"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,441-2,460 / 3,464건

[품질경영]Posco의 Supply Chain Management

일정계획4. SCM 적용과정4.1 Global Standard에 맞는 통합 패키지 기반의 시스템 구축4.2 통합 판매생산 계획 업무4.3 수주 공정관리 업무4.4 출하 관리 업무4 ... .5 e-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win4.6 CRM/SRM구축5. SCM 실현후의 성과분석< 결 론 >1. POSCO의 SCM의 나아갈 방향2 ... , 현금 등의 논리적인 관계를 속도와 확실성 하에서 통합하여 정보흐름 --> 상품흐름 --> 현금흐름의 과정을 거쳐 기능(설계, 제조, 물류 등)과 업체(공급자, 바이어, 고객 등

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.22

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미스터피자에 대해

피자라 할 수있습니다. 특히, 여자들이 만드는 여자를 위한 피자라는 프로슈머(Prosumer) 마케팅 개념으로 제품개발 과정에 고객이 참여할 수있도록 여성 고객들이 직접 먹고 싶 ... %or Women)지난 2003년 12월부터 본격 운영된 1577-0077 콜센터는 피자시장의성숙기 도래에 따른 배달 고객 증가에 발맞추어 도입된 최첨단 전국대표호 주문시스템입니다 ... 주문 시 고객 정보 축적=>DB 구축?배달원이 고객 방문 시 원활한 의사 소통 및 관심 유도=>지속적 고객 관심 유도(CRM)?방문 후 고객 정보 관리(On_line)?방문 시

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.23

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[마케팅관리] 한국인 트랜드

으로 각광받는 CRM(고객관계 관리) 등은 근본적으로 공급자들의 경쟁과잉이 잉태한 공급과잉 스트레스의 산출물 들이다.여기서 말하는 고객관계 관리라는 CRM에 대해 알아볼 필요 ... 성을 느낀다.이는 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 이를 지원하며 평가하는 과정이다. 이는 과거의 대중 마케팅(Mass ... 했요한 것이 아니다. 모든 분야에 확대 해석 할 수 있는 것이 CRM이다. 우리의 일상생활에서부터 사업가에 이르기까지 많은 분야에 적용을 할 수 있다. 하지만 대상은 달라도 공통

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.02

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아마존의 성공사례

겠다는 결정 후에는 물류를 위해서 서적유통업체 Ingram이 있는 시애틀에 둥지를 틀었다.아마존 닷컴은 세계 최초로 수익배분프로그램을 도입하고, 원 클릭 서비스와 같은 계속적인 기술 ... 에서도 경쟁우위에 있다. 아마존의 경우 거래의 시작에서부터 배달, 애프터서비스까지 전 과정에서 필요로 하는 정보가 디지털 형태로 저장, 관리되고 있다는 점은 중요한 의미를 갖는다. 아마존 ... 였다. 또한, 아마존으로부터 받은 이메일에는 고객들이 관심 있어 할만한 분야의 상품들을 소개한다.아마존 닷컴의 CRM 기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석된 Data를 통해 고객이 관심 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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GE Capital의 globalization - 현대 capital과의 전략적 제휴를 중심으로

advantage현대capital의 경우 CRM을 통해 교차판매에서 인덱스 관리 등에 강점이 있는 GE 호주와 교류를 갖고 국내에 이러한 서비스의 도입을 추진 중이며 또한 리스 사업 ... korea의 한국 진출과 당시 현대 capital의 상황GEC와 현대 capital의 전략적 제휴 과정각 기업의 Motivation 분석전략적 제휴로 인한 Competitive ... 는 현대capital이 GE의 다양한 금융상품의 벤치마킹이 가능하고 또 각 국가별로 시행되고 있는 상품을 도입할 경우 겪을 수 있는 시행착오를 줄일 수 있다는 점에서 국내 어느 업체

