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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 2,361-2,380 / 3,518건

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    [경영]한번보면 이야기책, 두번보면 경영학책
    이 아니다.HP(휴렛팩커드)의 경우도 CRM 도입으로 실패한 사례 가운데 하나이다. 한때 IT업계에서는 CRM이라는 테마가 유행한 적이 있었다. 그러나 CRM, 즉 Customer ... 이 필요수도 있다. 그러나 각 기능별로 전문성을 갖춘 전략 스탭 책임자, 운영 스탭 책임자 등이 회사의 비전, 전략, 관리 운영의 모든 과정에 직접 참여하는 것이 훨씬 효과적이다. 경영 ... 는 훨씬 빨라진다.또 다른 조직체로 작은 팀제를 제시한다. 이는 홀로닉 네트워크 경영이라 불린다. 홀론이란 더 큰 조직을 구성하는 작은 단위이다. 즉, 한 기업의 경영 과정에 직
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.29
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    빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정
    빈폴의 마케팅전략 및 상품기획 과정Ⅰ. 서론자전거를 탄 신사의 모습으로 더 유명한 빈폴.빈폴(Bean Pole)을 외국의 유명브랜드로 알고 있는 사람이 많이 있다. 그러나 사실 ... 의 성공사례로 삼고 성공하기까지의 마케팅 전략과 상품기획과정에 대해서 알아보자.Ⅱ. 본론1. 기업개요빈폴은 제일 모직 산하의 여러 의류 브랜드 중 하나로, 1989년 출범 ... 정착과 이미지 재고를 위해 당시로는 사례를 찾아보기 힘든 매장 이미지 통합작업인 SI(Store Identity)를 도입, 백화점과 직영매장의 인테리어를 표준화해 통일된 이미지
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21
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    [CRM, 경영철학] SK텔레콤의 CRM 추진사례
    당 평균 이용 요금이 감소 추세 1997년부터 어려움을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM 사용2. CRM의 태동- DBM 시스템 구축 배경 및 과정 CRM의 기반이 되 ... CRM 구축 Master Plan 수립 Campaign Mamt 구축 E-CRM 구축1997 - DBM 개념의 도입 - Pilot System 구축 (기초적 OLAP시범적용 ... SK텔레콤 CRM 추진사례목 차SK 텔레콤 경영철학 CRM의 태동 세그먼트 마케팅 사례 고객 스코링 사례 Personalized Offering 사례 SK 텔레콤 CRM 발전
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19
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    경영(경쟁)전략의 이해...자료
    을 쏟지 않을 수 없게 되었고, 이에 따라 이러한 역할을 담당하는 기획실 제도가 이후 많은 기업에 도입되었다.("Formulation and advocacy of business ... 의 비서실과 종합기획실 기능을 축소하고 많은 권한을 개별 계열사로 이양하는 추세를 보여왔었다.이와 같이 장기 전략계획의 대두와 쇠퇴과정을 살펴보면 경영전략의 주요 관심사가 점차 ... 계획앤드류즈의 경영전략,포터의 경영전략하멜과 바니,프라할라드등의 핵심역량 및 자원준거 관점현상포드의 대량생산 체계노조의 활성화비공식 조직스태프 조직순탄한 양적 성장기획실 도입 및
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    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.14
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    [생산운영]유한킴벌리의 경영혁신
    의 고객관리(CRM), 사업파트너 관리(SCM) 등을 수행할 수 있도록 하는 환경을 만들었다.유한킴벌리의 경영혁신 과정(2) 유한킴벌리 혁신운동의 프로세스유한킴벌리의 혁신운동은 단순 ... 을 통해 사회에 공헌하는 기업이 되고자 최선을 다한다.⑷ 가치창조미래를 위한 성장을 추구하며, 생산성을 향상시키며, 좋은 기업 평판을 얻고자 노력하는 과정에서 가치를 창조 ... 를 하게 하였으며, 경영혁신기법인 BPR(Business Process Reengineering)을 영업, 생산, 물류, 구매, 재무 등에 도입하였고, ERP(Enterprise
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16
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    ERP 도입 보고서
