"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,521-4,540 / 5,192건

[카지노산업론] 카지노 산업의 모든것

카지노 안팎의 요지경을 진단했다.▲국내 최고가 라면 신기록?개장 직후 강원랜드측에 고객들의 불만이 쏟아졌다. 이중 불만 1호는 라면값이었다. 라면 한그릇의 가격이 무려 1만2000 ... 원에 달했던 것.당연히 고객들은 "라면에 금이라도 들어갔느냐" 는 등 불만이 터져나왔다. 강원랜드측은 "문제의 라면은 일반 라면이 아니라 송이버섯과 삭스핀이 들어간 고급라면이 ... 카지노지역별 카지노 현황세계10대 카지노세계적으로 유명한 카지노 지역제 4장. 경제적 효과경제에 미치는 영향호텔에 미치는 영향제 5장. 카지노 게임의 종류블랙잭(BLACK

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.15

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[2% 마케팅 전략 ] 2% 마케팅 전략

1998.03 : 미국 펩시콜라의 최우수 보틀러최우수상 수상 1998.11 : 98여성 소비자가 뽑은 좋은기업대상에 선정 (여성신문사)2. 기업개요3) 매출액현황922,5192000 ... 4. 신제품 마케팅 전략1) Product① 고객의 Needs Want 분석 (소비자 기호도 분석)기존음료 : 탄산음료, 건강음료, 스포츠음료 기존고객 기존음료 : 너무 자극 ... ) Promotion① 브랜드네이밍 체계적 관리Brand Familiarity를 형성하기 위해 많은 변수 고려 -- 물? 갈증해소? 과즙음료? -- 기존음료에 불만을 가진 사람들을 타겟으로 한

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.08

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[관광 경영] 항공사 사이트 비교

주소 등이 있다.수집된 각종 자료는 사이트에 광고를 기재하는 광고주를 설득하는 목적, 고객현황 파악, 상품판매에 필요한 고객관련 자료 분석 등에 이용된다. 또한 직접적인 영업활동 ... 에 필요한 정보로 고객의 저자 메일 주소가 있는데 이 사이는 전자 메일을 통해 고객의 불만이나 의견 등을 수렴하고 있다.또한 이렇게 수집된 고객 자료는 고객의 동의하에 이 사이트 뿐 ... (Korean Airline)은 아시아를 넘어서 세계 최고의 항공사로 도약하려하고 있다.특히 대한항공은 현재 고객들에게 다양하고 질 높은 서비스를 제공하며 세계 대형 항공사들과의 제휴

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.05

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우리나라 택배산업

며, 또한 계속적으로 새로운 장비가 개발되고 있기 때문에 업체에 따라 다양한 형태로 운영하고 있다.-콜센터 : 고객으로부터 걸려오는 집화주문, 추적조회, 불만사항 등을 집중적으로 접수 ... . 택배산업의 최근 동향과 전망I. 주요현황II. 국내 택배산업의 현황III. 산업동향 및 전망3. 결론1. 택배산업I. 택배란?택배업은 기존의 거점간(terminal to ... 관리), 경제성(구역별 요금체계의 단순화와 상대적 저렴)4) 고객 지향적인 다양한 부가가치 서비스 제공이용자의 부가가치를 높일 수 있는 다양한 서비스를 부가적으로 제공할 수 있

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.15

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[한국경영]한국기업의 현황과 과제

을 제조공정에서보다는 설계단계에서의 배려를 통하여 사전에 해결할 수 있다.☞ 불량제품이 출하된 다음에는 A/S에 소요되는 품질비용도 엄청나지만 불만고객에 의한 전파효과의 영향이 더욱 ... 한국기업의 현황과 과제1.불투명한 기업경영1)불투명한 기업회계기업의 투명성 문제에 대해 사회적인 큰 문제를 일으켰던 대우그룹의 22조원에 달하는 분식회계 사실은 아직까지 우리사회 ... 심각하다. 설계단계부터 고객의 요구 제조공정상의 요구 원가 절감 요구품질문제 예방요구를 모두 감안한 설계를 해야 원가의 혁신적 절감이 가능하다.4)핵심기술의 미비☞ 한국기업의 현주소

