"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,701-4,720 / 5,192건

[마케팅원론] 초고속 인테넷의 모든것

Prediction1. 현재 초고속 인터넷 산업(유선) 현황2. Marketing 전략 설정방향3. 초고속 인터넷 산업(유선) 분야가 지향해야 할 방향PartⅣ. Analysis ... 인터넷 분야의 등장 배경① 기존 인터넷 방식(전화 모뎀)의 문제점으로 인터넷 수요자들의 불만 증가.② 인터넷 기술의 발전으로 질적 발전에 대한 욕구와 인터넷 접속에 대한욕구가 폭발 ... (Starting Point)o 각 기업들은 신규 가입자 확보에 치중o 충분한 고객을 확보하지 못하여 투자비용 과다2. 각 기업의 전략o 두루넷- New Market / New Product

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.16

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[마케팅 브랜드] lg25 마케팅 전략 및 패밀리마트, 세븐일레븐 경쟁사 비교

지 않는다. 또한 신용카드와 수표에 관한 정보, 택배 현황 등을 실시간으로 조회할 수 있다. 날씨, 고객연령, 상품별 판매추이에 대한 정보도 보다 쉽게 검색할 수 있다. 그 결과 고객 ... 결과◆ '시설편리성' 가장 만족, '가격' 가장 불만◆ '친절성' 가장 중요 : LG25 전체만족도 1위LG25 - 전체 1위, 친절성 등 총 4개부문 1위세븐일레븐 - 상품다양 ... 성 1위훼미리마트- 상품신선도와 고객불평처리 그리고 상품다양성등에서 모두 2위편의점 고객 1,003명을 대상으로 "편의점서비스 만족도 조사"를 실시한 결과 편의점고객들은 '시설편리

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.09

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[광고홍보마케팅] 디지털 위성방송에서의 광고위상

별로 구분해보면 다음과 같다. 첫 단계 - Web Catalogue : 단순한 상품정보 소개▼두 번째 - 고객의 접촉수단을 만든다 : CS(Customer Satisfaction ... 를 구현할 수 있는 단계라 여겨진다.그러나 기술상의 발전만이 아닌 또 다른 중요한 요인이 바로‘시간(Time-Factor)'이다.기술상의 구현 이전에 충분히 확보해 놓은 고객 ... %) 시청료가 비싸서(25%) 자녀교육상 해로워서(15%) 서비스 및 기기 작동 불만(10%) 순으로 나타났다.위 조사를 보면 역시 케이블 TV의 다양하지 못한 프로들이 시청자

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22

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경영공시제도

이 참여하여 국민과 공기업의 연결창구 기능 수행일반국민이 알고 싶어하는 사항중심으로 경영공시제도 지속 보완고객불만사항 처리 등 고객만족도 제고를 위한 방안 마련기획예산처 계획 ... {경영공시제도 참고 자료{경영공시제도경영공시제도는 공기업 경영의 중요 정보(회사의 일반현황, 재무상태, 사업성, 예산서, 결산서 등)를 인터넷 홈페이지 등에 공개하여 공기업 경영 ... 내용추진현황1998년 12월에 21개 공기업에 경영공시 시행 (한국통신프리텔 등 자회사에 확 대 시행)인터넷을 통한 경영공시로 국민의 편의성 제고 및 지식기반 구축경영계획서, 예산

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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[정보] 2005년 정통부업무보고 평가

를 제공하며 개도국 정보격차 해소지원사업에 주도적으로 참여한다.5) 우정서비스 혁신1우정서비스 고도화 : 우편이용자의 권리 강화를 위해 고객불만보상제를 확대 시행하고 우편물 ... 에서 최우수기관으로 선정.ㆍ공공행정서비스 고객만족도 1위ㆍ정보화능력경진대회 1위ㆍ대민업무 청렴도 측정 1위ㆍ혁신 관리평가 8위석호익 정통부 기획관리 실장은 중소기업 정보화를 28만개 ... 를 창출한다.3 IT산업의 체질 강화 : 1만7천여 IT 중소ㆍ벤처기업 경영현황을 DB로 구축하고 전문협의회를 통해 경영ㆍ기술 컨설팅을 제공하며, 중소기업 상용화 기술개발자금

