"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,981-4,000 / 5,194건

결로하자의 원인과 대응방안

접수되고 있는 결로 하자에 대해 그 원인을 알아 보고 대응 방안 및 적절한 대책을 제시하여 고객의 이해를 돕고 불만을 줄이고자 한다1-2. 결로의 정의내부의 온도가 이슬점[露點 ... 결로하자 원인 및 대응방안서론 1-1. 목적 1-2. 결로의 정의 결로의 발생원인 2-1. 결로 발생율 2-2. 결로 발생 현황 및 분석 3. 결로의 종류 3-1. 표면결로 3 ... , 결로의 발생부위도 실내 측 표면에서 구조체 내부로 이동하기 시작하였다.2-2. 결로의 발생 현황 및 분석2. 결로의 발생 원인이러한 결로발생은 실제 건물의 구조, 실의 용도 등

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.21

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행정보고서 작성요령

들은 기획이 무엇이라고 생각하십니까?기획자의뢰인 (고객, 상사)문제문제해결듣기 (요구)프리젠테이션 (솔루션)상호작용의 미디어기획서■ 기획과 프레젠테이션과의 차이점은 무엇일까요? 주위 ... 된다고 기술담당이사는 말했다 (Χ) 어조는 글에 생명력을 불어넣는 중요한 요소 → 작성 분위기/느낌이 정확히 반영되어야 - 감사 메모는 감사의 마음이 담겨야 하고, 불만 서신은 사안 ... 는 함께또는 계획이 제시되었나건의 또는 제안사항이 포함되었나보고개요현황 및 문제점정책수단·대안추진계획건의 및 제안마무리764정리 글쓰기 사례 참고문헌7-1. 정리(1)공부에 왕도가 없

리포트 | 75페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.10.16

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[조직구조] 옥션 조직구조

, 오혁 대표는 C.A.N의 시스템을 응용해 98년 4월 국내 최초의 인터넷 경매 사이트인 옥션을 열게 된 것이다.오혁 대표는 옥션의 터전을 닦은 창업자로서, 인터넷 경매업체는 고객 ... 많이 변화한 부분이 바로 T/S의 변화라고 할 수 있다. T/S 란 Trust & Safety로써, 신용거래를 보장하는 전문 조직인 것이다. 고객만족을 위해 서비스의 문제점 ... , 개선방안, 불만접수, 의문 사항 등을 전화로 접수 받고 즉각적인 피드백을 줄 수 있는 업무를 위주로 하는 팀이다. 이베이의 인수 후 이베이의 책임, 윤리경영방식이 옥션에 그대로 녹

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.20

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외식업체 빕스 vs 마르쉐 웹사이트 비교

기 의 만들어먹는재미 에서는 각 고객들이 샐러드 바의 이용에 대해 자유롭게 토론할수 있는 공간이 마련되어 있고 고객의 광장 의 고객의 불만이나 요구등을 이야기할수 있는 공간이 마련 ... .................................................................................22. 국내 패밀리레스토랑 현황 ... ...........................................................................................23. 국내 패밀리레스토랑의 웹사이트 현황

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.10

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[아이리버 경여분석]레인콤 아이리버 경영분석(4p&swot분석포함)

는 '깜짝쇼'도 가끔 펼친다. 한번 인연을 맺은 고객은 '고정팬'으로 삼겠다는 게 레인콤의 기본자세다. 아이리버는 고객이 말하는 불만은 어떤 것이든 불량이며 우리의 책임 이라는 정신 ... 시장 최대의 히트작이라는 찬사를 받고 있다. 현재 아이리버는 최고 수준의 기술력에 세계수준의 디자인은 접목하여 말로만의 고객감동이 아닌 디지털과 인터넷 시대에 부합되는 새로운 개념 ... 의 고객 서비스를 지향하는 브랜드파워 1위의 MP3 업계 최고의 기업으로 세계시장을 휩쓴 한국 MP3의 신화가 되었다. 아이리버 간략 소개* (주)레인콤의 자회사* (주)레인콤 주요