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.07

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이마트

고객 needs 파악이마트는 실재 제조품을 가지고 판매하는 업체가 아니기 때문에, 어떤 상품을 기획하기 전에 고객 needs가 무엇인지 파악하는 것은 불필요한 일이다. 그러나, 그 ... 을 도입한 것이었다. 이것은 큰 효과를 발휘하여 매출액의 획기적인 성장을 이룩할 수 있었다. 이마트는 신뢰성을 확보하기 위해서 노력하였는데, 불만제품에 대해 무제한 보상을 실시 ... 하였고, 실제로 2년 전에 구입한 전기밥솥과 가구를 교환하러 온 고객이 있었는데, 그것을 그대로 보상해준 사례가 있었다. 그 후 그러한 교환에 대한 요구는 없었지만 신뢰성이 더욱더 고객

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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[경영]<국제마케팅>오리온 초코파이 연구문제

는 해외시장에 대한 인식을 새롭게 하게 되었다. 해외시장의 전략적인 조성이 불가피하게 된 것이다. 해외시장의 형성은 여기서부터 출발되었다.국제화 전략현지고객 만족의 극대화를 목표 ... 한 고지를 차지해야 한다는 심리적 압박으로 다가왔다. 이러한 상황들이 현지 생산 거점을 확보해야 한다는 결론에 이르게 한 것이다.(2) 중국제과시장현황1) 12억 인구의 중국 제과 ... 씩 줄어들어 현재에 크기까지 소량화 되어 왔다. 그러나 소비자들중 일부는 그 크기가 너무 작음에 불만을 토로하는 사람도 있을 것이다. 이 시장을 노려 크기를 좀더 크게 한 대신 가격

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.30

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민원행정서비스 개선 방안

에 대한 시정과 보상조치를 명확히 하여야 한다. 서비스 전달자의 이름, 근무지 등을 알려 책임소재를 명확히 하고, 잘못된 서비스에 대해 고객이 시정 및 보상을 요구하거나 불만을 제기 ... 으며, 2002년도부터 본격적으로 무인민원발급기운영이 활성화됨으로써 민원의 이용실적 또한 증가하고 있는 추세에 있다.정보통신부(1) 추진현황2000. 10월에 고객중심의 서비스 실천 ... 성이 있었기 때문이다. 종합적으로 볼 때 민원행정 서비스의 도입 목적은 결국 고객 만족 행정의 구현이라는 하나의 목적으로 집약될 수 있을 것이다. 이러한 고객 지향적으로 변하

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[유통관리]회원제 할인점과 비회원제 할인점 비교

시한다는 점을 알 수있다. 특히 고객과 지역에 대한 서비스는 다른 기업에서는 찾아보기 힘든 이마트만의고유 제도이다. 또한 이마트는 신뢰성을 확보하기 위해서 노력하고, 그 일환으로 불만 ... ~22. 성과 현황 비교 / P. 2~43. 각 사의 핵심 전략 / P. 5~6Ⅱ. 본론 - 유통방식 비교 ····································· P ... 를 더욱 크게 하였고 외국계 할인점들의 국내시장공략을 무력화 시키고 있다.3) 신세계의 경영이념신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원,협력회사

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.01

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[마케팅] 아이리버 성공 사례

page3) 인사원칙에 나타난 내부고객 관리방안·····17 page(5) 브리티니 스피어스를 통한 세계화······18 pageⅤ. MP3플레이어 업계의 경쟁현황·····19 ... 하는 기업으로서의 아이리버의 저력을 느낄 수 있었습니다.고객센터야말로 가장 불만에 찬 고객이 올 확률이 가장 높은 곳입니다. 아무리 광고를 잘 해도 고객센터에서의 사소한 실수 하나 ... {목 차{Ⅰ. 서 론 ··············1 pageⅡ. 디지털 환경? ············1 page(1) 고객지향적 사고 ···········2 page(2) 적시

