"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 9,501-9,520 / 11,140건

[경영학원론] 현대백화점 경영전략

2002,2003년 연속 백화점부문 고객만족경영대상 차지 매장 내 유아 보호소 홈페이지 고객게시판 OPEN, 계속적인 직원 서비스 교육 고품질의 서비스회원들에게 카달로그와 쿠폰등 ... ①소비형태의 양극화 ②경쟁력있는 2.30대 소비자 급증 좋은 품질의 브랜드 다양성 높은 고객 만족도 (서비스 품질)Ⅲ. 내부 분석3. SWOT 분석SW차별화 된 서비스를 통한 높은 고객 ... 만족도 확보. 여러 프로그램을 통해 내부 직원들에 높은 동기부여 웹 비즈니스를 통한 협력사들과의 긴밀한 관계 유지. - with line 운영 협력사들에 동기부여. 철저한 우수고객

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.25

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[이통통신]LG TeleCom의 서비스에 대한 전반적인 조사

과 제공을 고객의 상식에서 접근하고 있다는 것을 강조한다. “고객의 상식에서 배우겠습니다”라는 카피로 유명한 광고가 바로 LG Telecom이다.LG텔레콤은 고객만족을 위해 최상 ... 의 통화품질 구현을 위한 지속적인 네트워크 투자, 전략단말기 개발, 경쟁력 있는 요금제 출시, 호텔수준의 서비스를 제공할 수 있는 대리점 육성 등 대 고객서비스 강화를 통해 고객 ... 로 이동통신의 새 장을 열어나갈 전략이다.현재 50 여 가지의 다양하고 풍부한 부가 서비스를 제공하고 있다.(2) 고객의 상식에서 배우는 이동통신 서비스LG텔레콤은 모든 서비스의 개발

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.25

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[생산관리] 생산관리

. 제조제품과 비교한 서비스의 특성일반적으로 제품은 유형의 물질적 실체로 고객에게 제공되고 있으나 서비스는 고객의 편익이나 만족을 목적으로 하는 무형의 재화라고 할 수 있다. 엄격 ... 함으로써 만족도를 느끼는 시점은 차이가 있다. 미리 제조된 냉장고를 구입한 고객은 냉장고를 설치한 후 이용함에 따라 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 그러나 미용이나 이발과 같 ... 원칙보기술기술을 도입하여 경영혁신과 고객만족의 증대를 이룩한 서비스 기업들이 늘어나고 있다. 특히, 컴퓨터와 통신이 서비스 전달 시스템에 성공적으로 도입되고 있다. 정보기술은 서비스

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.23

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현대백화점

현 대 백 화 점◈ 기업 선정이유유통다각화에 따른 종합유통화 할인점의 매출액 추월 - 지속가능한 성장 방안Ⅰ. 기업개요2002 한국능률협회의 고객 만족 경영대상에 선정 2002 ... (고객서비스)III 소매업 MIX고객 의견 제도(C/S평가제도)고객 수기 공모전 기존 불만 고객에 대한 고객만족도 조사 실시기타고객의 의견제도부문별 전문 모니터제 운영 협력 업체 의견 ... NCSI 백화점부문 4년 연속 1위(한국생산성본부 주관) 자본금 1,378억원, 종업원수 17,376명에 달하는 엄청난 대기업으로 성장(1) 기업연혁㈜현대홈쇼핑, ㈜호텔현대 법인

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.12

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[데이터베이스] 데이터베이스를 이용한 호텔서비스마케팅[논문 자료]

, 소비 자료, 정보처, 과거 호텔 평가, 만족도 및 거래 내역 등을 포함한다.이 기록들은 지속적인 수정과 고객과의 연락을 통해 현실성 있고 정확하게 유지되어야한다. 이 전통적인 자료 ... 법에 대해 열심히 만든 것임으로 자료 쓰실 때에는 출처를 꼭 밝혀 주시길 바라오며 제가 졸업 논문으로 쓸 것 입니다.1. 데이터베이스의 필요성관습적인 방법인 호텔고객의 통계적인 ... 성향으로 시장과 호텔고객의 구매 경향을 예상하지 말아야 한다. 점점 더 고객들은 까다로워지고 시장 목표도 일대일 마케팅경향으로 가는 현 마케팅 패러다임에는 맞지 않는 방법이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.18

