"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,381-4,400 / 5,190건

[광고경영] 모바일 광고

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 모바일 광고의 정의 및 효용가치1. 등장배경2. 특성 및 효용가치Ⅲ. 현황 분석1. 모바일 광고의 광고시장 현황2. 기술 동향3. 케이스 분석4. 일본 시장 ... 나 언제나 가까이 하는 집중도 높은 미디어Interactive타켓 고객의 반응을 즉각적으로 유도할 수 있는 미디어Multimedia다양한 종류의 광고기법을 구사할 수 있는 미디어 ... 로 새롭게 평가될 수 있다.Ⅲ. 현황 분석1. 모바일 광고의 광고시장 현황이미 국내 모바일 광고시장은 올해 400억원 규모로 성장할 것으로 추정되고 있다.특히 광고 뿐 아니

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[인적자원관리] 한국형 인사평가시스템과 개선방안

물을 제거하고 고객의 불만을 줄이기 위해 노력한다.Behavior IndicatorsCompetency 평가요소별 Behavior Indicator 도출Step 2직책/직급 ... 등을 평가하는 기준 Ex) 성실성, 책임감, 협조성개인이 연초에 설정한 목표대비 연말 실적을 평가하는 기준 Ex) 고유업무목표, 고객만족목표, 자기계발목표연말에 1회 대상자: 전 ... 와 요인을 제거하고 지속적인 서비스 창출을 위한 환경을 구축한다. 고객의 욕구를 파악하고 피드백을 하기 위한 전사차원 제도적 장치를 마련한다. 고객을 자신의 비즈니스 파트너로 간주

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.06

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[성공사례, 고객만족, 마케팅 전략]고객감동 및 사례분석(베니건스)

만족의 가치7. 고객만족의 활용Ⅱ.고객감동 사례 분석- 베니건스1. 문제 제기- 베니건스의 고정 고객 확보 문제 대두2. 현황 분석- ⑴ 회사 소개- ⑵ 베니건스 연혁- ⑶ 베니건스 ... 의 마케팅 컨셉- ⑷ 베니건스의 마케팅 현황3. 대안 제시- 고정 고객의 확보와 유지를 위한 방안4. 대안 선택5. 결론 (요약)Ⅰ. 고객만족 경영의 진정한 의미고객지향 사고 ... , 주주, 대리점 등이 있다. 고객만족을 극대화하기 위해서 많은 비용을 쓰게 되면, 필연적으로 다른 이해관계자의 만족을 높이는데 사용될 자금이 줄어들어 이들의 불만을 초래할 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03

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[국제물류론] UPS현황 및 성공전략 분석

I. UPS의 현황1. UPS 전세계 현황설립 : 1907년 8월 28일 워싱턴 주 시애틀전 세계 본사 : 미국 조지아 주 아틀란타WWW(World Wide Web) 주소 ... 직원 : 전 세계 360,000 (미국 320,000, 전 세계 40,000)고객 : 일간 790만(180만 픽업, 610만 배달)조회 : 일간 11500만 건 조회 (UPS.c ... 대전세 항공기 : 319일간 비행 구분 : 국내: 1,062, 국제: 828운항되는 공항 : 국내: 364, 국제: 4052. 아시아 태평양 지역 현황설립 : 1988년본사

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.07

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[마케팅관리론] 스카이라이프

Final Project 보고서유료 방송시장의 현황과Sky life(한국디지털위성방송)의마케팅 전략[ 목 차 ]회사소개상황분석SWOT 분석차별화 전략결 론[ 회사소개 ]Ⅰ ... 적인 고객관리 시스템국내 최초의 디지털방송센터인 목동 방송센터와 용인 부송신국이 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 전국에 구축된 9개 지사와 400여 개 ... 의 영업망, 수지와 광주에 자리잡은 고객센터가 고객 여러분들이 전국 어디서나 편하게 서비스 받을 수 있도록 정성을 다하고 있습니다.Ⅱ. 연혁2000. 12. 19 위성방송사업자로 선정

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.08.03 | 수정일 2023.11.29

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[옴부즈만 제도]신문,방송의 옴부즈맨 제도의 실태와 문제점 및 해결방안 (고급 PPT자료)

