MIS의 이해

소개글

MRP, CRM, ERP, KMS, SCM 의 정의와 구조 및 사례에 대해 조사한 리포트입니다.
자료는 여러 책과 인터넷 검색을 통해 찾았고, 내용은 종합해서 나름대로 정리하여 쓴 것이기 때문에 기존 인터넷에서 검색해서 나온 글과는 많이 차별되었고, 내용도 더 풍부하다고 할 수 있습니다.

목차

1. KMS
1) 정의
2) 구조
3) 솔루션의 사례

2. MRP
1) 정의
2) 구조
3) 솔루션의 사례

3. ERP
1) 정의
2) 구조
3) 솔루션의 사례

4. SCM
1) 정의
2) 구조
3) 솔루션의 사례

5. CRM
1) 정의
2) 구조
3) 솔루션의 사례

본문내용

1. KMS(Knowledge Management System ; 지식관리시스템)
1) 정의
- 조직 내의 지식을 관리하는 시스템으로서 대규모 자료를 신속하게 처리하는데 중점을 둔 기존의 정보시스템과는 달리 컴퓨터에 저장된 데이터 뿐 아니라 문서, 그래픽, 동영상, 모델, 노하우 등 다양한 형태로 흩어져있는 지식을 효과적으로 저장, 관리, 활용해 관리자의 의사결정을 지원하는 정보 시스템으로 지식경영의 기반이 된다.
※ 지식경영 : 조직원이 보유하고 있는 경험이나, 노하우, 기술 등의 무형적 지식 자원과, 정보시스템에 흩어진 유형의 지식자원을 효율적으로 관리해 새로운 경영문화를 창조하는 말

2) 구조
- 본문 참조 -

3) 솔루션의 사례
①스페인의 대규모 독립 법률회사 중의 하나인 Cuatrecasas는 멀리 떨어져 있는 직원들 간의 협업, 정보교환, 그리고 지식 자산의 재사용 등을 개선할 방법이 절실하게 필요했다. 각 지점들은 각기 자신들만의 파일 시스템을 가지고 있어, 변호사와 직원들은 회사의 지식 자산을 공유, 접근, 또는 검색하기 위해 이메일 이외의 다른 공통된 수단을 가지고 있지 못했다. 심지어, 이메일 안의 정보도 버전 문제 때문에 효율적으로 사용하지 못하는 실정이었다. 이용 가능한 도구들도 사용이 너무 어려워 매우 제한적인 공지 문서와 기타 내용들만이 회사의 인트라넷에 게시되었다. 기존 인프라는 Cuatrecasas의 변호사들이 최우량 사례에 관한 정보를 얻을 수 있는 온라인 커뮤니티를 효율적으로 만드는 것을 어렵게 하고 있었다. 이에대한 대책으로 2002년 5월 Cuatrecasas는 단일 웹기반 데스크톱 환경에서 중앙집중형 문서관리, 협업, 그리고 정보 공유 등을 위한 표준화된 플랫폼을 만들기 위해 Hummingbird의 전사적 포털 및 지식관리 솔루션을 도입하였고, 그 결과로 Cuatrecasas는 아래와 같은 이익을 얻을 수 있었다. 첫째, 전 세계 지점에 있는 직원들, 특히 변호사와 관리 직원들은

참고 자료

네이버 및 구글검색
생산운영관리(김인구,김형준,문덕중 공저; 교학사)
경영정보시스템의 이해(이동만,정기억,마은경,이영숙,장명희 공저; 도서출판 대명)
ERP시스템 활용과 CRM의 이해(김두경, 국오선 공저; (주)사이버출판사)
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM(김우주 외 공역; (주)사이텍미디어)
생산시스템과 SCM(서창적 외 7인 공저; 법문사)