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[호텔경영] 특급호텔 서비스맨으로서의 자질과 이유

고 내 스스로를 다스리고 동기를 찾으려 노력하는 자세를 갖추어야 변함없는서비스를 고객에게 제공할 수 있다.⇒인종에 관계없이 인류애를 가진 자.호텔의 특성상 다인종을 응대하게 된다 ... 에 안주하고 만족하려는 자는 그 자리에 머무는 것이 아니라 남에게 뒤쳐져 도태되고 만다.특히 서비스맨의 경우 고객의 변화하는 NEEDS 보다 한발 앞서기 위해 항상 자신을 발전 ... 도 생산해낼 수 없다. 자신을 낮추고 고객을 대하는 태도는 기본적인 서비스맨의소양이다.{▶서비스맨의 기본정신그 외 호텔 서비스맨이 갖출 자격요건은 대단히 많지만 그 중에서도 우선

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.03

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다단계 조직구조

를 바탕으로 새로운 사람을 소개받게 된다.또한 상품의 질이나 사후 서비스 등 에 만족한 고객이 새로운 고객을 소개해 준다.이 과정이 되풀이되면 무한연쇄식으로 발전하게 되므로 '무한연쇄 ... 수주문한 상품을 소비자에게 직접 운송해 준다.⑤ 소개판매와 계속성판매다단계 마케팅 기법은 그 판매 기반의 개척에 있어서 연고나 사회생활을 통하여 사귄 사람들을 고객으로 삼고 이 ... 등에서 노숙을 하며 생계를 위해 노래방 도우미, 매춘 등으로 몸을 팔고 있으며 일부는 행방불명자도 있는 것으로 알려졌다.한편 지난 11월 5일 롯데호텔 잠실점에서 거행된 A화장품

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.12

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[조직행동론] 호텔종사원의 동기화요소에 관한 연구

에 기본적인 조건만을 제공하였으나 현대 사회에서는 여행자, 사업가, 각종 행사의 참가자 등 여 러 목적을 지닌 고객들의 욕구에 부응하기 위하여 각 호텔에서는 다양한 정책 경영이 나 ... 종사원의 동기화 요소에관한 연구- 호텔조직관리 프로젝트{제출일 : 2003. 6. 25과목 : 조직행동론담당교수 : 이지우 교수님학 과학 번이름관광경영학과이종식김성순임은혜이성원목 ... / {결론참고문헌 / {참고문헌{{서 론{서론{-문제제기{1. 문제제기호텔산업은 여타 산업과 다른 여러 가지 특성을 가지고 있다. 인적 자원에 대한 의존 성이 높다는 것 또한 호텔 산업

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.30

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한국의 노사협력방안

성취도 및 내외부 고객의 만족도를 증가시킴은 물론 품질향상에도 크게 기여한다.2. 혁신적 보상시스템의 한국얀센 사례한국얀센은 존슨앤존슨과 유한양행이 합작 투자한 외국계 중소제약업체 ... 노조원 9명 재고용 거부 / 경기대 용역업체 변경으로 노조원 54명 중 노조원 3명만 재고용 거부 / 롯데호텔 룸메이트의 용역회사 변경으로 8명의 노조 조합원 계약해지 등.▶ 기존 ... 에 따라 차등 지급함으로써 성과와 연동된 보수체계를 확립하였다.4) 근로자 만족도 제고 : 경영성과의 제고로 높은 고용안정성과 극히 낮은 이직률 그리고 매 2년마다 실시되는 전

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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[마케팅] 싱가포르 항공 VS 대한항공의마케팅전략

는 서비스 영업- 항공사들의 경쟁은 점점 더 치열Ⅱ. 본론 (사례 분석)1. 3P2. Service Quality의 구성요소3. MOT4. 고객만족5. 관계마케팅6 ... 왕복항공권은 29만9,000원에, 호텔 숙박은 1박당 약 5만7,000원에 제공되었다.② 고객종업원에 대한 훈련과 동기부여, 팀워크를 고려한 활동을 하는 것도 중요하지만 고객 ... 은 만족도를 가지고 있었지만, 2000년의 항공 사고로 많은 수의 고객이 싱가포르 항공에 대하여 믿음과 확신을 잃게된 사건이다.④ 감정이입감정이입 측면은 고객을 위해 서비스 제공

