"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트 중국 싸이월드 KPI 원부자재신청서 bgf리테일 대형마트 ISP 사례 챌린지참여현황 CRM KB국민은행 hrd전략

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만현황" 검색결과 4,041-4,060 / 5,192건

의료사회사업

목 차의료사회사업의 정의의료사회복지사의 역할의료사회복지사의 분야별 역할의료사회복지사의 병원 내 활동영역의료복지사의 업무 흐름의료사회복지사의 현황의료사회사업의 문제점의료사회사업 ... 의 지시를 따르지 않는 환자/ 병동에서 소란을 피우거나 불만이 많은 환자/ 의료분쟁의 가능성이 있는 환자/ 보호자가 없는 환자/ 퇴원 후 거처가 없는 환자/ 고가의 진료비 예상환자 ... 한다. (의료의 질 보장을 위한 업무 Quality Assurance)고객만족도 조사/ 병원서비스 및 운영에 관한 분석/ 건강교육 프로그램 계획 및 실시/ 적정진료위원회 활동/ 환자

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

다운로드 장바구니
[시장조사]이동통신사 시장조사

들의 휴대폰 교체시기는 가속화 되고 있고, 2004년부터 시행된 “010통합번호 서비스”에 의해 통신사간의 고객유치 경쟁이 더욱 치열해졌다. 이렇듯 가열된 이동통신 시장 환경 속 ... 들의 이동통신사 이용 실태에 관 한 조사를 통해, 고객 만족도와 선호도를 알아보고자 조사를 하였습니다.2. 조 사 내 용이동통신사 이용실태 이동통신사 선택 시 고려할 사항 이동통신사 ... 가 이동통신 시장을 주도 하고 있으며 전화기 용도 외 기타 부가서비스가 일반고객 및 잠재고객을 확보하며 무한한 시장을 확보하고 있습니다. 또한 고객들은 더 나은 서비스를 요구 하며 이동

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.12

다운로드 장바구니
[경영학]6 시그마

경쟁력 확보를 위해 6시그마 운동 선포식을 가지고 프로세스의 질을 높이고 고객불만을 완전히 없애는 데 주력하고 있다. 또 제일모직 역시 ''6시그마 경영혁신 선포식''을 개최 ... 의 측면에서 Sigma는 제품 및 서비스의 수준이 고객 욕구를만족시키는 정도를 나타내는 지표를 가리킴.즉, Sigma의 수치가 클 수록 고객이 받아들이지 않는 제품이나 서비스의 비율 ... (불량률)이 작아지고 고객의 욕구 수준을 더 높이 만족시킴.2. 통계적 의미6 Sigma란 기본적으로 제품의 불량률이나 서비스의 에러율을 1백만 개당 3.4개로 줄이자는 것임.즉

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.11

다운로드 장바구니
한국기업의 중국진출 현황

을 시도하고 있다. 삼성은 중국시장을 보다 확대하기 위해 혁신적인 서비스운동인 「만리장성운동」을 실시키로 했다고 밝혔다.이 서비스는 고객이 원하면 만리라도 찾아가 고객의 불만 ... [레포트]“ 한국기업의 중국진출 현황조사 “중국여행과 중국문화지도교수 : 최경진 교수님발 표 일 : 2002년 4월 29일중국으로 진출한 한국기업의 현황1. 국내기업의 중국진출 ... 현황 및 특징(1) 연도별 투자현황한?중간의 경제교류는 국교가 수립된 1992년 8월 24일 이전부터 시작되고 있었다.1988년 정부가 허가한 중국투자는 2건, 340만 달러

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.14

다운로드 장바구니
[호텔경영] 한국호텔 관광산업의 e-marketing

는다.고객 불만과 문의에 신속하게 대응할 수 있다.(한진수, 호텔 인터넷을 이용한 관계마케팅, HYPERLINK "http://www.kmarketing.co.kr/mag/199905 ... 한국호텔관광산업의 e-marketing현황과 향후 과제과 목 명:담당교수:학 과:학 번:이 름:Ⅰ.서론우리나라 호텔관광산업의 인터넷 도입은 1996년에 외국호텔체인과 특급호텔 ... 마케팅 측면에서 판매의 수단으로 이용하고 있다. 이러한 측면에서 현재 우리나라의 호텔관광산업의 인터넷마케팅 현황과 향후 과제에 대해 강의내용과 교안 그리고 여러 가지 참고문헌 중심

