"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,301-2,320 / 3,464건

탈모 시장의 발전

함으로써, 매장에 들릴 시간이 없는 소비자나 인접 지역에 매장이 없는 소비자는 온라인으로 구매를 하도록 한다.4P 전략ⅳ. 마케팅 전략CRM 도입*One To One Marketing ... 들이 어떤 수준의 삶을 살고 있는지 - 어떤 상호작용이 있었는지 알아야 한다.SMS 문자서비스*SMS업체 계약을 체결하여 상품주문시 부터 도착과정까지 문자 서비스를 제공한다.EPS 도입 ... 여 회사의 이미지를 높인다. *마일리지 제도을 도입하여, 단골 고객을 유치하며, 상품의 최고와 더불어 고객 관리의 최고 로써의 입지를 굳힌다Place 전략*인터넷상의 매장을 운영

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.05

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경영전략 삼성건설 래미안

장 결론제 1 장 삼성건설 래미안 선정 이유우리 나라에서 아파트라는 새로운 주거 공간이 도입된 역사는 그리 오래되지 않았다. 최초의 아파트는 1930년 서울 충정로에 일본인이 4 ... 한국인의 표준적 주거 공간으로 여겨질 만큼 대중화 되었으나 그 발달 과정이 주로 획일적 양적 팽창에 치우친 감이 없지 않았다. 이것은 몇 년 전까지 정부가 아파트 분양가를 규제 ... 되었으나 1982년부터는 국민주택규모 이하와 그것을 초과하는 주택을 구분하여 2원화하였으며 1989년부터는 원가 연동제가 도입되어 건축 업자는 분양 상한가 이내 건축비의 7% 이내에서 선택

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.25

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[경영,경제] 은행의 CRM도입효과와 발전방향

을 도입하는 데서 시작되고 있다. 이런 CRM 과정을 도식화하면 아래 그림과 같다.CRM을 추진하는 internet등의 기술과 data mining, data warehouse등 ... ------ 14나. 은행 CRM의 형태 -------------------------------------------------------------- 15다. CRM 도입 ... 얻을 수 있는 기대효과는 무엇인가? 기업의 입장에서 CRM을 도입하기 전에 반드시 그 기대효과에 대한 궁금증을 가져야 할 것이다. 예를 들어 우리 은행에 CRM을 도입하면 무엇

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.07

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KTF 기업 분석 및 경영 전략

으로 1:1 전담으로 상담해 주는 ‘엔젤 상담원’제를 도입해 보다 실질적인 상담이 이루어지고 있습니다. 또 장기 고객을 위한 국내 최고의 ‘통화요금 할인 혜택’도 제공하고 있 ... 디자인 대상 2개 작품 수상 - 도시락, KTF광고- 영상투자조합 80억 출자- 도시락, 3G CDMA 음악 최고 혁신상 수상11월 - '2005 CRM 대상 "종합대상"수상- 국내 ... 통신업계 최초, 정보시스템부문 CRM분야 CMMI 인증 획득- 제7회 한경IR대상 사이버IR상 수상 (한국경제신문사 주최)12월 - NTT DoCoMo 와 사업협력 및 자본 제휴

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.29

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정보화시대 무역 내용정리 기말고사용

을 적어놓는다.마지막은 data Element 라 한다. 수출업자,수입업자 이름과 도장을 집어넣는다.예를 들어 전자문서를 도입하면 5명의 직원중에 2명을 짜르고 나중에 한명씩자르 ... 화하고, 부가가치를 높이는데 있다.B2C는 인터넷(홈페이지,사이버몰)CRM(고객 관계 관리)- 아마존.컴이 젤 먼저 씀B2B Marketplace 유형e-mp거래목적/사업영역/거래성격에 의해 ... ? 무역 과정에서 그 전체 또는 일부가 전자무역문서를 이용하여 이루어지는 무역u-Trade Hub의 정의최신의 정보기술을 활용하여 무역업체가 시장조사에서 계약, 상역, 외환, 통관