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.03

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생활 형태에 따른 소비자 관광 행동

을만큼 다양하고 예상하기 힘들다. 때문에 고객들의 욕구 및 관심도 각자 다르게 나타난다. 또한 이런 내부적인 영향 말고도 개인이 가지고있는 주위 환경도 중요한 요인이 되는데 그 ... 관광분야를 공부하는 관광학도들은 관광객의 생활형태와 심리를 정확히 읽을 수 있다면 상품개발과 미래를 보는 안목이 높아져 좋은 상품 개발 및 고객의 욕구 충족에 크게 도움이 될 것이 ... 수랜시간 편히 쉴 수 있는 숙소가 중요하다. 일정이나 숙소 선택에 있어서도 무리하지 않는 일정에 온천욕이나 사우나 시설이 갖추어져있는 호텔을 선택해야하겠고, 도보보다는 케이블

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.09

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sk 기업분석

이념 기업관 ⇒ 기업은 안정과 성장을 지속적으로 이루어 영구히 존속 발전하여야 한다. 추구가치 ⇒ 기업은 고객을 지속적으로 만족시켜 고객으로부터 신뢰를 얻어야 하며 궁극 ... 를 (주)선경으로 변경. 1973.01 - 선경개발 설립 1973.03 - 선경개발, 관광호텔 워커힐 인수. 1975.07 주식회사 워커힐로 상호 변경 1973.07 - 선경석유 ... 적으로 고객과 더불어 발전하여야 한다. 경영원칙 - 인간위주의 경영을 통한 'SUPEX'추구 ⇒ 급변하는 경영 환경 속에서, 기업은 추구가치를 지속적으로 실현하기 위하여 인간의 능력

리포트 | 62페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.12

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서초동오피스빌딩사업계획서

었고 오피스텔은 물론 레지던스(호텔형 오피스텔) 분양가도 상승세다. ▶ 삼성타운 인근 '부티크 모나코' 주상복합 건물의 오피스텔 170가구는 평당 분양가가 주변 오피스텔의 평균 ... 는 상황 ▶ 기존의 주거지역의 가격 격차가 심하고, 외부유입의 새로운 수용 보다는 기존의 거주자 및 투자자 계층의 욕구만족 ▶ 사업지 주변의 분양물(분양 예정물)가격을 고려, 경쟁력 ... 있는 가격책정고객(투자자)의 수익률 및 수요자층 고려▶ 주변의 기존 분양물 비교 후 투자자가 최소의 투자매력을 가질 수 있는 가격책정 ▶ 투자 계층이 지역내에 다수 존재

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.10.21 | 수정일 2020.02.25

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[경영] 지역 관광의 경쟁력 강화 방안

하고 나아가 서비스와 마케팅이라는 소프트를 추가함으로서 비로소 고객의 만족, 감동을 끌어낼 수 있게된다.이해 관계자간 협력 및 전문 인력 부족관광산업 육성을 위해서는 정부와 관광기업 ... 와 서비스를 제대로 전달하고 고객의 니즈를 충족시키기 못한다면 그 의미는 반감될 수 밖에 없다. 관광은 즐거움을 추구하는 문화행위이자 고도의 서비스를 통하여 관광객을 만족시키는 서비스 ... 지가 지정, 개발 되고 호텔 건설 붐이 일어나 관광 산업의 기반을 구축하게 된다. 대표적으로 경주 보문 관광단지, 제주 중문 관광단지가 개발되는 등 정부 주도하에 관광산업은 비약

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.01

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[경영학]고객만족을 위한 마케팅 전략

- 기업경영사례연구 -소속대학 : 동덕여자대학교학 과 : 경영학과학 번 : 20030616학 년 : 3학년이 름 : 조은경I D : dwu20030616고객만족을 위한 마케팅 ... 를 사보겠다는 생각만으로 타 상표를 구매한다. 다양성 추구 구매에 있어서 상표 전환은 기존 상표에 대한 불만족 때문이라기보다는 다양성을 추구하기 위하여 일어나게 된다. 기업은 이 ... 를 이용하여 한 상표의 제품을 다양한 종류로 출시하여 고객들이 그저 습관적으로 이런 저런 다양한 제 품을 구매하도록 하여 다른 변화에 민감하게 반응하지 못하도록 해야 한다. 예를 들

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.11

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[생산운영] 생산운영관리-족보.홍석기.안영진.

