"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 9,801-9,820 / 11,144건

[유통관리] 현대백화점 사업분석

(Ret을 의미하며, 중앙의 블랙은 고품격 감각을 표현한다. 또한 왼쪽의 기업과 오른쪽의 고객은 중간의 블랙에서 조화롭게 만나며, 중앙의 알파벳D는「미래의 꿈(Dream of ... ), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF,(주)e-현대백화점 (주)한국물류, (주)현대 지-네트,(주)USFI, (주)호텔현대5. 회사연혁2001년대2001. 1 (주)호텔현대 법인 ... 점 개점1992. 7 호텔 현대 경주 개관1995. 1 현대드림투어 발족1995. 8 현대백화점 부산점 개점1995.12 엑소후레쉬(주) (단체급식사업)지분참여1996. 2 (주

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.06

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[관광경영] 월드컵 성공을 위한 컨벤션 전문가의 역할

하며, 내부고객의 만족도를 제고시켜 주민의 참여를 유도하는 것이 필수적이다.Ⅲ. 월드컵과 개최지마케팅의 관련성1.개최지 마케팅의 분석틀대형 이벤트중 스포츠 행사는 다른 어떤 수단 ... 창출로 새로운 고객의 확보가 가능하다. 즉 명성이 있는 호텔일수록 컨벤션의 유치가 용이하고 경쟁우위를 확보 할 수 있는 기회를 갖게 되는 것이다.3.출장연회의 기획 실무출장연회 ... 는 호텔이 아닌 장소에서 준비하고 진행하는 것이기 때문에 음식, 음료, 장비, 기물, 테이블, 의자, 주방 기구 등의 모든 호텔의 기물을 고객이 원하는 장소에 운반하는 어려움이 있

리포트 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2002.10.22

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삼성물산 과거 현재 미래

건축, 재개발 등 주택 사업에서 국내 최고의 시장 점유율을 자랑하고 있으며 6년 연속 국가고객만족지수(NCSI)에서 최우수 아파트로 선정됐습니다.유통본부는 복합 쇼핑 센터 삼성플라자 ... . 21978. 61978. 71980. 6제일합섬 설립임피어리얼(현 호텔신라) 설립제일복장(주) 흡수 합병, 종합상사 1호 지정삼성종합건설회사 설립삼성종합건설, 삼성해외건설 흡수 합병 ... 로 마케팅 활동을 펼칠 계획이다. 선진시장인 유럽의 경우에는 고품질을 바탕으로 고객을 세분화 하고 이에 맞는 서비스를 제공하기 위해 자체 캐릭터인 ‘뿔레오’를 개발하는 등 차별

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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현대중공업 기업사례 발표자료

개관 (1999) 당산철교 재개통 현중기술대학 개교마케팅 전략2000년 대▶ 제 1회 전국 산악마라톤대회 개최 (2000) 울산과학대학 동부캠퍼스 준공 (1차) 고객만족 위한 「질 ... 지 않80년 대▶ 일산 현대 1단지 아파트 분양(총 610세대) (1981) ▶ 다이아몬드호텔 오픈 (1982) 현대부속병원 「해성병원」으로 개명 현대외국인학교 개교 부속병원 종합병원 ... )와 LEASE업체가 주 고객) 으로 이루어 진다. 따라서 별도의 유통망을 가지고 있지 않다. 하지만 한국조선 업체들은 구매자의 높은 협상력을 가지고 있다. 그것은 평균수주잔고의 4.4년

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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무주 리조트

관광 마케팅이란 무엇인가? 관광 마케팅은 관광 이용자, 즉 관광객의 요구에 최대의 만족을 주면서 관광제공자의 제공 목적을 가장 효율적으로 달성시키기는 방법에 의해서 재화와 용역 ... 리조트가 관광객을 만족시키기 위한 조건을 갖추고 있나 알아보려고 한다.먼저 무주 리조트의 관광매력.무주 리조트는 한국국립공원에 위치한 대표적 산악형 리조트로, 자연과의 조화를 기본 ... 로서의 무주 리조트는 특급호텔과 가족호텔, 국민호텔, 그리고 최고급 영빈관 성격의 세미나 호텔 빌리지가 주된 기능을 담당하며, 20,000명을 동시에 수용하게 된다. 무주 리조트

