"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,261-2,280 / 3,464건

[경영] CRM 정의 및 사례분석

관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수 있 ... 도입되는 실천 프로그램에 대한 내부 저항 • CRM의 의미를 혼동하면서 야기되는 문제점CRM 구축의 문제점과 발전전략4. C R M 구 축 의 문 제 점10,9107,60028 ... (SRMS) 대폭 개편, CRM에 12억 ∼13억원의 예산 투입 함.신한은행미국 CFI의 패키지를 도입, 한국유니시스와 함께 국내 실정에 맞게 변환한 뒤 본격적인 운영에 들어감하나은행한국

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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CRM(고객관계관리)소개

for고객의 행동 확률을 고객개인별로 점수화활용동일한 고객군으로 그룹화하여, 분류고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정, 수정과정2. CRM ... 되어야 한다.6. CRM 시스템의 구축 과정9데이터웨어하우징에 의한 통합 고객 데이터베이스의 구축캠페인 또는 이벤트 매니저 애플리케이션 제작고객 점수화 과정고객정보와 관련된 기존 ... 한 세계 최고의 금융 기관으로 데이터웨어하우즈 구축을 기반으로 하여 CRM 솔루션을 도입하여 기대효과를 보고 있는 기업으로 주목을 끌고 있다.고객 가치창조의 기본 고객 세분화CRM

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[마케팅]대한항공 마케팅 전략

.05 -B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항 .. 1983.01 -신예약발권시스템 Total Passenger Service System(TOPAS) 운영 .. 1994.03 ... ⑤ Cyber Marketing ⑥ e-CRM (customer relationship management )을 통한 브랜드 로열티 확보 ⑦ Direct Marketing ⑧ 전략 ... 적 제휴7P5. PROCESS① 구매 전 과정 ② 구매과정 - MOT(Moments of Truth) 관리 MOT 또는 결정적 순간이란 고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점7P6

리포트 | 40페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.06.17

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[공급체인관리]해외 RFID 도입사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과 측정

의 한계점 제 5 장 성공적인 RFID 기술 도입을 위한 절차 제 6 장 결론 및 연구의 한계점제 1 장 서 론연구의 배경과 목적01정보기술의 발달 - EPR, SEM, CRM 등 ... 상품에 부착 선적과정 단축 및 포장시간 단축선적/수령팔레트, 화물, 반환용 컨테이너 등에 부착 비용절감 및 배송정보 제공, CRM 데이터 수집물 류GRP기반의 정보제공, 날씨 등 ... 해외 RFID 도입사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과 측정CONTENS00제 1 장 서 론 제 2 장 이론적 고찰 제 3 장 RFID 도입에 따른 기대효과 제 4 장 RFID

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.07

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[경영] 디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구

적인 고객관계관리 방안을 제시하고자 하였다.시장에서 고객에 대한 관리는 고객만족(CS) → 데이터베이스마케팅(DBM)→ 고객관계관리(CRM)로 이어지는 일련의 변천과정을 거쳐왔으며 ... Marketing) 등 이를 대체하는 다양한 마케팅 방법론이 등장했다.CRM이란 “기업에 이익을 줄 수 있는 고객들을 선별?유지?확대하는 일련의 과정”으로 고객의 입장에서는 가치 있는 서비스 ... 를 제공받을 수 있으며, 기업의 입장에서는 고객의 충성도(loyalty)를 창출할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 핵심이다. 성공적인 CRM의 도입은 고객관리 뿐만 아니라 협력업체

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.18

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스마트폰의 열풍과 미래에 대하여

권)와 이미지네이션 테크놀로지사의 PowerVR 그래픽프로세서 IP를 기반으로 A4칩을 설계했다. 일련의 과정은 반도체의 전후방 산업의 일괄적인 연관을 잘 보여주고 있다. 지경부 ... 에 의한 시스템반도체 설계와 일정에 맞는 반도체 공급으로 가능성이 매우 높아 질 수 있다. 반도체 설계 전문기업은 IP를 매개로 회로 설계를 자체 개발 또는 도입 IP와의 혼합 ... 뿐만 아니라 기업내 ERP, CRM 등과 연계된 업무처리로 모바일오피스 구현이 가능하게 되고 있다. 한편으로는 상시 업무처리로 유연성과 생산성이 높아지지만, 업무처리 및 의사결정

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2010.05.15

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[전략경영]SEM과 BI

SEM 의 특성SEM (Strategic Enterprise Management)경영자의 주요 역할환경의 적응 및 환경을 창조하는 지속적 과정미래지향적통합적장기적인 계획조직의 노력 ... ) BI본론(Part1)2SEM 의 동향90년대 말, KTㆍPOSCO ㆍSK 텔레콤 ㆍ조흥은행 ㆍE-LAND 등이 BSC를 도입하던 때에 처음 도입됨現시대의 흐름을 반영하듯 다양 ... 한 SEM 솔루션들이 출시되고 있음기존에 ERP를 통해 기반을 구축한 회사들은 포스트 ERP 차원에서 SEM 시스템을 도입하여 전략적 의사결정을 지원하고자 하고 있음비전 실행이 균형

