• 통합검색(11,287)
  • 리포트(9,685)
  • 자기소개서(896)
  • 논문(403)
  • 시험자료(165)
  • 방송통신대(123)
  • 서식(8)
  • ppt테마(5)
  • 이력서(1)
  • 노하우(1)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

호텔식음료 파리바게뜨마케팅 리츠칼튼 CRM 신라호텔 호텔 면접 답변 롯데호텔 자소서 특급한자쓰기 서비스경영
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족" 검색결과 461-480 / 11,287건

  • 자료 표지
    4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인
    대하는 자세가 나타나야 한다. 적합한 객실예약 시스템은 고객의 만족감과 재구매율 등을 촉진시켜 결국엔 호텔산업 수입을 극대화 시킬 수 있기 때문에 중요한 업무라고 할 수 있다.1 ... 을 위주로 한 경험을 선호하고 다양한 관광하는 것을 추구한다. 그런 고객 경향에 맞춰서 호텔 산업 또한 빠르게 성장하고 있으며 다양한 노력을 하고 있다. 객실산업 안에서 객실 예약 ... 은 호텔과 고객의 첫 만남이라고 할 수 있기 때문에 이런 발전에 있어서 중요하게 다뤄야 할 필요가 있다.Ⅱ.본론1. 객실예약관리객실예약은 수요자인 고객이 요구하는 객실과, 호텔이 제공
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    불량고객의 행동이 접점종사원의 부정적 감정반응에 미치는 영향 (The effect of jay-customer’s behaviors on negative emotional response of front-line employees)
    이 연구의 의도는 불량고객의 행동이 접점종사원의 부정적 감정반응에 미치는 영향을 환대산업의부류인 식당업을 중심으로 실증적으로 접근하고 관련한 시사점을 제시하는 것이다. 연구표본 ... 은 지방C 대학에 재학 중인 학부생들 가운데 최근에 식당에서 아르바이트 경험이 있는 응답자를 중심으로경영학과, 관광경영학과, 호텔경영학과 전 학년을 중심으로 활용되었다. 구조 ... 화된 설문지를 이용하여유효표본 180(81.8%)부가 분석에 활용되었다. 분석결과 불량고객의 행동(예, 반말한다, 욕한다, 화낸다, 야단친다, 무시한다)은 접점종사원의 부정적 감정반응인
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04
    다운로드
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형
    하고 있는데, 지역이나 지점에 따라서는 특별한 인테리어를 통해 고객에게 만족감을 주고 타 경영진에게는 귀감이 되기도 한다. 대표적인 매장으로는 자연 경관과의 조화로 힐링을 제공 ... 한다는 스타벅스 더북한산점이 있다. 이곳은 신세계그룹 정용진 부회장이 찾아와 감탄과 포부를 동시에 밝히게 할 만큼 고객에게 높은 만족도를 제공하는 인테리어를 자랑하는 스타벅스의 매장이다.7 ... 는 것으로, 핵심 서비스의 가치를 높이고 중요한 차별화 요소가 된다. 여행을 위한 항공사가 마일리지 서비스를 운영하고 고객의 등급에 맞추어 라운지 서비스를 제공하는 것, 호텔에서 경쟁
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    여행상품구성 레포트
    호텔 식사 등의 적절한 조화는 여행자가 지불한 가격과 가격 대비 품절에 대해 모든 여행자를 만족시킬 수 있을 것이다표적 시장에 맞게 상품의 구성요인을 적절히 이용해야 한다. 고 ... 품격 상품은 다소 가격이 비싼 국적항공사와 특급 호텔, 여러 가지 특식을 제공하고, 교통편도 최단 시간 이동으로 편안한 여행이 될 수 있게 하여야하며, 지불한 가격 대비 만족을 느낄 ... 을 수락하면, 여행사에서는 여행자의 명단을 받아 항공 좌석을 예약하고 지상 수배업자 또는 목적지 여행사를 통한 목적지의 호텔 차량 식당 가이드등을 수배한다, 이러한 준비 작업이 최종
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    '파라다이스' 및 '파라다이스시티' 호텔 조사 및 인사관리 PPT 발표자료
    적 상상력으로 세상을 변화하는 창의경영 5) 공유가치 고객만족을 뛰어 넘은 고객가치 창조 투명ㆍ합리ㆍ이타성의 결정체 신뢰 구축 위대한 변화와 혁신도 작은 호기심으로부터 시작 이성 ... 의 한국형 복합 리조트 ” HOSPITALITY EXCITEMENT INSPIRATION GAMING HOTEL PARADISE 최고급 리조트형 호텔객실과 부대시설을 갖춘 컨템포러리 력 ... 셔리 호텔 HOTEL ART PARADISO 트렌디한 감성의 유러피안 컨셉으로 예술적 영감을 불러 일으키는 디자인 호텔 CIMER 유럽의 감성과 한국식 찜질방 문화가 접목된 세계
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.08
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스경영_1. 내가 그동안 생각한 서비스는 이런 것이었다 2. 강의를 듣고 나는 서비스에 대한 이러한 점을 새로 알게 되었다거나 아니면 생각이 바뀐 내용에 대해서 작성하시오. 3. 그래서 나는 서비스를 이렇게 정의합니다.