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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종업원의 훈련과 개발

지 않는 직무형태나, 직무수행을 만족스럽게 하지 못하면 관리자는 즉시 상담을 통해 개입 개입하기 전에 반드시 문제의 핵심을 인식2) 종업원의 특수개발기법종업원 상담절차의 선행조건 관리 ... 은 자체 카페를 운영하여 효과적이고 꾸준한 학습을 한다. 바. 방학 중 카페 참여로 학습을 지속적으로 할 수 있도록 서로 격려, 독려한다활동사항㈜호텔 롯데직급별 교육과정1. 임원특강 2 ... . OJT 19. 법정의무교육 (직장 내 성희롱 교육)체계별 교육내용대 상교 육 명내 용기 간1~2급간부 독서 통신 과정전략경영 리더쉽 마케팅 고객 관계관리연 간3~5급부문별영업 부문

리포트 | 124페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.13

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[마케팅] 벤치마케팅

하면서 유통·호텔 등 서비스기업의 고객관리기법을 제조업체도 배워야 한다고 강조했다.연구원은 제조업체가 아무리 우수한 제품을 생산해도 소비자들이 품질관리 및 사후관리(AS)에 만족하지 않 ... 의 추진있는데 첫번째는 경영적 관점에서 비교대상 기업과의 마케팅 수익효과를 벤치마크 하는 것이며 두번째는 하드웨어의 벤치마크 수치를 마케팅과 영업에 적당히 활용하는 개념이다.고객은 자사 ... 의 시스템 도입을 고려할 때 대부분 공인받은 TPC(Transaction Processing Council)의 숫자를 벤더에게 요청한다.그러나 고객은 단지 수치 자체만을 비교 대상

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.10.10

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[경영전략] 공격적 고객 마케팅 실패,성공사례 - 소비자 고객에 대한 총체분석 및 다양한 그 사례들

(고객 대연구)호텔 대표이사가 1일 도어맨으로 나섰다. 게다가 소형 경차만 골라 무료주차 대행 서비스를 해 줘 화제다. 신라호텔은 대부분의 호텔들이 대형차, 외제차 손님에게만 문 ... 에 따라 배기량 1천cc 이하급 경차를 탄 고객은 호텔로비 입구에서 도어맨에게 키를 맡기면 무료 (중,대형차 5천원) 로 주차대행 서비스를 받을 수 있다.2. 다양한 고객 (시장 ... 을 열어주거나 주차서비스를 해주는데 비해 소형차는 무시하기 일쑤라는 비판적인 시각을 고려, 경차 우대 서비스를 한달간 실시키로 했다.1. 고객의 중요성1) 기업과 고객 관계의 변천

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.02

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[마케팅이론]기초 마케팅 자료들

전자상거래에서는 동일한 고객계층에게 서로 보완적인 서비스를 제공하는 통합된 서비스를 제공하는 것이 매우 중요한데 호텔, 여행사, 여행안내책자 출판사와 자동차 대여업체들이 소비자 ... 체를 제대로 활용하지 못하고 있기 때문이다.양방향 커뮤니케이션은 다른 매체가 갖지 못한 인터넷만의 장점으로 고객의 신뢰도와 만족도를 높이는 역할을 하기 때문에 인터넷 마케팅의 성공 ... 활동의 궁극적인 목적은 핵심기술 개발 자체가 아니라 시장의욕구를 충족시키는 제품을 개발하는 것이다. 고객의 욕구보다는 내부R&D 인력의 욕구를 충족시킬 수 있는 높은 수준의 기술확보

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.26

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

하는 데 드는 돈과 시간, 노력의 낭비 제거고객 만족 증대기업은 한정된 자원으로 상대해야 할 고객 수가 감소되므로 고객에 대한 서비스 개선, 고객 반응 속도 개선으로 고객 만족 ... 고객 차별화 Matrix호텔자동차고객별 가치 차이가 큼고객별 가치 차이가 작음Identify 고객 규명고객은 누구인가 ? 고객의 성향, 특성, 가치(매출 기여도), 선호하는 것 ... 1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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[경영] 인사고과