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.06

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[경제]전자상거래의 개념과 특징 현황

다. 저자요청상품 공급업체 및 서비스 센터 안내회원가입취소서비스 불만서비스 이용 불가 및 불친절상품 공급업체 및 서비스 센터 안내상품 품절 불만상품 무재고 불만고객 사과후 취소철회 요청 ... 가 개선하기위한 방법들을 알아보겠다.Ⅰ. 전자상거래의 개념과 특징 및 현황1. 전자상거래의 도입 배경전자상거래는 1989년 미국의 국립로렌스 리버모어 연구소에서 미국국방성의 프로젝트 ... 기 때문에 24시간 거래가 가능하여 전통적 상거래 방식이 안고 있는 물리적 한계를 극복할 수 있다.셋째, 인터넷을 통한 전자상거래는 고객과 기업간의 쌍방향 통신이 가능하고, 고객

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.07

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[전자상거래와 인공지능] 쇼핑몰 CRM

이증이나 불만은 즉각적이고 빠른 시일 내에 이루어져야 하므로 고객의 불만을 최소화하고, 만족 할 수 있는 조치가 취해지기 위해서는 고객에 대한 (특히 여성고객)철저한 관리 ... )로 불린다. 네티즌의 마우스 클릭만으로 입소문은 인터넷을 통해 전파된다.구매후기 등 철저히 체크하고 고객 불만사항에 대해서는 성의 있게 답변하고 문제점은 즉시즉시 개선시켜야 한다.3 ... 통계학 데이터를 데이터 웨어하우스(D/W) 관점에 기초하여 체계적으로 관리(ETT) 되고 다양하게 활용(OLAP) 되어야 된다.고객 불만과 고객의 요구사항, 고객과의 모든 접점

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.27

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CGV 마케팅 전략

PPOSITIONINGMOT 마케팅1. 감동 서비스2. 고객 불만 처리☻ 고객을 상영관 좌석까지 안내하는 서비스 ☻ 손님을 배웅하는 친절 서비스 ☻ 대화 가능한 호텔 카운터식 창구 운영 ... , 지방 16개 지점에서 총 스크린수 250개 돌파마케팅 리서치 - 3C자 사 분 석마케팅 리서치 - 3C자 사 분 석전국 CGV분포 현황마케팅 리서치 - 3C자 사 분 석매 출 추 ... 화WO 독특성 개발 충성고객 확보 관람환경의 질적 향상 고객 서비스 강화WT 개인 맞춤형 서비스 E-Business전략적 제휴 독점적 기술 우위 확보 시장선점 브랜드 이미지강화ST

리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.20

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[경영전략론] 싸이월드 설문조사보고서

해서 설문지 조사를 실시하였으며 이것을 바탕으로 싸이월드의 차후 홍보전략은 어떻게 세울것이며 고객들의 불만 사항을 검토하고 싸이월드의 기능을 높이기 위한 전략을 세우는데 기초자료 ... 는 주요인■ 싸이월드 이용실태에 대하여- 싸이월드에서 가장 많이 이용하는 컨텐츠- 다른 블로그 프로그램 이용현황■ 싸이월드에 대한 고객들의 종합적 평가■ 나의 미니홈피의 콘텐츠 사용 ... 라 이바탕으로 고객들의 불만사항을 적극적으로 해소하여 기능을 높이기 위한 전략을 수립해야하겠다. 기존의 여성중심 타켓마케팅을 남성회원관리를 통한 다양화를 시도하며 이용불편사항의 개선

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.12

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[벤처창업] 벤처창업-미용실 극장 사업계획서

에 소극장을 설치하여 머리를 하는 동한 고객들이 지루함을 느끼지 않게 영화를 보여준다.3. 마케팅 전략광고와 판매전술 인터넷 사이트 운영 – 고객 커뮤니티 형성 고객불만파악 지역광고 ... 미용실 극장 사업계획서팀명 : 팀원 :목 차1. 사업개요 사업목적 사업구조 사업배경 2. 시장환경분석 시장의 규모 사업전망 목표시장 경쟁사 현황 및 차별화 전략 3. 마케팅 전략 ... 전용방으로 전환되고 있는 추세이며, 고화질의 영상과 돌비서라운드 음향시스템을 채택하고 있다.사업전망갈수록 미(美)에 대한 가치와 추구 정도가 높아짐에 따라 고객의 이용빈도 수

