"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,341-2,360 / 3,464건

ERP 보고서

해 의사결정시 시스템을 이용한 즉각적인 필요 정보 조회가 가능해 졌다. 또한 분석 툴을 이용해 단시간 내에 보고서를 생성하고 정합성을 확보 할 수 있게 됐다. 이번 ERP 도입과정 ... ERP의 도입과 성공/실패사례조사 및 원인분석 보고서과 목경영정보학개론제출일2007.10.4조 원학 과학 번이 름목 차1. BPR과 정보시스템 혁신 ... 으: 공개된 데이터 베이스에 대해서 여러가지 조건을 설정해 놓고 자유롭게 검색, 집계할 수 있다.마. 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발이 가능ERP 에서는 미리 장착

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.27

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현대백화점 경영 전략

부터 CRM 시스템 도입을 추진하여 고객관계관리를 실천하고 있으며, 이를 통해서 차별화된 고객서비스제공을 실현하였다.3 서비스 역량 강화현대백화점은 고객중심사상을 통한 고객만족경영 ... 카드회원을 대상으로 업계 최고수준의 데이터베이스 마케팅과 일대일마케팅을 전략적으로 추진하고 있다. 현대의 CRM시스템은 경쟁업체에서 도입하지 않은 첨단 "데이터 마이닝기법 ... 되어 서비스품질경영이라는 개념이 새롭게 도입되게 된 것이다. 정보화 사회로 접어들면서 서비스품질에 대한 중요성은 더욱 더 부각되고 있다. 더군다나 최근에는 서비스품질이 기업의 존립

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.08

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[CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

의 데고 이 과정에서 마케팅 노하우와 데이터베이스 축적- 이에 비해 국내기업은 획일적 대량생산 위주이고 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있음선진기업들은 CRM ... 을 도입한 결과 업계 10위권으로 도약ㆍCRM을 기반으로 하여 Teaser Rate(이자율이 변동하는 카드)와 Balance Transfer Option(기존 카드의 잔고를 신형 카드 ... 에 옮길 수 있는 옵션)을 도입한 결과발아기에 들어선 국내기업의 CRM□ CRM을 도입하는 국내기업들이 빠르게 증가- 98년부터 외국계 컨설팅회사가 CRM 패키지를 판매하면서 필요

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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서울우유 협동조합 조직구조

/ HRMS / SCM혁 신 과 변 화CRM 강화 SCM 확장CRM / SCM 강화혁 신 과 변 화- 대리점 → 소비자 - 100만 고객 DB 확보 (향후 2년간 실질 고객 데이터 ... eouldairy.co.kr/)혁 신 과 변 화콜드체인시스템 전 유통 과정동안 우유를 섭씨 5도로 보관하여 세균의 번식과 성장을 억제시켜 그 저장기간을 늘이는 방법으로서 인터넷 ... 상위 등급을 받은 원유로서 서울우유는 1급A 원유만 사용 서울우유의 자존심 밀크마스터제도, 인터넷 온도 관리 시스템등 도입을 통하여 최상의 신선도와 맛을 유지하는 품질혁신품 질 혁

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.06.04

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[경영] 표준화의 효익과 비표준화의 손실

표준 충전기 도입 후 비용 절감율을 고려할 때 20핀 통합 단자를 적용할 경우 연간 100억원 이상을 절감할 수 있을 것"이라고 밝혔다. 공청회에 참가한 한 액세서리 제조사 연구원 ... 부터 3번의 통합과정을 거치면서 데이터 량이 크게 증가했으나, 합병에 따른 전산통합과 데이터 통합과정을 거치면서 기준차이 또는 비표준화 등으로 인해 데이터의 정합성 등이 다소 떨어진 ... 상황이었다.하나은행은 1차로 올해말까지 작업을 완료할 계획이며 내년에 추가 작업을 진행해 본격적인 고객CRM을 전개해 나갈 예정이다. 하나은행 데이터 클린징 TFT 관계자는 “그동안 정확하지 않은 데이터를 찾아내 정상화시키는 작업을 진행하고 있다”고 말했다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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이베이 기업분석 & 성공요인 및 성공사례(M & A, 전략적 제휴 등)