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.08

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빈폴의 마케팅전략 및 상품기회 과정

빈폴의 마케팅전략 및 상품기획 과정Ⅰ. 서론자전거를 탄 신사의 모습으로 더 유명한 빈폴.빈폴(Bean Pole)을 외국의 유명브랜드로 알고 있는 사람이 많이 있다. 그러나 사실 ... 의 성공사례로 삼고 성공하기까지의 마케팅 전략과 상품기획과정에 대해서 알아보자.Ⅱ. 본론1. 기업개요빈폴은 제일 모직 산하의 여러 의류 브랜드 중 하나로, 1989년 출범 ... 정착과 이미지 재고를 위해 당시로는 사례를 찾아보기 힘든 매장 이미지 통합작업인 SI(Store Identity)를 도입, 백화점과 직영매장의 인테리어를 표준화해 통일된 이미지

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.21

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포스코(POSCO) PI(포스피아) 프로젝트

일정 및 규모 2-3 PI 도입효과3. 본론(2) 3-1 2기 PI 3-2 6시그마 3-3 도입효과 및 성과 3-4 타사와의 비교4.결론 4-1 외부의 평가 4-2 결론1-1 선정 ... 적극 도입 (ERP,SCP등) ② 최신 IT신기술 적용 ■ 조직 ① 프로세스 중심 조직설계▶고객충족 경영을 통한 주주 및 회사가치 극대화SCP (supply chain ... 11출하/유통 관리판매 사후 관리신제품 및 신수요 개발경영 지원 관리인적 자원 관리IT 인프라 관리설비 투자 관리주요 PI 성과지표 달성현황2-3 도입효과고객사 판매계획 통보구 분

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.29 | 수정일 2015.10.15

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CJ 홈쇼핑의 해외시장진출 전략

챙김 - 상품 회수에서 수선, 재배송 등 애프터서비스의 모든 과정을 홈쇼핑사가 책임져 고객 신뢰를 높임 - 품질과 서비스에 대한 고객 불만지표를 프로그램화해 고객만족을 극대화 ... 준수 등 신 고객주의 지속 실천을 통한 재구매율 제고 ▶ e-CRM 적극 전개 및 CJ card를 통한 커뮤니티 구축 ▶ 할부개월수, 미출하율 개선 등 끊임없는 비용절감 추진CJ ... 의 CJMall로의 이용확대해외시장진출1995년 말 처음 도입 B-TV(北京電視臺)의 TV 홈쇼핑, CCTV(中央電視臺), 국영방송사, 홍콩의 Star TV (아시아 위성시청자

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.28

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경영(경쟁)전략의 이해...자료

을 쏟지 않을 수 없게 되었고, 이에 따라 이러한 역할을 담당하는 기획실 제도가 이후 많은 기업에 도입되었다.("Formulation and advocacy of business ... 의 비서실과 종합기획실 기능을 축소하고 많은 권한을 개별 계열사로 이양하는 추세를 보여왔었다.이와 같이 장기 전략계획의 대두와 쇠퇴과정을 살펴보면 경영전략의 주요 관심사가 점차 ... 계획앤드류즈의 경영전략,포터의 경영전략하멜과 바니,프라할라드등의 핵심역량 및 자원준거 관점현상포드의 대량생산 체계노조의 활성화비공식 조직스태프 조직순탄한 양적 성장기획실 도입 및

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.14

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[경영]한번보면 이야기책, 두번보면 경영학책

이 아니다.HP(휴렛팩커드)의 경우도 CRM 도입으로 실패한 사례 가운데 하나이다. 한때 IT업계에서는 CRM이라는 테마가 유행한 적이 있었다. 그러나 CRM, 즉 Customer ... 이 필요수도 있다. 그러나 각 기능별로 전문성을 갖춘 전략 스탭 책임자, 운영 스탭 책임자 등이 회사의 비전, 전략, 관리 운영의 모든 과정에 직접 참여하는 것이 훨씬 효과적이다. 경영 ... 는 훨씬 빨라진다.또 다른 조직체로 작은 팀제를 제시한다. 이는 홀로닉 네트워크 경영이라 불린다. 홀론이란 더 큰 조직을 구성하는 작은 단위이다. 즉, 한 기업의 경영 과정에 직