    의 서비스를 받은 고객의 성향에 따라서 만족된 서비스의 개념을 충족하거나 혹은 불충족해서 서비스에 대한 정의의 부정과 긍정의 양면성을 이해할 수 있다는 것이다. 즉 내가 생각하는 서비스 ... 했다. 즉 나는 강의라는 내용 자체의 서비스에 만족한 고객이다. 즉 내가 원하는 결과의 값에 맞는 기준을 제공받았기 때문이다. 가장 인상깊은 것은 서비스와 재화의 차이점에서의 소유 ... 에 대해서 서비스의 정의를 이해할 수 있는데 호텔 서비스에 들린 우리가 호텔에서 제공하는 서비스인 청소나 혹은 서빙 등의 과정 중심의 서비스를 결과 중심적인 서비스로써 해석을 했
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.05
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    4차 산업혁명에 따른 서비스산업의 변화(적용사례)
    이 들어올 때 신속하고 정확하게 서비스를 제공해 고객 만족도가 매우 높으며 호텔 운영 효율성 증대와 고객 만족이라는 일석이조의 효과를 얻을 수 있다고 한다.‘셀프 체크인 앤 아웃 시스템 ... ’노보텔 앰배서더 동대문은 고객 서비스 뿐 아니라 호텔 관리에도 첨단 시스템을 도입하였다. 지능형 영상분석 보안 서비스 ‘KT GiGAeyes’, kt가 선보인 세계 최초 통합 ... 맵핑, 자율주행 등 첨단기술을 적용해 24시간 내내 L7 강남 전층부(호텔 9~27층)로 이동하며 업무를 수행한다. 직원이 객실번호를 설정하고 고객 요청 물품을 넣으면 로봇
    리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.18
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    사업계획서 - 청소용역업체 창업
    프로토콜 준수가 필수적이며, 관련 법규 준수 여부가 중요한 판단 기준이 된다.상업 시설 (호텔, 리테일 매장, 쇼핑몰 등): 고객 경험 및 브랜드 이미지에 직접적인 영향을 미치 ... 를 핵심 축으로 한다. 이 세 가지 요소의 유기적인 연동을 통해 고품질의 청소 서비스를 안정적으로 제공하고, 고객 만족도를 극대화하며, 운영 효율성을 최적화할 것이다.- 인력 모집 ... 할 수 있도록 한다.서비스 품질 보증: 서비스 불만족 시 재청소, 환불, 혹은 손해 배상 등 명확한 보상 정책을 제시하여 고객의 위험 부담을 최소화한다. 이는 고객에게 서비스 품질
    리포트 | 49페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.23
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    신라호텔 마케팅전략 사례와 SWOT분석과 신라호텔 현 문제점 및 개선방안 제시
    ’, ‘한국 500대 기업 CEO가 가장 많이 이용하는 호텔’, 등 다양한 기록을 가지고 있는 신라호텔은 최근 국가고객만족도 조사부문에서도 1위를 하는 등의 명성을 가지고 있다.(2 ... ) Opportunity(4) Threat4. 신라호텔 마케팅전략 연구(1) 이미지마케팅(2) 구전마케팅(3) CSR마케팅(4) 고객서비스전략(5) 우먼마케팅(6) 모바일활용 마케팅5. 신라호텔 ... - 모바일 어플리케이션을 통해 고객에게 맞춤 객실과 서비스 제공- 각종 프로모션을 통해 고객 기대 형성3. 신라호텔 SWOT분석(1) Strength명실상부 국내 최고의 기업인
    리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업사례 조사분석 Wegmans Food Markets
    은 서비스를 받은 고객은 만족도가 높아지고 , 고객의 소비로 창출된 이윤은 회사로 되돌아간다 . Wegmans 효과가 나타나는 것이다 . 따라서 국내 호텔에서도 Wegmans ... 들이 충분한 대우를 받고 있다고 느낄 때 , 그것은 고객만족도로 이어지게 될 것입니다 .” 10) 2021 년 7 월 기준 , 약 51,484 명의 직원 고용 2020 년 11 월 ... 아 보상 제공한다면 , 멘토링 제도의 효과가 더 클 것이다 .04 호텔 산업 HRM 적용 방안 고객과 직원 서로가 존중하고 존중 받을 수 있는 문화 조성 누군가가 왕이 되는 것
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.03
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    앞으로의 호텔 산업에 대하여