변화하는 미디어와 수용자 (신문,방송의 옴부즈맨 제도)-목차-서론 매스미디어와 수용자의 관계 변화하는 미디어 환경과 수용자 본론 옴부즈맨 제도란? 방송 옴부즈맨의 현황, 예 ... , 문제점, 해결방안 신문 옴부즈맨의 현황, 예시, 문제점, 해결방안 결론 요약및 결론매스미디어와 수용자의 관계수용자: 널리 분산되어 있고 이들 간의 어떤 조직성을 갖추기가 어려움 ... , 사회단체 등의 활동을 감시하고 부당한 횡포를 고발하던 사람이다 1960년대 미국의 신문들에서 기사에 대한 독자의 불평, 불만을 조사하고 잘못된 보도를 바로잡게 하는 일에 이 제도

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.12

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윤리경영프로그램 비교

1)국내의 현황국내기업의 윤리경영 현황을 보면 이제 시작단계에서 조금 벗어난 수준이다. 국내에서도 위기관리 차원에서의 윤리경영을 기업활동의 핵심으로 인식하기 시작한 것이다.윤리 ... , 고객,경쟁업체 내부 임직원에 대한 준법적 평가항목까지 포함○ 윤리경영 종합관리시스템 개발 운영-계열사들의 윤리경영 (사회공헌) 포함 추진 사항을 실시간으로 모니터링하고 체계 ... 들의 불만이 크다"고 토로했다.이에 대해 워크숍에 참석했던 구학서 신세계 사장은 "업체와의 자리를 피하지 말고, 대신 우리가 먹은 만큼 같이 돈을 내라"고 지시했던 것.유 부사장

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.25

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온라인 커뮤니티를 이용한 브랜드 마케팅 전략

으로 커다란 소동을 겪은후, 고객에 대한 애프터서비스를 크게 강화한 바 있다. 또한, 기아자동차의 경우 인터넷 동호회로부터 신형 자동차에 적용된 최신 변속장치에 대한 불만이 잇따라 제기 ... 관계형성을 바탕으로 효과적인 마케팅 기회를 창출하고 있다. 본 고에서는 새로운 마케팅 도구로 대두되고 있는 브랜드 커뮤니티에 대한 개념,유형, 국내현황 등의 기본적인 내용 ... 을 제공할 수 있다. 또한, 제품촉진, 판매경로, 시장도달시간, 고객서비스, 상표 이미지, 고객관계 등과 같은 기존의 마케팅활동을 개선·변환하고, 신제품 개발과 새로운 사업에 대한

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.10

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[기업분석]기업분석 - LG정보통신의 해외진출 기업의 성공사례 (베트남 진출)와 기업분석

§. 목 차1. LG정보통신의 베트남 진출의 개요2. 주요 용어 정리3. 베트남의 통신시장 현황 및 투자환경4. LG정보통신의 베트남에서의 발전과정(1) VNPT와의 합작회사 ... %, 동아일렉콤 2.2%의 지분을 갖고 있다.SLD텔레콤↗ ↑ ↖SK텔레콤LG정보통신동아일렉콤3. 베트남의 통신시장 현황 및 투자환경(1) 베트남 통신시장 현황2000년 7월 미국 ... 것으로 보여 중국에 이어 세계에서 두 번째로 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되는 성장 잠재력이 매우 높은 시장이다.① 이동전화 서비스 현황베트남 제 1통신사업자인 VNPT내에 자

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.10

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[창업] 샌드위치 전문점 창업계획서

home의 목적4. 사업개요5. 사업성 분석5-1 외식산업의 현황5-2 샌드위치의 사업전망5-3국내 시장 규모5-4 샌드위치&에스프레소는 시대의 아이템5-5 중저가의 편안한 브랜드5 ... -6 사업적 장점6. 주 고객층7. SWOT분석7-1 강점 strength7-2 약점 weakness7-3 기회 opportunity7-4 위협 threat7-5 SO 전략(강점 ... 것이다. selly's home은 창업을 원하는 고객에게와 일반 고객들에게 긍정적이고 희망적인 의식을 불러다주고, 새로운 전문점의 문화를 형성할 것이다.정통적인 메뉴, 맛의 고질