바타 업체의 비해 저렴한 마케팅비용. 충성도 높은 고객들과 그들의 구전효과가 큰 힘이 되었다.고객의 목소리라는 독특한 서비스 실시, 새로운 CRM방식의 도입.① My eBay s ... 등 사업영역 확장계획일반적인 공시제도가 아닌 공정 공시제도 도입. 신뢰성이라는 기업이미지 구축 성공.수수료가 주요 수익인 eBay는 C2C보다 고부가 가치 업무영역 확대.Ⅰ ... 를 활발히 전개하고 있으며, 세계 최대의 커뮤니케이션이자 ISP인 AOL과의 제휴로 C2C경매 서비스를 제공한다.3. 경매진행 과정eBay가 개발한 비즈니스 모델은 오프라인상에 존재

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05

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인터넷과 기업의 전략 변화(유니더스,yes24,메가스터디)

을 인터넷을 통해 좀 더 많은 활로를 개척할 수 있다는 점에서 관심을 끌었으며, YES24의 경우 e-CRM 활용의 대표적인 케이스이기에 조사 과정 중 많은 것을 배울 수 있 ... 다. 또한 타사의 온라인 사이트와의 경쟁에서 유리한 위치를 점유하기 위해 도입하였다.③ 팬티와 윤활제판매고무를 만드는 UNIDUS 자회사의 제품뿐 아니라 콘돔 등 성인용품을 판매에 있 ... 이 이루어져, 출고처리과정으로 연결되는 체계를 갖추었다. 이는 곧 빠르고 유연한 재고관리 및 유통비용의 절감으로 이루어질 수 있다.4) 업계 최초의 선도자국내 최초의 순수 인터넷 기반 서점

리포트 | 66페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.23

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[e-BIZ] e-비즈니스의 기본개념

활동에서 부가가치가 생성되는 과정을 말한다. 마이클 포터 박사가 내부역량을 평가하기 위한 방법으로 제안한 것으로 크게 본원적 활동과 지원 활동으로 나누어진다. 본원적 활동은 조달 ... 투입에 의한 생산과 마케팅 및 판매활동은 전통적인 방법으로 전개되더라도 이에 대한 지원활동은 새로운 가치사슬에 의하여 전개되어 나가는 등의 변화가 발생한다.그러나 eBiz를 도입 ... 프 기본 요소들은 독립적 으로 운영되는 것이 아니라 복합적으로 상호작용하게 되어 환경 변화와 같은 불확실성에 대처하게 된다.가치사슬의 역류(Reverse Flow) ; CRM

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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[IT투자][IT산업][IT산업투자][투자][보험업계][경제성장][E마켓플레이스][IT투자 사례]IT투자의 업종별 유형, 보험업계의 IT투자, IT투자와 경제성장, E마켓플레이스의 IT투자 사례로 본 IT투자의 성공적 참여 방안

하고 올해는 CRM과 ERP 도입을 위한 검토 작업에 여념이 없다. 현대해상화재의 경우 설계사 등 현장직원의 영업력을 높이기 위한 모바일 비즈니스 환경 도입에 적극적인 입장이다 ... 늘어났다. 이 중 투자부분에 사용되는 금액은 650억원으로 주로 정보계시스템의 재정비와 영업활동지원시스템(SFA), 신경영시스템 도입 차원의 전사자원관리(ERP) 구축 등에 사용 ... 된다. 특히 삼성생명은 알리안츠제일생명 다음으로 ERP를 도입해 업계의 관심을 모으고 있다. 지난해 460억원 가량의 IT예산을 사용한 동부화재는 올해 이를 530억원으로 늘려 잡

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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백화점 유통 피피티

백화점목 차백화점의 개념과 특징백화점 현황BIG3의 시장점유율 변화백화점의 발전 및 전개과정BIG3의 전략백화점의 문제점외국 백화점의 전략백화점의 발전전략 및 전망Ⅰ . 백화점 ... 것으로 예상 향후 뚜렷한 신규사업 방향 못 정해..현대2007년까지 신설예정 점포 3개 시장점유율 16.5%로 높아질 것으로 전망Ⅳ . 백화점의 발전 및 전개 과정암흑기 (1876 ... , 도입기 (1974-1979)발전, 도약기 (1980년대 이후)일본 자본에 의해 개설되었던 백화점이 해방과 더불어 우리 민족에 의해 경영 그러나, 대부분 임대형태로 운영경제개발계획