. 명백한 서비스 -서비스의 기본적 특징. 고객 즉시 느끼는 효과: 진통제->두통해결4. 함축적 서비스- 서비스의 부차적 특징, 고객이 심리적으로 느끼는 효과 : 졸업장-만족감30 ... 하지 않고도 고객을 만족시키기 위해서는 마케팅 부서와 생산운영부서와의 긴밀한 커뮤니케이션(협조)이 이루어져 조직을 효율적으로 운영하여야 한다.37. 고객의 욕구는 시장조사로 충분히 ... 34. Set up time 왜 중요한가?35. CIM36. 가격과 다양성은 상쇄 관계에 있다. 이를 논하라.->비싼것과37. 고객의 욕구는 시장조사로 충분히 밝혀낼 수 있다. 이

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.15

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[기업론] 한국 도자기-기업사례분석

품질 서비스 조직과 인력의 정예화기업소개이념목표 : 고객만족 품질세계1위 인간존중의 기업경영 참진실의 효도경영 비전목표 : 2010년 도자기 업계 최고 세계 톱 브랜드로 진입 기타 ... , 생산부서) - 팀조직, 프로세스 조직(분임조활동) (사무부서 vs 생산부서) (고객만족, 현장경영중시) 3.결론 : 조직의 슬림화, 유연화 질서와 효율중심, 환경 적응과 혁신 ... 350만개, 전사지 1000만개 매 출 액 : 764억 (수출: 3400만 달러) 경영 방침: 3無 – 무 차입, 무 퇴출, 무 쟁의 고객 경영 방침 : 고객과 함께하는 회사 최고

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.13

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마케팅 성공-스타벅스

는 또한 이름만으로도 고객에게 만족을 주기 위해서 브랜드의 긍정적 이미지를 확고히 하는데 심혈을 기울이고 있다. 그리고 각종 향커피와 사탕, 쿠키 등 끊임없는 신상품개발로 고객의 다양 ... 한다. 넷째, 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한다. 다섯째, 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. 여섯째, 수익성은 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.{3. 한국의 스타벅스 ... ), SheratonHotel(호텔), Western Hotel(호텔), Capital Record(음반사)(5) 4P 분석1) Product(제품)1 브랜드 전략: 조화와 대조가 절묘하게 교차

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.02

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일본의 성문화

잡지나 성인지의 코너에 소개된다. 우리 나라의 에로물 소개처럼 줄거리 형식으로 소개하는 것이 아니다. 보통 여성 배우의 예쁜 정도, 스토리 만족도, 전체적인 영상미, 보았을 때 ... 으나 필자 주위에서 이런 우라 비디오 테이프를 사서 만족했다는 사람은 한 명도 보지 못했다.우라 비디오 테이프 중에는 특별한 것도 있다.그중 하나는 유명 AV 배우들의 모자이크 처리가 없 ... 결합은 없는, 그러니까 남성 고객으로 하여금 사정(射精)만을 하게 해주는 곳이기는 하지만 공공연히 성기 결합의 매춘까지 이뤄지고 있다. 이외에도 우리 나라의 룸살롱이나 단란주점

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.23

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[소비자행동론] 클럽 메드 보고서

을 올리기도 했다.5) 프리뷰 트래블 닷컴정보, 상품, 뉴스 등의 고객 서비스와 실질적인 항공티켓, 렌터카, 호텔, 여행상품 등의 실시간 예약 서비스를 일주일 24시간 제공한다. 또한 ... 여러 형태의 패키지 상품(가족, 배낭, 스포츠 등)이 있어 소비자의 만족도를 더욱 높일 수 있다. 이러한 고객 서비스를 통해 9백만 회원(1999년 8월 수치)과 한 달에 약 1 ... 는 기존의 호텔과 달리 클럽 메드는 친근한 이웃이나 친구의 도움을 받는 것처럼 느끼게 한다. 또한 틀에 짜인 스케줄도 없고 고객이 개인취향에 따라 무엇이든 할 수 있도록 최대한 배려

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.27

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