"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,161-2,180 / 3,518건

물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화 방안

의 운영 과정9(3) RFID 도입으로 인한 물류산업의 변화162. RFID 업계 동향 및 수요자 동향(1) RFID 업계 동향17(2) RFID 수요자 동향19(3) RFID 시장 ... 물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화방안목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. RFID 에 대한 이론적 고찰1. RFID 개념 및 도입3(1) RFID 의 개념4(2) RFID 물품관리시스템 ... 동향21Ⅲ. RFID 활성화를 위한 주요과제1. 기술적 문제점222. 제도적 문제점253. 가격적 문제점274. 표준화 문제점28Ⅳ. RFID 활성화전략1. RFID 도입의 SWOT

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| 리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.11.12

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SRM(Supplier Relationship Magement)의 도입효과와 성공조건

재고관리를 효율적으로 처리할 수 있다는 점에서 고객관계관리(CRM)나 공급망관리(SCM)와 구별될 수 있다.(2) SRM 시장규모업계 전문가들은 SRM 선도기업들의 솔루션 도입효과 ... SRM(Supplier Relationship Magement)의 도입효과와 성공조건목 차1장 서 론(1) SRM의 정의와 도입배경(2) SRM 시장규모2장 본 론(1) SRM ... 도입 기업사례- 현대 자동차- 포스코- 삼성전자(2) 도입효과- 단기적 효과, 장기적 효과(3) SRM의 성공요건- SRM 도입에 필요한 성공요인(정보 공유 & 정보 관리)- 정보

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.11

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KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석

나가고 있기 때문에 대출에 필요한 자금을 시장성 조달에 의존할 수밖에 없는 상황이다. 예를 들어 국민은행은 지난 2분기 대출을 3.2% 증가시키는 과정에서 시장성 조달(CD, RP ... 하기조를 위해 전사적으로 노력하고 있다.- 우리은행의 전략▣ 영업력 강화- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계- On-Off ... ▣ 리스크 관리 강화- 국내은행 최초로 RAPM 실행(위험조정 성과평가 제도, 우리은행이 은행권에서 최초도입)- 이를 계기로 영업일선에서도 위험을 인식하고 계량화할 수준까지 리스크 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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[경영정보시스템]고객과의 밀월관계-삼성생명의 고객관계관리

추진과정에서의 접근방법에 대해 설명하고, 동종업계에 확산 적용되어 질 가능성에 대해 설명하시오.- 삼성생명의 고객관계관리 구축 작업은 2001년 12월까지의 도입기부터 ‘기능확대기 ... 관리(Customer Relationship Management : CRM)의 핵심적인 6단계 프로세스가 아직 정착되지 않고 있었다. 특히 캠페인 테스팅과 캠페인 실행 후 트랙킹 ... 에서 보다 고객에 집중하는 경영방식으로의 전환이 긴요함을인식하게 되었다. 세계 일류 수준의 CRM 실행이 향후 4년간 약 4,000 ~ 5,000억 원의추가 이익을 제공하는 기회를 창출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.21

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[소비생활상담 및 실습] CRM

. 고객데이터 통합3. 통합 콜센터4. 통합 DBM 추진단계4 장. CRM의 한계와 발전방향1. CRM의 한계2. CRM의 발전방향5 장. CRM 도입사례1. 강화된 고객의 힘을 인식2 ... . CRM 이란?1. CRM의 정의1) 정의CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업 ... , 수익성이 높은 신규고객 확보를 통해 달성된다. 비용절감은 고객을 과학적으로 분석, 마케팅 활동을 효율적으로 수행함으로써 이뤄진다.{{CRM은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정

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| 리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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정보통신기술-기업경쟁력강화의바탕