의 욕구 충족을 위한 노력에 있어서 모순됨.가끔 서투르게 대함고객의 욕구충족에 관심을 보이며, 일반적으로 만족스러운 서비스를 제공함.고객을 보살피는 일과 고객의 욕구충족에 성실한 관심 ... 로서는 존재할 수 없고 기업내 인사제도와 유기적인 관련을 갖고 토탈시스템화되어 그 기능을 발휘하게 된다. 따라서 인사처우, 인재활용, 인재개발은 인사고과제도를 통해서만 가능하다.특히 호텔 ... 은 조직구성원이 얼마나 만족한 성과를 거두고 있고 조직체의 기대수준에 얼마나 접근하고 있는지를 알려주는 것이다. 따라서 인사고과는 구성원의 동기부여는 물론 그의 사내에서의 성장을 강화

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.21

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[마케팅] 베니건스

과 다양한 고객만족 프로그램을 구사하고 있는 패밀리 레스토랑 업계는 지난 1999년 이후 매년 30% 이상 성장하고 있는 유망한 사업분야이다. 경기침체와 광우병이라는 악재가 겹쳤 ... 로 해외 프랜차이즈 계약을 체결하고, 1995년 11월에 보스턴 베니건스인 대학로점을 시작으로 14개 매장을 운 영하고 있다. 또한 베니건스는 고객만족을 위한 최고의 서비스만이 사업 ... 성공의 지름길이 라는 신념으로 끊임없는 노력을 통해 고객 만족도 1위를 유지하고 있다.베니건스는 언제나 어디서나 고객의 눈에 비친 최고의 레스토랑 이라는 비전 아래, 국 내 고객

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.20

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[마케팅]베니건스의 마케팅 경영사례

옥토버 훼스타 축제, 결혼 정보 회사 ‘닥스 클럽’등 인터넷 업체와의 공동 마케팅 등의 이벤트를 수시로 마련하여 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있다.● 베니건스 대학로점의 개요주소 ... 경쟁이 한치 앞을 내다보기 힘들 정도로 혼전을 빚을 가능성이 크다.TGIF는 호텔롯데 출신인 신임 채정병 대표가 부임하면서 공격적인 점포 확장은물론,경쟁사 따돌리기에 시동을 걸 ... 올랜도 시장 주재 "서울-올랜도 문화 교류의 날" 선포2000 / 10베니건스 뉴 멤버쉽 프로그램 개발, 본격적인 고객관계관리(CRM) 실시2001 / 4미국 메트로미디어 레스토랑

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.06

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[외식업] 피자헛

make our customers happy.우리는 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객을 만족시키기 위하여 최선을 다한다.②Belief in People (사람에 대한 믿음)We ... 품질을 지켜 나감으로써 고객이 만족하고 다시 방문할 수 있는 기업이 되도록 최선의 노력을 다한다는 것이다.또한 한국 피자헛은 "신선한 재료만을 엄선하여 고객에게 갓 구운 피자 제공 ... 외식기업에 이르기까지 다양한 형태의 체인화로 사업체가 확장되고 있으며 외식산업도 호텔산업과 유사한 방법으로 체인화를 전개하는데, 이에는 크게 소유직영방식, 프랜차이즈 방식 그리고

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.09

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[경영학]애견사업 계획서 발표

에서 운영 애견의 모든 것을 한 공간에서 해결 할 수 있도록 하여, 시너지 효과를 보고 고객에게는 만족을...!?분당에 프렌차이즈 1호점 오픈 -형 태 : 위탁 가맹식 -가맹수수료 ... 합계2000억기타(호텔,교배, 목욕)6400억관리비용11억애견훈련720억애견미용900억애견분양-사)한국애견협회 추정근거자료 -2002.2.6중앙일보보도분 참조300만두애견두수비고 ... 을2만원 큰 것 3만원 그러나 우리 샵은 최상의 호텔을 제공하면서 가격은 경쟁업체보다 저렴하게...!?WT(1) 시장 진입 초기 광고와 회원제 실시.촉진 전략 -홍보 전단지 배포