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.26 | 수정일 2019.09.16

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[고객관리]★[A+팀플]이마트의 고객관리★

이마트의 소비업태현황 소비자 의식조사SWOT분석 QFD모형 그리고 고객 요구사항 분석strategy- 연구 범위 및 방법6시그마와 QFD를 사용하여 대형 유통점의 출점(이마트 은평점 ... 로 고객 불만 해결기존의 안내 데스크 업무를 보다 전문화하여 고객응대에 질적 및 처리시간 향상으로 점포의 서비스수준을 향상시키고, 종전에 왔다 갔다 하며 번거롭게 한 것을 한곳 ... 었다.백화점 2.3% 할인점 8.1% 슈퍼마켓 1.9% 편의점 3.4% TV홈쇼핑 6.2% 인터넷쇼핑9.7% 성장을 함- 주제선정 이유- 연구 방향은평구 이마트의 고객전략은평구

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.02

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실버마켓-실버여행상품

에 관한 시장 현황을 논문 용도에 맞게 통계 수치 (고령인구 추계, 노인여행상품, 실버상품, 인구구조통계)등을 동원하여 작성해 보았습니다.1. 실버마켓, 시간 경제력 다 갖춘 최대 ... 지 않다고 말하며 현재는 여행사가 먼저 전문 노인상품을 만들어 놓고 고객에게 판매하는 것이 아니라 노인회나 노인대학을 중심으로 의뢰가 들어오면 그때그때 기획해 상품을 만들고 있는 단계 ... 들은 여정이 너무 느슨한 데 불만을 가지고 있다. 하지만 아직까지는 관광시장이 그다지 넓지 않기 때문에 “여러 가지 조건을 부과해 상품을 기획하기에는 무리가 있다”고 생각할 수 있

리포트 | 3페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.03.13 | 수정일 2015.11.26

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한국 기업 인적자원관리의 현황과 과제

본 문서의 2차 저작권은 와우폼에 있습니다“한국기업 인적자원관리의 현황과 문제”【 목 차 】Ⅰ. 인적자원관리의 재조명 ??????????????????? 11. 기업경영의 핵 ... (Core)은 인적자원관리2. 한국기업의 인적자원관리 변화Ⅱ. 한국기업 인적자원관리의 현황과 개선방향 ??????? 21. 인사고과 제도가. 인사고과 제도의 운영실태나. 인사고과 제도 ... 의 개선방향2. 한국형 임금관리가. 공헌도에 비례하는 임금지급의 목표실현나. 한국 기업 임금체계(기본급)의 현황다. 임금체계 개편 전망라. 우리 기업의 임금체계 현황에 대한 결론3

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.02.20

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조직문화와 지식경영

에서는 고객으로부터 전화 또는 이메일을 통해 접수된 서비스 요청사항 및 불만사항 등의 내용과 이에 대응한 서비스 내용을 통계적 기법에 의하여 지속적으로 분석한다. 또한 자료 ... 를 온라인 시스템으로 관련된 전부문의 사원들고 공유한다, 이를 바탕으로 고객의 희망사항과 불만사항들을 미리 예측하여 각 부문, 각팀들이 고객 서비스의 질을 높이고 불만 요소\를 사전 ... ◆휴렛패커드◆▶기업현황실리콘 밸리 최초의 기업인 휴렛패커드는 1939년에 설립되었으며, 본사는 미국 캘리포니아주 알토에 위치해 있다. 전세계적으로 125,300명의 직원을 고용

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.04 | 수정일 2021.03.18

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[홈쇼핑]홈쇼핑(홈쇼핑시장, 홈쇼핑산업) 분석(홈쇼핑시장 성장가능성,성장배경, 홈쇼핑시장의 특성, 홈쇼핑의 사업적 특성, 홈쇼핑의 유형, 홈쇼핑 이용 방법, 다른 소비형태와 차이점, 홈쇼핑 관련 이론, 홈쇼핑)

