"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,321-4,340 / 5,192건

[경영전략] 담배 타임리스 타임 마케팅전략

고 부드럽게 느껴지도록 고안목자극이 있다라고 불평하는 고객들의 불만을 해소 : 목자극의 요인이 되는 원료를 최소화, 파격적인 정성건강을 염려하여 순하게 피울려고 애쓰는 애연가들의 욕구 ... ..PAGE:1timeless Time시장분석고객분석S T P시장과고객분석..PAGE:2목차1. 현 담배시장에 대한 분석2. Time 제품개발 배경3. 마케팅 목표설정4. 제품 ... 개발 과정 및 내용 (1)4. 제품개발 과정 및 내용 (2)5. 목표고객과 컨셉의 설정 (1)5. 목표고객과 컨셉의 설정 (2)6. 브랜드네이밍과 패키지 디자인(1)6. 브랜드네이밍

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.17

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전원참가경영을 위한 `아메바경영`

사원들에게 낱낱이 알려 모두의 이해를 얻기로 했다. 모두가 회사의 현황이나 문제점을 이해한다면, 나의 고민과 사원들의 고민이 공유될 수 있을 것이고, 나아가서는 사원들의 경영자 ... 확문의 사기는 떨어져 아무래도 부문간에 질투심이나 원망 등이 생기게 된다.이처럼 성과주의는 실적이 나빠지거나 보수가 줄어들었을 때 많은 사원들이 불만이나 원망하는 마음, 질투 ... 에 상응하는 생산금액이 되도록 한다. 한편 제조부문과 고객을 중개하는 영업부문은 매출에 대한 일정비율을 수수료로서 제조부문에서 받고 이를 수입으로 삼는다.‘매출액=제조부문의 생산금액

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.26 | 수정일 2020.05.07

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[시스템분석] 중소기업 정보시스템 분석 결과

기록생산 의뢰서생산을 의뢰한다...PAGE:24업무별 서식 및 장부 현황(2)불량 전표불량 또는 불만 사항등을 파악하여 기록서류명내용불량품 관리철불량품 제품 내역 기록반품증반품 ... 정보화욕구낮 음높 음직원의 업무단순 / 단조다양 / 대량고객의 욕구단 순다양 / 고급현재는 일상과 기업의 모든 업무가 하나의 시스템으로 통합되고, 처리되고 있다.데이터의 불일치 ... 正道經營精品生産회사전략正道經營과 精品生産의經營理念을 바탕으로 고객으로부터 신뢰 받는 일류 제품을 만들자..PAGE:10어떤 회사인가(조직도)..PAGE:11업무기술서(영업

리포트 | 53페이지 | 무료 | 등록일 2003.12.14

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[국제경영] 중국유통시장개방과 이마트 진출 방안

행사를 실시하는 것이다. 또한 매장에서 고객이 느끼는 불만을 중국인 현지채용인력뿐 아니라 파견관리자도 함께 얘기하고 이에 대해 확실히 처리하여 고객에게 신뢰감을 주고 있으며, 직원 ... 서론1. E-mart 소개1) E-mart 역사 및 현황E-mart는 잘 알려진 대로 주식회사 신세계의 할인유통업을 담당하는 사업부이다. 신세계의 전신은 1930년 미스코시 경성 ... 에 비해 월등히 높다는 것을 알 수 있다.(표. 2) 성(城), 시별 1인당 GDP & 소비)2) 중국 유통시장 현황(표. 3) 중국 할인점 분포 현황중국은 인구 14억의 거대시장

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.18

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[경영학원론] 화장품 중소기업의 혁신적 마케팅

정 보를 전달하는 활동을 한다.③고객제안활동 - 고객이 자발적으로 제품에 관한 불만이나 제품개선의 의견으 제안하는 활동으로 인터넷 의 등장에 따라 게시판이나 E-mail을 통하 ... 마케팅- 정보 마케팅⑶.프로슈머(Prosumer)마케팅⑷.고객 관리 마케팅 (CRM : Customer Relationship Managemant = 고객관계관리)Ⅳ. 해외 시장 경쟁 ... 분석)Ⅰ. 서론ⅰ.화장품 중소기업 선정 동기사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 더욱 다양하게 변화하고 있다. 고객들은 더 욕구 충족을 위한 많은 것들을 기업에게 요구하고 있

