"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,461-4,480 / 5,191건

[국제투자론] 해외직접투자사례

는 방법으로 기업과 상품 브랜드를 인지시켜 심리적 효과를 이용ⅱ.항공사 스튜어디스 상대 마케팅- 중국내 항공 이용시에 고객 불만 사항을 기록하는 엽서에 다른사항은 특별한 불만이 없 ... 는 동종 업종 종사자와의 합작 필요성을 느껴 요녕성 미용협회장이 경영하는 회사와 합자로자본금 250만$(한국측 218만$, 중국측 32만$)의 합자법인을 설립하였다.3. 영업 현황 ... 를 확산하는데 어려움을 겪었음.{page 4: 아모레 미용문화원 개원초기에는 고객들에게 무료 메이크업과 피부관리 서비스 제공을 홍보해도사후 청구를 의심하는 고객들이 많아 이용실적

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.10

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[전자상거래] 사이버쇼핑몰의 문제점 유치전략

......................................................................................p21. 사이버 쇼핑몰(인터넷 쇼핑몰)의 정의......................................p22. 국내 사이버 쇼핑몰의 현황 및 동향 ... ............................................................................p64. 고객 관리 ... 을 해결하고픈 고객과과 이에 부응한 인터넷 종합쇼핑몰의 원스톱 라이브(LIVE) 스페이스(SPACE). 이것이 사이버 쇼핑몰이 가진 큰 매력이라고 생각한다.Ⅱ. 사이버 쇼핑몰1. 인

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.20

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[조직행태론] 조직간의 통합에 관한 연구

료 및 참 고 문 헌 출 처Ⅰ.서론 : M&A 주제선정 동기 및 일반적인 현황,진행방향▲ 주제선정 동기우리나라의 경제현실은 1990년대에 접어들면서 전례 없이 깊은 불황 국면 ... 에 개발된 기술을 배양 ? 축적해야 하지만 이를 기업 내부에서 추진하기에는 시간적 측면이나 자원 배분의 측면에서 많은 제약이 따른다. 빠르게 변화하는 시장 환경이나 고객의 요구에 신속 ... 와의 합의에 관건인데 경남기업은 퇴직위로금으로 3 - 6개월분의 급여를 지급함으로써 노조와의 원만한 합의를 이끌어 낼 수 있었다.? 경남기업 인원정리 현황구 분임원부장차장과장대리사원

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.07

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커피 전문점의 선택속성과 그에 따른 마케팅 믹스 전략 방안

성, 커피의 맛이다.첫째로, 직원의 친절성은 고객과 관련된다. 고객을 친절하게 대하는 것은 기본이며, 무뚝뚝한 얼굴, 말투는 지양해야 한다. 고객 불만이 발생한 경우에는 우선 사과를 한 ... 커피 전문점의 선택속성과 그에 따른 마케팅 믹스 전략 방안? 대학생을 중심으로 -목차제 1 장 서론제 1 절 연구 배경과 목적제 2 장 본론제 1 절 커피 전문점 현황과 대학생 ... 의 커피 전문점 이용 행태 조사1. 커피 전문점의 정의2. 커피 전문점 현황3. 대학생의 커피 전문점 이용 행태제 2 절 대학생의 커피 전문점 선택속성1. 소비자 선택속성의 정의2

논문 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.06

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[마케팅] 마케팅 성공전략 - 딤채

자들의 불만 딤채의 시장성과목차대표이사 : 황한규 (黃翰奎) 설립일 : 1999년 11월 1일 경영이념 : 인간존중, 고객중심, 변화와 혁신 주요생산제품 자동차 공조품(엔진 라디 ... 에이터, 히터, 에어컨) - 버스 기차 에어컨 - 온풍기 - 가정용 룸 에어컨 / 패키지 에어컨 - 딤채(김치냉장고) - 뉴온(이온수기) 인원현황 : 1,763명 (2003년 7월말 ... 기준) 2003년 경영방침 New 2003! 도전경영 - 견실한 수익기반 조성 - 고객지향 新 가치 창조 - 경쟁우위 핵심역량 확보위니아만도의 회사 소개1962. 10 -

