며 최고의 만족 을 보장한다.★ 객실 ... 및 부대시설객실가고자하는 지역에 따라 호텔 또는 방갈로 스타일의 시설에서 숙박할 수 있다. 대부분의 방은 트윈 베드이며 빌리지에 따라 3, 4개의 베드가 있는 방도 있으며 싱글룸

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.22

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[호텔인사관리] [호텔인사관리론]호텔 인사관리의 필요성 및 교육훈련의 이론적 배경 : 롯데호텔 분석을 통해

도록 많은 기술을 숙달시키고 업무 지식 등을 향상시키기 위해 교육 훈련을 실시하게 되는 것이다. 특히 호텔의 경우 일반고객으로부터 신뢰의 대상이 되느냐 되지 않느냐 하는 문제는 종업 ... 1.서론(1)호텔 인사교육의 필요성(2)롯데 호텔에 대하여..2.호텔 교육훈련의 이론적 배경(1)교육 훈련의 개념(2)교육 훈련의 체계(3)교육 훈련의 방법3.롯데 호텔의 교육 ... 훈련 방법 및 분석(1)교육훈련 방법(2) 주로 사용되는 교육훈련 기법4 호텔의 교육 훈련에 대한 평가와 개선 방안(1)평가(2)개선방안5 결론Ⅰ. 서론호텔 인사교육의 필요성호텔

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.22

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워커힐호텔

돼 있었고, 내가 생각하지못한 부분조차 고객을위한 세심한 배려가 눈에 보였다.다시 모여서 우리를 안내해주시는 분을따라 호텔의 식당부터 면세점까지 구석구석 둘러보았는데 역시 특1급이 ... 개념으로 조성된 빌라는 둘러보지는 못했지만 호텔리어라는 드라마에 나오던 모습을 멀리서나마 직접 보았다는것만으로 만족할수 있었다.그리고 내국인은 출입할수 없고 외국에서 오히려 더 ... 강변역에서 셔틀버스를타고 쉐라톤워커힐에 도착했을때 아차산과 한강이 보이는 경관에호텔의 이미지가 더 높아보였다.호텔도착해서 손님을 처음으로 맞이하는 Door Man의 인상은 손

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[외식사업론] 조선호텔양식당 나인스게이트

을 맞은 고객에게 이벤트 -주고객층을 유지하는 마케팅 방법3) 홈페이지 구축나인스게이트만의 독자적인 홈페이지 구축정보공개를 통한 고객만족{nameOfApplication=Show} ... 목차1.일반현황 2.메뉴/서비스 3.경영실적/경쟁사 4.마케팅 전략 5.SWOT분석 6.결론1.일반 현황1)연혁 - 1914년 10월 10일 개관 - 우리나라 최초의 서양식 호텔 ... 호텔나인스게이트2)위치서울시 중구 소공동 87번지라는 서울 중심지에 위치3)주변환경서울의 중심지의 위치서울 중요 비즈니스를 위한 최상의 장소타 호텔에 비해 불편한 교통 (혼잡한 중심

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.11.21

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[경영학]다음의 사업분석과 지속적인 발전전략

제품의 트랜드와 수요조사를 통한 적극적인 홍보 및 마케팅으로 고객들의 로열티와 만족도를 높여 충성도 높은 고객층을 넓히고 신규 고객을 유치하는 고객 관리를 할 계획이다.?전체 ... (2004~2005)■사업분석1. 사업현황㈜다음커뮤니케이션은 커뮤니케이션 서비스 '한메일넷,' 온라인 커뮤니티 서비스 'Daum카페,' 고객과의 접점을 기반으로 한 새로운 형태의 온라인 ... 으로 3,700만 유저들과의 고객 접점을 보다 강화해 다양한 사업을 펼쳐 나가고 있다. 특히 온라인 쇼핑몰, 엔터테인먼트, 금융 비즈니스 분야에서도 비즈니스를 선도하는 리더가 되

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.02

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[컨벤션산업학]제 23회 해외 및 유학전시회,박람회