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.15

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[외식산업]외식산업

관리 및 적정 재고 체크 규정· 고객 불만 시 처리지침 (매니저와 직원의 행동 지침) 관리· 점장에 보고 체계 및 방법 규정, 부하직원의 관리 권한범위 빛 지침 마련· 쉬프트 매니저 ... 했다, 하지만 외식산업이 구체적 형상을 가진 음식과 음료만을 판매하는 것이 아닌 일정한 형체를 갖추지 않은 직원의 고객환대, 분위기 등의 서비스적인 성격을 많이 내포함에 따라 일부 ... 를 잡아가고 있다. 즉, 이러한 정의는 매우 포괄적으로 현재의 외식산업 성격과 범주를 적절하게 묘사하고 있는데 지금까지 식당은 불특정다수의 고객에게 식음료 제공을 위한 장소와 시설을 마련

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.30

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[마케팅사례] 현대백화점 고객만족경영사례

의 효과적인 운영CS기획 및 서비스 개발소비자 불만 및 보호고객만족경영에 대한 계획가 업무추진시스템 조율고객의 욕구파악, 서비스제도 개발전사 고객만족도 지수관리서비스제도 이해여부 ... 및 점검대외 이미지제고고객만족경영계획의 수립서비스품질 표준화고객만족경영의 성과측정고객불만처리기준과 고객상담매뉴얼전사차원의 통일된 매뉴얼 작성 권한 부여고객불만 신속처리 접점직원 ... BeforeServiceINGServiceAfterService정보제공회원관리신속한고객불만 처리최적의고객편의 제공배송관련서비스 관리사용제품관련 관리당사 고정고객 매월 사외보와 DM을 이용-각종

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.24

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[국제마케팅, 국제경영]P&G PPT 발표버전

는 고객 불만의 전화가 오자마자 조기 경보시스템으로서 받아들여서 이사실을 공장에 알려 문제점을 곧 시정하게 했습니다. 또 P&G 브랜드 담당 부서는 무향 오일 오브 올레이로션 ... 1.안녕하세요 브랜드제국 P&G 발표를 맡은 누구누구 입니다.2.우선 크게 3파트로 나눠서 소개할텐데요 첫번째로 피앤지의 회사소개와 현황, 연혁, 기업이념, 주요제품에 대해서 ... 고객은 왕이다라는 기본원칙아래 제품출시전의 철저한 시장조사와 제품 판매 후의 고객으로부터의 피드백을 하면서 피앤지는 철저한 소비자 니즈를 파악하기 위해 노력했습니다. 이것에 대해

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.23

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[생산관리]리니지의 국내시장 점령 및 해외진출 성공 사례 분석

③ PC용 게임④ 전자완구다) 게임산업의 고객분석라) 세계 게임 시장의 흐름① 한국② 미국③ 유럽④ 중국⑤ 일본2. 기업소개가) 엔씨소프트사란 어떤 기업인가?나) 연혁3. 국내 ... 적 비판나) 리니지의 국내 시장에서의 성공요인다) 대만시장으로의 진출 성공요인(상황과 전략)① 진출 당시의 상황②현지화, 차별화 마케팅전략라) 기타 해외로의 진출현황① 미국 시장 ... 으로의 진출현황② 일본 시장으로의 진출현황③ 중국 시장으로의 진출현황■ 리니지 게임의 해외 진출 및 진행상황마) 리니지의 산업수명주기Ⅲ. 결론■참고자료Ⅰ. 서론현재 국내외를 막론

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.02

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[유통경영] 전자상거래확산과 그에 따른 물류거점의 확보와 타당성분석-편의점택배

된 영업시간(시간 한계)24시간,365일 영업(시간 초월)판매방법전시에 의한 판매정보에 의한 판매고객정보획득시장조사 및 영업사원온라인으로 수시 획득고객대응고객 불만 대응 지연,고객 니즈 ... (need) 포착 느림고객 불만에 즉시 대응,고객 니즈를 신속히 포착소용자본토지, 건물 등의 구입에 거액이 필요인터넷 서버 구입, 홈페이지 구축 등에 상대적으로 적은 비용마케팅활동 ... 화가 더욱 가속화되고 있다.21세기 현대의 물류의 변화는 전자상거래와 소비물류 활성화 확산과 인터넷 쇼핑몰 업체의 소비물류 이용 고객이 급속히 증가하는 추세에 놓여 있다. 이것은 결국

