"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 4,101-4,120 / 5,190건

[경영 경제]싸이월드 성공요인

해 충실한 고객 확보에 힘을 기울이고 있는 중이다. 싸이월드의 시장 진입과 성공 과정에 주목해 싸이월드의 성공이유에 대해 분석하고자 한다.(1) 시장경제현황인터넷 기업이 성공하기 위해서 ... 목 차1. 모델 선정 이유(1) 시장경쟁현황(2) 디지털 카메라의 보급2. Cyworld 기업 개요(1) Cyworld 등장 및 소개(2) Cyworld 수익모델3 ... 는 미니홈피를 만들어 고객들에게 홍보용으로 사용하기도 한다. 이때 기업들은 자신의 기업 이미지에 맞는 미니홈피 스킨을 만들어 일정액을 싸이월드에게 주고, 미니홈피를 방문하는 사람에 한해

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.05

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오픈마켓 시장

목 차1. 오픈마켓 시장의 정의1) 시장의 정의2) 시장의 역사3) 시장의 현황2. 오픈마켓 시장의 구조(S)1) 시장의 규모2) 시장 점유율(시장집중)3) 기업 수 분포4 ... 율이 70%이상으로 충성도 높은 고객을 확보하고 있으며 평균 체류시간 또한 60시간 이상으로 질적, 양적 지표에서 매우 우수한 성과를보이고 있다.2006년 오픈마켓은 가격비교 및 ... 의 단골고객)독식 업체가 추구하는 형태의 판매방법으로만 판매해야 함(1,000원 경매로 진행한다면 후발 판매자도 어쩔 수 없이 1,000원 경매로 진행한다)->자신의 의지

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.30

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[경영경제]호텔 고용정책

을 가능케 하는 것도 인력이라고 할 수 있다. 특히 현대사회에서는 서비스가 생활 속의 일부분으로 점점 비중이 높아가고 있으며 일반적으로 경영자는 고객 지향적인 의식과 체제를 확립해야 하 ... 에도 불만을 털어놓을 수가 없다.비정규직은 정규직과 동일업무를 담당하고 있음에도 불구하고 임금 격차가 보이고 있다. 그밖에도 노동시간, 불법해고, 퇴직금 미지급, 복리후생에 대한 ... 이 많다. 이로 인해 연령대가 비슷한 인턴사원과 아르바이트, 산학실습생과의 위화감 조성이 야기되는 문제점이 대두되고 있다.3. 고용정책의 현황 & 사례연평균 채용인원은 각 호텔

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.22 | 수정일 2014.04.21

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[인문어학]주제전문사서 직업조사 레포트

는 담당 주제 분야의 학문적 개념에 대한 이해는 물론 정보자료의 선정과 평가를 가능하게 하는 서지적 지식을 지니고 있어야 한다. 동시에 이용자의 정보요구, 정보자료의 유통현황 ... 와 함께 이용자들에게 조금이라도 도움을 주기 위해 노력하고 이용자들의 불만을 수용할 수 있는 그런 봉사정신이 필요한 것이다. 따라서 이러한 봉사정신을 키우기 위해서는 도서관 ... 관에 들어왔을 때, 가장 갖추어야 하는 부분이 기본자세에요. 기본자세라고 하면 사람들이 쉽게 생각할 수도 있는데, 도서관은 봉사하는 기관이기 때문에 봉사하는 마음을 갖고 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27

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[마케팅조사론]인터넷쇼핑 만족도 조사

-1품질불만1-2화면과 일치1-3품목디자인,색상,사이즈 한정2-1종류 한정2-2가격가격적당3-1오프라인보다 저렴3-2친절도제품소개4-1고객센터 답변태도4-2직원의 친절4-3배송 ... < 목 차 >Ⅰ. 서 론1. 인터넷의 개념 및 현황 22. 인터넷 쇼핑의 개념 23. 인터넷 쇼핑의 성장 34. 인터넷 쇼핑의 장점과 단점 3Ⅱ. 본 론1. 연구 배경 42 ... . 결론 및 제언 20참고문헌22Ⅰ. 서론1. 인터넷의 개념 및 현황1) 인터넷의 개념인터넷은 전 세계적으로 구성되어 있는 거대한 컴퓨터 네트워크를 일컫는 말이다. 인터넷은 글자