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.26

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[전자상거래] 전자상거래상에 핸드폰을 이용한 가상광고

기현시 장 현황에 대한 자료가 부족하고, 고객의 구매이력에 대한 DB가 제대로 구축되지 않 았다는 것이다. 하지만, 우리가 이러한 중 소 쇼핑몰과 제휴를 하게 된다면, 그들의 고 객 ... - 나타내기 때문에, 현재와 같이 배너광고에 면역이 되어 점차 무관심해 져 가는 상황에선 광고주의 불만을 사기에 충분했고, 인터넷 광고의 효율성과 효과성 측면에서 의문을 제기 ... 하게 만들어, 극단적으로 인터넷 광고 무용론까지 대두되도록 만들고 있는 것이다.따라서, 테크원브이는 테크원브이의 주고객이 되는 광고주가 저렴한 가격으로 효 과적으로 광고를 할 수 있

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.26

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[마케팅원론, 국제마케팅]이마트 중국진출 마케팅전략 분석

화된 서비스 인식 - 고객의 불만을 현지인력뿐만 아니라 관리자도 함께 대화하고 처리 (신뢰감을 향상시키기 위해서) - 시연판매, 시식코너(호기심 많은 중국인을 공략)4Ps Mix Str ... 점 부문 1위 수상. `99 한경소비자대상 수상 - 할인,유통점 부문(상반기) `99` 한국유통대상 대통령상 수상. 국가고객만족도(NCSI)최우수 기업 선정 - 한국생산성본부 주관 ... 尙)로터스 (易初蓮花)오픈일점포수기업형태자본금경쟁업체현황 (2000년 말)1,210,1491,697,190742,0492,594,742159,77999년 매출액-20,92674

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.25

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[경영학] 싸이월드

한 계층의 가입자 확보를 위한 전략 필요(10대,20대에 집중문제) □ www.nate.com과 중복되는 서비스 통합 또는 특성화 □ 고객들의 불만 사항 검토해서 사이트의 기능 ... '가 생겼고 이때부터 블로그가 네티즌에게 알려지기 시작함. □ 블로그 사이트와 포탈사이트들이 블로그 서비스를 시작하면서 블로그 열풍이 붐.1-3. 블로그 이용현황* 제 8차 코리안클릭 ... 는 등 화폐처럼 사용 ☞ 100원의 가치를 도토리 1개로 바꿈 : 구입 유인5. 싸이월드의 전략감성마케팅 전략☞ 고객의 기분이나 감정에 영향을 미치는 음악, 향기, 이미지 등을 통해

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.21

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[창업론] 신세대 관련업종-커플관련 창업

다가 85%를 차지하고 있다1. 회사현황회 사 명 : Couple couple 설 립 일 : 2002년 5월 27일 대 표 자 : 소 재 지 : 서울시 중구 명동2가 32-3 업 종 ... ,0002. 주요경영 및 직원 현황직 위성 명주민등록번호담당업무학 력대표이사 사 원 사 원 사 원 사 원3. 조직도물 류대 표 이 사영 업기 획매 장구 분 사무부문 영업부문 합계대표 ... 현황전자상거래 커플상품 업체현황구 분 커플상품업체현황 매장보유현황 비 고 네이버 23 - 다음 3 - 라이코스 5 - 야호 12 - 엠파스 12 - 총 계 55한가지 상품을 전문

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.19

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[전자상거래] 전자상거래

다. 이렇게 뚜렷한 증가를 보이는 이유와 우리나라 현황에 대해서 알아보도록 하자.고객들이 인터넷 뱅킹을 점점 더 많이 이용하는데는 분명이 이유가 있을 것이다. 인터넷 뱅킹은 고객이 은행 ... 방향적인 특성을 이용해서 기업에 대한 고객의 충성도를 높일수 있다는 것이다. 기업은 소비자가 느끼는 불만사항을 신속히 받아들이고 개선함으로써 기업에 대한 소비자의 충성도를 높일 수 ... 억원에 불과했던 국내 B to C시장이 놀라운 속도로 커지고 있다는 이야기다. 점점 시장이 커지면서 경쟁이 치열해진 전자상거래 최근 현황을 알아보도록 하자.경쟁이 치열해진 국내

