"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 2,281-2,300 / 3,518건

물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화방안

. RFID 에 대한 이론적 고찰1. RFID 개념 및 도입3(1) RFID 의 개념4(2) RFID 물품관리시스템의 운영 과정9(3) RFID 도입으로 인한 물류산업의 변화162 ... 졸업논문물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화방안2007년 11월dd대학교경영학과ddd지도교수 : ㅇㅇㅇ 교수님 (인)목 차Ⅰ. 서 론1. 연구 배경12. 연구 목적 및 방법2Ⅱ ... 222. 제도적 문제점253. 가격적 문제점274. 표준화 문제점28Ⅳ. RFID 활성화전략1. RFID 도입의 SWOT 분석282. 구체적인 활성화 방안32Ⅴ. 결 론44참고문헌

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.15

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[CRM, 경영, 경영정보시스템] CRM에 대해

차 례1. CRM이란?2. CRM의 도입배경3. CRM의 개관4. CRM의 구조와 기능5. CRM의 실행과정6. CRM사례 - USAA7. e-CRM8. e-CRM 사례 - 옥션 ... 으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출하는 솔루션CRM의 도입배경정보기술의 발달과 인터넷의 확산증대된 고객의 파워 (Power Shift ... 접촉후평가및기록DataWarehouse저장분석저장활용마케팅결과개인정보의활용모형정보의활용운영적CRM분석적CRM운영적 CRM 분석적 CRM 협업적 CRMCRM의 실행과정CRM 전략CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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[스페샬]롯데백화점 경영 전략의 모든 것

대전 등에 더해 초 우량고객을 대상으로 전담 Personal Shopper를 도입하게 될 수도 있을 것이다.③ 카테고리 별 전문적인 판매사원의 채용기존 백화점의 모습에서 좀 더 진화 ... ~100% 증가시켜 CRM의 효과를 획기적으로 증가시키는 데 기여할 것으로 회사 관계자들은 믿고 있다.(2) 샵 매니저들의 고객관리 노하우① 고객의 이름과 얼굴을 기억하라고객 ... 과정에서 일어난다는 점을 명심해야.⑤ 직접 나서서 문제를 해결하라간단한 배달이라도 샵 매니저가 직접 나서면 고객 감동도 커지기 마련이다.⑥ 예상하지 않은 기쁨을 전하라고객 관심

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

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[조직행태론] 영리조직과 비영리조직

프로세스 : CRM을 통한 고객중심의 업무처리 자동화평가 : 능력과 실적 중심 평가제 확립인사 : 역량과 성과중심의 인사?보상체제 도입운영 시스템 : 고객?성과중심의 CRM ... 에서 보면 CRM시스템 내에서의 워크플로에 의해 KOTRA의 모든 사업과 서비스가 온라인으로 처리되고 그 과정에 대해서는 KOTRA의 담당 직원은 물론 관리자 등 모든 사람이 확인 ... 지원하려고 노력한다.4. 영리 조직의 장점을 도입하는 비영리 조직의 사례대한무역투자진흥공사(KOTRA)(1) KOTRA의 경영혁신 성과KOTRA는 기관이나 기업을 주고객으로 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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RFID와 물류관리

) 기능은 제품의 제조와 유통, 판매과정을 즉각적으로 탐지 할 수 있으며 향후 바코드를 대체하여 각종 산업의 비용을 절감시키며 새로운 서비스를 창출 할 수 있는 기술적 특징을 제공 ... - Legacy 시스템(ERP, SCM, CRM) 으로 RFID 데이터를 신뢰성 있게 전달한다.- 데이터의 전송, 경로설정, 데이터 매핑 기능, 웹서비스 연동(재고 부족시 자동 ... 대역 2배 확장(8MHz 이상)- 채널 폭의 확장(250KHz 이상)RFID 보도자료국내 생산완제품에 RFID 물류시스템 첫 도입지경부, 한미약품 LS산전 등 4개 업체 지원2009

