"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,161-4,180 / 5,189건

[경영정보시스템] mis-is란

해 POS 사용률을 높일 계획이다.외부환경 분석- 상품의 품절에 대한 약점 : 고객에게 불편과 불만 초래- 수작업 집계 및 장부정리- 매장관리 및 신상품의 출하시기 파악- 각종 고객관리의 였다. ... : O이었다. 이런 IRS에 대한 관리자의 불만으로 인해 DSS가 등장하게 되었다..중역정보시스템 (Executive Information System : EIS)이란 최고경영자 ... 성 대두. 외부환경에서의 문제점 발견 및 개선의 필요성 대두. 기업전략 분석- 원가절감과 고객만족을 물류부분의 목표설정- 팔레트의 표준화 추진- 프로세스의 개선을 통한 업무 효율

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.11

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소셜미디어 패션마케팅-버버리, 구찌

, 영업, 고객 서비스, 고객 불만 대응 등 다양한 활동 영역에서 소비자와 소셜 미디어로 소통하면서 브랜드와의 친밀감과 신뢰감을 형성시켜 고객과의 관계형성에 긍정적으로 작용 ... 에서도 이러한 흐름을 토대로 다양한 기업들 또한 소셜 미디어를 새로운 마케팅 전략 도구로 활발히 활용하고 있다.따라서 본 연구는 소셜 미디어를 이용한 마케팅전략으로 고객과의 소통 ... , DEC. 05. 2013)’에서 상당수의 럭셔리 브랜드가 높은 디지털 지수를 나타내었다. 그 중 랭킹 1위 버버리, 2위 구찌 중심으로 소셜 미디어의 현황과 개념을 파악하기 위해

논문 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.07.02

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[인터넷비즈니스] 인터넷 커뮤니티-포털의 유연한 유료화 방안 : 프리챌과 싸이월드

Report인터넷 커뮤니티-포털의 유연한 유료화 방안목 차인터넷 커뮤니티-포털의 유연한 유료화 방안 : 프리챌과 싸이월드part1커뮤니티-포털 사이트 현황part2유료화 논쟁유료 ... 화의 장단점유료화 성공사례프리챌의 향후 발전방향part3프리챌 신규사업과 성공을 위한 전략인터넷 커뮤니티-포털의 유연한 유료화 방안part1커뮤니티-포털 사이트 현황인터넷 사이트 ... 경기를 다시볼 수 있는 루트가 인터넷 뿐 이였기 때문이다. 다시말해, 고객 충성도가 높았고, 유료화 되더라도 다른 대체 웹서비스가 없었던 것이다. 한편 프리챌의 경우는 이용자

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.27

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[경영학A+] 온라인게임산업(인터넷게임) 산업현황조사와 e스포츠,기업사례 넥슨을 통한 온라인게임산업 문제점과 전망 분석

게임산업 종사자 현황------------------------------------------17pPART. 4 게임의 여가 가능성 - e스포츠------------------ ... 이용자의 일반적 동향게임이용자의 관련 생활 실태와 게임이용 현황을 살펴봄으로써 게임 수요자의 행태를 파악하고 향후 게임시장을 전망하는 기초자료를 제공하고자 한다. 분석자료 ... 은 자유와 창의, 도전, 고객중심, 팀워크 네가지에 초점을 맞춤3. 설립일: 1994년 12월 26일.4. 종업원: 430명(2006년 10월기준).5. 자본금: 20억원.6

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.26

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[경영]일본시장 비지니스 마케팅플랜

,909,3452003년5,506,90229,736,0652004년5,967,34036,179,7732005년5,463,74931,358,845◈ 최근 10년간 대일 화훼 수출현황 ... .85.15.544.49.5소 계11.745.269.959.4기타1.32.03.815.8계100.0100.0100.0100.0출처 : 농수산물유통공사4) 화훼류 구입시 가장 큰 불만 ... - 비싼가격, 단순한 품목- 불량한 품질, 나쁜 꽃 색깔- 30세 이하의 젊은 소비자 계층은 포장 및 장식기술의 개선 등을 요구◈ 화훼구입시 불만사항 (단위 : %)고가격품목단순저