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.02.02

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[경제]국내 홈쇼핑 시장의 문제점과 발전방안

이 같고 방송 화면도 비슷해 구분이 되지 않는다”와 같은 홈쇼핑 고개들의 불만으로 표출된다. CATV 홈쇼핑이 더 많은 고객을 유치하기 위해서는 제품 구색에 좀 더 신경을 써야할 ... 논문에서는 홈쇼핑의 성장 추세에 따라, 홈쇼핑의 이론적 설명과 국내 홈쇼핑 시장의 현황, 홈쇼핑 시장의 문제점과 그에 대한 개선방안을 알아보고자 한다.II. 이론적 고찰1. 홈 ... 측면에서도 많은 성과를 거두고 있음을 알 수 있다.)그러나 이러한 성과에도 불구하고 홈쇼핑 시장은 여러 문제점을 안고 있고, 이로 인해 소비자들의 불만이 높아가고 성장세마저 둔화

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.18

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[관광서비스론]국내관광서비스의 현황

주제 : 국내관광서비스의 현황목차Ⅰ. 서언1.조사목적2.조사방법Ⅱ. 관광서비스의 이론적 배경1.관광서비스의 개념2.관광서비스의 범위3.관광서비스가 경제에 미치는 영향Ⅲ. 실증분석 ... 을 조사하고 관광서비스 관련 책자를 참고로 하여 내용을 발전 및 보안 시키며,설문조사를 통해 관광서비스를 이용하는 고객이 무엇을 원하는지 무엇을 필요한지를 알아보고 관광서비스 관련교 ... 매력 있는 장소와 체험활동을 위한 관광지 및 이벤트 서비스, 기념품 및 필요한 소비활동과 정보욕구를 위한 쇼핑 및 관광정보서비스가 있다.여행편의 서비스는 고객이 사전에 인지하는 중요

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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[스포츠 마케팅]스포츠 업체 경영방침 및 조직

체육과학 연구원조직 및 경영방침목 차I. 일반현황11. 연구원 조직 및 각부서 인원형황12. 설립목적23. 사업방향2II. 주요 사업31. 연구개발사업32. 연구지원사업43 ... . 국제교류사업44. 엘리트 스포츠 과학화45. 체육지도자 양성사업46. 스포츠 전문인력 양성사업47. 체육정보 개발/보급4III. 고객헌장51. 헌장문헌52. 서비스 이행표준5IV ... -mail : ihkim@sports.re.krI. 일반현황1. 연구원 조직 및 각부서 인원형황(1)연구원 조직도원장연구처장행정지원부연수정보실정책개발실연구관리실전문체육연구실스포츠

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.20

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[경영] 듀오의 서비스 경영 (CRM을 중심으로)

과 가치사슬3. 듀오의 서비스 상품4. 서비스 고객관리5. Business & Strategy - 4P 분석Ⅲ. 결론1. Result of the strategy3. SWOT 분석3 ... ) CRM의 중요성 24) DB마케팅에서 CRM으로32. 결혼 정보업 시장 동향31) 결혼정보회사의 특징 32) 결혼정보회사의 역사와 현황33) 업체 현황 및 시장 규모43. 듀오 선정 ... ) 온라인 인터페이스의 구성102) 듀오의 시스템113) 듀오의 가치사슬123. 듀오의 서비스 상품131) 결혼 서비스132) 웨딩 컨설팅194. 서비스 고객관리195

리포트 | 42페이지 | 3,300원 | 등록일 2005.06.04 | 수정일 2016.02.25

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펜션 사업계획서(창업계획서)

사업계획서~ 아이디어 펜션 창업 ~- 목 차 -Ⅰ. 창업자 인적현황Ⅱ. 사업내용 및 사업화 추진 계획- 창업동기- 사업화 대상기술 및 제품- 창업사업의 내용- 생산시설계획- 인력 ... 및 차질시 대안Ⅰ. 창업자 인적현황20년이 넘는 관광호텔업 분야에 종사하며 접객종사원으로의 경력은 물론, 인사/회계 팀을 거치며 호텔/숙박업 경영에 다방면에 걸친 노하우를 쌓았 ... 의 레저 문화를 선도하게 될 것임.2. 펜션은 해당 지역의 레포츠 시설과의 연계가 가능하므로, 다양한 프로그램을 개발해 고객을 창출할 수 있기 때문에 지방 레저 문화 산업의 발전