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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행정자치부의 IT를 이용한 업무 혁신 사례(HARMONI)

시스템별 기능적 목표를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.1. 업무관리시스템(효율적 업무수행 지원)정책결정 전 과정의 이력을 기록·관리하여 행정의 투명성 및 책임성을 확보하고 시스템 ... 와 따른 반응성 저하를 해소하는 데 기여한다는 점에 착안한 것이다. 그리고 조직의 반응성을 높이기 위한 조치로「정부조직법」을 개정하여 지난 3월 말부터 팀제를 도입하고 대부분 ... , 문서관리카드(Document Management Cards) 운영체계를 도입하였다. 청와대 e-지원시스템의 핵심요소 중 하나인 표준문서관리카드를 도입하여 관련 문서의 내용뿐만 아니

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.29

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[사회과학]RFID 칩의 개념과 적용분야

와 리더 등이 새롭게 등장하면서 도입이 이뤄지고 있다. 이 같은 시장 확대와 함께 전문인력 양성을 위한 전문 교육과정이 잇따라 개설되면서 향후 1∼2년 내에 전문가가 대거 양성 ... 하는 한편, CRM을 위한 데이터도 수집할 수 있다.약품 용기에 처방, 투약 방법, 경고 등의 정보를 넣은 RFID 태그를 부착하면 판독기를 통해 정보를 음성으로 전달해 시각 장애 ... 을 것으로 기대된다.가축이 태어났을 때 RFID 태그를 부착하도록 해 사육 과정에서 도살 후 유통 과정까지 모든 정보를 중앙 데이터베이스에 저장해 두면, 가축의 효율적인 사육과 유통

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.14

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한국 및 일본의 윤활유 시장마케팅믹스전략

평가④ CRM적 측면Ⅵ. 요약 / 결론붙임) 참고자료 및 신문 기사Ⅰ. 기업 개요1) 지크 소개① ZIC A1995년 기술의 대외 의존도가 높은 윤활유 시장에서 순수 독자 기술 ... - 기 일본시장에 진출해있다. 아직은 자동차 윤활유로의 도입기에 머물러 있기 때문에 자동차 윤활유 브랜드의 가치인식이 필요하다.일본시장에서의 ZIC가 전혀 생소한 브랜드가 아닌 만큼 ... 은 수준의 관심과 지식과 경제력 보유엔진오일 선택과정정비소 직원에게 전적으로 위임브랜드에 대한 개념없음의견 제시 후 정비소 직원과 상의하에 결정OR고소득집단의 구매를 쫒아가려는 경향

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.15

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[마케팅] CRM의 기본 개념

CRM의 기본개념제 1절 CRM의 정의 및 도입배경1) CRM의 정의고객관계관리(CRM : customer relationship management) = 고객정보를 효과 ... 을 말한다.2) CRM의 도입배경산업간의 경계가 무너지고 시장진입이 용이해짐에 따라, 새로운기회와 위협에 직면하게 되었고, 또, 정보의 공개화로 인하여 가격경쟁이 점차 가속화 ... 에 직접 활용하여 고객 과 기업간의 상호작용을 촉진시키는 기능을 말한다.- CRM 과정에서 가장 중요한 사항은 고객과 접촉하고 그 결과에 대한 피드백을 받는 것이 다. 즉, 피드백

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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ORION 기업 분석 / 주력 상품 초코파이 성공 요인 분석 / 마케팅 전략 / 해외진출 성공 비결등등

의 성장과정 1980 년대 ( 도약을 위한 준비기 ) • 시설현대화 , 신기술 도입 강화 • 담철곤 사장 ( 현 오리온그룹 회장 ) 체제 출범 • 업계 처음으로 마케팅부 신설 ... 목 차 오리온의 성장과정 오리온의 경영철학 오리온의 대표 브랜드 – 초코파이 오리온 초코파이의 마케팅 전략 (4P, STP, SWOT) 오리온 초코파이의 해외시장 진출 오리온 ... 의 해외 마케팅 오리온 초코파이의 중국 진출 오리온 초코파이의 미래1. 오리온의 성장과정 1950 년대 ( 창업기 ) • 국내 2 위의 제과업체인 풍국 제과 인수 (1956. 7

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.16

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[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례 연구

고객관계관리를 말함. • 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.CRM의 의미높은 이익을 창출 할 수 ... • 새로이 도입되는 실천 프로그램에 대한 내부 저항 • CRM의 의미를 혼동하면서 야기되는 문제점CRM 구축의 문제점과 발전전략4. C R M 구 축 의 문 제 점10,9107 ... 팀을 구성, 구축작업에 들어가 오는 11월까지 CRM 구축을 완료할 방침주택은행미국 CFI의 패키지를 도입, 한국유니시스와 함께 국내 실정에 맞게 변환한 뒤 본격적인 운영에 들어감

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.11

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[이비지니스] SCM,ERP,CRM,KMS에대한모든정리

