"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,501-2,520 / 3,465건

보더폰의 사업전략과 성장전략(해외시장진출, 인수합병, 지속적 개발)

을 중심으로 살펴보고 이를 통해 무선사업 전문기업으로 성장해온 과정을 분석한다. 이를 통해 국내 통신사업자 성장전략에의 시사점을 도출한다.2 . Vodafone 의 사 업 전략 ... 를 도입함으로써 각국에서 기존 브랜드의 가치를 유지하고 있다.다양한 새로운 서비스와 제품을 효율적으로 판매하기 위하여 고객기반과 그들의 선호에 대해 깊은 이해를 도모하기 위하여 그룹 ... 전체적인 표준화된 CRM을 구축하고 있다. 한편 진정한 의미의 세계적인 규모에서 이음새 없는 서비스를 제공하기 위하여 현재 네트워크 시스템과 미래 네트워크 시스템을 조화시키는 플랫폼

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.03

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[경제마케팅] CRM

접촉이력을 컴퓨터가 자동관리하고 있는 것이다. 특히 이 시스템은 국내 환경으로 고려한 고객관계관리 시스템이란 강점을 지니고 있다. 국내에 형성되고 있는 CRM 도입은 대부분 외산 ... 목차CRM의 개념CRM의 활용 범위CRM의 활용 사례☆ 국내의 CRM 활용☆ 국외의 CRM 활용마케팅 방식의 시대별 변화CRM⊙ CRM의 개념CRM(Customer ... 하는 일련의 활동을 고객 관계 관리, 즉 CRM이라 정의할 수 있다.CRM은 다양한 채널을 통한 고객과의 커뮤니케이션으로부터 수집된 정보를 기반으로 고객과의 관계를 유지 발전

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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재일모직 갤럭시 사례분석

에게 새로운중심의 독립채산 조직으로 개편을 단행하여 자율경영체제를 도입하였다. 이러한 조직 시스템은 시장 트렌드를 빠르게 파악하여 상품개발을 신속하게 할 수 있는 선직화된 시스템이 ... 의 정보를 삼성 산하기관과 연계하여 정보를 공유함으로써, 빠른 시장 트렌드를 캐치할 수 있었다. 이를 바탕으로 상품을 개발하고 테스트, 출시, 관리 등 일련의 관리과정하에 판매실적 ... 의류산업의 고질적 문제인 재고처리 비용을 절감하기 위해 선생산 후판매의 기존 패러다임을 바꿨다. 고객수요를 기반으로 재고를 최소화하는 JIT(Just In Time)개념을 도입

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.13

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온라인을 이용한 사용 후기 댓글 마케팅 전략

기 때문에 그 영향을 과소 평가할 수 없다 소비자 간의 구전 커뮤니케이션은 광고와 같이 일방적인 의사 소통이 아니라 양방향 의사 소통에 의해 이루어진다 즉 커뮤니케이션 과정에서자신 ... 적 공간적 제약에서 자유롭고 비언어적 단서가 부족하며 익명성과 평등성이 있으며 구전내용의 보존이 가능하며 대화의 상승과정이 있고 토론 과정에서 화제의 변화를 갖는 특성으로 설명 ... 에 프로그램에 직간접적으로 참여시키는 것은 물론이고 이들을 위한 특별하고 지속적인 관리(CRM)도 이뤄지고 있다.미디어가 전담해오던 많은 부분들 예컨대, 콘텐츠 생산-유통-편집 등

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.09 | 수정일 2017.09.25

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사업계획서- IHN (IT Human Networks)[A+레포트]

IHN (IT Human Networks) 사업계획서차례도입부 요약 조직계획 산업분석 마케팅계획 위험평가 장기적 계획 재무계획도입부창업 배경 기존의 on-line 과외 연결 ... 광역시권 진입”Phase II III초기 시장 진입 전략 및 중장기 전략을 통해 IT 리쿠르팅 메가 브랜드로 성장해 나가는 과정Phase II - I시장 진입 및 중장기 전략 진행 ... 세(추정) 당기순이익53,0007,380 2,700 42,920 11,588 31,332첫해 6개월 동안 수익 거의 없음첫해는 마케팅 및 영업비용으로 투자 많음 CRM tool

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[마케팅]크리스피크림도넛 충성고객마케팅과 국내성공요인