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[마케팅관리론]대기업을 누르고 선두로-위니아딤채의 성공비결

었다는 김치의 맛과 영양을 결정하는 15개 유산균의 유전자(DNA)를 분석해 유산균 종류별로 생장(生長)을 억제 또는 촉진하는 제어프로그램을 완성했다고 밝혔다.그동안 고객불만사항 ... 11월 세계적인 금융기관인 스위스의 UBS 캐피탈이 주축을 이룬 컨소시엄이 만도기계 아산사업본부에 투자해 새롭게 태어난 회사이다. 최근 기업 이미지를 높이기 위해 고객이 더욱 친숙 ... 아 공기청정기 등을 생산하고 있다. 고객중심, 변화와 혁신, 인간존중을 경영이념으로 내세우며, 지속적인 신제품 신기술 개발과 마케팅 투자를 통해 초우량 기업으로 도약하고 있다.Ⅲ.외부

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.14

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[마케팅] 호텔,외식산업이 서비스를 제공함에 있어 고객행동에 관한 연구-사례 bbq

- BBQ1.사회현황에 따른 고객만족을 위한 BBQ의 전략경기불황에 조류독감파동, 웰빙열풍까지 상반기 치킨 시장도 매출은 떨어지고 맛과 건강은 챙기느라 바빴다. 먼저 유통이 회복 ... 6.호텔,외식산업이 서비스를 제공함에 있어 고객행동에 관한 연구1> 고객행동 연구1.소비자 의사결정 과정소비자는 자신의 욕구(needs)를 충족시키기 위해 구매행동을 하게 된다 ... 에 저장된다.2>호텔 ? 외식산업의 서비스1.접객 서비스의 개념제조업서비스업의미핵심상품에 서비스 요소를 추가해확장하는 것.고객과 기업간의 상호작용에서 일어나는 모든 행위로 기업

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.09

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[관광] T.G.I.F대구범어점 분석

가치세 10%가 따로 결제된다는 점에서 고객들의 불만이 큰 것으로 나타났다4) 경쟁 상황◎ 아웃 백 스테이크와 베니건스 진출◎ 특히 베니건스는 저렴한 가격으로 소비자에게 높은 호감 ... 쿠폰과 함께 사용할 수 없었기 때문에 이를 모르고 온 고객들의 불만이 많았고 이로 인해서 T.G.I.F 홈페이지의 게시판이 폭주한 날도 많았다고 한다. 그리고 서비스로 무장을 했 ... Ⅰ.서론1. T.G.I.Friday's 소개 및 국내 현황빨간색과 하얀색 스트라이프와 차양, 고전적인 느낌의 나무 의자와 나무 마루, 스트라이프 테이블 보, 스테인드 글래스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.25

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[마케팅]cj홈쇼핑의 마케팅

CJ 홈쇼핑의 경영분석과 향후전략TV홈쇼핑 소개 주요 연혁 국내 홈쇼핑 시장 현황 홈쇼핑 M/S 세계 홈쇼핑목 차CJ 홈쇼핑 소개질적분석산업구조분 SWOT분석향후전략결 론우리 ... 분석MediumHighHighHighMedium브랜드 인지도1. TV홈쇼핑TV홈쇼핑 브랜드 이미지 현황Ⅱ .질 적 분 석1. TV홈쇼핑TV홈쇼핑 점유율Ⅱ .질 적 분 석산업구조분석Ⅱ ... ~ 17 %18%4 ~ 10 %10% 미만1. TV홈쇼핑CATV시청가구 수 증가 예상현황1,4001,3701,3401,3001,2501,20097044060가구수(만)2008(예상

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.18

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[마케팅] LG 홈쇼핑과 CJ 홈쇼핑 비교

만 아니라 반품 및 클레임 상담을 하며, 각종 고객 이벤트를 실시하는 서비스. 특히 속옷 등을 반품할 경우 여성사원들이 고객의 불만을 보다 잘 이해해 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있 ... :억원){2) LG홈쇼핑 매출 현황소비불황속에도 소비패턴이 품질 좋고 값싼 실속 있는 제품을 편리하게 구입하려는 쪽으로 급속히 이동하는 경향으로 LG홈쇼핑의 매출 또한 급속히 ... : 하이쇼핑 -> LG 홈쇼핑대표이사 사장 최영재 취임인터넷 쇼핑몰(www. lghs.co.kr) 개설구매고객 100만명 돌파LG홈쇼핑 비전(Best Choice! LG Home

