"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,081-4,100 / 5,190건

[마케팅] 보드게임 마케팅전략

, 떡볶이, 과자류 추가로 고객의 불만사항 해결기본음료수의 무한 리필 / 먹거리 메뉴확대PLS2등 상대적으로 남성고객만을 위한 서비스에 대하여 패션잡지, 여성잡지등 비치여성고객 ... 2名이 앉기에는 비좁은 2인의자 → 넓고 안락한 의자 교체 → 옷걸이, 가방, 책 보관장소 설치 음 악 → 신청곡 서비스 제공고객 불만 / 필요사항 개선Promotion 1새로운 ... %보드카페 설문지 인구 통계적 분류이 용 자비이용자남녀비율본론 1. 고객분석16%2%32%45%10%10%보드게임카페의 전환장벽보드카페선택기준선택기준거 주 지16%13%27%44

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.17

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[외식사업]참배나무골

O TSTP 분석경 쟁 업 체핵심문제 및 해결방안2인건비 / 기타 비용의 절감서비스 및 품질 경쟁력 확보과학적인 직원 교육 시스템고 객 만 족가격에 대한 고객 불만서비스질가격인하 ... 목 차1) 한식 산업 현황 2) 참배나무골의 정의 3) 연혁Ⅰ. 개 요1) 4P 2) 설문조사 분석 3) STP 4) SWOT 5) 경쟁업체Ⅱ . 참배나무골Ⅲ. 핵심 문제점 및 ... 해결방안Ⅰ. 개 요한식 산업 현황 참배나무골의 정의 3) 연혁4 P설문조사분석S W O T경 쟁 업 체핵심문제 및 해결방안개 요STP 분석한식 업소 40여만개 업체국내의 음식업체

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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[전자상거래]전자상거래 사례 이베이

다. 특히 이베이를 통해 물건을 판매하고자 하는 중소규모 기업들의 경우 신뢰도는 판매와 직결된 문제이므로 좋은 평판을 얻기 위해 안간힘을 쓴다.3) 고객 중심적 광고전략이베이는 인터넷 ... 전개하고 있다. 예를 들어 신용카드를 이용한 결제 처리기술을 보유한 Billpoint Inc.를 인수함으로써 고객들이 보다 편리하게 대금을 지불할 수 있도록 지원하고 있으며, 자동 ... 의기간이 소요된다.18. 한진국제택배를 통해서 국내로 반입된 상품은 통관절차를 거치게 된다.모든 통관 절차를 마친 후 부터는 "나의정보"의 배송현황에 입력된 운송번호로 배송조회를할 수

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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[브랜드관리] 인체공학 듀오백

인체공학 책상8/21고객 서비스고객 서비스-고객 불만 처리 과정: 고객과 서울 고객만족 센터, 지방 사업소의 서비스 전문요원으로 다원화된 채널 서비스를 실시하여 보다 양질의 서비스 ... 인체공학 듀오백목차목 차Ⅰ. 듀오백코리아 소개 1. 기업개요 2. 연혁 3. 기업전략 4. 그랄사와의 관계 5. 수상현황 6. 제품소개 7. 연구개발 활동Ⅱ. '듀오백' 브랜드 ... 기업 전략고객 최우선 경 영책임 경 영창조 경 영고객의 입장에서 최고의 제품과 서비스를 제공 고객을 가장 최우선으로 이해하는 고객중심적 경영유동적 시장 환경 변화에 대한 적응력

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.18

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[마케팅전략]할인점 유형별 마케팅전략

력을 확보하였다. 또한 친절, 청결, 위생, 안전등 기본에 충실한 차별화 전략을 전개하고 있으며 기존 할인점에 대한 소비자의 불만사항을 모니터링해 고객을 최우선으로 생각하는 차별 ... 할인점 유형별 마케팅 전략연구?목차Ⅰ. 서론-개념, 특징, 현황Ⅱ. 본론1. 할인점의 유형소개2. 유형별 전략 비교(1) 디스카운트 스토어-월마트(2) 수퍼센터-이마트(3 ... 을 가지고 있고 매장직원의 최소한으로 줄이고, 임시직원 사용한다. 시설투자(인테리어)를 줄이고 지가가 낮은 곳에 입지하고 있다.2. 우리나라 할인점의 시초 및 현황우리나라 최초

