"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,341-4,360 / 5,190건

[관광인터넷사업]관광관련 인터넷 사업 계획서

-커뮤니티초기에는 고객들이 자신이 경험한 여행이나 레저활동에 대한 이야기를 나누는 “환상지향형”공동체를 지향한다. 이 커뮤니티 관리를 통해 우리 회사는 고객의 불만사항이나 만족사항 ... - 주로 내세우는 컨텐츠로는 고객의 입장에서 고객 자신이 이용했던 상품들을 검색할 수 있도록 한다. 현재 자사와 제휴하고 있는 업체들의 현황과 예약가능 날짜 등을 제공한다. 또한 추천 ... 레저 활동 현황레저산업의 사업성본 론사업 개요사업 환경분석마케팅 전략결 론참고문헌서 론1. 레저에 주목한 이유그 동안 우리 국민들은 의식주를 해결하기 위하여 열심히 일을 해왔

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.06

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[중국 휴대폰시장][중국][휴대폰시장]중국의 휴대폰시장과 휴대폰산업(중국 휴대폰 시장의 유통구조, 휴대폰 시장의 현황, 중국 휴대폰 산업의 특징, 중국내 자국 휴대폰 생산 업체, 중국내 외국 휴대폰 생산 업체)

를 어지럽히고, 품질불량에 따른 소비자 불만이 끊이지 않고 있다는 지적도 받고 있다. TCL이 올해 1억위엔(1백45억원)을 투입해 고객 서비스망 확충에 나서기로 한 것도 이 ... 중국의 휴대폰 시장1. 개요2. 중국 휴대폰 시장의 유통구조3. 휴대폰 시장의 현황4. 중국 휴대폰 산업의 특징1) 생산규모의 증대2) 기술, 생산, 시장, 설비국제화 추세3 ... 를 단순화하여 중간대리상들에게 더 많은 이윤을 보장하여 자사 제품의 취급 유인을 높이며, 목표고객들에 대한 접근성(Accessabilty)을 높이고 있다. 한편 가전시장에서의 성공사례

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2006.12.17

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[서비스마케팅] LG텔레콤의 서비스 마케팅 전략

적 얘기보다 실체개선을 통한 고객불만해소와 고객감동서비스를 제공하는 상식적이고 합리적인 통신회사로 거듭나기 위해 '고객사랑경영(CCVP)'을 선포하였다. 고객과의 약속을 정직하게 지키 ... 고, 설사 불만을 몰랐다 하더라도 LG텔레콤이 먼저 고객의 이익에 우선하는 이동통신 서비스를 적극적으로 제공함으로써 고객의 불편사항을 반드시 해결해나가도록 하겠다는 것이다.6 ... 대 이용자를 20대 고객으로 유지(4)새로운 브랜드 Name 개발(5)주부를 주 고객으로 하는 요금제와멤버쉽서비스 강화(6)정부에 대한 후발업체로의 차별화를 요구(7)광고(8

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.24

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[경영 기업윤리] 기업윤리(바디샵)

우리의 책임은-고객의 요구에 맞는 최고 품질의 제품과 용역을 제공하고,-고객 불만해소와 최고의 서비스를 포함하여 모든 거래에서 고객을 공정하게 대우하고,-제품과 서비스로 촉진 부양 ... , 직영점운영메이크업 제품 홍보 강화< 바디 인터내셔날의 한국 시장 진출 현황 >2. 기업윤리프로그램 도입의 필요성1) 국내, 외적 시장의 변화현대의 기업들은 과거의 자신만의 이익 ... 의 이해관계자인 고객, 임직원, 주주, 협력업체, 지역사회 전체가 신뢰하고 믿음을 가질 수 있는 기업으로 만든다. 이는 기업의 경쟁력으로서 기업의 지위를 강화할 것이다.4. 윤리

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.10

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[마케팅] 빈폴 마케팅 전략 및 폴로와 만족도 비교

와 동급 이상의 이미지 구축을 위한 매장 선정빈폴의 매장선정 전략으로써 얻게 된 Benefit…유유상종 고급 이미지 브랜드 구축 성공청출어람 폴로 상품에 대한 불만 고객 확보 성 ... 는 좋은 가문의 사람들환경을 중시하는 자연주의 표방매출액 현황빈 폴 에 대 하 여 ….2002년 트래디셔널 캐쥬얼 부문 시장 점유율 1위폴 로 에 대 하 여…Ralph Lauren ... Lauren의 핵심 Identity 추구슬로건귀족적인 멋과 실용적인 라이프폴 로 에 대 하 여..2002년부터 매출 주춤매출액 현황2001년 12월부터 직수입으로 바뀌면서 사이즈 편차