에서 판매에 이르기까지 모든 과정에 정보통신기술을 적극 활용하게 된 것이다. 그렇다면 이와 같은 볼보데이터의 설립이 기업에 어떠한 영향을 주게 되는지 살펴보도록 하자. 가장 큰 변화 ... 다. 이를 통해 고객의 수요와는 다르게 일방적으로 제품군을 생산하고 이를 고객이 선택하는 과거의 방식이 아닌, 생산 과정에 있어 다양한 옵션을 제공함으로써 소비자의 욕구를 보다 ... 에도 제조분야의 여러 부분에서 정보통신기술은 활용되고 있다. 제품을 설계하는 과정에 있어 CAD(컴퓨터 지원 설계)를 활용함으로써 제품의 설계 및 도면 작성을 효과적으로 수행

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.02

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디지털 경제

(Internet Economy)디지털기술(Digital Technology)에 바탕을 둔 정보통신기술(Information Communication Technology)의 도입 ... 화, 온라인화, 자동화시키기 위한 것으로 이러한 종류의 전자상거래는 ERP, SCM, CRM등이 존재정부와 기업간 거래 (G2B)회사들과 정부기관들 사이에 이루어지는 모든 업무처리를 의미 ... , Person to Person 등으로 불리며, 이는 개인과 개인이 중간의 유통과정을 거치지 않고 직접 인터넷을 이용하여 이루어지는 형태의 거래디지털 경제란 어떤 경제를 말하는가?4. 인

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.28

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[마케팅][인터넷과 경영] CRM과 의사결정지원시스템의 사례

(1) CRM과 의사결정지원시스템의 사례를 각각 하나씩 찾고, 해당 사례에서 사용된 기법의 내용, 효과, 그리고 개선점을 정리하시오.CRMⅠ. 호텔업계와 CRM호텔기업은 CRM ... 시스템을 활용하기에 좋은 표본이 될 수 있으며, 전문가들을 대상으로 한 연구에서도 CRM시스템을 적용하고자 할 때 가장 잘 적용될 수 있는 업종으로 호텔업을 꼽고 있다.(박정훈 ... 기법은 CRM의 교본으로 널리 알려진 사례이다. 리츠칼튼 호텔은 세계 곳곳에 산재한 여러 체인점을 아우르는 종합적인 마케팅 전략을 수립하기 위하여 정보기술을 활용한 고객 정보

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| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.29

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[마케팅]신세계백화점

환경 2) 내부환경 3) 타겟 포지셔닝1) 롯데 백화점 2) 현대 백화점1) 내부고객 만족 2) 마케팅 사례1) 효율적 방안 2) 전략적 CRM 3) 마케팅 사례외부마케팅내부마케팅결 ... 경영 도입고급 백화점으로서의 인지도 미약고현정 이혼으로 인한 이미지 타격환경분석회사소개경쟁사비교외부마케팅내부마케팅결 론시장 등급전체고객 대비 비중매출액에서 차지하는 비중1등급2등급3 ... 에 도움이 안되는 고객을 밀어내는 마케팅 )외부마케팅회사소개환경분석경쟁사비교내부마케팅결 론효율적 방안ㅣ전략적 CRMㅣ마케팅 사례효율적 외부마케팅을 위한 방안백화점만의 독자적인 이미지

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| 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.12

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A+[생산관리, 관리회계] BSC ppt발표본

- 직무성과 계약제- Bottom Up - 개별적 목표설정과 측정 - 미 닉슨 행정부 1954년 정착특 징BSCLogic ModelMBO5. BSC 구축과정BSC도입사례POSCO 한국 ... 시스템과 차이점 5. BSC 구축과정1장BSC (Balanced Scorecard : 균형성과관리표)1. BSC의 등장배경과 정의1) BSC의 등장배경 2) BSC 정의각종 물 ... 과 증가율의 한계성 - 과정의 통제와 미래예측 곤란단 점- 조직을 전략목표에 정렬 - 성과관리를 체계적으로 지원 - 인과관계에 의한 예측과 통제가능 - 금세기 최고의 성과관리 방법론

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| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.25