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.24

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[마케팅관리] 마케팅 성공사례 분석- 좋은 사람

한 길이와 같은 경영철학을 바탕으로 (주)좋은 사람들은 고객들의 불만이 무엇인지 어떻게 하면 그들의 불만을 해소하고 그들의 불만족스러운 욕구를 충족시켜줄 수 있는지 끊임없이 생각 ... 은 고객을 확보해 나가고 있다.(주)좋은 사람들은 1990년 3월 제임스 딘 을 시작으로 해서 1993년 5월에 (주)좋은 사람들로 법인 설립을 하면서 대중성을 지향하는 새로운 속옷 ... 에 나타난 것은 고객만족 경영의 개념으로 현대의 기업들은 고객만족 경영이라는 사회의 새로운 개념에 적응하지 못하면 치열한 경제환경에서 낙오될 수 밖에 없을 것이다. 따라서, (주)좋

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.10

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통신수단의 발달과 스토킹 증가와의 관계

통신수단의 발달과스토킹 증가와의 관계- 목 차 -Ⅰ. 서론현대사회와 스토킹Ⅱ. 본론1. 스토킹의 현황 및 스토커의 유형1) 스토킹의 정의2) 스토킹의 실태와 사례3) 스토커 ... 사람들은 스토커의 심각성 자체를 알지 못하거나 대수롭지 않게 생각하고 있다.Ⅱ 본론1. 스토킹의 현황 및 스토커의 유형1) 스토킹의 정의스토킹이란 ‘몰래 접근하다’, ‘미행 ... 들의 유형이다.넷 째, 분개형이다. 이들은 흔히 직장에서 일 때문에 불만을 품고 스토킹에 나서는 경우이다. 비중은 그다지 높지 않다.다섯 째, 약탈형이다. 이들은 이 5가지 유형 중

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.28

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[브랜드관리] 해피캠퍼스 브랜드 성공사례

. 포지셔닝 10. 고객과의 커뮤니케이션 11. 설문지조사브랜드관리 B-11. 성공조건브랜드관리 B-11) 높은 인지도와 브랜드 충성도2) 경쟁사와 차별화된 제품3) 고객과의 활발 ... 콘테츠(지식)을 얻고자 노력◆ 소비자의 불만2.자료를 찾는데 너무 많은 시간소요1. 대학 리포트를 쓰기 위한 자료가 인터넷에는 턱없이 부족5. 경쟁자 분석 -레포트월드브랜드관리 B ... 6. 자사분석3브랜드관리 B-1현재 시장진출 현황4D/B2002년 5월 중국 사이트를 오픈하였으며, 현지 법인도 세웠다중국에 이어 올해 상반기에는 일본 진출을 계획회원이 1백50만

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.25

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[인터넷 비지니스]G-MARKET 의 비즈니스 모델과 분석 및 제안

을 홍보할 수 있는 공간인 판매자 미니숍, 블로그 등을 운영해 성공을 거뒀다. 또 고객센터 인원을 확충, 고객 불만 최소화에도 주력했다. 이는 판매자와 구매자 양쪽을 위한 것 ... 사업분석1) G-MARKET 현황 및 성공요인2) G-MARKET 비즈니스 모델 분석2. G-MARKET 사업전략1) 대체제 위협2) 경쟁자 분석3) 진입장벽4) 공급자 협상력5 ... , 행운경매, 제로마진클럽 등의 재미있으면서도 저렴한 구매 기회를 제공하여 고객만족을 극대화하고 있다.단순히 사명만 바꾼 게 아니다. 경매시스템을 표방하긴 했지만, 완전 오픈마켓

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.22

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[사업계획서] 인터넷방송국- 멀티미디어 영어학습 서비스

/무자막) 전체 Script 가 있다 1:1 교습, 게시판을 이용한 질의응답 반복해서 볼 수 있다 원하는 시간에 본다 Interaction : 고객 간, 고객과 CP ... : 케이블방송) 국내/ 지역 (cf : 위성방송) 건물/인원/장비 등의 운영 및 유지 높은 비용 아날로그고객정보 신속/정확한 집계, 분석 가능(Real Time) 여론/요구사항 즉각 ... 관계 : KRNIC기술동향시장조사세분시장규모추정단위:천명시장 및 기술동향 분석거시환경국내 인터넷 사용자 구성 현황 자료 : LG-ad '99년도인터넷 사용자 4차 조사 보고서기술동향