    , 자동발주, 재고코드 단일화, Process Innovation ConsultingL/T 개선, 원가 Management 가능(원가절감), 재고관리의 효율화, 생산현장의 개선CRM ... 의 질을 높이고, ERP 를 통해서 '회사 시스템 전반에 걸친 혁신'을 이룰 것입니다.제안사 역량IS Consulting 의 강점Know-how고객 신뢰성공적 도입 사례유능한 컨설턴트 ... 영정보의 제공 가능 및 데이터 중복고객의 사용이 용이한 UI 제공 및 철저한 초기교육과 지속적 변화관리업무 적합도를 최대화할 수 있는 최적의 솔루션 도입전사적으로 일관되고 표준
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.16
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    [전자상거래][EC][인터넷쇼핑]전자상거래(EC)의 영향,문제점, 향후 전자상거래(EC)의 시장 대응방안(전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 시장 분류, 전자상거래(EC) 계약, 전자상거래(EC) 시장 대응방안,문제해결)
    및련 신기술이 채택된 제품이나 시스템이 출현할 것이다. 이에 따라 선진국보다 기술 수준이 열세인 우리나라의 경우 필연적으로 이들 시스템이나 제품 도입으로 인한 외화 지출이 증대 ... 만 아니라 경쟁의 성격 또한 변화하고 있다. 표준 수립 과정에서 신규업체들이 경쟁에 참여하고 인터페이스를 제공하고 있고, 웹을 기반으로 한 제휴 관계의 수립이 새로운 표준의 수립 ... 과의 장기적인 관계개선에 활용등을 특징으로 함고객데이터 분석방법(CRM중심) : 데이터베이스 마케팅보다 적극적인 형태가 CRM, CRMS임.CRM : 고객에 대한 종합데이터를 추출하고 잠재있다.
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    | 리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.04
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    [마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)
    커뮤니티의 자동 링크된다. 커뮤니티 단위로 링크된 상품의 실적에 따라 포인트제도를 도입, 인센티브를 제공한다.상품의 구성은 인기 및 유행성 상품이 주류를 이루게 된다. 상품 구성 ... 터넷 서비스와 완전히 격리 되도록 한다. 이것은 FN의 거대한 이미지의 포지셔닝을 ARS서비스에 도입해서 효과를 높이는 효과보다는 아직 존재하지 않는 서비스를 포지셔닝 하려는 과도 ... 최대로 막는것에 주력한다. 이를 위해선, ARS서비스에 대해 접근하기 쉬운 콜센터 운영과, 체계적인 CRM운영에 노력한다. 또한 ARS의 개념에 과도한 포지셔닝은 인터넷 사업
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04
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    유비쿼터스 3자물류시스템 사례(CJ-GLS)
    – GLS 연혁1998 삼성그룹의 물류시범회사 = 독립채산제 전환 1989 크로스 도킹 시스템 도입, 전국 물류대상 수상(KMAC주관) 1994 종합물류정보시스템 구축 1996 CJ ... 시스템 구축(WMS), ISO9001 인증 2002 엔젤 서비스실시, 3PL사업 PDA도입, 전자서명 서비스 실시 2003 ERP도입시작, 신선식품 배송차량에 온도 관제 시스템 ... ) : 9개7CJ – GLS의 Ubiquitous 지향 제3자 물류 시스템 개발 배경국내 3자 물류 시스템 도입배경 유비쿼터스 지향 RFID의 상용화 개발 RFID 도입시 장점 유비쿼터스
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    | 리포트 | 42페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.16
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    [마케팅] 도미노 피자의 경영전략
    Strategic MIS-CRM IndexCRM 구성 홈페이지 Call Center 전산과 마케팅CRM 의사 결정 과정고객, 매출, 재고, 데이터DW자료분석(DM, OLAP)비즈니스 ... 사후관리 배달시간 지연시 할인 혹은 무료 판매 및 다양한 이벤트 행사개최일반구매 부서별 재량권 부여System Analysis IndexERP 도입 ERP 구성ERP 도입ROLL ... 일부로 ERP구축 ERP를 구축하고 그 기반으로 BRP수행ERP 시스템을 구축하며 간접적인 BPR효과를 노림 물류 프로그램부터 도입 2004년까지 회계 프로그램 완성 예정ERP 구성
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    | 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21