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.21

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[유통 전략] 온라인 소매상과 고객의 특징

계 원 20011720 정 소 희INDEX인터넷 도입과 유통 기능의 변화1온라인 쇼핑몰의 현황온라인 소비자의 특징온라인 소매상의 형태와 특징The End2345인터넷의 도입과 유통 ... 기능의 변화E-business환경하의 인터넷 유통의 기능인터넷의 도입으로 인해 전반적인 효율성과 유연성, 시장지위가 제고됨에 따라 과거에 고객에게 혜택을 제공하기 위해 수행되던 제반 ... 기능은 좀 더 세분화되었고 추가적인 기능이 부가되면서 실질적인 고객 효용의 증진이 가능하게 되었다. 인터넷의 도입에 따른 유통경로의 세부기능은 다음과 같이 변화되어 왔다.-과거

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.22

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[경영분석] 코리아나 화장품의 21C 기업경영전략

11.2%증가2.4% 증가3.8% 증가11.7%2. 고객관리고객만족 구현의 주축을 위해 1995년 C/S센터설립1) 주요업무① 고객 상담(고객 불만 처리)② 클레임 처리 (품질 ... 개선 협의)③ 고객 관리2) 통합서비스① 080무료전화(080-222-5013)② 사이버 상담실 운영(www.coreana.com) ⇒ 게시판 불만 처리, 정보의 처리 및 사후 관 ... Ⅱ. 제품현황1. 주력제품 ......................................................... 22. 타제품과 비교Ⅲ. 경영일반1. 재무관리

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.01

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[무역실무] 전자상거래의 현황과 문제점

을 대상으로 제약된 영업시간에 거래가 이루어졌다. 이에 따라 거래가 효율적이지 못하고 구매자들의 의사에 상관없이 일방적인 마케팅 활동이 이루어졌다. 또한 고객의 불만이 있을 때, 즉각 ... 다. 기업과 소비자가 바로 거래를 하고 거래 대상과 시간에도 제약이 없다. 또한 고객이 필요한 것을 신속하게 포착하여 즉시 대응 할 수 있다. 즉, 누구나 하루 24시간 365일 중 원 ... 문제점들을 해결해야 할 것이다.그래서 전자 상거래가 발전하기 위한 방법을 모색하고자 전자 상거래란 무엇이고 전자 상거래의 이용 현황 및 문제점, 그리고 그 문제점을 해결하기 위한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.16

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[농업경제] 농산물 전자상거래의 현황과 활성화 방향

는 일방적인마케팅고객대응고객불만에 즉시대응고객니즈(needs)를 신속히 포착고객불만에 대응지연고객니즈(needs) 포착이 느림소요자본인터넷서버 구입, 홈페이지 구축등 상대적으로 적 ... 농산물 전자상거래의 현황과 활성화 방향1장. 농산물 전자상거래의 개념과 실태1. 농산물 전자상거래의 개념- 기업과 기업, 기업과 소비자, 또는 기업과 정부간 정보통신 기술을 이용 ... 제약된영업시간close "clubs"고객수요파악온라인으로 수시획득재입력이 필요 없는 디지털데이터마케팅활동쌍방향통신을 통한 1대1interactive marketing구매의사와 상관없

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.02

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[조직혁신] 국내외 5대 기업의 조직혁신 사례

어떻게위임하여 사업부의 권한을 확대시키는 한편, 사업부장과의 직접적인 접촉을 통하여 사업부의 현황과 문제점을 보다 신속하게 그리고 정확하게 파악함으로써 사업부의 전략경영을 크게 효율 ... 성에 대한 인식을 얻어냈지만, 막상 기존사업이 매각·처분되고 새로운 사업이 매입·인수되자 특히 이에 직접 또는 간접적으로 영향을 받은 구성원들은 많은 불만과 반발을 보였다. 그럼에도 ... 가 커졌다는 불평이 많아졌다. 그리고 구성원들도 인력절감 때문에 업무량이 증가되었다는 불만이 커졌다. 따라서 관리자와 구성원들은 일반적으로 웰치회장의 사업구조조정과 조직구조조정

