"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 9,681-9,700 / 11,140건

[마케팅사례] 귀족마케팅

ircle형 폐쇄고리형성 브랜드가치 상승 한정판매 롤스로이스 등Total care형 종합서비스형 호텔 금융 (자산관리,플래티늄카드 등)선민의식 자극형최고를 찾는 눈 높은 고객 롯데 ... 하는 서비스를 제공할 수 있다.왜 귀족마케팅인가?1%의 상류층 고객을 겨냥한다는 '귀족마케팅'은 현재 한국 산업 전반에 걸쳐 가장 확실한 마케팅 방법으로 떠오르고 있다. 이들 귀족 ... 의 소비규모는 상당하다 40세 이하 귀족계층의 평균1회 쇼핑액수는 134만원 이고 한국은행에 따르면 은행의 상위2% 고객이 총예금의 56.6%를 차지하고 있다. 한 사회의 상위 20

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.05

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[유통경제]미샤(MISSHA)유통구조 혁신을 통한 성공

에 있다. 기종의 불합리한 유통구조를 개선함으로써 250여 가지 제품을 3300원에 판매할 수 있게 되었다. 이러한 저가의 가격경쟁력으로 미샤는 판매자의 이득과 소비자의 만족 ... 로는 해결하지 못하는 부분을 위한 경로인데, 미용실이나 약국, 호텔 등을 예로 들 수 있다.-슈퍼나 마트를 이용한 경로는 최근 폭발적인 성장세를 보이고 있는 새로운 유통경로인데 대형마트 ... 소매점고객가맹점고객35%(3) 유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책타 화장품 회사미샤유통구조제조사 -> 도매상 -> 소매점 -> 소비자제조사 -> 소매점 -> 소비자비용구조소비자가:2

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.12

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[경제학] 재래시장 활성화

품목의 전문화).고객의 만족도 제고 : 가격표시제·원산지표시제 이행, 불량상품 추방, 질서 있는 상품진열, 깨끗한 시장환경 조성.서민이 마음 가볍게 찾을 수 있는 시장으로 여건 조성 ... 시장의 전면 개방에 따른 대형유통업체의 진출로 고객이 격감하는 등 경쟁력이 약화되어 위기를 맞고 있음.3. 재래시장문제 논의의 불가피성.현재 충북에는 재래시장 28개소(정기시장 42 ... 을 측면.시장번영회 기능 미약.관리 및 운영 부실4) 재래시장에 대한 고객의 나쁜 인식 때문에 이용 격감.오늘날 재래시장의 영업부진은 전적으로 고객외면 때문임..종래 재래시장

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.29

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[마케팅] 시장세분화/제품차별화 전략

에 비춰대 기업`에 각각 선정된 바 있다.미국 워싱턴에 본사를 두고 있는 메리어트 인터내셔널은 JW 메리어트, 메리어트, 리츠 칼튼, 르네상스 등 2천400여개의 호텔을 직영 또는 ... 프랜차이즈로 운영하고 있 다.국내 메리어트 호텔 체인으로는 JW 메리어트, 르네상스, 리츠칼튼, 부산 메리어 트 호텔 등 4개가 있다.1-4인적자원Asiana항공은세계에서 유일하게 4 ... 년제 대학 이상 학력의 승무원을 보유하고 있다.4개의 magic팀(magic & magic,magic&event,magic&art,magic&music팀)을 구성하여 고객 서비스

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.23

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[경영정보] 생각의 속도

해서 것이다. 프라미스 호텔 체인은 아주 혁신적인 고객만족 보증 전략을 채택하고 잇다. 프라미스는 고객이 투숙하는 도중 조금이라도 불만이 있으면 숙박료를 ‘한 푼도’받지 않는 최초 ... 의 호텔 체인이다. 이러한 고객만족 보증제도는 고객의 입장에 관심을 갖고, 디지털 정보 도구를 사용하여 고객 문제에 신속하게 대처함으로써, 매우 유효하였다. 이러한 고객서비스는 제품 ... 고, 경쟁사의 도전과 고객의 요구를 감지할 수 있도록 해주며, 이러한 것들에 대해 시의적절하게 대응할 수 있게 해 주는 것이다.이 책에서는 빌 게이츠의 마이크로 소프트 사와 디지털