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.05

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[유통관리] 빈폴의 유통전략

는 빈폴 옴므는 제품의 고급스러움과 세련된 디자인을 특징으로 하고 있다.(3) 고객 관리- 고객 상담실 운영: 제일모직은 소비자의 불만에 적극 대처하기 위해 30명으로 구성된 고객상담실 ... 의 불편사항을 해결해 주고 있는 부서이다.각 사항에 대해 최소 2일에서 최대 1주일 정도면, 고객의 불편사항을 만족시켜주고 있으며, 고객의 불만사항에 대해, 현업 부서에 즉시 시정사항을이다. ... 제일모직빈폴(Bean Pole)의 유통구조차 례PrologⅠ. 의류시장의 현황1. ① 우리나라 의류산업의 현황② 캐주얼 시장의 현황2. 빈폴의 현황Ⅱ. 의류시장의 유통관리1

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.27

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[유통관리] 유통관리(택배시스템)

년대 초반의 택배서비스(소화물일관수송업체)④90년대 후반의 택배업3. 택배업의 유통구조II. 본론1. 우리나라 택배서비스 시장의 현황 및 전망1) 택배서비스 시장의 현황· 최근 4 ... 28,11638,59350,10662,50375,85889,159성장율-37.329.824.721.417.5(표 5) 우리나라 택배서비스의 물동량 증가 예측치2. 택배업계의 현황1 ... GLS의 택배운송과정 및 현황제주에서 이루어지고 있는 CJ GLS의 택배운송경로는 다음과 같다.2) 현대택배① 현대택배의 서비스특징-물류비의 절감을 실현, 생산성의 향상, 다양

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.01

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[마케팅전략] 웹사이트비교

으로 결혼관련잡지에 광고를 게제하고 있으며 지하철과 버스등 대중교통을 이용한 광고를 집중활용하고 있다.4. 고객관리전략●아이웨딩- 고객과의 커뮤니케이션자신의 서비스 현황을 다 알아볼 ... 게 하고 있으며, 방문객은 글과 상품을 구매해 전달할 수 있도록 해 놓았다.고객 개별대응형태는 디지털도우미를 통해 제시항목에 개인의 특성에 맞는 상품을 제공하고 있는데, 고객 ... 과의 커뮤니케이션이나 고객개별대응형태면에서 상당히 업무적인 관계라는 느낌이 든다.●아이러브웨딩- 고객과의 커뮤니케이션5명의 웨딩 컨설턴트를 두어 칵 컨설텅의 게시판과 커뮤니티 코너란

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.26

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[경영학] 육아업 사업 기획서(계획서)

다. 이를 근거로 추산하면 한 명의 유아가 쓰는 일회용기저귀는 총 4천402.5개로 추청 된다. 그러나 1회용 기저귀를 사용함에 있어서 고객들은 피부가 짓무르는 등의 문제로 불만을 호소 ... 처럼 육아 시장은 무한한 성장 가능성을 가지고 있다.3. 목표시장 및 시장추이본 사업의 고객은 우선 기저귀를 착용하고 이유식을 먹는 영 유아를 둔 가정이다. 이 중에서도 내 아이 ... 는 엄마와 아기를 위한 면 기저귀 배송/수거/살균 세탁 과 영?유아를 대상으로 한 음식인 이유식을 해결해주고자 한다.이러한 모든 서비스는 인터넷 홈페이지에서 이루어진다. 고객이 원

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.05.02

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[경영전략]신라면의 중국진출 성공사례

.자극이 구매 욕구를 창출!현재상태의 불만 새로운 것에 대한 욕구 고객 니즈 발생자극구매욕구자 극2. 손쉬운 정보습득을 돕는다!관심제품에 대한 정보탐색 직접 매장에 가는 직접방법 ... .CONTENTS1 . 농심라면의 중국진출 사례 선정 동기2 . 농심에 대한 간략한 소개 및 중국진출 현황3 . 삼양라면의 중국진출 실패 분석4 . 신라면 중국시장 현황 분석 (4P, STP ... , SWOT )5 . 농심 신라면의 마케팅 전략 분석 및 사례제시6 . 농심의 향후 전략7 . 맺음말Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 Ⅲ. 결론신라면 사례 선정 동기 중국진출 현황 농심라면에 대한