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.05

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ERP 의 역사, PI/ERP RFP

업체는 대부분 ERP 를 도입했거나 자체 솔루션을 구축 운영 중.목차ERP 개념, 발전과정, 특징 및 구축현황 ERP 준비 주요 Task 및 RFP 구성 요소PI/ERP 준비 추진 ... A History of ERP- ERP 개념, 발전과정, 특징 및 구축현황 - ERP 준비 주요 Task 및 RFP 구성 요소목차ERP 개념, 발전과정, 특징 및 구축현황 ERP ... 현대기업들은 정보기술의 발전과 도입으로 인해 정보 인프라 개편의 시기에 있어 통합 분산적인 관리와 효율을 강조하는 시기ERP 등장 배경효율성 도구전사 리엔지니어링의 도구시스템 통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.31

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경영정보론 기업사례

강화에 중점을 맞춘 서비스를 실시한다. CRM을 통해 전화대기시간 단축, 원격엘리베이터감시, 무선 단말기를 통해서 엘리베이터 정보, 엘리베이터 고장횟수/유형, 건물의 설치, 수리 ... 마트와의 가격 경쟁이 불가능해서, 종업원 보상제도와 고객서비스능력을 향상시킴으로써 보완을 하였고 네 번째로, POS단말기 도입과 ATM을 설치 함으로써 모든 점포 기능의 중앙 ... 집중화를 하였다. 다섯 번째, SPRS의 도입은 점포에 대한 가격책정 및 상품 영업관리를 하고 카드사용자 데이터베이스와 고객데이터베이스를 결합하게 되었다. 여섯 번째, 위험 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.07

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2010 하반기 KT 자기소개서

과정아버지께서는 젊어서부터 회사에서 일본어 통역, 무역을 담당 하셨습니다. 그래서 저는 일본 물건들을 많이 접해보았고, 일본어도 조금씩 배웠습니다. 그렇게 남들과 비교해 크게 부족 ... 은 큰 장점이 될 수도 있으므로 상황에 따른 조절을 하려고 노력합니다.지원동기귀 사는 2009년 가을, 아이폰을 도입해 크게 성공을 거둔바 있습니다. 또한, 아이폰에 필적 ... 적으로 목표를 실행했던 사례 기재이번 여름 한솔인티큐브㈜ CRM사업부에서 인턴쉽을 수행하면서 CJ 제일제당 TM 시스템 개발 프로젝트에 파견이 되었습니다. 저는 인턴으로서 산출물 문서작업

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.07

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원가정보와 성과측정의 이해

한 원가 • 표준원가시스템의 도입 이유 (1) 실제원가 정보에 의하여 가격결정 등의 의사결정을 하면 늦기 때문에 의미가 없음  따라서 활동기준 표준원가시스템 도입 필요 (2) 표준 ... 과 실적을 비교하여 성과평가 자료로 이용 가능 • 표준원가 설정방법 : 종업원들을 표준원가 설정과정에 참여 시킴  동기부여 가능• 수명주기원가 : 제품개발 단계부터 생산공정은 물론 ... 지표의 변화 필요성• 조직전체 차원의 BSC  부문 차원의 BSC  종업원 개인 차원의 BSC. • 재무제표에 BSC 성과보고서 포함.균형성과표(BSC) 도입의 필요성비전과 전략

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| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09 | 수정일 2017.09.25

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[고객관계관리] CJ홈쇼핑과 동원증권의 고객관계관리 사례

◆ CJ39쇼핑의 CRM도입 전후◆ CJ39쇼핑의 CRM도입 배경CJ39쇼핑 CRM팀의 권 혜영{) CJ 39쇼핑의 CRM팀장, 인터넷 발췌님과의 인터뷰저희 CJ 39쇼핑 ... 39쇼핑의 예{경영 상황CRM 도입전CRM 도입후2. 비즈니스 특성상 방송, 유통, 콜 센터가 복합된 형태1. 상위10%가 전체 매출의 50%정도를 차지1. 고객에 대한 개념 ... 이 없음2. 마케팅 전략과 CRM을 같은 맥락으로 보고 있었음.3. 차후 CRM 도입의 중요성을 알지만 개념의 혼돈과 이해가 낮음1. 통합 신정보 시스템 구축 고객관계관리(CRM)