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  • 자료 표지
    MIS와 ERP 비교 분석
    ◁◁ 서 론 ▷▷Ⅰ. 정 의Ⅱ. 역사(등장 배경) 및 발전 과정◁◁ 본 론 ▷▷Ⅰ. 계 획Ⅱ. 조직 및 기능Ⅲ. 특 징◁◁ 결 론 ▷▷Ⅰ. 정보화의 성공 사례Ⅱ. 성공 원인 및 ... 과정을 광범위하게지원하는 것으로서 자료 처리 시스템을 포함한다.▶ ERP (Enterprise Resource Planning)○ 전사적 자원 관리라고 불리며 기업 전체 자원의 효율 ... 시스템이라고 부른다.- 이는 처음에는 항공기의 예약 업무와 같은 분야에만 도입되었나 요즘에는은행, 증권회사, 호텔에서는 물론이고 제조회사의 각 활동에도 광범위하게적용되고 있다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.10
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    [경영정보] 경영혁신을 위한 IT 기술 적용 사례
    는 고객 데이터를 수집, 동향, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 활동을 계획, 수행, 평가하는 일련의 과정결국, CRM은 기업이 고객관리를 통해 고객의 만족도를 향상시킴으로다. ... 이 속속 도입되었고, 조직 내부에서는 사원들끼리 인터넷상에서 정보를 서로 공유하며, 문제 해결과 업무 효율의 제고를 도모하는 프로세스가 확립되었다.또한, 디지털 데이터로 문서 ... 를 대체하며, 동시에 신속한 상거래로 기업의 조달활동을 혁신하는 새로운 방법론인 CALS(Continuous Acquisition and Life-Cycle System)가 도입
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04
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    MIS의 이해
    ) 솔루션의 사례5. CRM1) 정의2) 구조3) 솔루션의 사례1. KMS(Knowledge Management System ; 지식관리시스템)1) 정의- 조직 내의 지식을 관리 ... 취지로 KMS를 도입하고, 지식 등록과 제안 등록 건수를 부서 목표관리(MBO)로 잡아 KMS 사용을 독려했다. 이후 2년간 지식공유 문화를 정착시킨 유니모는 지난해 6월 기존 ... 를 운영하여 제조 및 재고의 관리를 위해 PC를 활용함과 동시에 MRP시스템을 도입하여 생산계획에 의한 재고통제를 하여 원재료 및 재공품 재고를 줄이는 데 노력을 기울였다. 이 결과
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17
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    [프렌차이즈][가맹사업]프랜차이즈사업(가맹사업)의 정의, 분류, 장단점, 중요성과 각국의 프프랜차이즈사업(가맹사업) 현황, 프랜차이즈사업(가맹사업)의 문제점 및 향후 프랜차이즈사업(가맹사업)의 개선 방안
    였다. 계속 이어가는 안정성장으로 판매고, 점포수, 그리고 종업원의 수를 꾸준히 늘려 나가고 있으며 프랜차이징이 계속 확대되어 나가는 과정에서, 자기 자신의 비스니스를 갖고자 하 ... 번째 흐름은 이 문화와 이민족간의 절충으로 한식에 일식이나 양식 감각을 도입하거나 역으로 양식에 한식이나 일식 혹은 중국요리의 기법을 도입하여 종래에 없었던 감각의 표현을 연출 ... 으로 나타나고 있다. 프랜차이즈 비즈니스가 우리나라 21세기 유통의 성공 모델이 되기 위해서는 홈페이지 구축 뿐만 아니라 POS 시스템, CRM과 같은 좀더 체계적이고 과학적인 고객관리
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.04.17
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    TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료
    . co. kr : ㈜태평양목차TQM의 등장배경 국내 품질경영 발전단계 TQM의 개념 TQM의 목표와 구성요소 TQM의 기본 원칙 TQM의 추진 과정 결론 사례연구(두산 중공업 ... ) 조직 내의 사람들에게 TQM의 의미와 효과를 홍보하는 과정 2단계 (훈련프로그램) 종업원이 적극적인 입장에서 참여하도록 유도하는 과정 (대인기술, 영향기술, 협상기술) 3단계 ... (교육프로그램) 특정한 기법들에 대한 세부적인 교육과정 (SPC, JIT, 6시그마, 벤치마킹, BSC 등)(3) 종업원의 참여1) 참여 종업원 자신이 자발적으로 참가해야 하며, 종업
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    | 리포트 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.06.05
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    [경영 시스템] SCM ECR CRM 에 대하여...