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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[기업, 경영, 지식]성공기업사례분석-이랜드의 지식경영

했으며 중국, 베트남, 스리랑카등지에 있던 현지협력업체 공장을 계속 확장했다.③성숙기(1994~1997)유통, 건설, 식음료, 여행, 호텔 등 다섯 분야에 신규 사업 진출하였다.하지 ... 은 이익을 내는 과정에서 정직해야 한다.③ 자람 - 직장은 인생의 학교이어야 한다.(직장은 인생의 짐을 나누는 사랑의 공동체, 시회의 지도자를 양성하는 학교)④ 섬김 - 기업은 고객 ... 을 위해 운영되어야 한다.(시장가격이 아닌 소득수준에 맞는 소득가격정책, 고객을 왕으로 여기는 서비스)Ⅱ. 본론 “지식은 생산성과 혁신을 낳는다”1. 지식경영1)개요이랜드가 부도직전

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.08

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[관광] 클럽메드

, 요리사 등의 다양한 분야에서 일하지만"고객만족 (The satisfaction of our guests)"을 위해 노력매년 Club Med는 3500명가량의 새로운 G.O ... 시설이 있는 빌리지⇒ 부모와 아이들이 모두 만족감을 느낄 수 있도록 배려한 철저한 고객지향성과, 미래의 잠재고객을 확보한다는 측면에서는 미래지향성을 볼 수 있다Activity ... 에서 기념품등을 구입시 제시하면 된다. 이 카드로 사용한 금액은 체크아웃시 은행에서 한꺼번에 계산된다.◈ 숙 박가고자 하는 지역에 따라 호텔 또는 방갈로 스타일의 시설에서 숙박할 수 있

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.04.19

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[리조트경영] 우리나라 리조트의 과제

산업의 계기 마련됨) 1915년 금강호텔, 장안사호텔 개관 1963년 워커힐 개관 1972년 설악산 스키장 개장과 더불어 리조트 부흥기회 1975년 용평스키장 개장(90년대 ... 홈페이지 개선으로2. 국내 리조트 현황- 인터넷 예약(객실 및 골프장) 및 카드결제 - 무선 인터넷 서비스 - 골프장 종합 전산 시스템고객 관리 업무에 역점을 둔 리조트 운영이 가능 ... 및 골프장) 및 카드결제 - 무선 인터넷 서비스 - 골프장 종합 전산 시스템고객 관리 업무에 역점을 둔 리조트 운영이 가능해짐수정할 것, 삽입할 것해외의 유명 리조트Case 1

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.29 | 수정일 2021.12.15

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[마케팅 서비스] 유로디즈니사례연구

구조의 악화◎1995년 이후에 첫 흑자를 기록하고 세계 4위의 테마파크로 등극종업원 스스로의 만족과 태도 → 고객에게 최선의 서비스고객과 서비스맨의 관계가 수평종업원 서비스철학디즈니 ... 넓이 : 567000㎢ (에버랜드 : 면적 14.878 ㎢) 부대시설 : 디즈니랜드호텔 등 각종 숙박시설(총 객실수는 5,200실)● 도쿄디즈니 성공의 자신감 ● 유럽의 경제수준 ... 대학서비스 아카데미서비스 교육기관디즈니랜드파크, 디즈니빌리지, 월트디즈니 스튜디오 파크, 호텔, 골프클럽페스티벌 월드, 캐리비안 베이, 스피드 웨이, 호텔, 골프클럽구성1200

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.27

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[경영학]관광상품수명주기

에 만족할 경우 반복구매와 이들 고객들의 구전효과에 의한 파급효과로 신규관광수요도 급속하게 창출되는 기간이다. 이러한 기간을 장기화하기 위하여 다양하고 차별화된 마케팅전략이 요구 ... 에 경쟁 관광 상품 등장에 대비하는 고객대응전략이 매우 중요시되는 단계이기도 하다.4) 성숙기성숙기는 포화기 라고도 하며 판매수요가 어느 정도 둔화되어 완만한 자연증가율을 나타내 ... 는 시기이다. 상품에 대한 고객확보율이 고정화되어 대량생산과 판매체제를 갖추게 된다. 따라서 원가가 정감되고 대부분 이익 창출률이 높아지는 단계이다.이시기에는 성장기 구매고객과 신규