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.03

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[인터넷 마케팅] 인터넷 성공기업 조사

이다 친절한 상담원으로 결제 사항, 배송 사항 등을 상담해 주기 때문에 고객 불만 사항을 최소화 했다. 배송은 결제 확인 후 98%이상 다음날 배송이 되며 안전한 포장으로 화장품 ... 을 기반으로 하여, 가장 질 좋은 상품을 가장 저렴한 가격으로 고객에게 서비스하는 것을 회사의 목표로 설립된 화장품 인터넷 쇼핑몰이다.또한 고객으로부터 신뢰를 얻을 수 있도록 최선 ... 거리■ 주요 현황＊ 총 상품종류 : 7000여종 구비(국내 최대)＊ 가격경쟁력 : 평균가 최저수준(국내최고의 가격경쟁력)＊ 다양한 콘텐츠 :미용 : 이향의 뷰티스쿨(동영상 강의

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.26

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[유통,마케팅,신업태,쇼핑몰] 국내인터넷 쇼핑몰 현황및 개선방향

은 고객의 불만사항에 대해 만족할 만한 수준의 답변을 제공하여 좋은 기업 이미지를 심어 줌으로서 재구매고객을 확보할 수 있으며 게시판을 공유함으로서 고객정보를 활용하여 신상품이나 마케팅 ... {국내 인터넷 쇼핑몰 현황 및 개선방향- 목 차 -제 1장 서론1. 연구 목적 ... .............................................................6제 2장 본론1. 국내 인터넷 쇼핑몰 시장 현황......................................................71) 인터파크

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.20

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루슨트 테크놀러지스에 관해서

연구소 1-3. Lucent Technologies 역사 2. Lucent Technologies 일반현황 3. 5ESS Switch란 무엇인가? 4. Asia 국가 ... 6-1. 5ESS Switch의 Supply chain재설계 효과 6-2. 5ESS Switch의 Supply chain재설계 추진과정의 장벽 7. 2000년도 현황▶ 본사 ... Services)1. Lucent Technologies 소개☞ 고객에 대한 철저한 서비스 정신 ☞ 업무 추진에 있어 속도, 혁신, 품질 향상을 위한 노력 ☞ 조직의 성공에 기여하는 직원간

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.16

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에스크로(ESCROW) 서비스

가 휴대용 카드결제 단말기로 결제받는 시스템과 함께 고객이 지정한 시간내에 반드시 배송하는 `시간지정제'를 운영하고 있다.1. 온라인상품 주문 후 배송상품 확인한 뒤 대금지불가구 전문 ... 전달7. 대금지급2. 승인요청6. 물품확인4. 상품배송에스크로 서비스 현황에스크로 서비스 제공 업체에스크로 서비스의 장점거래과정에서 피해가 발생하더라도 피해보상 이 보장되기 때문 ... 현금결제 안정성을 확 보하여 통신판매 활성화에 기여(매출증대)구매자판매자에스크로 서비스의 문제점에스크로 서비스 도입거래 수수료 발생수수료 지불 대상자소비자판매자소비자 불만 증가마진

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.07

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[경영사례연구] CJ & LG 홈쇼핑 경영사례연구

은“고객감동경영” 실천- 고객불만 Zero化 도전 (미출하, 배송일, 사은품)- 차별화된 고객 접점 서비스 제공(주문, 배송)- 고객별 맞춤서비스 개발(CRM)"핵심 경영역량 ... LG & CJ 홈쇼핑 경영 사례연구Ⅰ. 홈쇼핑 업계의 현황과 전망1. 현황2. 전망Ⅱ. 기업설명1. CJ홈쇼핑 개요(1). CJ홈쇼핑 사업영역(2). 사업특징(3). VISION ... 과 특징2. LG홈쇼핑 개요(1). LG홈쇼핑 사업영역(2). LG홈쇼핑의 VISION과 경영3. 연혁4. 고객서비스(1). CJ홈쇼핑(2). LG홈쇼핑5. 요약 제무정보Ⅲ