.vivaphone.co.kr 가입비, 등록비 모두 무료 -일반 요금 보다 10~60%저렴 -무료 국제전화카드 제공(\3,000) *고객센터 및 홈페이지를 통해 가입(가입되는순간 바로 ... 화(타회사와비교)1.온라인을 통해서 완벽한 상담과 수속을 마칠 수 있는 “사이버 유학센터” 2.학비 보장 제도 3.수속 보증 제도 4.비상연락전화 운영 5.수속고객 전용 사이트 운영 ... -(전공별분류)미용학과 요리학과 제과제빵학과 자동차학과 호텔학과 디자인학과 물리치료학과 영상/오디오학과 농장프로그램 인턴 쉽 프로그램 음악전문대학 예술고등학교 골프학교Convention

리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.14

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[경영정보시스템]B2B전자상거래의 성공 요인

Shift로 Rule Breaker역할 지속?새로운 Value Provider : 고객만족?Total cost dowmn?Data mining을 통한 과학적 CRM시스템 구축?타켓 고객 ... 모델로 하는 Vertical Marketplace 도 대표적인 성공사례로 들 수 있다. Vertical Marketplac은 철강 , 식료품 , 호텔 등의 특정한 산업분야에서 필요 ... 는 구매부서가 아닌 사용부서가 직 접 구매를 하게 함으로써 구매 관련 Leadtime 단축을 통한 사용부서 만족도 제고 및 구매부서 행정업무 경감을 통한 고부가가치 업무로의 전환

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.09

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뉴밀레니엄 시대의 호텔경영

적으로 발빠른 사업구조 전환을 추진해 나가는가가 중요한 관건이 되리라 판단된다. 그리고 이를 위해서는 구조변혁과 동시에 고객만족을 목표로 한 경영 전 부분의 체질개선 방향에서의 복합적인 ... 경영에 대한 제시와 시사점을 도출하는데 목적을 두고 있다.호텔기업의 경영환경 변화호텔고객의 변화호텔경영환경 변화의 필요성에 대한 이해와 예측을 하는데 있어 가장 중요한 것은 고객이 ... 므로 호텔기업이 고객에 대하여 면밀한 관심과 긴밀한 접촉 없이는 어떠한 호텔경영도 성공할 수 없다.지금까지는 고객 필요와 선호도만을 중심으로 고객 분석이 이루어져 왔는데 미래의 소비

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.11.25

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여행사의 경영정보 활용 - 해모수

은 무형의 상품이며 비저장성이라는 특성과 기존의 여행업무가 항공권ㆍ호텔ㆍ랜트카 등이 온라인에 의존하였고, 다만 고객과 시스템간이 오프라인이었기 때문에 더욱 다른 사업에 비해 인터넷 ... 상에서 여행업은 보다 급속하게 발전해 온 가장 큰 요인으로 보인다.이러한 변화는 여행업계와 일반 소비자들에게 커다란 변화를 가져오고 있다. 여행업계에서는 고객에게 더욱 다가가기 위해 ... 인터넷을 활용하고 고객은 보다 많은 여행정보를 편리하고 신속하게 이용하기 위해 인터넷을 이용한다.정보화는 세계적으로 급속히 진행되는 현상으로 관광산업에 미치는 영향도 매우 커지

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.16

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[호텔경영] 호텔 식음료 마케팅의 표적시장 세분화 전략

하게 하는 일련의 인간활동이다.2식음료 산업에서의 마케팅주된 관제는 투자에 대한 만족스런 운 수익을 창출하는 것이며 모든 식음료 서비스는 마케팅을 수행할 때 고려사항은 고객이 포함 ... 되어야 한다. 또한 고객과 주주 경영자의 목표를 모두 만족시켜줄 수 있어야 하는데 이것은 직원만족이 우선적이다.→ 식음료 산업의마케팅 정의고객의 Needs & Wants를 확실히 파악 ... 하고 고객의 Needs & Wants에 맞는 제품 및 서비스를 창출하여 고객과 경영자를 만족시킬 수 있는 매출액 창출을 위해서 제품·서비스 믹스의 판매 촉진과 판매를 하는 것Ⅱ

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.28

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