    부의 필요에 의해서 들르는 곳이 아니라, want를 만족시키기 위한 곳이다. 호텔 스스로가 그냥 소비자의 needs에 초점을 두고 고객을 상대하는 시점부터 시중에 널린 저렴한 숙박 ... , 상품과는 달리 고객이 서비스 및 상품을 구입함과 함께 이를 체험하며 소중한 추억을 쌓았을 때, 그제서야 고객만족이 나타난다. 이 같은 원리를 깨닫고 어떻게 해야 고객이 우리 호텔 ... 을 이겨내기 위해 자국인 시장을 확대하고, 이에 맞춘 상품을 개발하며 호텔 운영의 간소화를 지속적으로 진행해야 할 것이다.Ⅱ. 본론- 코로나 이후의 호텔 산업'언택트'는 고객과 직원
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용 할 수 있는 실천방안을 설명하시오. 할인자료
    있습니다. 3. 호텔에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안 - 고객중심의 경영마인드 필요 경영마인드의 세 가지 요소 중 내가 속해 있는 호텔이라는 조직에 있어 가장 ... 중요하고 동시에 가장 필요한 요소는 고객중심의 마인드이다. 여기서 말하는 고객중심의 마인드란 고객이 원하는 서비스를 제공하는 것이 아니라 우리가 제공할 수 있는 서비스를 고객이 만족 ... 할 수 있도록 해야 한다. 고객은 호텔이라는 서비스를 선택 시 본인이 제공 받을 수 있는 서비스의 확신이 있어야 하며 그 확신을 주기 위해서는 제공자 측에 정확한 정보와 안내
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.08
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    호텔 레스토랑 종사원이 지각하는 직무착근도의 선행변수와 결과변수간의 구조적 관계 (A Study on Structural Relationship between Predictors and Dependent Variables of Job Embeddedness on Employees of Hotel F&B division)
    implication and limitations of the study were presented. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 권기준 ... 본 연구는 직무착근도의 선행변수로서 심리적 임파워번트와 결과변수로서 직무만족, 조직몰입, 이직의도간의 구조적 관계를 파악하는데 목적이 있다. 본 연구를 위하여 서울시내 5개의 특 ... 1급 호텔의 F&B부문에 종사하는 직원들을 대상으로 총 400부의 설문지를 배포하여 330부를 회수하였으며, 수집된 자료는 SPSS 15.0과 AMOS 7.0을 이용하여 실증분석
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05
    다운로드
  • 자료 표지
    신라호텔 서비스 경쟁력 향상방법
    운영하고 있다.15.시설상태개선한국생산성본부가 주관한 2016년 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과, 전체 314개 조사 대상 기업 중 호텔서비스업 부문의 호텔신라(사장 이부진 ... )가 85점으로 전년에 이어 가장 높은 점수를 받았다. 호텔 고객 만족도 상승은 2012년부터 진행된 각 호텔의 리모델링이 마무리되면서 객실과 각종 시설 상태가 개선됐기 때문인 것 ... 들의 sns에서 많이 볼 수 있게 되는 애프터 눈티는 신라호텔에서 더더욱 좋은 서비스와 많은 이벤트를 조성중이다. - 심리적인 만족도를 중시하는 ‘가심비’ 트렌드로 인해, 분위기 좋
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다
    상호작용은 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.프로세스 (Process)프로세스는 서비스의 제공 방법과 프로세스를 포함합니다. 이는 서비스 제공 과정에서 일어나는 모든 단계 ... 와 절차를 의미합니다. 프로세스는 고객의 만족도와 경험에 직접적인 영향을 미치며, 효율적이고 효과적인 서비스 제공을 위해 잘 설계되어야 합니다. 프로세스의 품질과 효율성은 고객 ... 을 의미합니다. 서비스를 어떤 방식으로 고객에게 전달할지 결정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 호텔 예약 서비스는 고객이 직접 호텔 웹사이트를 통해 예약할 수도 있고, 여행사
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    밀레니엄힐튼서울 호텔경영론 자료 (swot분석, pest, 7p,stp)