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.29

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[생산운영]유한킴벌리의 경영혁신

의 고객관리(CRM), 사업파트너 관리(SCM) 등을 수행할 수 있도록 하는 환경을 만들었다.유한킴벌리의 경영혁신 과정(2) 유한킴벌리 혁신운동의 프로세스유한킴벌리의 혁신운동은 단순 ... 을 통해 사회에 공헌하는 기업이 되고자 최선을 다한다.⑷ 가치창조미래를 위한 성장을 추구하며, 생산성을 향상시키며, 좋은 기업 평판을 얻고자 노력하는 과정에서 가치를 창조 ... 를 하게 하였으며, 경영혁신기법인 BPR(Business Process Reengineering)을 영업, 생산, 물류, 구매, 재무 등에 도입하였고, ERP(Enterprise

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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[마케팅론]Fashion Net 사업(커뮤니티와 쇼핑몰의 결합)

커뮤니티의 자동 링크된다. 커뮤니티 단위로 링크된 상품의 실적에 따라 포인트제도를 도입, 인센티브를 제공한다.상품의 구성은 인기 및 유행성 상품이 주류를 이루게 된다. 상품 구성 ... 터넷 서비스와 완전히 격리 되도록 한다. 이것은 FN의 거대한 이미지의 포지셔닝을 ARS서비스에 도입해서 효과를 높이는 효과보다는 아직 존재하지 않는 서비스를 포지셔닝 하려는 과도 ... 최대로 막는것에 주력한다. 이를 위해선, ARS서비스에 대해 접근하기 쉬운 콜센터 운영과, 체계적인 CRM운영에 노력한다. 또한 ARS의 개념에 과도한 포지셔닝은 인터넷 사업

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.04

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[CRM, 경영철학] SK텔레콤의 CRM 추진사례

당 평균 이용 요금이 감소 추세 1997년부터 어려움을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM 사용2. CRM의 태동- DBM 시스템 구축 배경 및 과정 CRM의 기반이 되 ... CRM 구축 Master Plan 수립 Campaign Mamt 구축 E-CRM 구축1997 - DBM 개념의 도입 - Pilot System 구축 (기초적 OLAP시범적용 ... SK텔레콤 CRM 추진사례목 차SK 텔레콤 경영철학 CRM의 태동 세그먼트 마케팅 사례 고객 스코링 사례 Personalized Offering 사례 SK 텔레콤 CRM 발전

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19

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MIS의 이해

) 솔루션의 사례5. CRM1) 정의2) 구조3) 솔루션의 사례1. KMS(Knowledge Management System ; 지식관리시스템)1) 정의- 조직 내의 지식을 관리 ... 취지로 KMS를 도입하고, 지식 등록과 제안 등록 건수를 부서 목표관리(MBO)로 잡아 KMS 사용을 독려했다. 이후 2년간 지식공유 문화를 정착시킨 유니모는 지난해 6월 기존 ... 를 운영하여 제조 및 재고의 관리를 위해 PC를 활용함과 동시에 MRP시스템을 도입하여 생산계획에 의한 재고통제를 하여 원재료 및 재공품 재고를 줄이는 데 노력을 기울였다. 이 결과

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.17

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[프렌차이즈][가맹사업]프랜차이즈사업(가맹사업)의 정의, 분류, 장단점, 중요성과 각국의 프프랜차이즈사업(가맹사업) 현황, 프랜차이즈사업(가맹사업)의 문제점 및 향후 프랜차이즈사업(가맹사업)의 개선 방안

였다. 계속 이어가는 안정성장으로 판매고, 점포수, 그리고 종업원의 수를 꾸준히 늘려 나가고 있으며 프랜차이징이 계속 확대되어 나가는 과정에서, 자기 자신의 비스니스를 갖고자 하 ... 번째 흐름은 이 문화와 이민족간의 절충으로 한식에 일식이나 양식 감각을 도입하거나 역으로 양식에 한식이나 일식 혹은 중국요리의 기법을 도입하여 종래에 없었던 감각의 표현을 연출 ... 으로 나타나고 있다. 프랜차이즈 비즈니스가 우리나라 21세기 유통의 성공 모델이 되기 위해서는 홈페이지 구축 뿐만 아니라 POS 시스템, CRM과 같은 좀더 체계적이고 과학적인 고객관리

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.04.17

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[경영 시스템] SCM ECR CRM 에 대하여...