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.05

다운로드 장바구니
인적자원관리

성을 추구하는 고객의 욕구충족을 위해서는 자율적이고 개성이 두렷한 이색적 인재를 필요로 하고 있다.-혼혈주의인사가 갖는 유용성첫째는 혼혈주의를 통해 다양한 인재를 확보하는 것 ... 구상하고 조직 통제 평가하게 하 는 권한과 책임을 갖게 하는 방법직무특성이론-의미성보유: 기술다양성, 직무정체성-책임성보유-피드백가능성 보유: 직무의 조합, 직무의 주체, 고객 ... 관리2. 산업재해의 현황과 유형- 우리나라의 현황: 산업재해 손실 > 노사분규 손실- 최근 20년간 한국의 재해율 추이대기업 < 영세기업, 중소기업ㆍ 시설의 노후화ㆍ 사업장의 안전

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.08

다운로드 장바구니
[조직론]인적자원 혁신

의 주된 교육내용은 고객만족 경영의 필요성, 직장예절, 불만고객 응대기법, 감수성 훈련 등이다. 지난해 서비스아카데미의 교육실적은 467회에 걸쳐 3만4540여명에 달했다.유한킴벌리 ... 의 궁극적 목표는 ‘고객만족(CS)경영’을 선도하는 농협으로 발전시키자는 것이다. 즉, 형식적 서비스가 아닌 고객의 감성을 파고드는 서비스를 접목시키자는 것이다. 서비스 아카데미 ... 유한ialist 훈련, 공작기계(2), 전기일반(2), trouble shooting 분석 및 review리더십 혁신과정, 사내강사과정, 행동형 관리자공통안전, 소비자 불만, 품질

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.25

다운로드 장바구니
[관광] 관광특구로 지정된 동대문시장의 쇼핑관광 활성화 방안

의 현황9제 1 절 대상지역의 현황 및 특성 분석9제 2 절 동대문 시장의 개발 잠재력과 문제점: SWOT 분석13제 5 장 조사분석 ② : 대안 제시18제 1 절 외국의 사례 및 ... 비교18제 2 절 쇼핑관광의 활성화 방안20제 6 장 결론 및 시사점2425 동대문시장 외국인 방문객 현황6 동대문시장 상권별 주력 품목현황9 대상지역내 관광관련업소 현황9 동 ... 었다.한편, 소매 위주의 밀리오레와 두산타워가 6개월 간격으로 들어서 서부상권을 형성하면서 동대문 시장이 본격적으로 활성화됐다. 몇 년 전만 해도 동대문 쇼핑몰은 도매 고객 위주로 장사

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.21

다운로드 장바구니
[인터넷, 마케팅, 전략] 위즈위드 인터넷 마케팅 전략 발표

적, 경제적, 문화적, 사회적, 국제적 환경 분석 2. 현 상황 분석 1. 경쟁사 현황 2. 자사 조직, 고객, 재무 현황 3. 사업 개요 4. WIZWID Service ... 기간에 대한 불편함과 함께 높은 제품 가격에 대한 불만과 제품 다양성 부족이 소비자의 주요 불만 사항 중의 하나였다.34. 전략 방향1. 고객 설문 조사와 기업 조사를 통한 전략 ... ,커뮤니티 도입 필요 WIZWID 웹사이트의 경우 고객 만족과 구매 유도를 위한 부가 서비스와 컨텐츠가 부족한 현황이다. 구매 촉진을 위한 마일리지 서비스, 개인화 페이지, 자세

리포트 | 52페이지 | 6,000원 | 등록일 2003.06.21

다운로드 장바구니
[관광] 호텔안전관리

및 필요사항에 대한 조치② 코멘드 센터에 근무임을 통보하고 호텔 마스터키를 확인한다③ 객실현황, 연회행사, 경쟁호텔 객실상황, 단체고객현황, 인수 인계된 각종 보고서 및 통신문 ... 하며 도난사고, 화재, 안전사고 및 고 객 불평불만에 대해 재발방지를 위한 제반 조치⑩ 장기 투숙객과 좋은 관계 유지를 위해 빈번한 접촉 시도⑪ 고객과 종업원간에 문제시 즉시개입, 문제 ... 를 확인한다③ 판매가능객실수의 확인 및 고장난 방 조치상태 확인④ 각종 현황 파악 : 객실현황, 연회행사의 마감 상태 확인, 경쟁호텔 객실상황 파악, 도착 단체고객 현황 파악 및