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.09

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[경영학과]최근 병원계의 경영위기와 대응전략

의 전문화 및 차별화 수익성 중심의 경영 환자만족경영(CS) 경영혁신을 통한 질 경영 협력경영체계1. 병원의 경영환경 변화내원고객의 변화• 내원객 Needs의 다양화, 고급화 • 기대 ... 자 --------▶ 수요자 (고객) 시장 Focus : 전체시 장 ---------▶ 세 분 시 장 M i n d : 내 부 효 율 주 의 ---------▶ 고 객 중 심 ... 자료:국민건강보험공단병원 진료비 가압류현황(02.2월 현재)2. 병원의 경영위기100병상미만 100~199 200~299 300이상 합계 전 체 병 원 421개 195개 133개

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.05.26 | 수정일 2017.07.08

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[서비스경영]KTF의 마케팅및분석

첨단 고객센터로 구축 하였으며 여기서는 걸려오는 모든 전화를 고객별로 세분화(우수,불만,외국인,통화품질,무선인터넷 등)하여 전문상담원이 1:1 상담하는 전문상담원제도를 채택하여 운영 ... < 목 차 >1. 서 론- KTF 선정 이유2. 본 론- KTF의 소개- KTF의 고객만족경영- KTF의 서비스- 번호 이동성3. 결 론- KTF의 고객만족 경영에 의한 경영 ... 통신 시장에서 양대 산맥으로 자리잡고 있는 기업이다. KTF가 처음 이동통신 시장에 진입했을 당시에는 업계 4위였으나 018과의 합병, 고객이 원하는 정보통신 서비스를 끊임없이 추구

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.27

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극장할인서비스의 문제점과 개선방안

극장 할인서비스의 문제점과 개선방안학과:학번:이름:Ⅰ. 머리말Ⅱ. 영화관람요금 할인서비스의 현황Ⅲ. 영화관람요금 할인서비스의 이용현황Ⅳ. 영화관람요금 할인이 영화산업에 미치 ... 마땅하고, 관객들로서는 할인서비스 중단으로 인해 영화 관람요금이 오를 것이란 사실에 불만이 가득하다.하지만 무분별한 할인서비스로 인한 극장 간 출혈경쟁과 그로 인해 투자?제작 부문 ... 되면서 멤버십제도가 갖는 차별적인 고객 유인효과는 떨어지기 시작했다. 또 영화시장의 관객 수가 엄청나게 증가하면서 할인카드를 이용하는 관객 수도 기하급수적으로 늘어났다. 2004년 조사에 따르.

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12

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[호텔관광학] 프론트업무의 중요성

- 우편물 접수와 송달, 발송 우편물의 접수 및 발송o 기록 사무원(record clerk) - 숙박고객의 모든 기록, 변경사항 처리, 숙박카드 관리, 객실판매 현황 작성o 야간 ... 객실 판매원(night clerk) - 야간 프런트 데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보고용객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리 및 처리o 프런트 서비스 지배인 ... 하는 모든 고객이 접하는 최초의 부서이며, 숙박과 퇴숙을시키는 마지막 부서이다.또 객실 예약, 객실 배정, 서비스, 퇴숙, 출납 등이 이루어지는 호텔의얼굴인 동시에 모든 정보의 중심

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.02

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[마케팅] 인터파크전략분석

, 건물 등 대규모인터넷 서버 등 소규모소요자본고객불만 대응 지연 고객니즈 포착 지연고객 불만에 즉시 대응 고객니즈를 신속히 파악고객대응구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅쌍방향통신 ... 대회 입장권 판매대행사 선정 - 2001년 12월 국가고객만족도 1위 인터넷 쇼핑몰 선정 (한국생산성본부) - 2002년 8월 유무선 통합 쇼핑몰 오픈 - 2003년 1월 2003 ... 대구 유니버시아드 입장권 판매대행사 선정 5월 고객센터 확장이전 5월 업계최초 '무료반품'서비스 개시 5월 경기도 파주에 1,200평 규모 물류센터 오픈 12월 대구에 제2고객센터

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.08

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[사업계획서]애견 쇼핑몰 사업계획서 (발표용)