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.30

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[소비자 행동론] 소비자행동 롯데시네마

있어 울산 시민들에게는 하나의 문화생활공간으로 인식되고 있다. 그리고 기존의 울산 극장가에 대한 고객의 불만족된 욕구를 만족시켜며 울산의 영화사업에서 절대{적인 입지에 오르게 되 ... 하게 된 것 같다.시장기회의 발견[ 표 1. 시장 기회의 발견 ]{시장 경쟁 측면고객 잠재욕구 측면기존 단성관의 경쟁력 상실소규모 단성관에 대한 경쟁력 우위한국 영화의 비약적 성장연간 ... 1억명이 넘는 영화 관객 시대제한된 영화 관람 환경에 대한 불만경제 성장에 따른 소득증가로 소비패턴 변화여가 생활 중시 시대로 도래낙후된 영화 관람시설에 대한 불만새로운 문화 생활

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.15

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[물류] 물류시스템의성공화사례

 Fㆍ고객불만 사항 선도적 해결 ㆍ원활한 의사소통으로 고객 만족도 향상현업부서 및 사업장Before Service고 객처리결과 통보 -Happy Call현업 Feed Back전화방문 ... 으로 고객불만 대폭감소 ㆍ차별화된 물류 서비스 제공 ㆍ고객감동 물류 서비스 실천■ 배송서비스 리콜제도“고객은 항상 옳다”배송서비스 리콜센터현업부서고 객고객불만 사례발생 처리결과 ... Feed Back배송서비스 리콜 봉투(50원) 전달■ 바로바로 서비스 센터“고객의 작은 불만도 크게 듣겠습니다”080 432 8585서울고객부산고객광주고객용산 물류센터장림 물류센터광주

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.31

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[경영전략]롯데닷컴의 경영전략 분석 및 제안

PositioningCustomized 콘텐츠, 신뢰도에 있어 선두기업과의 현격한 격차Triangle Positioning가격경쟁력신뢰도콘텐츠현대롯데고객서비스불만 多소비자신고센터, 반송율,게시판에 Q A란 부재 ... Click Mortar온라인의 접근용이성과 오프라인의 유통망을 연계한 상호 시너지 효과검색 사이트와 광고 제휴LOTTE.COMOn-Off Line 통합고객 만족롯데백화점 세븐일레븐 ... 성품목다양성비싸서제품품질신뢰저하상품종류가 적어서온/오프라인 병행쇼핑몰 채널 채택의 요인분석결과고객에게 신뢰를 줄 수 있는 편의 및 부가서비스, customized된 컨텐츠를 제공해줄

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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OB맥주 VS HITE 맥주

: 심볼마크 및 상표브랜드 변경. 한국능률협회컨설팅 고객 만족도 1위 선정. 1996년 5월 : 위스키 조니워커 판매돌입, '라이브생 by HITE' 출시. 1996년 7월 : 증권 ... 경쟁사 OB 의 PHENOL 사태로 기업의 이 미지 악화 ․소주 시장에 비해 맥주시장의 수요증가 ․맥주의 가정용 시장확대 ․경쟁사의 유통서비스 불만 고조 ․․소비행태의 변화: 환경 ... ' = 2733세대(맥주 최대소비층) 2차 광고 캠페인 : 2427세대 감성 공략Hite의 마케팅전략 - 타겟[그림 6-1 HITE맥주판매 현황][하이트맥주판매 현황]판매량 증가Hite

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.23

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[벤처 비즈니스]레인콤 사례분석

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. (주)레인콤 (i-River)(1) 비전(2) 연혁2. 시장 및 환경 분석(1) 업계 동향(2) 시장 점유율(3) 매출 현황3. 경쟁사 분석(1 ... 라며 "오프라인 상에서는 다양한 유통망을 통한 시장개척과 선점에 마케팅 역량을 집중할 계획이며 온 라인 상에서도 전략적인 고객관리 및 지원을 위한 커뮤니티 형성과 CRM(고객관리) 활동에 힘 ... 들과는 달리 고객들의 요구에 호응하여 가장 빠른 펌웨어 업그레이드를 실시하였다. 주위에서 갖은 만류에도 불구하고 고객감동의 일환으로 관련 소프트웨어를 개발, 적용시키고 있다. www