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.08

다운로드 장바구니
[논문]★[A+논문]대형유통업체 Developer화를 통한 지역 중소상인과의 공존방안★

혜택축소에 대한 발표가 있자 고객은 강한 불만을 제기하였다. 이에 공정거래위원회에서도 문제가 있음을 해당회사에 통보하여 시정명령을 내렸다. 이처럼 마일리지 제도는 이제 일반 고객 ... )간의 차이점과 관계를 고객의 요구가 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나인 QFD(Quality ... 여 9월3일부터 9월5일까지 예비조사를 하였고, 설문지는 은평구에 거주하는 대형할인점 이용 고객을 대상으로 9월 7일부터 9월 9일까지 1:1인터뷰를 통하여 설문조사를 하

리포트 | 55페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.11.05

다운로드 장바구니
학원 사업계획 PPT자료

교시 : 50분- 수리 1교시 / 과학 1교시2-3. 시장분석 및 경쟁업체(1)**해마다 증가하는 사교육 비 학원과외비 사교육비의 46%시장현황2009 경제성 공학(연도별 사교육 ... 은 교사 수준 및 잦은 교사 교체 교과서 중심으로 평가만 주어지는 교과교육 기대에 못 미치는 교육효과 : 소비자불만기존 학습지의 문제점학원의 문제점학교교육과 입시준비의 반복과 예습 ... 교수법 제공에 따른 고가전략 이미지화2009 경제성 공학4-2. 입학고객분석**초등학교 고학년 중등부 초등학교 저학년 비율 구성으로 초기 반 편성 시 교사 할당과 담임제 에 따른

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.06.21

다운로드 장바구니
G마켓의 전략 및 기업분석

C 거래를 중심으로 성장하는 중이며, 이와 관련하여 소비자 불만도 증가하는 추세이다. 한국소비자보호원의 피해현황에 따르면 제품 종류별로 인터넷 경매와 관련한 소비자 상담 및 피해 ... : 무료 블로그형 판매자 미니샵?스타샵?땡처분시장 등 다양한 판매 와 홍보의 기회, 판매촉진센터?판매자교육, 온라인 쇼핑몰 최대 규모의 고객센터.3. 환경 분석1) 외부환경 분석 ... 2C : C2C 기반의 수익한계에 따라 기존 중소규모의 브랜드를 입점하면서 고객을 상대 로 판매할 수 있는 mall in mall 방식의 B2C 판매를 진행. 많은 중소규모의 기업

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.21

다운로드 장바구니
[관광경영] 실버고객의 관광지 선택속성에 관한 연구

, anova (분산 분석) 실시연구 범위 : 1. 문헌 고찰 – 실버고객의 개념과 관광관련산업 진출의 필요성 재인식실버 산업의 현황을 살펴 실증적 연구의 배경으로 삼음2. 실버 고객 ... 실버고객의 관광지 선택속성에관한 연구목차제 1 장 서론제1절 문제의 제기 및 연구 목적제2절 연구의 방법 및 범위연구 방법연구 범위제 2 장 이론적 배경제1절 노인의 개념 및 ... 특성노인의 개념노년층 소비자의 특성노년층 소비자의 소비자 행동 특성노년층 소비자의 가치 성향노년층 소비자의 의사결정 과정 특성제2절 실버층의 소비 성향의 변화제3절 실버산업의 현황제

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.04.25

다운로드 장바구니
[마케팅] 고객가치와 고객만족

했다. 이러한 모든 조치들은 바로 고객의 정보보호가 고객만족의 선두임을 무엇보다도 절실히 느꼈기 때문이다.다음은 SK텔레콤의 고객만족경영 활동현황을 정리한 것이다.1) 고객만족경영체계 ... 개선선정배경 : CSI 재정립('97.3) 시 고객만족경영 TFT를 구성 운영/ 사내 VOC채널에 접수된 모든 고객불만사항을 통해 고객불만이 높은 10개 중점개선 과제를 선정실천약속 ... : 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표하고 고객만족실천 약속 (책임시리즈 광고)추진방법 : 부문별 실천과제부여 및 회장 주재 경영회의를 통해 장애요인 해결추진