영 이 념 신뢰를 바탕으로 한 고객감동 경영의 실천 2. VISION GOAL 소비자 신뢰를 바탕으로 한 새로운 애견 비즈니스 모델 창출 업계 선두적인 위치 확보사업 계획 - 11 ... 와 시장의 급팽창으로 애견 사업 기회 포착사업 계획 - 22)고객적 배경 구매 연령층 : 20~30대 신세대 여성, 어린이, 노인 기타 수요층 : 가족단위 고객사업 계획 - 32 ... 공급이 일정치 않음사업 계획 - 54. 경쟁사와의 차별성 중간 소매상을 거치지 않고 고객과 직접 거래함으로써 타 소매보다 값싼 가격으로 분양 직접 배달을 통하여 고객 감동 경영

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.27

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새로운 고용관계의 변화에 따른 HRM전략과 활용방안-비정규직을 중심으로

적 변화(2)현황II.본론1.비정규직의 유형 및 현황(1)유형(2)인적자본 특성에 따른 고용유형의 결정2.비정규직 관리의 필요성(1)일반적 고찰(2)정규직과의 차별 ... 있다고 말 할 수 있겠다.2.비정규직의 증가(1)원인1)경영환경의 변화세계화와 무한경쟁, 디지털혁명, 고객욕구 다양화 등의 경영환경 변화는 인건비 절감효과와 해고의 용이한 이점 ... 게 다를 경우 종업원의 사기저하와 불만을 야기하게 되어 효율적이 인력관리의 목적을 달성할 수 없기 때문이다. 인력관리의 유연한 운영을 위하여 일정한 규모의 종업원들에 대해서는 근로

리포트 | 21페이지 | 4,700원 | 등록일 2007.12.06

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[인문어학]주제전문사서 직업조사 레포트

는 담당 주제 분야의 학문적 개념에 대한 이해는 물론 정보자료의 선정과 평가를 가능하게 하는 서지적 지식을 지니고 있어야 한다. 동시에 이용자의 정보요구, 정보자료의 유통현황 ... 와 함께 이용자들에게 조금이라도 도움을 주기 위해 노력하고 이용자들의 불만을 수용할 수 있는 그런 봉사정신이 필요한 것이다. 따라서 이러한 봉사정신을 키우기 위해서는 도서관 ... 관에 들어왔을 때, 가장 갖추어야 하는 부분이 기본자세에요. 기본자세라고 하면 사람들이 쉽게 생각할 수도 있는데, 도서관은 봉사하는 기관이기 때문에 봉사하는 마음을 갖고 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27

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[마케팅]4P에 관하여

의 경우 대여가 잘되므로 대여기일을 짧게 하여 회전율을 높여서 회원 모두의 불만을 줄이는 것이 좋다.① 품질 및 안전 표시여러 가지 품질 보증 마크가 있다. 특히 ,움직이는 장난감 ... 가정을 방문하면서 돌리는 것이 판촉물을 선물하면 좋은 반응을 얻을 수 있다.④ 물품의 반납과 배달이 동시에 이뤄지도록 유도하기 위해서 장난감 카타록을 만들어 고객에게 서비스하는 것 ... 후보지역군에 대한 상권 및 입지조건, 소비자계층적 수요특성 등 시장 현황 믿 전망등의 조사, 분석판매 및 생산 계획, 영업관리전략원*부자재조달 및 소요자금 계확추정재무재표 기타

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.21

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[마케팅조사론]인터넷쇼핑 만족도 조사

-1품질불만1-2화면과 일치1-3품목디자인,색상,사이즈 한정2-1종류 한정2-2가격가격적당3-1오프라인보다 저렴3-2친절도제품소개4-1고객센터 답변태도4-2직원의 친절4-3배송 ... < 목 차 >Ⅰ. 서 론1. 인터넷의 개념 및 현황 22. 인터넷 쇼핑의 개념 23. 인터넷 쇼핑의 성장 34. 인터넷 쇼핑의 장점과 단점 3Ⅱ. 본 론1. 연구 배경 42 ... . 결론 및 제언 20참고문헌22Ⅰ. 서론1. 인터넷의 개념 및 현황1) 인터넷의 개념인터넷은 전 세계적으로 구성되어 있는 거대한 컴퓨터 네트워크를 일컫는 말이다. 인터넷은 글자