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.30

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[경영학원론]경영용어설명

의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 Marketing 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리 도구 ... 된 품질개선팀은 현장에 마련된 게시판에 불량률의 상 하한선을 표시한다. 이를 벗어나면 매일 검사과정에서 개선대상으로 꼽혀 시정될 때까지 반복한다. 그 결과 시행 첫해 연간 4억 8천만 ... 을 비롯한 스테크홀더 등이 모두 포함된다. 따라서 벤치마킹은 고객의 욕구만족을 바탕으로 단순히 한 번의 작업으로 나오는 결과적인 행동이 아니라 계속적으로 개선해 가는 과정이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.25

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관광, 환대산업과 지적재산권

계획-외부 위탁-분쟁 소송-교육 개발관광환대산업현황상표 등, 디자인 등, 고객관리(CRM)등에 대한 IPR조사활동과 도입은 활발함기업 전략에 따라 다양한 방법으로 보호하고 있 ... 다(Kelly, 1998). 이와 같은 특징은 산업에서 발생되는 전 과정에서의 무형자산에 대한 법적 보호 강화를 촉진시켰다(Milanovic, 2005; Wade, 2001 ... , 광고 전략, 공급자 정보, 생산 과정 등 기업의 핵심역량이나 경쟁력을 보유한 모든 것을 포함한다. 일반적으로 특허와 달리 영업비밀 보호에는 존속기간의 제한이 정해져 있지 않

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.24

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인터넷 비즈니스 사업전략

라 자신이 원하는 방향으로 제품이 만들어질 수 있도록 제품 설계 과정에 직접 개입할 것이다. 그리고 최종적으로는 특별한 판매 노력이 없이도 그 제품을 구매하고 소비할 뿐만 아니라 우호 ... 제품에 대한 단일 가격이라는 기존의 가격 설정 원칙을 파괴하고 원하는 만큼 가격을 지불하도록 하는 경매 방식의 도입, 또는 구매자가 가격을 설정하는 역경매와 같은 다양한 모형 ... 이 시도되고 있다.7. 디지털 전략의 일곱번째 포인트는 고객간 관계를 관리하라는 것이다.CRM에서 말해지는 것처럼 고객과 기업의 관계를 관리하는 것이 아니라 고객과 고객 사이의 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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미스터 피자 마케팅전략 분석

배달 콜 센터 설립 및 온라인 주문시스템 도입배달 번호홈피주문매출액 구성 중 배달 매출이 70% 이상 꾸준히 증가할 전망이다배달매장64. 미스터 피자 시스템분석11QQSC에 의한 ... 를 만드는 과정에서부터 완제품이 나오기 까지의 제조과정을 누구나 볼 수 있도록 주방이 개방(Source:www.mrpizza.co.kr)1.경쟁사 비교분석 2.미스터 피자 마케팅 전략 ... 에 매장 중 단 2개를 제외한 나머지는 배달 전문배달 '02년 6월 One-Number-System 도입(1588-3082) 배달 보증제 실시 -30분 이내 피자가 도착하지 않으면 주문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.22

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[e-비즈니스(전자상거래)] 현대백화점의 e-CRM구축사례

현대백화점 e-CRMCONTENTS도입배경 시스템 구축 추진 경과 마케팅전략과 CRM 전략정보 시스템 구성체계 e-CRM 솔루션 추진성과도입배경21세기 현대백화점을 이끌어 가 ... 가장 큰 비중은 Direct Mail CRM 도입으로 DM업무 수행시간 대폭 감소 (Cost reduction)다차원 분석 가능매출/지역/연령 위주 분석업무 수준3개5개수행 조직 ... ) CRM팀(협의) 대행업체(발송) 결과분석영업팀(의뢰) 판촉팀(검토) 신용판매팀(승인) IT실(추출) MT작업 대행업체(발송)업무 절차CRM 도입 후CRM 도입 전7세13세19세25