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21

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[간호과]QA or QI활동-투약설명의 한번 더 운동 으로 고객 만족도 증진

☆QA☆ 투약설명의 “ 한번 더 운동 ” 으로 고객 만족도 증진Ⅰ. 선정근거매일매일 시행되는 투약은 환자들의 주요 complain의 하나이다. 내 몸에 직접 투여되고 있는 투약 ... 이 없다고 강하게 불만을 토로함. inject한 line을 환자가 임의로 수액 조절기를 빠르게 틀어놓고 두통과 오심, line에 공기가 많다고 불만을 말함Ⅲ. 일정계획가. 조사 ... : 06. 7. 10 ~ 06. 08. 31 나. 현황파악 및 문제 파악 : 06. 07. 03 ~ 06. 08. 31 다. 개선활동 실시 : 06. 08. 01 ~ 06. 11. 30

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.31

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[상황분석]롯데 캐슬 3C와 STP

Intelligent)능력있고 지성있는 사람들이 택하는 고품격 아파트- 디자인 평가위원회 : 자이의 객관적 평가 및 개선점 모색- 자이언 매니저: 입주시 발생하는 하자, 불만 등을 고객 입장 ... 점..PAGE:72) 대림산업의 ‘e-편한세상’- 고급 이미지 부족 (이상적 아파트와 선호 아파트와의 괴리): 고객은 이상적 아파트를 바라면서 실제 구매시 선호하는아파트는 투자 ... 가치가 연결된 고급스러운 아파트- 타 기업에 비해 낮은 신뢰도약 점- Life Creating (LC) 팀 운영: 입지부터 단지구성, 인테리어 생활환경, 건강까지 고객이원하는 사항

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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한국야쿠르트 고객관리

이서 소화가능(연휴 후 밀리기도 한다)②인터넷 : 한국야쿠르트 홈페이지의 고객 상담실운영불만사항은 고객지원시스템(css)으로 바로 연결인터넷 고객불만 사항은 비공개형식*고객지원시스템 ... ..PAGE:1한국 야쿠르트의고객관리상경학부 3학년20004201이원용..PAGE:2▶ 한 눈에 본 야쿠르트상 호 : (주)한국야쿠르트(KOREA YAKULT CO., LTD)매 ... 출 액 : 7,800억원 (2001년 기준)자 본 금 : 500억원조직현황 : 16개 지점, 80개 영업소,483개 영업장 (직매소, 대리점)사업영역 : 발효유, 시유, 라면

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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[품질경영]품질경영 사례

를 마련, 주문상담,크레임,전화,팩스,전시회,기술세미나 등 여러 경로를 통해 불만사항을 접수한 후 관련 부서에서 이를 해결하고 처리결과를 일일이 고객에게 통보하는 고객밀착경영을 실시 ... 속가공용 엔드밀 드의 개발/생산에 이르기까지 다양한 고객의 니즈(Needs)에 대응하고 있다.{2) 경영방침1 경영기본 방침● 기업은 사회의 공기라는 것을 항상 자작하여 고객이 만족 ... 2001. 7.초미립 초경합금을 이용한 태핑용 나사 탭 특허 등록4) 일반 현황1 투자가 및 투자기업： 일본／OSG㈜2 투 자 금 액：2백만불(1985년∼1993년)3 종 업 원 수

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.17

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[관광산업환경론] 주 5일제 시행에 따른 용평리조트의 전략방안

관광산업환경론-주 5일제 근무 시행에 따른 비성수기 용평리조트-? 서론1. 연구의 동기 및 목적2. 연구방법? 본론1. 용평리조트의 현황2. 개인심층면접조사 및 설문조사 결과3 ... 국내의 개략적인 현황을 살펴보면, 국내 업계들의 경우 이미 90년대 이후부터 월1회 토요휴무제, 토요격주휴무제, 토요전주휴무제로 빠르게 이행되고 있는 모습을 보이고 있으며, 현재 ... 산업의 개황과 용평리조트의 전반적인 현황, 주 5일 근무제 시행에 관한 전반적 내용과 관광산업에 있어서의 예상 파급효과에 대해 조사하였다.② 심층면접조사11월 1일 오후 1시

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.01

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