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알피니스트 기업분석

과정과 관리 PAGEREF _Toc200826330 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc200826331" 4. 정보 시스템 관리 PAGEREF _Toc200826331 ... 8천 만원)일년에 SS (spring summer), FW (fall winter) 시기로 2번 주문. 보관소유권 이전 과정처음 창립시에는 개인사업에서 3년뒤에 법인으로 전환.외주 ... 유지를 위해 크게 하고 있는 광고 전략은 없음.다만 홈플러스 매장에 제품 구입시 상품권을 주는 정도.홈플러스의 요구로 X캠프라는 PB상품을 도입. 원단의 질을 낮춰 더 싸게 판매

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| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.20

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[CRM] CRM

고객과 1 대 1 관계로 제품을 거래하거나 서비스를 제공하는 과정에서 커뮤니케이션이 형성된다. CRM은 이와 같이 다양한 고객접점과 커뮤니케이션 상황에서 고객이 원하는 가치와 행동 ... 사원까지 전사적인 추진.b) 조직패턴 관점: 유통채널, 제품중심 TM, 고객특성, 고객유형 중심분석c) 전략적 관점: · CRM 도입목적· CRM 도입 투자대비 비용 효과산출(향후 ... 5년간 기대수익)· 기업전체의 비전과 전략개선 업그레이드d) CRM 도입요소: · 고객행동 및 수익성창출 분석· 연계 상승 판매 기법· 캠페인 및 행사분석e) 소프트웨어 및 분석틀

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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[고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료)

목차Ⅰ.들어가며Ⅱ.본문1.SKT CRM의 소개1-1.CRM의 정의1-2.SKT CRM의 도입과정1-3.SKT CRM의 특징2.SKT의 CRM전략2-1.SKT CRM의 방향2-2 ... 이 비용을 적게 들이고 고객으로 하여금 만족감을 느끼게 하면서 구매를 할 수 있도록 만들 수 있을까?' 이렇게 고객에 대해 알아가는 과정이 CRM이다.2-2.SKT CRM의 추진전략SK ... .SKT CRM의 추진전략3.SKT의 모바일 마케팅 전략3-1.모바일 마케팅의 특성3-2.모바일 마케팅 현황3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석4.m-CRM의 문제점5.향후 전략방안

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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CJ홈쇼핑 유통사례

는 CRM(고객관계관리)도입하여 무작위로 고객에게 접근하는 것이 아니라 데이터베이스를 활용한 타겟 마케팅이 이루어질 전망이다.홈쇼핑 사업자는 고객의 로열티를 확보하기 위해서는 상품 ... 강화하는 한편, TV홈쇼핑 경매방식을 도입함으로써 홈쇼핑의 재미요소를 강화했다. 또한 프로그램 실명제를 통한 책임방송 실시와 업계 최초로 '30일 보증제'를 통해 제품을 받아본 ... 단계을 말한다.ⅱ) CTI 특성 및 도입효과- 컴퓨터에 의한 고객전화처리/제어 ,상담업무의 자동화 및 텔레마케팅 업무 자동화.- 통신시스템,DB 및 업무처리 프로그램을 지능

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26

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ERP 기업사례(삼성SDI & Foxmeyer)

략차원기업차원산업차원산업특성의 변화, 기업의 경쟁적 지위의 변화, 기업의 내적효율성 상승Contents01 ERP개념02 기업소개04 구축과정05 결론03 도입배경ERP 개념1. 정의 2. 특징 3 ... System 도입6,500만 달러 투입구축과정Samsung SDI1. 삼성 SDI 의 프로세스 혁신 추진 활동의 컨셉 - 품질, 원가, 납기 , 서비스 측면에서 세계적인 수준 ... ∙ 기능복잡 ∙ 많은 노력과 장시간 필요 ∙ 컨설턴트 부족 ∙ 국내 적용과정에서 보완 작업 필요효과 문제점기업소개1. Samsung SDI 2. FoxmeyerSamsung

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| 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.17