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.25

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[경영 마케팅] 스타벅스 마케팅 성공전략

International과 제휴 투숙고객에게 스타벅스 제공 ⑤ 그 밖의 제휴업체들 :Nordstorm(쇼핑몰), Capital Record(음반), Sheraton Hotel(호텔 ... 12월'스타벅스 커피 코리아'로 사명 변경 ⑥ 현재 전세계적으로 40개국 9천여개 매장운영(한국:120호점) ■ 스타벅스 미션 고객에게 최고의 coffee experience ... ,고객서비스와 사회공헌 기여도 중시. ②스타벅스의 전략 :고품질의 차별화된 제품과 서비스의 고급이미지를 내세웠으며,사회에 공헌하고자 노력함. 3)포지셔닝(Positioning

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.28

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[호텔마케팅] 롯데호텔 마케팅 분석

와 롯데백화점이 인접해 있는 인도테마파크이기 때문이기 아닐까 생각된다.Ⅱ. 본 론1. 롯데호텔의 마케팅 특성(1) 고객만족 서비스 중심의 마케팅롯데호텔의 마케팅 중의 하나는 서비스이 ... 다. 롯데호텔의 CEO인 권원석 사장은 서비스정신으로 "한번 오신 고객이 다시 찾는 롯데호텔"을 롯데호텔의 서비스 정신으로 내세우고 있다. 소공동에 위치한 롯데호텔은 1979년, 잠실 ... 는 생각이 든다. 이러한 서비스가 호텔에서는 마케팅의 중요한 일부이기 때문이다.(2) 비즈니스 고객을 위한 마케팅다운타운, 오피스타운 및 시청, 정부종합청사 등 비즈니스에 필요한 공공

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.15

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[비즈니스모델] BM성공사례

Online)..PAGE:5Cisco..PAGE:6Cisco주요 성과매출 증대비용 절감고객 만족성공 요인고객의 편의성 제고고객 커뮤니티 활성화협력업체와의 관계 증진..PAGE:7Dell ... 을 창출하는 방식을 의미.(사업의 목표를 명확히규정함으로써 목표시장과 고객을 구체적으로 설정해 나가는 것이다.)-인터넷 상에서는 수수료, 회비, 광고 등 이익원천에 따라 비즈니스 ... 를 처리하는 기술과 데이터 속성정보가 가미된것으로 특허취득이 가능-영업발명 모델 = 사업성 모델 + 프로세스 모델 +데이터 모델...PAGE:4Cisco웹사이트 특징고객의 복잡한 구매

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

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[호텔 마케팅] 웨스틴조선호텔 서울 인적판매현황

단체 고객의 호텔 유치,신규 시장 개척: 호텔의 판매 가능한 모든 상품과 서비스로 고 객의 만족도 증진 및 단골 고객 확보- 연회판촉 지배인(BanquetSales ... 이어질 수 있는 여건을 만들어 준다. 특히 호텔은 고객에게 서비스를 제공하는 곳으로 눈에 보이는 물건을 파는 것 보다 눈에 보이지 않는 판매가 주를 이룬다. 호텔의 외관이나 객실 ... 사항 그 밖의 부대시설의 비중도 적지 않지만 호텔의 서비스 현황은 그 호텔의 얼굴이라 할 수 있을 만큼 중요한 부분을 차지하는 것이다. 호텔 판매원과 고객간의 접촉은 인적 판매

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.19

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[마케팅] 내부마케팅

..PAGE:1내부 마케팅호텔경영학과 1학기..PAGE:2내부 마케팅의 개념조직 내부의 종업원을 최초의 고객, 또는 일차적 시장으로 보고 우선 그들에게 서비스 정신과 고객지향 ... 의 영역Service culture 형성인력관리내부 정보교환외부 커뮤니케이션..PAGE:9서비스 문화 형성고객유지와 이익증가고품질의 서비스고객만족종업원 만족..PAGE:10구성요소서비스 ... 적 사고를 심어주는 또 다른 형태의 마케팅 활동이다...PAGE:3종업원도 나의 고객이다.Karl albrecht “ 고객에게 서비스를 제공하지 않는 기업내의 사람들은 고객에게 서비스