- 목차 -간단하게 알아보기......- SCM- ERP- CRM- KMS상세하게 알아보기......1. SCM(공급망 관리, 공급사슬 관리)1)정의2) 공급망 관리의 필요성3 ... ** ERP 적용의 주의점3. CRM(Customer Relationship Management)1) 등장2) 정의3) CRM의 필요성4) CRM과 정보기술4. KMS(Knowldege ... 적 관리- 기업이 모든 자원에 대해 계획하고 활용하는 것이라고 할까? 혹은 다른 말로 전사적 자원 관리 시스템이라고도 한다.3. CRM(Customer Relationship

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.08

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메가스터디 기업분석/마케팅 분석

정보실직영/협력학원컨텐츠본부 컨텐츠기획팀 컨텐츠제작팀서비스개발본부 서비스기획팀 웹개발팀 솔루션개발팀 CRM팀대외협력본부신규사업추진단 성인고시사업팀2008 11. 법학전문대학원 입시 ... ㈜로 사명 변경 03. 메가스터디㈜ CI 리뉴얼 2002 10. 중등부 자회사 메가주니어㈜ 설립 05. 고화질 동영상 [쌩쌩 서비스] 업계 최초 도입 01. 벤처기업 인증 획득 2001 ... 가 시작된 것이다. 특정 지역에서만 얻을 수 있던 교육정보들을 전국 어디에서나 접할 수 있게 되었다. 앞으로도 메가스터디㈜는 배움의 과정에 있는 모든 이에게 최고의 교육 컨텐츠 서비스

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.23

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급식 및 외식 마케팅 사례연구

한 것과 상호작용 마케팅을 통해 제공하는 것을 일치하게 하는 과정이다.4)서비스 마케팅 사례부부보쌈의 서비스 마케팅 - 맛을 우선으로 하고 친절과 깨끗함을 추구하며, 직원 ... 하고 제고시키는데 주안점을 두며, 신규 고객의 유치, 고객의 유지, 고객과의 관계강화 세 가지 과정으로 나눌 수 있다.?신규 고객의 유치관계 마케팅을 잘 수행하는 기업은 우량고객에 의한 ... 바게뜨’는 선두를 따라잡기 위한 차별화 전략이 필요했다. 갈수록 다양해지고 고급화되는 고객의 요구를 만족시키기 위해 시장 선도형 제품 개발, 고객 통합 관리를 통한 CRM(고객관계

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.23 | 수정일 2018.08.27

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현대인과 정보사회 (교양 과목 제목)

의 변화4. CRM에 대해서(1) 세게화/국제화 (2) 고객의 중심 (3) 정보/지식의 중요성 및 창조적 활용3. ERP에 대해서 (1) ERP의 정의 (2) ERP의 등장배경 (3 ... ) ERP 시스템의 필요성(1) CRM의 정의 (2) CRM의 기본 요소 (3) CRM의 등장배경과 문제점 (4) CRM 구축의 개선 방안(1) SCM의 정의 (2) SCM의 구성요소 ... ) ERP 시스템의 필요성3. ERP에 대해서(1) ERP의 정의ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업의 한정된 자원(생산활동 과정에서 소요되는 인적 물

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.18

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화이트칼라 인력개발을 위한 기업내 능력개발시스템혁신, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례1, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례2, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례3, 화이트칼라 유망직업(유망직종) 사례4

) 시스템 관리자 11) IT기술 영업원 12) 웹 프로그래머 13) CRM 전문가 14) 전자 상거래 전문가2. 세계화 분야1) 국제법 학자 2) 지역 전문가 3) 통상 전문 ... 는 프로페셔널과 정형적 과제를 다루는 스페셜리스트로 나누어 인력개발2) 보상제도□ 인력개발의 리스크를 최소화하기 위해서는 단기결제형 임금제도의 도입이 불가결- 시장경쟁이 심화되고 요구 ... 기 때문에 스스로 비즈니스를 일으키게 되는 인센티브로도 작용□ 능력평가의 대리지표인 실적이 단기적으로 변동이 크다는 점을 감안하여 실적을 장기적으로 평가하는 방식을 도입- 단기실적

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.04.02

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[경영/경제] 벤쳐기업조사 - 다츠커뮤니케이션

도와 방문객 수가 높은 홈페이지에는 항상 수많은 광고배너가 뜬다. 이 인터넷 광고는 1994년 HotWired가 배너광고를 도입한 이래 여러 실험 과정을 거치면서 다양한 형태 ... 해 회원의 구매성향 파악? 성별, 연령별, 지역별, 브랜드별의 교차검색으로 각종 데이터 실시간 검색④ 궁극적인 CRM 가능? 실제 구매자 데이터베이스를 기반으로 한 구매자 CRM가능

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.02

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[마케팅] AUCTION의 CRM

은 이익을 창출할 수 있는 솔루션. 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정CRM고객과 관련된 데이터를 모아 ... 화 된 전략을 수립할 수 있도록 하는 과정E-CRM기업소개1998. 4. 인터넷 경매 서비스 개시 1999. 10. 옥션으로 상호 변경 2000. 5. 회원 100만명 돌파 2000 ... 마케팅 원론CRM E-CRMCRM (Customer Relationship Management) 이란? 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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