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.07

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[마케팅] 010통합에 따른 LG텔레콤의 마케팅전략

을 바자의 불만과 개선 요구를 회사쪽에 직접 전달할 수 있게 하여 고객만족도를 높이고, 강력한 응집력과 서비스 차별화, 기업 이미지 개선 작업등을 총망라한 프로그램 • 마케팅 전략 ... 1. 번호 이동성(MNP)이란? 2. 번호 이동성 도입시기 3. 국내 이동통신 시장 현황 4. 번호이동성 제도 도입 효과 5. 예상 경쟁 요소의 변화 6. 예상 경쟁 ... Scenario 7. LG텔레콤의 마켓Share 및 이익률 8. LG텔레콤의 SWOT 분석 9. 경쟁자 분석 10. LG텔레콤이 취해야 할 마케팅 전략 (전사적차원, 대고객 차원, 신규사업

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.27

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[물류] 해외의 제3자물류 현황(미국)

단계에서 전환과정이 만족스럽지 못함, 고객불만이 높아짐 등 이러한 문제점을 가지고 있다. {) http://www.logispark.co.kr/tp120.asp 제3자 물류서비스 ... 에 미치지 못함적용단계에서 전환과정이 만족스럽지 못함고객불만이 높아짐35.233.825.422.521.118.312.7 제3자물류서비스의 외주의 편익과 문제점자료 : Sink and ... 미국기업의 제3자 물류 도입현황협성대학교 유통경영과20001178 김현승1. 서론글로벌 경제시대의 기업의 경쟁우위를 확보하기 위한 효율적이고 경제적인 물류시스템 구축의 중요

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.22

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[마케팅]백세주의 성공 사례

를 해결해야 했기 때문.전략적 차별적 전개와 자율경영, 통합 시너지강화, 신 문화 창출로 백세주의 Benefit을 강조하는 카테고리 브랜드 구축과 고객 전 계층의 백세주 매니아화 ... 적 매출확대를 도모하고 있음.경 영 전 략..PAGE:13신제품시장에서는 기존의 백세주 신화의 재현을 추구하기 위하여 기존주류시장 및 제품에 불만을 가진 소비자를 흡수하고, 기존 제품 ... 음주시장이 큼현 주류상업 시장 현황..PAGE:18전체 주류시장 현황(세금포함/총매출기준)100.0%5.6%2.4%1.6%10.9%29.8%49.7%비율6,8

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.27

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[산업공학]Six Sigma를 이용한 도서관 개선 방안

했던 서비스와 비교하게 된다. 이것을 모형으로 나타낸 것이 서비스 품질 모형이다.서비스 품질의 모형기대된 서비스인식된 서비스서비스 전달고객 지향적인 서비스의 설계 및 표준고객 기대에 대한 ... 기업의 인식고객에 대한 외부적 커뮤니케이션도서관 품질에 관한 연구Six Sigma의 전개방식인 DMAIC의 방식을 이용하여 주요 고객 을 정의하고 고객의 요구사항을 수렴하여 도서관 ... 과 개혁을 하는 것이다. 더 좋게, 더 빠르게, 더 싼 제품 또는 서비스를 제공하여 판매증대, 수익증대, 경쟁력 확보로 사원만족, 고객만족을 향상 시키는 신 경영혁신 전략이다.6

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.09

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기업전략 분석 - 만도공조 딤채

. 딤채의 경쟁전략1) 딤채의 시장 내 경쟁력 분석ⅰ. 김치냉장고의 시장현황만도공조가 내놓은 김치 냉장고 딤채는 땅 속에 묻은 김장김치 맛을 재현한다는 아이디어 하나로 새로운 틈새 ... 력을 끼친다고 볼 수 있다.ⅱ.부족한 용량딤채에 대해 값은 비싼데 비해 많은 김치를 담기에 너무 작고 김치통이 덜 제공된다는 소비자의 불만이 있다. 제일 큰 것으로 구매 했는데도 ... 들의 반응을 토대로 아래와 같은 전략들을 살펴 볼 수 있다.가격전략유통전략제품 차별화를 통한고가정책고객접점 최대화를 통한제품 인지도 확산상품전략판매촉진전략제품 차별화를 위한전문기술의 집