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.26

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[홈쇼핑] 홈쇼핑의 전망.리테일믹스

1.정의홈쇼핑이란 소비자가 쇼핑을 위해 점포를 방문하지 않고, 정보전달 매체로 상품을광고하고 통신매체를 이용하여 고객에게 상품을 전달하고, 대금을 회수하는 판매방식이다. 홈쇼핑 ... 을 절약해 여가로 활용하고자 하는 사람들도 중심 고객 층으로 삼게 되었다.TV홈쇼핑은 아래 그림과 같이 유선 및 위성통신시설을 이용한 PP,SO,NO의 삼각구도로 형성되며 국책사업 ... ustomer relationship management:고객관계관리) 통합시스템을 구축하였으며, 5월에는 업계 최초로 구매고객 1,000만 명을 돌파하는 등 국내 시장 점유율 1위

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.27

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그룹웨어 도입 기획서

이다. 또한 고객의 불만이나 요구사항을 쉽게 수렴할 수 있으므로 그에 따른 고객 지원 서비스가 한층 수월해질 것이다. 그리고 도입 전의 인건비, 국제여행 비용 등 교통비의 감소 ... , eCRM 시스템과 고객지원 전담반을 통하여 고객의 요구사항을 신속하게 접수하고 있으며, 접수된 문의는 사내 요구사항 기록관리시스템인 PROMISE시스템에 등록되어 해결 시까지 관리 ... 그룹웨어시스템과의 문서유통을 지원한다. 특히 구 기록물 관리의 편의성을 도모하기 위하여 대량의 구 기록물 등록, 편철, 검사기능을 제공하며, 구 기록물에 대한 현황 및 검색기능

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.19

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고속철도개통 그후 (문제점과 해결방안에 대하여)

고속철도사업 추진경과1-5. 열차제원과 차량제작2. 외국의 고속철도 현황2-1. 프랑스2-2. 독일2-3. 일본3. KTX의 긍정적 영향 (운영 전 예측)4. KTX의 문제점 (운영 ... 후 현실)4-1. KTX개통초기 현황 문제점4-2. 문제 발생 원인5. KTX 개선의 기본방향※참고문헌※-한국의 고속철도시대를 열며-지난 2004년 4월 1일 역사적인 고속철 ... 은 사고도 잇따르고 있다.게다가 고속철도 내외적 문제점들에 따른 시민들의 불만이 커져가면서, 고속철도에 대한 신뢰도가 낮아져 당초 예상보다 못 미치는 인원이 고속철도를 이용하고 있

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.27

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[물류 유통관리] 한국의 가구 시장 분석 및 이에 따른 전략

{1. 국내 가구 시장 현황(1) 가구시장 크기국내 가구 시장의 크기는 2000년 현재 3조 5,000억 원에 이르는 시장 규모에 3만개가 넘는 가구 점포, 2000여 개가 넘 ... 소비세 부담 때문에 중저가 상품을 과잉생산 함으로써 내수시장에서 동종업체간 판매경쟁이 치열해 국내 가구산업 발전을 크게 저해시키고 있다.(6) 가구 고객들의 변화이렇게 기존 가구 ... 받침하는 보도자료들도 계속적으로 나오고 있는 실으면서 일반소비자들에게 그에 관해 알리는데 도움을 주고 있다.[보도자료 실례]1 고객들 실속위주 소비 행태 보여 (세계일보 2000

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.15

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[소매] 온라인 소매와 오프라인 소매의 시너지 창출 방안

에 대한 빠른 답변과 시정은 고객으로 하여금 충성 도를 유지시킬 수 있고, 추후에 발생할 수 있는 다른 고객들의 불만 사항을 예측 방지 할 수 있다.- 신세계 백화점이나 이마트 ... . 유통업의 특성과 현황 --------------------------------------------81) 유통업의 현황과 변화 추세 ------------------------- ... --------------------------------102. 신세계 백화점의 특성과 현황 --------------------------------------121) 신세계

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.07

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