    게 된다.또 다른 이유는 프론트 엔드 시스템은 단기적인 효과를 내기 쉽다는 점이다. 예를 들어 콜센터 솔루션 같은 것을 도입하면 콜센터의 효율성은 쉽게 올라간다. 따라서 CRM 시스템 ... 의 도입에 대해 고객을 설득하기도 쉽다. 그러나 이와 같은 효과를 CRM의 효과라고 보기는 어렵다.CRM의 주된 효과라면, 고객과의 관계가 강화되어 이탈률의 감소나 매출 증가 ... 진행과정을 감독하는 것이다. 회사 내부와 회사들 사이 모두에서 이러한 흐름들의 조정과 통합 과정이 수반된다. 효율적인 SCM 시스템의 최종 목표는 필요할 때면 제품이 항상 쓸 수
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.15 | 수정일 2022.02.22
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    [마케팅]베이커리의 고급화, 뚜레쥬르 마케팅전략과 성과
    화 가격파괴 경쟁 다양한 업종, 업태의 출현 CRM의 중요성 부각환경분석외식환경의 변화Bakery 의 본격적인 도입기1980년대 후반1990~ 1993년1994~ 1997년IMF이후 ... 로 매일 매일 이란 뜻 “냉동 반죽의 도입”-- 신선한 빵을 제공 우수 프렌차이즈 신용 평가에서 2년 연속 AAA 한국능률협회 고객만족도 조사에서 2회 연속 1위를 획득 2002년 ... -Project 팀 발족 - 냉동반죽 사업 참여 결정,브랜드 네임 확정 1997 - BI 도입, SI 도입. - 뚜레쥬르 1호 점 오픈. 1998-1999 - 일반인 대상 가맹 사업 시작
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.07
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  • 자료 표지
    [마케팅]뷰티넷의 성장요인 분석
    , 여성 포탈 뷰티넷 정식서비스 시작+ 2001년 02월 _ P&G 공동마케팅, e-CRM 및 대량메일발송 솔루션 및 서버도입+ 2001년 04월 _ 유한킴벌리, 삼성카드와 제휴 ... , 보안솔루션 도입+ 2001년 05월 _ 뷰티넷 제품판매 실시 (130개 제품)+ 2001년 06월 _ 입스(IPSE)브랜드매각, 본사사옥이전(독산동)+ 2001년 08월 _ 벤처 ... marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.10
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    ERP에 대한 프레젠테이션
    . ERP의 기능과 구조Ⅴ. 확장형 ERPⅥ.INTEL의 ERP도입도입 영역과 범위 도입 계기 특징 도입 효과ERP 진전 과정ERP의 기능 ERP의 기술적 기능 ERP의 기능적 기능확장 ... Enterprise Resource Planning목 차ERP의 도입이유 ERP의 도입시 고려할 사항Ⅰ. ERP 란?ERP의 정의Ⅱ. ERP의 역사Ⅲ. ERP의 도입전략Ⅳ ... Enterprise Resource Planning (전사적 자원 관리)가장 효율적인 통합형 업무시스템ERP의 정의Ⅱ. E R P 의 역 사ERP의 진전 과정MRP (Material
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.25
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    [ 경영전략 ] 최적 생산엔진 기반의 물류(SCM)통합 및 e-Business 확장 전략
    기능으로 대체프로세스 혁신처리절차나 과정으로 했던 작업들은 과감히 제거프로세스를 한 부서나 팀이 일괄 처리하게 조직개편못했던 일이라도 의미 있다면, 처리할 수 있게 함ERP견제 ... 모델중소기업 모델마케팅채널 다양성구매 루트 다양성조직과 본업체제ERP도입 목표BPR,컨설팅 비중시스템 기술 구조사업영역과 제품계열이 대단히 복잡제품계열 및 품목의 수가 단순함도매 ... 관리하는 수단으로만 의미 ERP에서 APO는 절대적 존재인데, 국내 유일하게 '한기전'이 국산화하여 공급중APO 엔진ERP의 핵심은 APO 엔진의 도입*Process
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    | 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27
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