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.05

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[성공사례분석] 보디가드

ECS 즉 고객평가단 제도의 운영을 통해 제품 출시 전 고객의 Fitting Test를 실시하여 만족도가 높은 제품을 출시하기 위한 실천적 방안을 마련하고 있다. 또한 마일리지 제도 ... 와의 커뮤니케이션을 강화하고 있으며 회원의 포인트에 따라 다양한 이벤트 참가 및 행사에 초대함으로써 높은 고객의 충성도를 확보하고 있다.C. 고객만족① 경영 철학의 핵심 : 고객만족 경영이를 있다. ... ㈜좋은사람들 법인 설립93. 9 국내 최초 내의 패션쇼 개최 (힐튼호텔 컨벤션 센터).95. 2 대중성 지향의 감각내의 '보디가드(BODYGUARD)' 런칭 및 패션쇼 개최96. 9

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.02 | 수정일 2022.08.28

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거스너의 IBM 개혁

의 원동력이다.- 본질적으로 우리는 품질을 최우선으로 생각하는 기술 기업이다.- 성공을 가늠하는 가장 중요한 잣대는 고객 만족도와 주식 가치이다.- 우리는 관료주의를 지양하며 생산 ... 활동◇조직 규모의 효율성 모색◇ IBM에 만연한 무사안일주의 제거◇ 의사소통의 개방화◇ 조직의 실천성 강조◇ 고객 위주의 경영◇ 전략의 명확화7. 루 거스너의 성과와 비판1 ... 들이 CEC의 맴버로 대신하게 되었다.1. IBM의 각 사업 단위를 고객 지향적으로 만드는 것,2. 모든 사업 단위를 유기적으로 통합하는 것.3. CEO의 전략 수립을 다양한 측면에서 지원

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.27

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[관광사업론]카지노산업

이 노후되어 인접경쟁국과의 경쟁에서 고객의 선택권을 뺏기는 요인으로 대두되고 있다.5) 고객 서비스 측면지금까지는 국내에서도 카지노경영에 있어서의 고객만족/고객서비스 개념의 부족내지 ... 1.서 론-카지노산업은 관광산업 중에서 호텔, 여행사, 항공운송업 등 연관 부분이 많은 관광레저산업이다. 카지노가 “도박” 이라는 개념에서 단체 및 가족생활의 여가활동의 한 형태 ... 하여 전 세계적으로 카지노에 대한 인식이 관대해 지고 있는 추세와 일맥상통한다.그러나 이처럼 환상적인 위락시설이 사실은 심리학적으로 계획된 프로그램 하에 만들어진 것이며, 고객

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.19

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[관광]어촌관광 활성화 방안

서론 ▶어촌이란? ▶어촌의 분류. ▶어촌관광자원. ▶우리나라 어촌 지역의 현황.본론 ▶우리나라 어촌관광의 구조. ▶어촌관광의 형태. ▶우리나라 어촌관광의 현상. ▶어촌관광의 만족 ... 고 개발지역이 너무나 막대함.어촌 그 자체에 대한 만족도은 높은 편 숙박의 만족도는 낮음 관광 시설 이용에 대해서는 가격과 서비스의 질이 편리성 등에서 매우 불만족 도시와 농촌 ... 족자원에 대한 무분별한 남획과 해양환경의 악화로 국내 수산자원이 고갈됨에 따라 환경과 생산을 동시에 만족시키는 새로운 어업 방식으로의 전환이 필요하게 되었습니다. 그래서 양식을 하

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.16

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[독후감] 스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화 감상문

은 부분은 종업원의 중요성이다. 곧 종업원의 만족이 곧 고객의 만족이라는 사실을 이 책에서는 잘 말해주고 있다.큰 회사를 경영하던 개인사업을 하던, 운영자이든 조직원이든 지켜야 할 ... 은 아버지의 죽음을 통해 아버지가 사회에 적응하려고 했었지만 부당하게 대우받았다는 사실을 알게 되었고 직업을 통해 아무런 긍지와 만족감도 얻지 못했다는 것도 깨닫게 되었다.그래서 ... 의 호텔요리를 만들 수 있듯이 진정한 경영은 있는 것을 가지고 얼마나 가치있게 만들어 내는가 라는것을 이책은 말해주고 있다.스타벅스 ‘커피 한잔에 담긴 성공신화'에서 가장 인상깊게 읽

리포트 | 1페이지 | 1,800원 | 등록일 2003.11.10

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