리포트 | 73페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.20

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국내 소매업태간 향후 경쟁구도와 유통업 변화 전망

업무를 독자 추진 중이다. 고객에게 완벽한 서비스를 제공하기 위한 물류기능 보강의 필요성을 인식하였고, 또한 백화점 상품이 잘못 배송되면 고객은 택배회사가 아닌 백화점에 불만 표시 ... ………………………∙∙……∙…………………44. 유통업의 현황……………………………………………………………………6Ⅱ. 국내 유통업의 최근 경향과 향후 경쟁구도1. 유통산업의 환경변화 ... ……………………………………………………………82. 국내 유통산업의 추진현황……………………………………………………113. 국내 유통산업의 추진전략……………………………………………………134

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.12.21

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데이터베이스마케팅 책요약

등 모든 정보를 전부 읽어야 한다.요약정보나 필요한 부분만 읽는다.(검색어만)파 일 읽 고 쓰 기고객과의 통화내용, 주문, 불만사항, 판촉, 반응, 서베이 등에 관한 데이터 ... 접근방식이다.기업의 마케팅 데이터베이스 또는 고객정보 파일에 내장되어 있는 내부데이터와 외부로부터 확보한 데이터를 과학적으로 분석하여 얻게 된 유용한 정보를 활용하여 고객과의 지속 ... 적인 관계를 형성하고, 이를 통해 마케팅의 효율을 한층 높임으로써 기업의 전반적인 경영성과를 높이려고 하는 새로운 마케팅 방식이다.2. 기업경영목표는 “고객 로열티”확보와 “기업

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.08

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할인점시장의 문제점과 성장전략

한 창고이미지의 할인점 내·외부를 백화점 수준으로 끌어올리기 위하여 매장조명을 밝게 바꾸었다. 또한 고객들이 가장 많은 불만사항으로 지목하고 있는 계산대 대기시간을 줄이기 위하여 일부 ... 진출에 따른 국내유통시장의 최근 동향… 22. 국내할인점시장의 현황……………………………… 53. 국내할인점의 문제점 및 성장전략……………………8Ⅲ. 결론.국내할인점의 21세기 ... 시스템 또한 하나의 새로운 전환기를 맞게 된 만큼, 기존 업태 또한 불합리한 유통 구조를 개선하고 고객을 위한 경쟁력 있는 업태로 새롭게 탈바꿈하기 위한 지속적인 노력이 요구

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.10

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[마케팅조사론] 교내 미용실 실태조사 및 개선방안

은 서비스 제공 해결책 제시문제점 지적 / 개선방안 모색가 설고객의 증가서비스향상매출 증대이윤 증가지리적 근접성 적극 공략 미용기술 확보가설조사방법(Survey Research)접촉방법 ... 에 관한 일반현황헤어스타일의 중요도 / 미용실 이용지역헤어스타일의 중요성미용실 이용지역학교내 8%기타 14%집근처 37%학교근처 41%보통 22%그렇다 64%아니다 14%미용실 선택 ... %75%25%0%0%주 이용서비스90%5%5%커트염색드라이주 이용 서비스만 족 도구 분매우 불만족불만족보 통만족매우 만족가 격-4246111인테리어935524-지리적 이점-

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.28

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[마케팅] 마케팅

유통업의 PB 상품 개발고객 의 발전 방향과 변화0국내 유통업의 PB 상품 현황롯데 백화점샤롯데롯데 마트피플즈, 위드윈, HAUTEMENT, 오뜨망, 기타(마그넷_ )신세계 백화점 ... 욕구 고객 여전  경험의 풍부 E-commerce  F-commerce 로의 전환 필요사례1 웰스 파고 은행실패 사례  온라인 뱅킹 강요로 인한 고객 불만  이익감소사례2 ... 월드 클래스 리조트 건설 구현을 마스터 플랜삼성 에버랜드 서비스 아카데미를 이용한 직원들의 저항 관리  서비스 마인드의 조직 구상고객 불만 예보제 환경안전 예보제 입장객 예보

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.23

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