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.21

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[소매업] 우리나라 소매업에 관한 보고

텔레마케팅은 기업을 정보 창조 조직으로 변모 텔레마케팅은 데이터베이스 마케팅 텔레마케팅은 릴레이션쉽 마케팅 텔레마케팅은 고객의 삶의 가치를 존중현황 및 전망IT기술의 발달로 본질인 ... 우리나라 전포소매업의 전망인터넷 판매통신판매텔레 마케팅홈쇼핑우리나라 소매산업의 현황우리나라 소매산업에서 예상되는 변화들소매상의 의미와 기능소매상의 정의 소매상의 특징 소매상의 기능 ... : 낮은 마진율로 인한 갭을 고회전율로 극복 셀프서비스 : 고객의 셀프서비스로 인한 관리비용 절감 상품라인의 구성은 백화점과 유사 → 백화점과는 다품목은 동일하나 저가판매라는 점

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.16

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[조직 혁신] 조직혁신 사례

(6) 기업의 현황9(7) 분석 및 평가12< (주) 피죤 >121. 시작하는 글122. 조직의 역사13(1) (주)피죤의 역사13(2) (주) 피죤의 개요13(3) (주)피죤 ... .기름다운 생활문화 창조다른 측면에서 소비자에 집중하는 것 못지않게 중요한 것은 내부고객 이다. 기업의 제1의 고객은 바로 회사 내 종업원들이다. 내부고객의 만족 없이 외부고객 ... 질 하고 있다. 소비자모니터 및 불만처리의 원칙은 한마디로 오늘 들어온 불만 사항은 당일에 해결한다 는 것인데, 자그마한 문제가 눈덩이처럼 불어나는 것은 기업의 미온적 늦장대응이 가장

리포트 | 62페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.10.29

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[마케팅]성공적인 신제품 개발전략

의 유지비결4. 하이트 맥주..PAGE:3# 신제품이란…??혁신 제품제품계열의 확장제품라인의 추가제품 개선리포지셔닝신제품..PAGE:4컨 디 션1. 등장배경국내 음주 인구 현황 ... 할 정도로 폭음 문화▶ 기업간의 교제, 친목도모 ,불만해소는 술자리에서 이루어짐..PAGE:5컨 디 션알코올 대용음료의 수요술마시는 횟수와 이유+==..PAGE:6컨 디 션2. 전략 ... 응모 당첨시무료 사용기회코디 시스템 :정기적인 방문무료 검진시장에 진출하기 위한 고객층 확보의 주력..PAGE:27웅진 룰루비데7. 웅진 룰루비데의 현재의 성공유지 비결다양한 기능

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.27

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[마케팅전략] 패밀리레스토랑 아웃백의 성공 마케팅 경영전략 및 분석

이 있는데, 이는 고객을 위해 옳다고 생각하는 것 이외 다른 규칙은 없다는 것으로 아웃백 최대의 금기는 바로 고객과의 논쟁이며, 고객불만처리 5단계를 운용중이고 고객이 잘못했 ... 의 성장세를 보여왔다. 최근 장기간 이어지고 있는 경기침체의 영향으로 매출증가율이 급격히 둔화되었을 뿐만 아니라 급변하는 고객의 욕구와 시장의 과열경쟁으로 인한 가격할인으로 수익 ... )는 패밀리 레스토랑을 「패스트푸드와 같은 빠른 서비스는 필요치 않으면서 가격은 저렴하고 어린이를 동반한 가족 고객들에게 다양한 메뉴를 제공하는 레스토랑」으로 정의하였고, 김동승

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.01

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[레저마케팅]레저산업의 마케팅전략 분석_클럽메드사례를 중심으로

메드의 개요 및 현황 6클럽 메드 마케팅 전략 10클럽 메드 성공요인 분석 12IV 결론 및 추후 발전 방향 17I. 서 론2002년 7월부터 금융부문을 시작으로 실시된 주 5일 ... 하고 수익성이 저조할 뿐 아니라, 고객을 대상으로 하는 세분화된 마케팅이 활발하지 못한 실정이다.2)오늘날의 기업은 제품이나 서비스를 먼저 생산하고 이를 전사적으로 판매하는 것이 아니 ... %J래의 잠재고객인 어린이들을 유치하여 클럽매드의 장기적인 수요창출을 추구하였다. 또한 부모들이 편안한 마음으로 자유롭고 여유로운 휴가 시간을 가질 수 있도록 한다.5) 노인계층