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.24

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[마케팅, IT] CRM과 e-CRM

수단을 제공. - 인터넷을 통하여 고객이 고개 정보를 입력/갱신 - 인터넷으로 고객이 접속한 정보를 DB화 - 고객이 서비스 Order 및 불만접수 처리 현황을 인터넷 상에서 검색 ... 중 절반을 잃는다.” -Harvard Business Review- * 60%의 고객들이 고객 서비스 부족으로 떠나며, 그 중 구매 상품에 대한 불만으로 떠나 는 사람은 13 ... 일반적 전개 과정 4) IT관점에서의 CRM 5) CRM의 구성 요소I. CRM과 eCRM의 개요CRM 1) CRM 등장 배경 * 고객 관계 연구들 : 50%-60%의 고객들이 수익

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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[정부와 기업] 정부와기업-자율규제;전자상거래(인터넷쇼핑몰) 중심으로

. 전자상거래의 개념 및 현황 ................................................... 21. 전자상거래의 개념 ... 의 전자상거래2. 전자상거래 국내외시장의 현황 ... ................................................................................................... 2(2) 국내의 인터넷 쇼핑몰 현황

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.09

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[항공]한국항공운송산업의 현황과 전망

겠다.Ⅱ. 한국 항공운송산업의 현황1. 우리나라 항공운송산업의 발달과정해방 이후 1969년까지 국영으로 운영해온 우리나라의 항공운송산업은 취약한 자본구조와 경쟁력의 열세로 국민 ... 하면 그 발전 속도는 가히 놀랄 만 하다. 이들 대형 항공사들은 타 항공사, 호텔, 랜트카 업체 등과 전략적 제휴를 추진하고 데이터베이스 구축과 마일리지 제도 등을 통한 고객관리에 관심 ... 비용?고효율의 경영시스템을 구축하여 가격경쟁력을 통한 고객만족 경영을 지향하고 있으며, 저가를 지향하는 근본취지를 살리기 위해 추가부담이 큰 회원관리시스템이나 별도의 마일리지 제도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.27

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[마케팅] [국제마케팅]베스킨 라빈스의 국제마케팅..

서론26577131. 아이스크림의 시초2. 국내 아이스크림 시장 현황3. 베스킨라빈스의 개요4. 연혁소개본론1. 베스킨라빈스의 경영기법 및 전략(1) 프랜차이징 ... (Maryland)주의 볼티모어(Baltimore)에 아이스크림 공장을 세움으로써 공업화를 이루었다고 보는 것이 대체적인 견해이다.2.국내 아이스크림 시장현황국내 아이스크림 소비가 1 ... 를 통해 소비자에게혜택 제공5 직접 마케팅 커뮤니케이션(Direct Marketing Communication)- DM을 통해 소비자에게 정보 및 쿠폰 제공, 표적 고객을 정확히

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.26

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[MIS경영정보 시스템] 다음의 분석과 새로운 수익방안에 대하여…

을 Off-Line을 통해 공급신제품 정보 프리미엄 서비스 등을 On-Line을 통해 공급제품의 정보를 제공 하기 보다는 서비스의 만족 등을 묻고 ,고객 요구의 파악을 위해 활용불만 ... 으며, 보다 많은 고객을 유치 할 수 있으며, 이를 통하여 수익의 증가가 예상 된다.26C. 중국 시장의 진출중국의 IT 시장 현황과 전망 2) 중국 시장 진출 과정271).중국의 IT ... 1Ⅰ.다음의 현재상황 분석회 사 연 역 비 전 및 목 표 회 사 개 요 Daum회원 트래픽 현황 수 익 1)온 라 인 광 고 2)거 래 형 서 비 스 6. 제 무 정 보 7. 매

리포트 | 64페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.10

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[e비즈니스 및 항공관련] 정보통신기술이 항공산업에 끼친영향