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.07

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ERP 시스템에 대한 생각

는 Data Base가 필수적이라 할 수 있다. ERP는 선진 업무 프로세스의 도입에 의한 생산성 향상을 위해서 새로운 환경에 맞추어 주기적으로 업그레이드된 버전이 공급되어야 신 ... 기술의 도입이 쉬워지고, 이 시스템은 기본적으로 신뢰성과 안정성도 중요하다. 그리고 모든 자원에 대한 데이터 통합관리하기 때문에 일관성 및 통합성 또한 필요하고, 실시간처리로 의사 ... 한 사항은 모두 Data Base의 장점에 속하기 때문이다.ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화하기 위한 선진 프로세스(Best Practice)와 최첨단의 정보기술

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.28

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SAP

CRM을 이용, 전세계 법인의 고객접점을 통합함으로써 고객 만족도를 극대화하고 있다.CJ주식회사에서는 최근 CRM 도입 투자대비효과(ROI) 리포트를 발표하면서, 식품소비재 산업 ... 의 CRM 도입 효과를 검증했다. CJ는 자체적인 ROI 분석을 통해 3년 이내에 투자비용을 회수할 것으로 예상하고 있으며, 프로세스 정비와 효율성 극대화, 고객과의 지속적인 상호작용 ... 은 SAP의 ERP, CRM, BW, SEM 등을 도입했다.한국수력원자력은 원자력 안전성 향상과 더불어 생산성 향상, 공기 단축, 자재관리 효율화 및 재고 감축 등으로 향후 10년

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.02

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[호텔 고객관리] 호텔고객관리

- 목차 -Ⅰ 서론1. 고객관리의 개념1) 고객의 정의1 일반 정의2 내부고객의 정의3 외부고객의 정의2) 고객관리의 개념3) 고객관리 기법1 CRM 정의와 출현 배경2 CRM ... 중요성과 기대효과3 CRM 프로세스4 호텔 CRM과 프로세스Ⅱ 본론1. 고객관리 사례1) 호텔과 일반기업 고객관리 비교2) 호텔의 고객관리 사례2. 고객관리 효과3. 요약 정리Ⅲ ... 해야만 만족할까 하는 것을 검 토하여 실행한다.이상의 단계는 고객과의 거래로부터 출발하여 고정 고객화를 위한 과정이다.고객에 대한 정보를 수집, 정리하여 그곳에서 필요한 욕구

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02

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[우수평가자료](독후감)뜨거운관심을 읽고

및 조직의 마케팅에 힘써 왔다. 사업 및 신제품, 마케팅기획은 물론이고, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR ... 와 컨설팅, 집필, 강연 활동에 매진해 왔으며, 국내 최초의 쿠폰잡지인 을 발행해 국내에 쿠폰마케팅과 B to B 제휴 마케팅을 도입시키기도 했다. 현재는 공주영상정보대학 이벤트 ... 에 오르게 했다. 그는 그 동안의 경험을 통해 경영활동의 모든 과정이 궁극적으로는 커뮤니케이션, 즉 '사람과의 소통'으로 귀결된다는 것을 알게 되었다. 오랜 기간 삼성, LG, SK

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.25

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[경영정보] e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 -LG Siltron

Collaboration 체계외부환경e-트랜스포메이션 도입e-트랜스포메이션 구축과정e-트랜스포메이션 추진전략LG실트론의 e-트랜스포메이션 중장기 전략4절 SCM을 위한 e-트랜스포 ... (Customer Relationship Management)CRM 과정 용어CIC(Customer Interaction Center) 란? 고객으로부터 생성된 판매기회, 불만사항 ... 고 ERP, SCM, CRM, KM 등 경영혁신 솔루션들이 개별적으로 도입되고 있다.국내 기업의 e-트랜스포메이션 추진 문제점기업 및 산업간 정보의 통합 미흡 기업과 기업간, 산업간