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.21

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[이마트의 중국진출 성공기] 이마트의 중국진출 성공기

은 고객에게 외국인이 아니라 중국 타지방 사람쯤으로 생각되어지고 있기도 하다. 또한 매장에서 고객이 느끼는 불만을 중국인 현지채용인력뿐 아니라 파견관리자도 함께 얘기하고 이에 대해 ... 목 차서론㈜신세계와 이마트사업부 개요기업소개조직구조가치사슬(value chain)중국의 유통시장유통현황물류현황중국의 소비구조 및 소비패턴이마트의 중국진출중국진출 배경상권 및 중국 ... 윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객, 종업원, 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 되

리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.05.26

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직무급에 관하여

풍토 조성개인별 임금 차에 대한 불만 해소비합리적 인건비 과다지출 방지인재 확보의 용이노동 시장과 하위직에 적용이 용이노동 생산성이나 작업 능률을 향상직무급이란?직무급의 단점절차 ... 에서 요구하는 것과 관련됨 →직무만 평가 하는 것이지 직무수행자가 업무를 수행하는 것을 평가하는 것 아님직무평가 – 일반적인 프로세스단위조직별 업무현황조사직무평가대상 대표과업확정평가 ... 에 대해 검토, 직원 및 고객의 제안에 대한 제안심사위원회 심의 및 포상관련 업무를 수행함.직무내용주 요 업 무과 업과업수행절차업무비율(%)경영혁신회의경영혁신회의 개최1. 경영혁신회의

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.23

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[유통론] 보험회사 판매채널믹스 전략 및 사례

. 보험판매채널 3. 채널간 갈등 4. 판매채널믹스 운영현황 5. 방카슈랑스 6. 사례1. 판매채널의 개념판매채널 판매채널 또는 마케팅채널은 제품이나 서비스를 사용 / 소비하도록 하 ... 판매채널 : 고객이 위치한 주택 / 회사에서 활동주도권 - 계약의 주도권을 보험회사, 모집인, 계약자가 보유하는가에 따라 구분 접촉 - 의사소통의 측면에서 대면채널과 매체채널 ... 로 구분 범위 - 판매채널이 담당하는 고객, 상품, 지역, 기능이 일정하게 제한되어 있는 경우도 있는 반면에 보험회사가 취급하는 모든 고객, 상품, 지역, 기능을 무제한적으로 담당

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.24

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정보기술에 관한 정부혁신 관련정책

모니터링 할 수 있는 정책이력 및 품질관리 시스템을 도입할 계획이다. 아울러, 불만고객에 대해서는 콜백 서비스 강화 등 환류체계를 강화하고 내 손안에서 주요한 정책정보를 확인할 수 있 ... 정보 전달체계 혁신을 위한 T/F를 구성하고 10여 차례 회의와 워크숍을 통해 중소기업 정책정보를 체계적으로 전달하기 위한 논의를 진행하였다. 특히, 고객의 요구(Needs ... -Click을 통해 참여할 수 있는 기능과 내손안의 정책정보를 구현하는 핸드폰을 통한 핵심 정보 알려주기 서비스도 준비하고 있어 고객만족을 넘어 고객을 감동시킬 수 있는 서비스로 발전

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.15

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[무선통신] 무선인터넷 이용현황

미디어 업체와의 컨텐츠 공급 및 합작 사업예상7) 고객 불만요인 제거 추세- 컬러그래픽 다운로드 방식의 출시로,검색 및 파이딩이 용이해짐-숫자 도메인 보급으로 인한 접속 경로 단순화 ... 보급 확대 및 다양한 컨텐츠 보급으로 2003년 시장규모는 약 2조원을 넘어설 것으로 예상? 무선인터넷 시장환경1) 3사의 M/S 가입자 현황구분이동전화 가입자무선인터넷 가입자무선 ... ,81289.1%100%표 정보통신부, 무선가입자 현황, 2002.10 (단위: 천명)2) 무선인터넷 가입자 추세단말기 보급률은 87%에 이르고 있지만 실제 사용율은 27%에 머무르