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.08

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[경영]SK 텔레콤의 중국진출 사례와 전략

는 차이나텔레콤이 대부분을 가지고 있다. 개괄적인 중국의 이동전화 현황을 짚어보면 다음과 같다. 중국의 이동전화 서비스 방식에서는 차이나텔레콤이 ‘TACS/GSM’을, 차이나유니콤 ... 에콤은 1분기 실적에 대해 "시장점유율 50%이하 축소 노력으로 인한 고객감소에도 불구하고 가입자 우량화로 인한 통화량의 증대와 전년동기대비 70%이상 감소한 마케팅비용이 사상 ... 은 번호 브랜드 파워 1위·가입하고 싶은 브랜드 1위·현재 52.2%로 가장 많은 가입자 확보·타 업체에 비해 앞선 기술과 노하우 확보·선점우위를 가지고 있으며, 고객 서비스측면

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.03

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[프렌차이즈] 프렌차이즈 추진 실무

된 원가로 상품 및 서비스가 만들어졌는가? ⑧ 고객의 불만은 어느 부분에서 제일 많이 나왔는가?- 18 - 영업과정에서의 평가 ① 월별, 일별, 요일별 매출 변동은 어느 정도 ... 해야 한다.- 2 - 본사 현황 ① 사업개요 ② 본사 내용 ③ 본사 연혁 ④ 창업동기 및 사업의 기대효과 본사 조직 및 인력계획 ① 조직도 ② 대표자 및 경영진 현황 ③ 주주현황 ... ④ 종업원 현황 및 충원계획 판매 계획 ① 관련산업, 동업계 및 경쟁사 현황 ② 판매실적 및 판매총괄 계획 ③ 홍보 및 마케팅 전략2. 프랜차이즈 본사의 사업계획서 주요 구성

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.30

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[연회실무]연회실무

류나도자기드의진열장./잠재고객위한신선함음요준비여부.직운의대기여부27.감사편지1주일이내28.일일연회예약현황보고서연회예약코디네이터가 행사지시서와 예약대장에 의거해서 작성./피죤박스배포 ... 보다 늘어난 경우 신속하게음식보충/음식에대해불만발생시상황파악조치4)행사후 :고객의 음식에 대한 반응을 다른부서에서접수한후 다음메뉴구성과 가격에 참고자료로 활용4.식당정비부서 ... 데스크에 비치할수있도록 /고객명단최종점검5.헤드테이블 강단바람직한 위치와 인원수 강단의 높이등을 미리알아야. 1인당70cm의 좌석공간을 계산/팸프불확인/강단을 세트업할때는 뒷부분

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.18

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[경영전략, 전략경영]이베이의 경영전략

..PAGE:7ebay communityFeedback forumSafe Harbor불만과 사기Basedon trust2nd.Logo..PAGE:8ebay communityebay ... 경매참여 및낙찰 (종료)feedbackLogo..PAGE:13Business model of ebay - 성장발전가능성고객가치 혁신노력사업다각화 추진웹 중개를 통한 저렴한 비용 ... matrixLogo..PAGE:18ebay’s five strategy Success factors다양한 커뮤니티포커스 그룹 활성화편리한 인터페이스과학적인 TOOL 적용고객에 대한 이해

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.04.02

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[인터넷 경매] 이베이 (ebay)

- 어른들이 즐기는 인터넷 게임인 셈.인터넷 경매eBay Vs 옥션eBay우리나라 현황②신뢰성 물품을 허위로 등록하거나, 지적재산권을 침해한 제품을 판매하는 등의 불량고객이 있다면 경매 ... 고객의 발생 물건 배송의 어려움 보안문제 사기거래의 어려움2. 우리나라 인터넷 경매의 문제점우리나라 현황eBay vs 옥션인터넷 경매eBay인터넷 경매의 불편사항우리나라 현황 ... 1.인터넷 경매 2. eBay (1) 설립배경과 성장 (2) 성공전략 (3) 문제점 (4) 발전전략 3. 우리나라 현황 4. eBay vs 옥션목 차1. 인터넷 경매인터넷이

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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