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.10

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[경영]래미안 , 기업분석 Swot, 자세한 소개

마케팅 전략론 | 8조목 차 삼성물산 건설부문 소개 브랜드 탄생과정 마케팅 전략 성과분석 성공요인 향후 전략 및 과제■ 국내 외 활발한 건설 활동 1938년 3월 삼성상회 설립 ... 하는의 장점과 좋은 이미지를 적극 활용할 것■ 브랜드 도출 과정래 – 미래를 내다보는 공간미 – 아름다움을 담는 공간안 – 편안하고 안락한 공간모든 사람들이 이상형으로 삼는 집 ... 수 있는 주택문화관을 상설 운영 - 다양한 정보의 제공을 위한 전문 상담역 배치■ 촉진 전략 ■ 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략 구사 ■ 고객관리의 강화를 위해 CRM체제 구축

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.25

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[경영학]ERP(Enterprise Resource Planning)에 대하여

의 기능적 특성IV. ERP의 도입효과I. ERP출현배경ERP는 1970년대의 MRP(Material Requirement Planning)와 1980대의 MRPII ... 의 발전 과정은 다음과 같이 정리할 수 있다.1. MRP(Material Requirement Planning)MRP는 제품을 구성하는 모든 요소 즉 원자재, 반조립품, 완제품 등 ... 점은 유통 네트워크에 푸쉬 시스템(추진식 시스템)을 도입함 으로써 극복할 수 있다. 푸쉬 시스템은 중앙 유통 센터가 종합적으로 재고 보충을 계획하고 결정 한다. 푸쉬 시스템 아래

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.16

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[현대백화점] 현대백화점 마케팅 분석

) 현대백화점 CRM 도입 과정 CRM 도입 의도- 고객의 문화관, 가치관, 구매관리가 급속하게 변화함. (3) 현대백화점의 CRM 구축 과정 ① 1997년 본격적인 CRM 준비 착수 ... (1)CRM의 정의 -기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집 통합. 가공. 분석하여 고객의 개개인의 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획. 집행. 평가. 수정하는 일련의 과정 (2 ... 무대 ⑤ 99년말 ~2000년 2월 7개월에 걸쳐 경인지역 5개 백화점을 대상으로 한 CRM 구축 프로젝트를 완료 (4) 현대백화점의 CRM구축 과정중 어려움 ① 백화점 고객

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.17

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우리나라 택배 업계 비교 분석

최대 점포망 2000년 이후 경상이익 측면에서 꾸준히 개선되는 추세1. 우체국2. 우체국 택배의 도입 과정 (1) 기존의 우체국 택배 서비스 통상우편물의 부수 서비스 소극 ... 을 통한 화물추적시스템을 구축 하이덱스(HYDEX) : 인터넷 화물추적시스템 도입 2004. 고객관계관리(CRM) 시행 활발한 물류 인프라 구축: 대전허브터미널 개장일반 택배업체 Ⅰ ... 2004 전화 통합) 도입 IT분야에 320억원의 투자: 자동 터미널 및 CRM 구축을 위한 솔루션 도입 개인택배상품 더욱 강화 트렌드를 고려한 상품개발: 맞벌이 부부, 독신여성, 실버

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.04

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[국제경영] 기업사냥꾼과 적대적 M&A

’)을 도입 함.○ 조직시스템 재구축- ERP체제구축, CRM(고객관계관리), 외부거래공시, 실시간공시 각종 경영 정보와 사업 수치를 실시간으로 제공할 수 있는 ERP 체제를 조기에 완성 ... 하고, CRM(고객관계관리) 시스템 구축으로 고객정보를 전산화해 가고 있음. 정책결정 과정부터 집행과 평가까지 불특정 다수의 주주에게 투명하게 공개를 원칙으로 하고 있음. 기업개혁법 ... 나타남. 지난 10년간 연 31%의 M&A가 증가 하였으며 2005년에는 무려 115%가 증가함.□ 그러나 이러한 M&A 과정에서 경영권 방어제도 미비로 투기자본의 폐해 와 적대

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.26

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