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.27

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[유통][신세계]유통(유통산업, 유통시장) 전개,본질, 유통(유통산업, 유통시장) 기능,변화, 유통(유통산업, 유통시장) 동향, 유통(유통산업, 유통시장) 성장전략 성공 사례(신세계), 유통(유통산업, 유통시장) 전망

, 감원, 명예퇴직, 저가 수입품의 유입 및 유통업계 경쟁심화 등의 영향으로 소득감소 내지 정체, 소비심리위축, 가격의 거품 제거 및 신유통업태의 도입 등의 현상이 발생하였으며 이 ... 가발달을 저해했으며 국제사회에서의 위치를 인정받는데도 오랜 세월이 걸리는 결과를 낳았다. 유통산업의 전개과정을 보면 다음과 같다.1 유통산업의 암흑기(1876 - 1945) : 일 ... 제하에서 우리의 근대적 유통기구의 발달이 퇴보하였다.2 유통산업의 혼란기(1945 - 1961) : 정치.경제의 혼란. 해방-6.25-사회격변기 의 과정에서 시장 구조가 영세화 되

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.28

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[CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

에게 어떤 신규 서비스로 편의를 제공하려고 했는가에 초점을 맞추어 볼 때, 국민은행의 CRM 도입 사례는 충분히 그 목적에 부합된다고 볼 수 있다. 고객에 대한 각종 정보들을 수집, 분석 ... 을 정리하면 다음과 같다.Dell의 CRM 추진 전략 (Direct Model)Selling ChannelDirect-to-customer basis1. 도소매의 유통 과정을 생략 ... 목 차 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc28085057" 1.디지털 경쟁력의 핵심, CRM PAGEREF _Toc28085057 \h 3

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

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[경영경제]파라다이스 카지노 기업분석

O : 전필립 주 소 : 서울시 중구 장충동(주)파라다이스도약을 위한 창의와 도전의 과정이며, 상호신뢰를 기업이념이 추구하는 “풍요로운 파라다이스”로 향하는 점진적 바탕에 둔 ... 과정매출 : 하루동안 고객으로부터 수입한 총금액이 고객에게 지급한 총금액을 초가한 경우의 금액을 카지노 수익으로 인식하고, 수익의 발생한 날의 합계금액을 재무제표상에 매출로 계상 ... (SMS : Slot Management System)신게임 도입, 게임옵션의 다양화쉽고 Turnover가 짧은 게임 도입 → Casino War / F2 경마 게임 실시 고객 지향

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.11

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[경영학] 주택은행 콜센터

에서 도입한 시스템㉠ CRM ① CRM (Customer Relationship anagement) : 은행이 고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는 자원을 적극 ... 적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치(Life Time Value)를 증진시키려는 일련의 과정. ② CRM의 역할 a. 시장 점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. b. 고객획득 ... . Call Center 장점과 단점 6. 주택은행의 Call Center와 시스템 7. CRM과 CTI 의 만남 8.주택은행의 미래와 문제점1. Call center의 정의과거 : 전화

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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BSC에 관해서 조사한 레포트

) ----- 3d) 학습과 성장 관점(Learning and Growth Perspectives) ------------------ 4Ⅱ.도입단계 분석 --------------- ... 디스플레이 ------------------------------------------- 61. 도입 배경 및 성과 ----------------------------------- ... 있게 되었다. 현재의 급변하는 시장환경은 고객과의 긴밀한 관계 형성을 요구하고 있다. 고객관계관리(CRM)라는 이슈가 부각되는 것도 이러한 이유에서 비롯되는 것이며, 인터넷과 같