리포트 | 91페이지 | 5,900원 | 등록일 2004.03.02 | 수정일 2014.08.09

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[리더십]컬러 리더십 조사

그룹을 의미한다. 만족의 개념을 고객에 국한시키지 않고 모든 접점으로 확대시키면서 등장한 단어로 고객과 종업원은 물론 공급자, 투자가, 정부, 주민 등도 포함된다. 서번트 리더 ... 의 품질에 만족하지 못한다고 불평하고 있습니다. 당시 모토로라는 시장 점유율이 50%가 넘을 정도로 선도적인 입지를 확보하고 있었다. 그럼에도 불구하고 자사의 제품에 대해서 고객 ... . 사이드 리더의 성공 패턴1. 항상 문제의식을 갖는다.미국 시카고의 한 호텔에서 모토로라가 확대 간부회의를 개최하고 있었다. 80여 명의 간부들이 참여한 회의가 거의 끝나갈 무렵 말없이

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03

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[서비스 조직도] 호텔 서비스

지배인, 부총지배인 또는 객실담당 임원의 지원을 받으며 객실영업엄무를 총괄하고 인원배치, 예산수립, 정보교환, 각종 서비스프로그램 등을 개발하여 고객 만족과 호텔에 일익을 담당 ... 의 주문과 서비스를 담당한다.호텔내의 전반적인 사항을 숙지하여, 고객에게 정보를제공한다.주문 전표와 계산서를 관리한다.웨이터 A, 웨이트리스 A캡틴을 보좌하며, 주문된 식음료 ... Senior Bartender를 보좌하며, 칵테일을 주조한다.음료 및 부재료를 수령하며, 바 카운터를 청소한다.모든 집기류의 정리정돈 및 청결을 유지한다.현관도어맨호텔에 오는 고객

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.19

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[마케팅] 부자마케팅

가 쏟아져 나오기 시작했다. ‘웰빙’은 말 그대로 건강한(well,안락한ㆍ만족한) 인생(being)을 살자는 의미이다. 우리나라에 웰빙 개념이 언급되기 시작한 것은 대략 2002년 말 ... 재테크라는 것을 다시 한번 확인할 수 있다. 이 회사 사내 자산관리지점인 골드센터가 VIP고객 40명을 대상으로 실시한 ‘2004년 투자전망’이라는 세미나에서 이 중 절반이 부동산 ... 으로 지목했다. 이외에도 상가 등 임대형 부동산(27%), 아파트(10%), 리츠(3%) 등으로 답했다.3. 부자대상의 부동산업 현황‘부자 고객을 잡아라’ 경기 불황이 계속되면서 주택

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.15

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프라이스라인닷컴(priceline.com) 사례분석

.priceline.com주 서비스주 고객층수입원현 프라이스라인의 상황..PAGE:5주 서비스Travel Service항공권 구입 및 호텔예약 서비스, 렌탈카Personal Finance ... Service개인 담보물 저당 및 상환 서비스 제공Automatic Service차량 구입 서비스 제공..PAGE:6주 고객층Travel Service조금이라도 싸게 여행을 즐기고 싶 ... 비즈니스 모델..PAGE:10프라이스라인 비즈니스 모델의 목표쌍방향 구매자 동기 전자 상거래 시스템을 제공구매청약의 조건을 만족하는 계약을 맺을 수 있도록 하는 것판매자로 하여금

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.16

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[호텔경영(서비스)] 카지노 산업의 마케팅

는 고객을 개발하고 유지 하는 것이다. 기업은 마케팅활동을 통해 고객의 욕구만족과 가치창출 활동 을 적절히 수행함 으로 기업 목적인 이윤을 창출 할 수 있게 되고 그 결과 기업의 생존 ... 부른다.)관광마케팅 믹스 (8P′s)유람선 여행사 99만원 왕복여행 광고,PR 등 여행사 또는 호텔 객실 등 상품 및 정보 선택 구매자와 판매자기업이 고객에게 제공하는 것 유통 ... 카지노 산업의 마케팅1.마케팅이란? 고객의 구매욕구를 일으키게 만드는 일련의 행위. 시장에서 경쟁상 우위를 유지하면서 재창출 해내는데 목적이 있다. 기업의 목표는 수익성이 있

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.15

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