리포트 | 71페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.29

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한류의 정의 ,전망, 특징

현황과 특징(1) 대중문화산업의 규모 및 전망1990년대 이후 경제발전과 이로 인한 소득증대로 문화상품에 대한 소비는 증가하고 있으나 이러한 수요의 증대가 투명한 유통구조와 제작 ... 한 경제성장 속에서 사회에 대한 불만, 자신의 정체성 확립이 가장 큰 문제로 자리잡고 있는 동아시아 청년문화의 본질은 서구문화에 대한 분별력 있는 저항과 동시에 自文化에 대한 융통 ... 혼다를 제치고 1위를 차지하는 쾌거를 이룬바 있다. 현대차의 쏘나타는 2002년 12월 시판 이후, 중국고객들로부터의 꾸준한 인기로 인해 지난달까지 총 106,112대가 판매

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.21

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[경영경제]국내 기업의 환경변화-위기 극복 사례 -메가스터디의 위기극복,발전과 성장-

했더라도 성공할 수 있다. 물론 먼저 시작한 업체들은 고객에게 핵심 가치를 제대로 제공하지 못했기 때문에 큰 시장을 놓쳤다고 볼 수 있다. 메가스터디는 온라인 교육의 핵심 가치가 인 ... 를 하였다. 그 내용은 주식회사를 만들고 투자를 유치해 성장시키는 방법, IT 및 벤처업계의 현황과 전망, 코스닥시장에 상장시키는 과정 등이었다. 손주은 사장은 빠른 속도로 배웠고 이 ... 들에게 존댓말을 썼으며 강의가 졸립다는 불만을 살 정도로 조용조용 강의하는 스타일이었다. 손주은 사장은 순간적인 판단력과 순발력이 대단했고 보스 기질이 있었던 반면 이범 강사는 여러

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.10

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[전략경영] 멀티플렉스 전략경영

다. 그러므로 보조서비스를 차별화 시킴으로써 경쟁사들에 대한 경쟁우위를 가질 수 있다.서비스 차원에서 기존의 극장이 고객에 대한 서비스가 취약했기 때문에 극장서비스의 불만이 많 ... 은 기존 고객들에게 짧은 대기시간, 넓은 좌석, 좌석간의 여유, 첨단 영상, 음향 시설 등을 통해 경쟁 우위를 점하고 있다.① 설비와 배치CGV는 경쟁사들과 차별화를 두기 위해서 항공기 ... 의 퍼스트 클래스를 옮겨놓은 것 같은 골드 클래스를 고객들에게 제공하고 있다.(분당 CGV 오리점) 골드 클래스는 한 관에 30여 좌석만이 있어 내 집 같은 극장을 추구

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.11

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[소비자행동] 인터넷 쇼핑몰의 문제점(사례위주)

카드처에 전화해봤지만 고객의 프린터 사용이 잘못됐다고 하며 환불 거부(본인 사례)LG홈쇼핑 고객 불만사항(로직스 컴퓨터에 대한 환불, 반품 요청 다수)- 그럼에도 이 업체는 그 ... 를 낼 수 있다공동구매시 유의점- 믿을 수 있는 사이트를 선택고객불만 관련 게시판이나 동호회모임을 살펴보면 쉽게 알 수 있다.- 공동구매로 판매되는 상품에는 저가품이 많다.가격이 싸 ... Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론인터넷 쇼핑몰의 문제점(사례)제시 및 대책1.환불이나 반품의 어려움2.상품판매 가격 오류3.개인정보 유출 가능4.허위·과장·기만 광고5.고객 사후관리 불량6

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.10

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하우스키핑

는 복합적 기능으로 호텔을 이용하는 모든 고객에게 즐거움과 안락함을 느끼도록 하여야한다.그럼에도 불구하고 국내를 찾는 외래 관광객들이 택시 문제보다 호텔 숙박시설에 가장 많은 불만을 갖 ... 열쇠 관리: 청소관리상 혹은 긴급한 개폐를 요할시 담당자의 서명으로 불출 회수한다.4. 고객에 대한 규칙① 하루 3회 객실의 현황을 종합하여 현황보고서를 작성하여 넘겨줌으로 차이 ... 신장에 노력을 하여야 한다.현재까지는 서로 다른 목적을 지닌 천차 만별의 고객요구에 획일화된 상품으로 대응해 왔던 호텔들은 성장의 기회를 놓치는 일이 없도록, 양적 수요 충족

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.19

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