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.11

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[시스템] 추락에서 도약으로 시스템 요법

가 완료된다.전자 투표의 도입으로 인해 투·개표 및 집계 과정이 신속해지고 투명해질 것으로 예상된다. 즉, 키오스크를 통해 입력된 투표 데이터가 실시간으로 집계되고 즉각 그 결과를 알 ... 수 있다. 또한 이 전자 투표 시스템은 민주당이 경선 과정에서 국민의 뜻을 제대로 반영하기 위해 의욕적으로 도입한 '선호 투표제'를 효과적으로 처리할 수 있다는 점이 돋보인다 ... 만, 맥킨지와 KAIST는 CRM 구축을 한국의 대표적인 실패 사례로 꼽았다. 상당수의 기업이 CRM을 도입했지만 돈만 낭비한 결과를 가져왔다는 것이다.미국 내에서는 상당한 성공

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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옥션 마케팅 전략

판매를 유도함으로써 그 고객과의 CRM 실시(3)출점 전략• 영업 레버리지가 높다. • 거래되는 상품이 다양하고 제한이 없다. • 합리적인 가격결정구조를 가지고 있다. • 새로운 ... 신용거래 장치사이트 내 건전한 거래를 보장하기 위한 각종 제도의 도입과 감시조직 및 시스템 운영안전거래 제도(3) 출점 전략5) WIN/WIN의 가치제공★판매자 국내 최대 온라인 ... 의 전략적 변화들① 구매자 권리보호 배송반품 3ㆍ5제 시스템 도입 ② 판매자 동영상 서비스 SCC (Seller Created Contents) 오픈 ③ 장애인전용 온라인창업 교육

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.05

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포스코 조직구조 분석 및 성과

-Biz system경영 혁신 가속화(PI 2기) 6시그마 도입 전사 디지털 정보경영 통합시스템 완성 (MES, ABM, CRM, SRM, KM 등)글로벌 조직역량 개발 6시그마 확산 ... 포스-비(POS-B) - 포스코의 교육들 - 전체적인 성과 결론1. 조직 POSCO경영혁신 과정경영 혁신의 인프라 구축(PI 1기) 프로세스 및 조직재설계 ERP system e ... ) - 포스코의 교육들 - 전체적인 성과 결론2. POSCO의 조직구조 분석Centralization(의사결정의 중심화)책임권한표(RAI Chart) 도입Part1 – 조직

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.22

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[경영학] e-CRM

의 비교◈ 사 례1. CRM 도입사례2. CRM 구축 사례◈ 참 고 자 료- 참 고 문 헌- 인 터 넷 사 이 트CRM1. CRM 개념 및 정의과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들 ... 접근 가능한 단일한 공유 데이터베이스에 자동적으로 통합돼야 한다.5 솔루션 도입을 위한 영업 및 서비스 채널이 당신의 니즈와 일치하는가?성공적으로 CRM 시스템을 구축하려면 노련 ... 목 차1. CRM 개념 및 정의2. CRM 발생 배경3. CRM의 실시 이유4. CRM의 중요성5. 전략적인 CRM의 전제 조건6. CRM 도입시 고려사항7. CRM과 e-CRM

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.12

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현대카드 SWOT분석 및 4P`S 등의 자료

제도’를 업계 최초로 도입하였다.이후, 알파벳 카드 시리즈를 계속해서 선보이고 있다.2005년 8월 세계적 금융기업 GE소비자금융(GE Consumer Finance)과 전략 ... 으며 가드이냐? 어떤 혜택인가? 어떤 느낌을 줘야 고객과 가깝게 느낄까 하는 것 들에 대한 성찰 이라고 할 수 있습니다. 그러한 과정에서 차별화된 마케팅 방법으로 문화마케팅을 선택 ... , CRM기획팀, 상품개발팀, E-비즈팀을 밑에 두었다. 이를 통해 체계적인 상품 및 판촉 전략을 수립해 차별화 된 진정한 고객 만족 서비스를 제공한다는 계획이다.5.우량회원을 늘려