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고객관계전략(CRM)의 분석

고객관계전략(CRM)의 분석1. 고객 사다리와 관계 마케팅우리나라 경제는 1960년대부터 약 30년간의 고도 성장기를 거쳐 이제는 성숙단계에 접어들었다. 이에따라 대부분의 소비재 ... 에게 가장 가치있는 고객인지를 확인하는 것이 점점 더 어려워지고 있다. 이런 경우 우량 고객을 식별하고 그들과의 관계를 육성하는 프로그램이 절실히 필요하다. 다음에 논의하는 CRM이 관계 ... 마케팅의 실행 과정이라고 이해하면 될 것이다.영국 최대의 소매업체인 테스코Tesco는 1990년대 초 업계 처음으로 고객이 정기적으로 매장을 찾도록 만들기 위해 회원 카드를 이용

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.26

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전자상거래 CRM,EPR,SCM 사례

착수식 개최하고 프로젝트를 본격화했다철도청이 CRM 구축에 나서는 이유는 향후 민영화에 대비해 보다 적극적인 고객관리체제 도입과 마케팅 전략을 좀더 효율적으로 수립하려는 목적 ... -EDS시스템과 KMAC은 CRM 방향설정 과정에서 인터뷰 등을 실시해 핵심 현안을 찾아내고 향후 사업방향을 분석해 CRM 목표를 정의하며, 3월말까지 진행될 분석 작업에서는 선진 ... 삼성전자 SCM 사례삼성전자는 97년부터 SCM(공급망관리) 시스템을 구축했다.모니터와 메모리 사 업부터 SCM이 도입됐고, 12개 전 사업부로 확장된 때는 2002년이었다.사업

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.25

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[마케팅]자이 아파트의 마케팅 전략 분석

-S. 또한 컴퓨터, 통신, 가전 등 가정 내 모든 생활기기를 하나로 연결한 홈네트워크 시스템과 휘트니스 센터, 골프 연습장등 입주민 편의시설인 커뮤니티 센터를 선도적으로 도입 ... 개발 및 적용을 위한 끊임없는 연구를 수행한다. 시공 과정에서는 체계적이고 철저한 QC점검을 추진하고 있다. 현장별 품질 전문가로 구성된 품질 협의체를 운영하고 협력사 자체 점검 ... 년 업계최초로 서비스 전문 법인을 설립하고 지역 밀착형 서비스를 위해 5개 권역별 CS사무소를 운영하며 CRM-IT 시스템을 통해 보다 체계적인 고객관리를 실시한다. 기존의 A/S

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| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.28

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6시그마 사례

를 나타내는 기호가 시그마다.6시그마 경영에서는 산포 개념을 경영에 도입해 기업 전체 또는 기업의 업무(프로세스)의 품질 수준을 5시그마, 3시그마처럼 '시그마'수준으로 측정하고자 한다 ... 효과를 거두진 못했다. 그에 따라 경영진에서는 혁신적인 방법의 필요성을 느끼게 되면서 2000년부터 6시그마 운동을 도입하게 되며 제약업계에서 6시그마를 시행하는 기업은 유한양행 ... 이 유일무이하다고 볼 수 있다.유한양행에서는 6시그마운동의 일환으로 16명씩 3박 4일에 거쳐 5단계 교육을 실시하고 있다. 2000년 도입초기에는 컨설턴트의 도움을 받아 부서장급

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.24

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[마케팅] 고객관계관리(CRM) 구축시 강조되어야 할 점

한 CRM시스템을 도입하려고 하는가' 에 대한 컨셉을 명확히 해야 한다는 것이다.둘째, CRM은 한정적인 영역(또는 Pilot Test)부터 먼저 실시하고, '단계를 밟아가면서 전체 ... 적으로 확대하라' 는 것이다.CRM을 추진하기 전과 추진하는 과정에서 기업의 이해 관계자들이 CRM을 바라보는 시각에 차이가 많을 수 있기 때문이다. CRM의 추진 목적, 추진해야 ... 할 내용, 그리고 효과 측면이 명확하지 않은 상태에서 전사적으로 실시할 경우, 성공확률이 작아 질 수가 있다.CRM을 도입하여 성과를 낸 국내 사례가 아직까지는 많지 않은 시점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.13

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