서비스분야에서 전자발권(electronic ticketing)과 같은 ICT의 활용은 항공업무 자체를 획기적으로 변화시켰으며, 항공사와 고객에게 상호간의 작용에 따른 시간과 비용감소 ... 다. 하지만, ICT는 인터넷을 사용하지 못하는 고객의 불편과 그에 따르는 고객감소, 그리고 인터넷을 통한 신용사고 및 기존에 상호보완관계를 유지해오던 에이전시와의 갈등 등 부작용 ... , ICT도입에 따르는 신용사고와 상호간의 갈등, 상품의 동질화 등을 개선 및 해결하고 지속적으로 고객이 필요로 하는 상품과 서비스를 제공하기위해 개발하고 투자하여야만 앞

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[경영] 삼성카드와 MBNA의 정보화전략과 DB마케팅

를 통한 제안1) 소개2) 사업현황3) MBNA의 DB마케팅과 전략적 통제력4) MBNA의 고객 데이터 분석/적용 방법5) 삼성 카드의 해결과제와 교훈參考참고 1) 국내 카드 ... 삼성카드의 정보화 경영 전략삼성카드의 정보화 경영 전략- MBNA와의 비교를 중심으로目次1. 삼성카드 개요1) 소개2) 연혁3) 제휴현황4) 경영현황5) 사업 구조2. 삼성카드 ... 의 정보시스템1) 조직 시스템2) 정보화 시스템3. 신용카드 업계 현황과 문제점1) 시장환경2) 업계 현황과 환경3) 신용카드사들의 마케팅 전략4) 제휴카드 전략4. 삼성카드

리포트 | 61페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.08

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[마케팅] Wizwid 인터넷 마케팅 전략 최종 보고서

제기되는 소비자들의 불만일 수도 있지만, 현재 위즈위드에 대한 고객들의 클레임이 대체로 배송부문에 대해 발생하고 있다는 점을 감안하면 배송시간을 줄이고 배송일 시를 보다 예측가능 ... 과 배경2가. 연구 대상 범위의 축소23. 연구 방법4II. 본 론51. 현재의 시장상황 및 마케팅 전략 분석51. 기업 외부환경분석5가. 소비시장 / 고객 분석5나. 시장 외부 ... 환경 분석7다. 시장 경쟁 상황(Competition Situation) - 경쟁사 현황82. 기업 내부 상황 분석10가. 기업 개요 10나. 사업 개요11다. 현 사업 운영 방향

리포트 | 66페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.06.21

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[경영학, 마케팅]한국 기업의 인도시장 투자 및 현지 경영전략

다. 그러나 이 면세제도는 향후 4년에 걸쳐 10%씩 면세의 범 위를 줄이면서 단계적으로 폐지되고 있다.예약과 고객불만 접수를 하는 국제 콜 센터를 설립하려는 움직임이 있다. 콜 센터 ... 산업ⅳ.생명공학ⅴ.약품과 제약분야ⅵ.보건산업ⅶ.관광산업ⅷ.전자상거래ⅸ.석유&천연가스ⅹ.광업5.특별경제구역6.한국vs인도의 교역ⅰ.교역현황ⅱ.금년도 대인도 교역현황ⅲ.한국vs인도 투자 ... 관계 및 전망ⅳ.인도진출 한국기업의 활동현황 및 전망7.결론ⅰ.대인도 무역?투자 확대전략ⅱ. 인도시장에서 현 위치와 방향경제개혁에 박차를 가한 1999년 이후 인도의 경제는 높

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.20

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[인사관리] 비정규직노동자의 근로현황과 문제점 개선방향

목 차서 론본 론1. 비정규직 노동자란?(1) 비정규직 노동자(2) 비정규직 노동자의 유형2. 비정규직 노동자의 근로 현황3. 비정규직 노동자의 문제점(1) 불평등한 근로조건(2 ... 에 따른 보상제도의 확대가 문제해결의 실마리로 파악되고 있는 이때 이러한 비정규직노동자의 근로현황과 문제점 그리고 개선방향에 대해 살펴보도록 하겠다.본론1.비정규직노동자란?1) 비 ... 방식 상이 : 파견, 도급, 용역, 호출 근로자4 근로제공 장소 상이 : 재택근로자, 가내근로자2.비정규직근로의 현황OECD국 중 비율 1위/‘비정규 근로자’ 노사관계 쟁점 부상