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.29

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

관리를 담당하고CRM/DW 시스템 구현은 한국 HP가 담당했다. 프로젝트 제안 과정에서는 IBM, NCR 등이 치열한 경쟁을 펼친 것으로 알려졌다. 프로젝트 담당 벤더 문제가 일단락 ... 에서 종사하는 판촉직원들에게는 매우 민감하게 작용된다. 따라서 마케팅전문가들은 새로운 경영기법을 도입하게 되었는데, 이 기법이 이윤관리라고 하며 수요예상 기법이라고 할 수 있다.객실단가 ... 았다. 특히, 그룹 내에 DBM 지원본부를 설립하고 그룹 관계사의 CRM 전략 수립 및 구축에 열과성을 다했다.DW 캠페인 원투원서비스개발 프로젝트 수행 벤더로는 SKC&C가 프로젝트

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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[경영] 고객관계관리

의 구축 방법론 & 고객 관리 방법····(p.11)8. CRM의 성공 요건····(p.16)9. CRM의 도입 효과····(p.23)10. CRM의 사례, 칼럼, 기사····(p.24 ... 적으로 CRM을 도입했을 때의 예상 효과를 추정하는데 도움이 된다.4 그에 적합한 CRM에 필요한 정보기술첫째, 고객 통합 데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.둘째, 고객특성 ... - 전략 실행 및 정보시스템 구축의 대상 주제가 고객이라는 점-CRM방법론은 운영 시스템(OLTP)과 분석 시스템(OLAP) 모두를 지원해야 한다는 것2. CRM의 전개 과정은 모두

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

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[erp]ERP 구축방법론 및 ERP와 E-business

목 차ERP 개요 ERP 등장배경 ERP 발전과정 ERP 정의 ERP 특성 ERP 장점 ERP 도입방법 자체개발 상용패키지 도입 빅뱅방식 파이럿방식 임대패키지 도입 ASP 도입 ... 도 중기업의 성공사례도입 과정금융기관의 경영혁신을 보장하는 핵심'IT인프라'로 완전히 위상 확립ERP 시스템 구축의 목적 금융ERP시스템의 포커스는 금융기관의 '리스크관리'와 '수익 ... 은 기존의 생산자원계획 MRPⅡ시스템을 능가하는 정보 기술면에서 우수한 차세대 생산관리시스템을 지칭하는 것으로 ERP용어를 사용ERP 개요ERP 발전과정MRP (1970's)MRPⅡ

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.25

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인적자원관리 신세계

해서도 기재할 수 있게 되어 있다 9/22인적자원관리 7 조 Ⅱ. 경력개발 계획 – 1. 경력욕구 윤리경영 체계정착 CRM 구축 - 신세계 사회 공헌 시스템을 개발하는 인력이 필요 ... (MSV) 에 배치될 인력이 필요 경력욕구의 통합과정에서 개인과 조직간의 경력욕구를 조절하는 과정 - 조직의 경력욕구 - * 신세계 신뢰지수시스템 매우 포괄적인 내용을 조사 ... 한 결합점을 이루어 가는 것을 의미한다 . - SCDP 의 도입 목적 - 전 사원들에게 자기 주도형 CDP 구축을 유도 장래 희망 직무에 대한 회사의 공식적인 창구를 마련하기 위해

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.15

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NOVARTIS 기업의 SAP ERP 시스템

과 구매과정에서 발생하는 오류들을 최소화 시킬 수 있었다.TO THINK ABOUT4.보충 자료국내 ERP 도입 사례문제점 및 고려 사항90년대 후반 내부적으로 급변하는 경영환경 ... 회사 HEXAL 인수 완료SANDOZCIBAGEIGYMAJOR PRODUCTSSOURCE BY Business Week2.요약NOVARTIS ERP 도입 배경SAP ERP 시스템 ... 로 발전, 2000년 8월 SAP R/3 4.6 Version 출시 SAP-APO, SAP-CRM, 전략적 기업관리를 위한 SAP-BW, SAP-SEM, SAP-SCM 등 다양

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.11

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