자의 잠재된 욕구를 탐색?발견하여 적절한 상품 및 서비스 제공이 가능하며 소비자 불만사항 및 요구사항의 획득과 조치, 상품 및 서비스에의 반영이 비교적 용이하여 고객 이탈률이 감소 ... 쇼핑1. 국내의 홈쇼핑1) 국내 홈쇼핑의 발달사2) 국내 홈쇼핑 업체 현황2. 각 회사별 특징1) 한솔CSN - 외형 고성장 지속, B to B 사업 가시화2) LG홈쇼핑 - 업계 ... 을 줄일 수 있다. 즉, 시간이나 공간상의 제약을 받지 않아 24시간 영업이 가능하고, 고객이 전국 어디에 있든지 응대할 수 있다. 또한 주문의 온라인화를 통해 데이터를 축적

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.12

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CGV 마케팅 전략

들의 영화관람 가능CGV개관 전 국내 극장 현황CGV개관 후 현재 극장 현황CGV 성공고객 인식의 변화멀티플렉스 건설 붐Segmentation빠질 수 없는 데이트 코스 볼거리 중시 ... 배급투자수출상영선정동기1억명 영화관객 시대고부가 가치산업으로 변모고객 감동CGV 개요설 립 일1996년 12월 20일대표이사서비스 개시일박 동 호1998년 4월 4일매 출 액자 본 ... 주주변경, CJ CGV㈜로 사명변경스크린 100개 돌파상황분석쾌적한 환경 -On-line Off-line -다양한 업종과의 네트워크고객 중심 서비스 -편리한 예약,예매 시스템

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.04

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[기업 분석]파리바게트 파워포인트

로서의 고객관리 ③가맹점과의 적극적인 커뮤니케이션 -마케팅 카렌다( 본사의 현안 홍보 및 정보 전달) -가맹점 모니터 제도를 운영: 현장의 생생한 의견. 불만 본부 정책에 반영.-월 ... Company, World-best Partnership 가맹점주, 고객, 구성원에 대해 World-best Partnership 과 최고의 기업가치를 창출하는 World-class ... Company 로 도약한다. 2) Mission 창의와 열정으로 가맹점에게 매출증대를, 고객에게는 최고의 가치를, 임직원에게는 최고의 보상과 자기계발 기회를 제공함으로써 최고

리포트 | 53페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.12.18

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[마케팅] 이마트 사례연구

목차개요 경영이념 연혁 비젼 사업현황(점포수) 매출액 분석 주가추이 3S 3C 전망고객만족 서비스 가격정책 PB상품 단계별 전략 SWOT 분석 E-TODAY SYSTEM 성공요인 ... E Everyday Low Price Easy Shopping Economic7대 고객만족 보상제도 1. 최저가격 신고제 2. 품질불만 상품 즉시 교환 / 환불제 3. 계산착오 ... 목표 자료출처대표자 : 대표이사 황경규 설립일 : 1993.11.12 (1호점 창동점) 기업사명 : 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객,종업원

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.30

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[온라인쇼핑몰]국내 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불만족에 대한 연구

국내 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불만족에 대한 연구문제제기.1. 전자상거래 시대의 도래에 따른 그 의미2. 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불만족에 대한 문제제기연구현황.1. 인터넷 쇼핑몰 ... 이란 무엇인가?2. 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황 및 특징3. 인터넷 쇼핑몰에서의 이용자들의 만족/불만족4. 전자상거래 관련 소비자 피해사례 및 업체동향5. 인터넷 쇼핑몰 이용자의 불 ... 고 통화 및 지불 제도에 대해 새로운 제도를 도입해야 하고, 거래인증·거래보안·대금결재·소비자보호·지적소유권보호 등에 관하여 새로운 정책을 수립해야 한다. 기업은 내부적으로 고객

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.28

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(주)비트컴퓨터 CRM

해 보고 내용을 확인해 보려고 합니다.* 실전 매뉴얼4 - 자사의 고객 관리현황(p72)자사 고객 관리의 초점우리 회사는 고객의 확보, 개발 유지에 각각 얼마만큼의 비중을 둔다고 ... 다는 문제점이 발생한다.자사 고객 관리의 전반적 문제점전반적으로 우리 회사의 고객 관리에는 어떤 문제점이 있는가?- 이 회사의 고객관리의 가장 큰 문제점은 고객의 불만에 대한 처리능력 ... %, 간접 80% 로 나눌 수 있다.고객 접촉 빈도고객은 평균 몇 개월마다 우리 회사 제품을 구매하는가?고객은 구매 이외의 문의, 불만 처리 등으로 평균 몇 개월마다 회사와 접촉

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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