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.23

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[무선인터넷]NATE AIR에 관한 연구

이로 인해서 컨텐츠의 차별화가 부족하고 고객중심이 아닌 업무중심의 기업 프로세스로 고객의 불만이나 건의를 할 때 고객의 의견을 수용하기 위해서 자체적으로 해결하기 어렵게 되고 기존 ... . 현황5. NATE AIR의 강점과 약○ 강점○ 약점III. 환경분석● 외부환경● 경쟁세력모형IV. 전략● SWOT 분석 및 전략결론 및 전망● 모바일 시장의 전망● NATE AIR ... (고객층)▶ NATE AIR의 고객층은 크게 UTO고객과 TTL고객으로 나눌 수 있다.위의 표와 같이 1개월 단위의 가입자 추위를 보면 UTO고객이 TTL고객보다 NATE AIR

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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[마케팅] 마케팅 성공사례

Relationship Marketing)및 CRM System 구축 및 활용3.1. 현대백화점의 고객관계마케팅의 현황3.2. 현대백화점의 고객관계 마케팅Ⅲ. 결론1. 요약 및 시사점Ⅰ ... (2) 백화점 부분 경쟁환경(3) 소비자 환경 분석2. 현대백화점의 고객만족전략2.1. 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경 및 영역2.2. 고객만족경영시스템 및 운영2.3. 대 고객 ... 서비스2.4. 현대백화점의 경쟁력은 과학적인 판매정보시스템(1) 과학적인 CRM마케팅(2) CRM시스템을 통합, 원투원 마케팅을 실시3. 고객관계마케팅 (Customer

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.03

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비영리마케팅-국립의료원

.국립 의료원 소개3.국립 의료원의 마케팅 현황국립의료원의 4P와 제품계열국립의료원의 고객만족도 현황4. 마케팅 개선 방안차별화 된 서비스를 통한 제품 확대 방안고객만족도 증대 ... 운영시스템과 정보채널의 운영, 관리와 고객불만처리체계= 대기시간, 병원 이용의 편리성, 병원의 정책이나 제도, 고객의소리 대응체계, 상품지식 등휴먼웨어요소고객과 접하는 모든 접점 ... 은 의 접점을 연상할 수 있다. 이러한 과정에서의 고객 만족 요소를 세 부분으로 나눌 수가 있다.하드웨어요소고객이 보고 접하고 체험하는 요소, 고정되어 바꿀 수 없는 것(시설 및

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.25

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[생산관리] PePeJEANS의 SCM분석

)를 원하고 있다.③ 제한된 반품, 교환, 재주문할 수 있는 방법을 원한다.2. 고객들의 불만사항위의 사항에서 고객들의 불만사항들을 유추해낼 수 있다① 어떤 고객들은 Pepe청바지 중 ... Pepe Jeans의 SCM분석● SWOT분석으로 살펴본 사업현황Weakㆍ제품의 리드타임이 6개월로 매우 길다.ㆍ미리 6개월의 주문을 확정해야 하므로 수정, 취소, 재주문이 불 ... 는 디자이너들ㆍPepe의 브랜드파워는 시장에서 높은 판매가격을 유지할수 있다.(평균￡45)ㆍ건실한 Cash Flow를 형성함Opportunityㆍ여성고객의 선호도가 높음ㆍ소매상

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[마케팅, 놀이동산, 소비자행동] 서울랜드 마케팅

read” - Leo Burnett -간단하게 만들어라.기억하게 만들어라.시선을 끌게 만들어라. 재미있게 만들어라.베스킨놀이공원다양한 레저문화경쟁업체경제위기고객의 욕구4342서울 ... 되는 곳에 정답이 있다.첨단 놀이시설 40여종, 튤립ㆍ국화 등 계절별 조경 시설, 야외 공연장, 상점 및 음식점, 기타 부대ㆍ편의시설 등시설현황공원축제꽃향기 페스타, 벚꽃 축제 ... 롯데월드의 접근의 우수성 이 에버랜드의 모든 조건을 압도!!(근거 : 에버랜드의 Open Question 에서 95%의 불만사항이 교통관련문제)원인분석(1)불만사항 조사결과(Open

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.23

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