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.02.02

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[정보시스템아키텍쳐]P&G정보시스템아키텍쳐

배분과 관련된 프로젝트 관리라는 관점에서 브레인스토밍된 데이터이다.고객서비스라는 비즈니스기능에서 고객신상정보, 불만사항, 요구사항, 요구처리내용을 도출하였다. 요구처리라는 데이터 ... 사소통관리에서는 요구사항이나 불만 접수를 통해 알게된 고객정보를 참조하여 고객과의 의사소통을 원활히 하는 것으로 파악하였다.※ 물류 비즈니스 기능물류 비즈니스 기능이 생성 ... 개요● 회사현황? 회사명 : Procter & Gamble? 설립년도 : 1873년? 사업분야 및 생산제품 : 주방 및 세제류, 건강 및 의약품류, 미용 및 화장품류, 종이제품

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.25

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[경제]국내 홈쇼핑 시장의 문제점과 발전방안

이 같고 방송 화면도 비슷해 구분이 되지 않는다”와 같은 홈쇼핑 고개들의 불만으로 표출된다. CATV 홈쇼핑이 더 많은 고객을 유치하기 위해서는 제품 구색에 좀 더 신경을 써야할 ... 논문에서는 홈쇼핑의 성장 추세에 따라, 홈쇼핑의 이론적 설명과 국내 홈쇼핑 시장의 현황, 홈쇼핑 시장의 문제점과 그에 대한 개선방안을 알아보고자 한다.II. 이론적 고찰1. 홈 ... 측면에서도 많은 성과를 거두고 있음을 알 수 있다.)그러나 이러한 성과에도 불구하고 홈쇼핑 시장은 여러 문제점을 안고 있고, 이로 인해 소비자들의 불만이 높아가고 성장세마저 둔화

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.18

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[관광서비스론]국내관광서비스의 현황

주제 : 국내관광서비스의 현황목차Ⅰ. 서언1.조사목적2.조사방법Ⅱ. 관광서비스의 이론적 배경1.관광서비스의 개념2.관광서비스의 범위3.관광서비스가 경제에 미치는 영향Ⅲ. 실증분석 ... 을 조사하고 관광서비스 관련 책자를 참고로 하여 내용을 발전 및 보안 시키며,설문조사를 통해 관광서비스를 이용하는 고객이 무엇을 원하는지 무엇을 필요한지를 알아보고 관광서비스 관련교 ... 매력 있는 장소와 체험활동을 위한 관광지 및 이벤트 서비스, 기념품 및 필요한 소비활동과 정보욕구를 위한 쇼핑 및 관광정보서비스가 있다.여행편의 서비스는 고객이 사전에 인지하는 중요

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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[경영정보 ] 외환카드 DW(data warehouse)시스템 구축사례

은 불만을 표명하는 고객일지라도 고객이 스스로 생각하는 외환카드에 대한 충성도에 따라 사후 행동에는 큰 차이가 있음. 따라서, 고객가치에 따른 차별적 대응이 필요함 적절한 추가 ... 선별적으로 관리한다시기 적절한 대응 조치를 취한다고객 불만의 원인을 개선한다*CRM고객 관계 관리(CRM)의 기본 원칙3. CRM 개요의미있는 다양한 변수를 사용하여 정확도가 높 ... 은 확률을 산정함 고객의 정적 정보 및 동적 정보 (취급고의 변화, 미수액의 변화, 연체 위험도) 등을 적극 활용함고려 사항현황의 파악 및 관련변수의 개발 인구통계학적 변수 및 청구

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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[마케팅전략] 대한항공 마케팅의 모든것~!

: 총 168대 지속적인 경제성장과 항공사의 미래현황 “차별화”의 진정한 의미대한 항공의 기업 철학⊙ 고객-사회-임직원을 위한 풍요로운 가치 창출 ⊙ 고객 가치를 창조하는 21C 초 ... 일류항공사① 기업 철학② 경영 이념⊙ 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념 으로부터 나오는 Global Best Airline③ 경영 철학2. 현 시장 현황 분석① 항공사 ... ② 팀 워크 향상 시스템(CRM) 실시 ③ 장애인 채용 ④ 장애인 승객을 위한 배려 ⑤ 고객 불만 처리- 고객 서비스센터 운영 ⑥ 종업원 권리 부여4. 경쟁사 분석(아시아나 항공

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.22

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