    가 있는 3-40 대 남녀 보장된 시설과 서비스를 즐기고 싶은 2-40 대 남녀 이전에 같은 브랜드에서 만족한 경험이 있는 고객 호텔 멤버쉽을 이용하고자 하는 고객 가격대가 있 ... 기술적 환경분석 숙박전문 it 플랫폼사 증가 호텔 로봇 – 객실배달서비스 셀프체크인아웃 시스템 , 포장배달 강화 등 비대면 서비스 증가 PEST 분석 – 거시적 환경파악과 고객 ... 고객에 치중 도심지 위치에 따른 교통 혼잡 노후화된 시설 / 부대시설 협소 로열티 지급 신규호텔의 오픈 인건비 문제 코로나 19- 외국인 손님의 부재 인근 상권 약화 세계적인 인지
    리포트 | 37페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.10.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    호텔경영론 조선호텔 레포트
    하지만, 호텔의 백 사이드에서 일하는 보이지 않는 호텔리어의 수가 오히려 더 많았다. “때로는 고객을 위해 고객과 마주치지 않는 것이 최상의 서비스”라는 그들의 말은 호텔리어의 피치 ... 와 행동에는 고객 중심적 사고가 기반 되어있다. 또 그들 모두가 자신이 제공하는 서비스에 만족하지 않고 더 나은 서비스를 지향하는 모습을 볼 수 있었다. 이러한 고객 맞춤형 서비스 ... 에 의의가 있는 듯하다.가장 놀랐던 점은, 고객을 직접적으로 응대할 가능성이 있는 호텔리어의 경우 모두 이마를 드러낸 헤어스타일이라는 점이다. 이마는 소통의 창이라는 말이 있
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.14
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    마케팅특강 ) 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는
    과 동시에, 결코 완전한 만족을 얻을 수는 없다는 소비 욕구의 본질 특성으로 인하여 불행, 그리고 근심의 원인으로 작용하게 된다.소비욕구란 ‘차이’에 대한 욕망과 타인과의 차별 ... (Ontrinsic Regulation)이란 본인이 행위를 하는 것 자체에 만족을 하기 때문에 행위를 하는 것을 의미하며, 주요 변수로는 개인의 본질적인 심리 욕구를 의미하는 자율 ... 되고 있다.소비자의 행복 유형에는 (1) 본원적 소비, (2) 마니아적 소비, (3) 착한 소비, (4) 고객 케어(Customer care) 소비, (5) 합리적 소비, (6) 자기
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    사람을 꿈꾸게 만드는 경영자를 읽고 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평
    했는지 그 성공의 핵심을 전달하고 고객의 입장에서 바라보고 실천한 호텔의 운영원칙을 기술합니다 . Chapter 1. 이사도어 샤프 , 나의 이야기 Chapter 2. 아주 사소 ... 리만의 리그에서는에는 1) 직원들이 사랑한 회사 2) 고객만족이란 무엇인가 ? 라는 “ 잇시 ” 의 경영 철학이 담겨 있습니다 . 직원들은 ①영향력이 있는 비전을 지닌 리더 [ 직원 ... 을 느낄수 있도록 회사의 목적과 일치 위 3 가지가 충족될때 직원들이 회사를 사랑하게 된다는 포춘지 인용 또한 , 고객만족에 대해서 포시즌스는 서비스 / 품질 / 문화 / 브랜드
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    여행사실무 과제물(기말)
    된 사례와 그 유용성에 대해 고찰하시오.(1) 항공운송서비스에 활용한 사례와 유용성(2) 호텔스닷컴(Hotels.com)/트립어드바이저 사이트의 사례와 유용성(3) 아마존의 마케팅 ... 적으로 수행할 수 있다. 수요예측과 노선 개발, 예방 정비와 안전운항, 공항의 보안 및 출입국 업무(C.I.Q) 등이 대표적인 활용분야이다.(2) 호텔스닷컴(Hotels.com)/트립 ... 어드바이저 사이트의 사례와 유용성① 호텔스닷컴(Hotels.com)은 세계적인 사이트이다. 세계 각국의 유명한 호텔에 대한 숙박요금, 등급 등을 선택하여 예약할 수 있는 사이트이
    방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 08일 금요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
2:25 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기