[CRM, 경영철학] SK텔레콤의 CRM 추진사례

*희*

개인 판매자스토어

최초 등록일: 2004.05.19
최종 저작일: 2004.05; 21페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

SK텔레콤 사례

본문내용

고객만족중심의 경영철학
- 고객이 만족할 때까지’에서 ‘고객이 행복할 때까지’

후발 업체들도 거의 시간차 없는 마케팅 전략을 구사
하기 때문에 기존 이동전화 시장이 이미 성숙기에 접어들면서 가입자당 평균 이용 요금이 감소 추세임 따라서 SK 텔레콤은 1997년부터 어려움을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM 사용하고 있음

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

[고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료) 15페이지
[마케팅] 아이리버 CRM 기획안 24페이지
[SK텔레콤][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 전략 33페이지
고객관계관리(CRM)에 대하여 15페이지
[경영정보시스템]MIS에 대한 전반적인 이해 36페이지

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

sk telecom CRM 성공사례 23페이지

( 경영철학 ) SK 텔레콤 기업소개 PEOPLE PROCESS PRODUCT ... CRM 성공사례 목차 SK 텔레콤 선정이유 SK 텔레콤 기업소개 SK 텔레콤 ... SWOT, STP, 4P 분석 SK 텔레콤 CRM 사례소개 SK 텔레콤
SK텔레콤 식스시그마 10페이지

SK텔레콤 내 주요 6시그마 혁신 사례 Ⅲ. 결론 1. ... 궁극적으 로는 효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로 발전하여 ... 6시그마는 SK텔레콤 산하 단위조직 들의 업무 수행을 위한 경영시스템으로
SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트 30페이지

마케팅 사례발표 1. SK 텔레콤 기업소개 2. ... SK 텔레콤 3C 분석 기업 브랜드 SK telecom 국내 1 위 정보통신 ... SK 텔레콤 서비스마케팅 성공사례 8. 향후방향제시 INDEX 1.
[SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤) 5페이지

SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 ... SK텔레콤의 마케팅 사례 참고문헌 Ⅰ. ... 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례) Ⅰ.
SK Telecom TTL 기업사례조사 40페이지

SK Telecom TTL 기업사례조사 List 회사개요 CRM 소재 선정배경 ... 라이코스코리아 인수 기업경영철학 고객중심의 경영이념 ok! SK! ... CRM 기술의 SK 텔레콤 관점으로 발전시키기 위한 ‘ 개인화된 비즈니스
기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해 25페이지

들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 ... SK 텔레콤의 모습 갖춤 교훈 1) CRM은 단순히 하나의 패키지 도입으로 ... 이제 겨우 추진하기 시작한 사례에 불과함 2) 시작부터 지금까지 기술적
SK텔레콤 CRM추진사례 21페이지

: SK텔레콤 CRM추진사례 목차 1.회사소개 1-1. ... SK텔레콤의 마케팅변천사 경영학적인 마케팅과 SK텔레콤 마케팅 변천사의 유사점 ... 경영철학 2.CRM 구축배경 2-1. CRM 도입배경 2-2.
SK텔레콤의 마케팅 전략 23페이지

CRM 추진 사례 연구ow} ... 본부 CS 본부 수도권MCT본부 기업 내부 분석 경영 철학 고객중심의 경영이념 ... Model 기회/위협 분석 연혁, 조직도, 경영 철학 영업활동, 마케팅 활동
[SK텔레콤][CRM][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤 CRM, 고객관계관리) 9페이지

SK 텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점 ... SK텔레콤의 지식경영 사례 Ⅵ. ... SK텔레콤은 97년부터 경영방침을 '고객중심경영'으로 정하고, 회사의 전
SK텔레콤의 CRM구현 및 사례연구 47페이지

[SK텔레콤 CRM 추진 사례 연구] 목 차 들어가며1 1. ... SK텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례9 1) CRM의 태동!! ... 3) 고객만족중심의 경영철학3 4) 계속되는 고객만족 신화4 2.
[CRM] sk 의 마케팅 변천과 CRM 구축 31페이지

SK Telecom의 CRM 6조 김수정 변홍미 이호영 정병진 목 차 Ⅰ. ... 경영철학 기업 개요 1. ... 추진체계 기존 가치 경영 新 가치경영 기업 개요 4.
[전자상거래(e-비즈니스) 전자상거래] SK Telecomd의 CRM 구축 사례 31페이지

SK Telecom의 CRM 목 차 Ⅰ. 기업 개요 Ⅱ. ... 추진체계 기존 가치 경영 新 가치경영 기업 개요 4. ... 경영철학 기업 개요 1.
SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례 43페이지

SKT 기업개요 3) SK telecom 경영철학 변화를 두러워하지 않는 ... SK telecom 의 정보시스템 구축사례 - 고객만족을 위한 CRM 활동 ... 텔레콤 경영기획실장 2004.03 SK 텔레콤 전략기획부문장 2007.01
통신서비스업의 6시그마 혁신 21페이지

통신서비스업의 6시그마 혁신 : SK텔레콤 사례 연구 Ⅰ. ... 궁극적으로는 효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로 발전하여 종업원들의 ... 말 이후, SK텔레콤에서는 전사적 비즈니스 프로세스 통합을 위해 6시그마를
[마케팅] 고객crm 사례 6페이지

고객중심경영을 위한 SK텔레콤의 세 가지 혁신방안 SK텔레콤의 경영철학은 ... SK텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례 ‘DeMarketing 부터 VIP ... 이와 같은 ‘고객중심경영’을 이루어 나가기 위해 SK텔레콤은 아래와 같은
[경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사 9페이지

SK브로드밴드와 통합LG텔레콤은 각각 2, 3위에 올랐다. ... 경영정보론 CRM 방식을 아래 기업에 적용한 사례 학 과 명 : 경영정보론 ... 고객중심적 경영철학의 정립, 조직구성원의 고객 중시 마인드 전환, 고객관계관리