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.27

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[마케팅 전략] 미샤 마케팅 전략 프로포절

자료 환경 변화에 대한 논문방문 고객 대상 설문조사 Company Interview3C SWOTMISSHA의 3C 분석 MISSHA의 SWOT 분석인터넷 자료조사 Company ... 에 대한 정보 수집경쟁자에 대한 소비자 인식조사경쟁자의 위상에 대한 인식조사 소비자 불만 파악How to gather Info.인터넷 자료조사Internet Survey ... ResearchMISSHA에 대한 소비자 인식조사소비자의 욕구와 불만 파악 소비자가 느끼는 MISSHA의 핵심역량과 차별적 요소 파악Internet Survey ResearchⅡ

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.06

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[경영원론] TV홈쇼핑 현황과 발전가능성에 대한 고찰

에 주력하고 있다. 상품을 구입한 고객들은 상품이나 서비스에 불만이 발생할 경우 홈쇼핑업체의 콜센터나 업체 인터넷 게시판등을 통해 불만사항을 적극적으로 제기하여 시정을 요구하며 업체 ... 차 례0. 차 례-------------------------------------------------11. TV홈쇼핑 산업 현황-------------------------- ... -----------------62-1. 업체현황-------------------------------------------62-2. 진입장벽--------------------

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.23

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남양 매일 기업재무전략 배당분석 레버리지 자본비용 배당분석 대차대조표 손익계산서

과 남양 유업에 관심을 갖게 된 저희 조는 이 두 회사를 비교분석 하고자 합니다.지난 5년간의 재무현황을 통하여 위기 상황이 있던 해에는 재무 비율에 어떤 변화가 있었으며, 또 이 ... 상 수상[2001.09.13] 중앙연구소 KOLAS(국가공인 시험기관 인증) 획득[2001.09.18] 한국능률협회컨설팅선정 산업별 고객만족도 1위 기업 유산균,발효유부문 수상[2002 ... ] 新노사문화대상 국무총리상 수상[2006.03.27] 공정위주관소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS)도입[2007.03.03] 국세청선정 모범납세자 재경부장관 표창[2007.06

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.11

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[전자상거래] eBay 성공사례

없게 되어 있다. 또한 일부 고객들이 낙찰가에 불만 을 가지고 제품 이동을 거부할 경우에는 이러한 문제점을 없애기 위한 과학적인 툴 을 사용하여 방지하고 있다.2. 안전을 위한 ... 경매분야에서 독보적인 위치를 유지할 수 있는 요인은 신뢰 에 있었 다. 물품을 허위 등록하거나 지적재산권 침해한 제품을 판매하는 등의 불량고객이 있 을 경우 경매 자체가 성립될 수 ... 들은 세이프 하버 프로그램으로 상대방의 신분 을 확인할 수 있으며, 로이드 증권사와 링크해 고객이 경매물건에 대해 보험을 들 수 있도록 해 준다.(2) 리걸 버디 (legal buddy

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.22

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[관광인터넷사업]관광관련 인터넷사업 계획서 PPT

으로 이용커뮤니티를 통해 고객 질문이나 불만사항에 신속히 대응 유명인의 자사 상품 이용 소감 제시 상품 밑에 바로 고객의 의견을 달 수 있는 공간 조성초기: 직접적 상품 판매 중 ... -당신의 여가를 관리해드립니다- www.lezmanager.co.kr서 론 1. 레저에 주목한 이유 2. 레저 활동 현황 3. 레저산업의 사업성발 표 순 서본 론 4. 사업 개요 ... 5. 사업 환경분석 6. 마케팅 전략결 론레저 환경 변화여가시간의 증가소득수준 향상가치관의 변화21C 유망산업 레저산업1. 레저에 주목한 이유2. 레저 활동 현황23.51.29

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.06

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