[소매] 온라인 소매와 오프라인 소매의 시너지 창출 방안

목차

- 서론
1. 문제 제기와 연구의 필요성
2. 연구 목적과 연구 방향

- 본론1. 시장 환경 분석(경영 패러다임의 변화)
1. 오프 라인 기반 기업의 위기
2. 온라인 기업의 위기
3. 문제 해결 방법- 온라인과 오프 라인의 상호 결합
4. 온라인-오프 라인 결합의 성공 사례

- 본론2: 신세계 백화점의 온라인 소매와 오프 라인 소매의 시너지 창출을 위한 방안
1. 유통업의 특성과 현황
1) 유통업의 현황과 변화 추세
2) 유통업의 사업 다각화와 온라인 진출
3) 국내 온라인 유통 시장
2. 신세계 백화점의 특성과 현황
1) 신세계 백화점의 현황
2) 백화점 온, 오프 라인 소매의 장단점
3. 신세계 백화점의 온ㆍ오프 라인 소매의 시너지 창출 효과
1)신세계 백화점 온ㆍ오프 라인 소매가 시너지 효과의 창출을 위한 전제
2) 신세계 백화점 온ㆍ오프 라인 채널의 시너지 창출 방안
(1) 온ㆍ오프 라인에서 같이 사용할 수 있는 결제 수단을 강구하라
(2) 오프 라인 기업의 브랜드 파워를 활용해야 한다
(3) 온라인으로 물건을 결제하고 오프 라인에서 물건을 받을 수 있게 해야 한다
(4) 온라인 쇼핑몰에서 고객의 니드를 파악하여 오프 라인에 반영할 수 있다.
(5) 온라인에서 구입한 물건을 오프 라인에서 교환이나 수리가 가능하게 한다
(6) 자사의 온라인 쇼핑몰을 이용하여 MRO나 기타 기업에 필요한 자제 구비
(7) 기존의 오프 라인 채널과 온라인 채널을 차별화 시킨다.
(8) 신세계 백화점만의 기업 문화를 정착 시켜야 한다.

- 결론

- 참고문헌

본문내용

1. 서론

현재 국내 유통업은 기업들의 무차별적인 시장 참여와 과다한 출점, 소비 심리 위축, 유통 시장 개방으로 인해 심각한 위기에 처해있다. 또한 온라인 유통업들도 수익성 악화, 과잉 경쟁 등으로 어려움을 겪고 있다. 이러한 유통업의 위기를 넘고 새로운 수익을 창출하는 방안으로 온라인 소매와 오프 라인 소매의 결합에 의한 시너지 창출 방안에 대해서 연구, 보고하려고 한다. 이 논문에서는 새로운 활로로서 높은 브랜드 인지도와 탄탄한 인프라를 확보하고 있는 오프 라인 기업과 성장 가능성이 높은 온라인 기업간의 결합에 초점을 두고 이를 신세계에 적용시켜 클릭 앤 모르타르 시장에서 신세계를 온-오프 라인 통합의 전형으로서 시너지 효과를 창출해 내는 기업으로 키우기 위한 방안을 찾고자 한다.

2. 본론1
시장 환경 분석: 오프 라인 기업과 온라인 기업의 시장 위기를 분석, 해결 방안으로 양자 결합의 필요성과 여러 기업들의 결합을 통한 시너지 효과를 전개한다.
1) 오프 라인 기반 기업과 온라인 기반 기업의 위기
경기 침체에 따른 소비 둔화, 온라인 쇼핑몰의 급성장, 외국 기업의 진출로 과잉 경쟁 등으로 소매 업체의 매출이 감소하고 있다. 인터넷 쇼핑몰의 경우 초기 성장 가능성으로 많은 기업이 시장에 진출, 출혈 경쟁을 감수하고 있다. 과다한 경쟁으로 가격에서 상품 마진율을 큰 폭으로 낮추어 이윤을 내지 못하고 별다른 차별화 전략이 없이 적자만 가중되는 상황이다.

참고자료

· - 논문
· 정연승(2000) 유통업체의 디지털 전략, 삼성경제연구소
· 상공회의소(1999), 「사이버쇼핑몰 실태분석」, 상공회의소
· 상공회의소(1999), 「21세기를 위한 유통산업 발전전략과 정책 과제」, 상공회의소
· 민경휘,정종석,서용구,안영효(2000), 「유통 신조류와 물류혁신」, 산업연구원
· 서용구,안영효(1999), 「유통신업태 경쟁력 연구」, 산업연구원, KIET정책연구자료.
· 서용구외(1999), 「21세기를 향한 유통산업발전전략과 정책과제」, 대한상공회의소 발간
· 산업자원부(2000), 「2000년도 유통산업발전 시행계획」, 산업자원부
· 산업자원부(2000), 「주요산업의 전자상거래 추진현황 및 향후계획」, 산업자원부
· 삼성경제연구소(2000), 「인터넷시대의 고객관계관리(CRM)」,CEO Information
· 삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오프라인 진출전략」,심포지엄자료
· LG경제연구소, 서기만 하이브리드 채널 마케팅 효과를 극대화시킨다 주간경제 623호 2001.05.16
· 권혁기 인터넷 시대의 기업 전략 주간경제 631호 2001.07.11
· 박기성 급성장하는 인터넷 소매시장 내실강화 시급 주간경제 621호 2001.05.02
· 배재성 e-biz의 사각지대 주간경제 623호 2001.05.16