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.20

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[사업계획서] 복리후생 아웃소싱 사업계획서

하여 고객사 관리자들에게 전달한다. - 수수료 : 종업원 인별로 포인트를 부여하고 종업원이 각 컨텐츠를 이용할 때마다 포인트 차감, 차후 연말 결산에 포인트 사용 현황으로 수수료를 지불 ... 을 제고할 수 있다.기업환경분석사업내용분석회사소개기업목표 및 핵심역량사업개요기대효과1.『e-QWL』경영이념 - 고객을 위한 가치창조 - 인간 존중의 경영 2.『e-QWL』경영방침 ... - 고객 기업에게 최고수준의 만족을 제공하고 종업원이 원하는 가치를 앞서 창출하고 구성원에게는 긍지와 만족을 느낄 수 있게 한다.기업환경분석사업내용분석회사소개기업목표 및 핵심역량사업

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.23

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[마케팅 원리]싸이월드 마케팅

- 목 차 -Ⅰ. 싸이월드 선정이유1. 프리챌의 몰락 (커뮤니티 서비스의 유료화)2. 싸이월드의 성장Ⅱ. 환경분석1. 국내 블로그 현황2. 싸이월드의 환경 분석3. 경쟁사 ... 의 도입Ⅵ. 외부 사회 환경과의 플러스 요인1. 네티즌의 욕구 변화2. 블로그에 대한 관심 증대Ⅶ. 싸이월드 차후 마케팅 전략1. 싸이월드의 홍보 전략은 어떻게 세울까?2. 고객 ... 들의 불만 사항 검토3. 실명제의 단점보완4. 게시판 블로그 커뮤니티의 강화5. 마일리지 개념의 도입6. 오프라인과의 연계 (클럽 지원금, 대학 문화에의 참여 및 지원)7. 이벤트

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.03.31

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마케팅 성공 사례

은 SK텔레콤의 고객만족경영 활동현황을 정리한 것이다.1) 고객만족경영체계 구축 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진 ... 된 모든 고객불만사항을 통해 고객불만이 높은 10개 중점개선 과제를 선정실천약속 : 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표하고 고객만족실천 약속 (책임시리즈 광고)추진 ... ２００명 가까이 가입， 꾸준히 가입자수가 늘고 있다． 해동화재는 예상외로 고객들의 반응이 좇자 새로운 왕따보험상품을 １일 선보인다． 새 왕따 보험은 개인을 대상으로 한 기존 상품

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.04

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[경영학개론] 방카슈랑스

방카슈랑스 체제 하에서 보험회사의 생존방안목차방카슈랑스 추진 현황 및 보험업계의 현실 국민성 활용을 통한 생존전략 국민성에 따른 특화 전략 보험 이미지 전환 방카슈랑스 전략 판매 ... 에 대한 만성적 불만관련 소비자 심리를 파악하여 방카슈랑스에 효과적으로 대처함국 민 성활 용 방 안국민성에 따른 특화 전략보험 이미지 전환연고의식감성주의보험에 대한 만성적 불만금융 ... 수행 전 략제휴전략 수립을 위한 사전검토제휴기관 선정협상대책 수립방카슈랑스에 대응3. 방카슈랑스 전략독자적 생존을 위해 보험시장 및 고객측면에서 특성화 전략을 추진 하거나, 흡수

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15

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[마케팅] 인터넷쇼핑이 구매에미치는영향(패션시장포함)

. 인터넷 쇼핑에서의 소비자1. 인터넷 쇼핑의 고객 특성2. 고객구매결정 과정3. 구매에 영향을 주는 변수Ⅳ. 인터넷 쇼핑에서의 패션시장1. 인터넷 패션시장의 현황2. 인터넷 패션시장 ... 하여 의사결정을 내려야 하는 상황에 있다는 것이다.3. 인터넷 쇼핑의 종류 및 현황1) 단일상점 형태단일상점은 단일한 품목의 제품만을 갖춘 형태로 고객이 구매하려는 상품을 취급하는 상품 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 인터넷 쇼핑의 정의 및 특성1. 인터넷 쇼핑의 정의2. 인터넷 쇼핑의 특징3. 인터넷 쇼핑의 종류 및 현황4. 인터넷 쇼핑의 장점5. 인터넷 쇼핑의 단점Ⅲ

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.16

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