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30

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[전자상거래]e-비즈니스 아키텍처의 구성요소에 관한 연구

시간 가격 결정 등을 CRM에 도입할 수 있다는 장점?고객과 회사간의 공간적, 시간적, 물리적 장벽을 극복함으로써 글로벌 관점에서 고객관리 가능?물리적 공간의 고객을 대상으로 추진 ... “e-비즈니스 아키텍처의 구성요소에 관한 연구”- 신도리코 SCM 도입사례와 오라클 프레임워크 사례중심으로 -2004. 12中央大學校 일반大學院金東山序文인터넷이 대중화 되 ... 이 변할 것인지, 그리고 전자상거래가 어떠한 과정을 거치면서 발전할 것인지에 대해서 연구가 이루어지지 못하고 있는 실정입니다.본 연구는 전자상거래의 발전단계를 예측하는 모형을 개발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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[ERP] ERP를 동한 사무자동화 구현

게 된 것도 ERP 도입배경의 한 부분이라 할 수 있다.□ 아날로그 디바이스사의 ERP 도입과정/전략아날로그 디바이스사의 ERP 도입에서의 특징은 전 세계의 생산?판매라인에 동시에 . ... ③ 시장전망(2) 기업사례분석 (국?내외 대기업?중소기업)1) 국내 기업의 ERP도입 사례① 성공사례② 실패사례2) 외국 기업의 ERP도입 사례① 보잉/아날로그 디바이스 사의 ERP ... 도입사례3) 국내 중소기업의 ERP도입 효과 분석①중소기업의 전사적자원관리시스템(ERP) 도입효과② 업종별 현황③ 기업규모별 현황 (종업원수 기준)(3) 현재의 매체(Device

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.04

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[요약 리포트] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 -위기를 돌파하는 마케팅

? 목 차1. 서 론 | 새로운 마케팅 패러다임을 찾아서2. 1 장 | 마케팅 환경변화와 CRM3. 2 장 | 브랜드 사이언스4. 3 장 | 끊임없는 테스트를 통한 학습5. 4 ... (lifetime value)를 극대화하는 경영’ 이라는 말이 있다. 현대마케팅이 나아가야 할 방향을 간결하게 표현한 문구다. 일생가치를 극대화하면 CRM의 목표를 자동으로 달성하게 되고 기업 ... %가 USAA의 고객이라는 사실을 보면 거의 완벽한 독점기업이라 볼 수 있다. 더욱 놀라운 것은 대부분의 판매는 DM이나 TM으로 이루어진다는 것이다.USAA의 성장과정을 보면 다른 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.05

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CRM에 대해서

제1절 CRM의 정의 및 도입 배경1. CRM의 정의고객관리(CRM : Customer Relationship Management) : 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객 ... 성 : 정보기술의 발달로 인한 산업의 디지털화와 정보화 그리고 인터넷의 발달과 확산 때문이다.2. CRM의 도입배경{{{{{{{{{정보기술의 발달과 인터넷의 확산(1) 증대된 고객 ... ) CRM, 분석적(analytic)CRM, 협업적(collaborative)CRM으로 구성CRM 과정에서 분석, 실행, 평가의 과정을 반복하는 클로우즈드 루프 마케팅(closed

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[경영경제]경영정보론

사회 발전과정(1, 2 ) 15. 데이터 전송 (1, 2, 3 )16. PSTN PSDN 차이점 17. Packet Switching (1, 2 ) 18. 데이터전송방식 (1, 2 ... ) 19. 인트라넷 엑스트라넷 20. 인터넷 비즈니스 (1, 2 ) 21. ERP (1, 2 ) 22. BPR 23. CRM 24. SCM (1, 2 ) 25. 지식경영 26 ... 하여그램 sum, print4 세대객체지향 언어 ex) 비주얼 C++편해짐19. 정보사회의 발전과정Ford의 컨베이어 벨트 (T형 250달러) 산업혁명초기 “규모의 경제”1929년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.16

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