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.29

다운로드 장바구니
[마케팅 조사] 모토로라 코리아 마케팅 성공사례

. 모토로라 경영철학? 신념 - 사람에 대한 변함없는 존경과 불의에 타협하지 않는 정직성? Total Customer Satisfaction (TCS) - 총체적 고객만족모토로라는 격화 ... 되는 경쟁 속에서 종래 제품의 품질이나 신뢰에 바탕을 둔 고객만족을 뛰어넘어 다양하게 변화되는 모토로라 고객의 요구에 완벽하게 부응하게 위해 노력하고 있다.? 마케팅과 기술 그리고 ... 한 가격의 휴대폰을 선택하는 양극화된 시장? 결과적으로 이동통신사간의 마케팅 경쟁이 심화3. 2003년 하반기 휴대폰 내수 판매현황[1]삼성전자[2]LG전자[3]팬택[4]SK텔레텍[5

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.15

다운로드 장바구니
[경영정보] e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 -LG Siltron

(Customer Relationship Management)CRM 과정 용어CIC(Customer Interaction Center) 란? 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항 ... 의 도입배경고객 기반의 정보체계 통합 미흡 영업활동의 지식화 기반 미흡 부서별 의사소통 및 업무처리 지연 핵심 지식의 수집 및 활용 기반 취약내부환경경쟁사 • 차세대 제품 시장의 선점 ... 을 위한 경쟁치열 • 경영합리화에 의한 원가경쟁력 확보 고객 • 제품별 세부 품질정보 요구 • Real-time 대응 요구 • 제품의 다양화 요구 공급자 • 경쟁우위 확보를 위한

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.10

다운로드 장바구니
수산업, 어촌사업 성공 사례

1. 선감어촌체험마을가. 사업과 현황선감마을은 원래 전형적인 반농반어의 부촌이었다. 예전에는 염전이 유명했으며 천혜의 갯벌에서는 많은 수산물이 생산되었다. 그러나 1989년 시화 ... 함으로써 자원이 지속적으로 유지될 수 있도록 한다. 이는 마을의 어업인들이 판로 걱정 없이 어업소득을 올릴 수 있는 효과도 있다.이러한 프로그램의 다양화는 고객지향적 사고에서 출발 ... 프로그램은 가격이 낮은 편이 아니나 누구나 1-2킬로그램을 캘 수 있도록 넉넉한 물량을 살포해 두는 등 서비스의 질을 높여 가격에 대한 불만을 없앴다.사무장의 상시 근무로 예약 상담

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.28

다운로드 장바구니
[마케팅]귀족마케팅의 효과적 활용방안

學校社會科學大學行政學科- 목 차 -Ⅰ. 서 론 ?????????????????????????????? 1Ⅱ. 상류층대상 마케팅의 현황과 특성 ... 의 타겟팅 ????????????????????142. 고객정보의 체계적 관리와 유지 ????????????????153. 브랜드 이미지 관리 ... 을 보장하기 때문이다. 또한 외환위기를 거치는 동안 중산층이 무너지면서 이들이 대거 할인점으로 이동하게 됨에 따라 백화점 입장에서는 기존의 부유층 고객을 단골손님으로 붙잡아 둘 필요

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.05

다운로드 장바구니
[마케팅] 대한항공 마케팅 사례분석

자체양성 팀워크 향상시스템(CRM)실시 장애인채용 장애인 승객을 위한 배려 고객불만 처리-고객서비스센터 운영 종업원 권리 부여4. 문제점 및 해결방안문제점“대한항공에 대한 부정 ... - 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline First Choice →Best Service Airline Total ... 점유비매출액사업내용업종*수송현황*여객 : 총 22,172 천명 국내선 : 12,613 천명 국제선 : 8,798 천명 부정기 : 761 천명화물 : 총 1,327 천톤 국제선

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

다운로드 장바구니

이전10개 198 199 200 201 202203204 205 206 207 다음10개

파워링크

신청하기