게 된다.또 다른 이유는 프론트 엔드 시스템은 단기적인 효과를 내기 쉽다는 점이다. 예를 들어 콜센터 솔루션 같은 것을 도입하면 콜센터의 효율성은 쉽게 올라간다. 따라서 CRM 시스템 ... 의 도입에 대해 고객을 설득하기도 쉽다. 그러나 이와 같은 효과를 CRM의 효과라고 보기는 어렵다.CRM의 주된 효과라면, 고객과의 관계가 강화되어 이탈률의 감소나 매출 증가 ... 진행과정을 감독하는 것이다. 회사 내부와 회사들 사이 모두에서 이러한 흐름들의 조정과 통합 과정이 수반된다. 효율적인 SCM 시스템의 최종 목표는 필요할 때면 제품이 항상 쓸 수

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.15 | 수정일 2022.02.22

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[경영정보] 경영혁신을 위한 IT 기술 적용 사례

는 고객 데이터를 수집, 동향, 가공, 분석하여 고객 개개인의 특성에 맞게 활동을 계획, 수행, 평가하는 일련의 과정결국, CRM은 기업이 고객관리를 통해 고객의 만족도를 향상시킴으로다. ... 이 속속 도입되었고, 조직 내부에서는 사원들끼리 인터넷상에서 정보를 서로 공유하며, 문제 해결과 업무 효율의 제고를 도모하는 프로세스가 확립되었다.또한, 디지털 데이터로 문서 ... 를 대체하며, 동시에 신속한 상거래로 기업의 조달활동을 혁신하는 새로운 방법론인 CALS(Continuous Acquisition and Life-Cycle System)가 도입

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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[마케팅] 도미노 피자의 경영전략

Strategic MIS-CRM IndexCRM 구성 홈페이지 Call Center 전산과 마케팅CRM 의사 결정 과정고객, 매출, 재고, 데이터DW자료분석(DM, OLAP)비즈니스 ... 사후관리 배달시간 지연시 할인 혹은 무료 판매 및 다양한 이벤트 행사개최일반구매 부서별 재량권 부여System Analysis IndexERP 도입 ERP 구성ERP 도입ROLL ... 일부로 ERP구축 ERP를 구축하고 그 기반으로 BRP수행ERP 시스템을 구축하며 간접적인 BPR효과를 노림 물류 프로그램부터 도입 2004년까지 회계 프로그램 완성 예정ERP 구성

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21

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ERP 도입 보고서

, 자동발주, 재고코드 단일화, Process Innovation ConsultingL/T 개선, 원가 Management 가능(원가절감), 재고관리의 효율화, 생산현장의 개선CRM ... 의 질을 높이고, ERP 를 통해서 '회사 시스템 전반에 걸친 혁신'을 이룰 것입니다.제안사 역량IS Consulting 의 강점Know-how고객 신뢰성공적 도입 사례유능한 컨설턴트 ... 영정보의 제공 가능 및 데이터 중복고객의 사용이 용이한 UI 제공 및 철저한 초기교육과 지속적 변화관리업무 적합도를 최대화할 수 있는 최적의 솔루션 도입전사적으로 일관되고 표준

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.16

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[전자상거래][EC][인터넷쇼핑]전자상거래(EC)의 영향,문제점, 향후 전자상거래(EC)의 시장 대응방안(전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 시장 분류, 전자상거래(EC) 계약, 전자상거래(EC) 시장 대응방안,문제해결)

및련 신기술이 채택된 제품이나 시스템이 출현할 것이다. 이에 따라 선진국보다 기술 수준이 열세인 우리나라의 경우 필연적으로 이들 시스템이나 제품 도입으로 인한 외화 지출이 증대 ... 만 아니라 경쟁의 성격 또한 변화하고 있다. 표준 수립 과정에서 신규업체들이 경쟁에 참여하고 인터페이스를 제공하고 있고, 웹을 기반으로 한 제휴 관계의 수립이 새로운 표준의 수립 ... 과의 장기적인 관계개선에 활용등을 특징으로 함고객데이터 분석방법(CRM중심) : 데이터베이스 마케팅보다 적극적인 형태가 CRM, CRMS임.CRM : 고객에 대한 종합데이터를 추출하고 잠재있다.

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.04

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