으며 아시아 시장에서는 우리나라의 신촌점에 첫 번째로 도입됨기업소개국내 도넛 시장 규모: 2005년 약 900억 원2006년 약 1300억 원(추정)던킨 도너츠의 독점 형태시장 점유율기타 ... 에 아웃소싱가격의 양극화 가격파괴 경쟁 다양한 업종, 업태의 출현 CRM의 중요성 부각시장환경분석환경분석외부환경분석1.㈜롯데쇼핑의 마지막 자존심 크리스피 크림세븐일레븐, 롯데리아, T.G ... 를 기울임도넛 제작 과정을 직접 볼 수 있게 함으로써 도넛에 대한 생생한 경험매니아 형성, PR 활동, 오픈 경영 방식입 소문 유도국내성공요인커뮤니티 구축제품 그 이상체험 샘플자선

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.16

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전자정부 도시 서울 E-business 사례

투명한 스마트정부를 만들어갈 예정 맞춤형 서비스(e-CRM) 기법을 도입전자정부의 미래상전자정부의 문제점최근 언론에 비친 전자정부의 모습들 전자정부 프로젝트 상당수 내년으로 순연 ... 가 가능 지식(Knowledge-based) 정부 업무처리과정서 습득한 지식은 공유가능 형태로 생성ㆍ보관되어, 행정처리에 이를 활용 깨끗한(Clean) 정부 업무처리의 전산ㆍ전자화과정

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.30

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SCM이해

패러다임이다. (Lambert, 2000)-SCM 은 원재료로부터 고객에 이르기까지의 전 과정을 공급사슬이라고 하며, 각 부문들 사이의 물류, 정보, 자금의 흐름을 총체적으로 관리 ... 을 증가시키는 방법이다 (McGuffog, 1998).-SCM 은 자재 구매를 위한 의사결정과 계획, 생산 스케줄링 및 고객에게 배송하고 재고를 최적화하는 과정을 지원하는 소프트웨어 ... 관계와 서비스, 정보, 현금 등의 논리적인 관계를 속도와 확실성 하에서 통합하여-정보 흐름→상품 흐름→현금 흐름의 과정을 거쳐-기능(설계, 제조, 물류 등)과 업체(공급자, 바이어

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.24

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삼육외국어학원 마케팅전략론 사례분석

게 자리매김하고 있다. 프랜차이즈의 시스템은 1980년대 우리나라에 도입된 이래, 매년 그 비중을 늘려가면서 확대 번창해 가고 있다, 20여년의 역사를 지난 국내 프랜차이즈의 산업 ... 강정 및 경영에 관한 전문 교육 과정을 필수적으로 이수하게 함으로써 경영능력 향상을 통한 교육 목표 및 경영에 대한 마인드를 고취.?교육 내실화-강의실, Lab실 교육 기자재 등 ... .?육성과 조직 운영의 효율성을 통해 CRM을 강화하여 글로벌 리더 육성을 목표.-직무 분석을 통한 개인, 부서 업무 및 조직을 재설계.-높은 수준의 복리후생과 임금, 승진제도, 교육

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.06

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아시아나 기업분석 레포트

전략적 제휴(5) Process① 구매 전 과정 : 대기 관리 위한 서비스 기법으로 ‘예약’이 가장 많이 활용됨.(E-Mail여행도우미가 가장 대표적)② 구매과정 - MOT ... 별 서비스④ 장애인을 위한 편의 제공⑤ 보디 페인팅 항공기⑥ 기내식 시설⑦ 승무원의 유니폼(7) People① 조종사 자체 양성② 팀워크 향상 시스템(CRM) 실시③ 장애인 채용 ... 을 7년 연속 ‘최우수 서비스 기업’으로 뽑음?쌈밥 등 새로운 기내메뉴 개발, 장거리 여행 고객 위한 체조 등 통해 고객 감동 이끌어냄?신규 도입한 A330-300과 B777기종

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.08

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[고객만족 경영 사례] KDDI의 고객 만족 주의 브랜드 전략 분석 레포트

드럭커는 고객 창조라는 비즈니스 목적에 대해 고객 만족을 중심으로 한 마케팅과 이노베이션을 가장 중요한 비즈니스 기능으로 보았다. 1990년대 들어 CRM, 원투원 마케팅, 관계 ... 는 악순환이 계속되고 있었다.하지만 이 문제는 제3세대 휴대전화가 도입되면서 기존 고객의 해약률이 현저히 줄어들어 휴대전화 사업의 수익률을 결정하는 시장 점유율과 해약률, 판매장려금 ... 다.휴대전화 업계는 현재와 같은 3자 경쟁 구도를 갖게 되기까지 수많은 M&A가 반복되었다. 이러한 과정에서 일본 각지의 셀룰러 회사와 IDO가 합병해서 탄생한 KDDI는 au라는

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 성장 - 홈쇼핑 산업

고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 과거 ... 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 성장; 홈쇼핑 산업Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제 ... 국내에 소개된 케이블TV 산업은 처음에는 새로운 방송 체제의 도입이라는 이점으로 시청 가입자 수는 대폭 증가하였으나, 그 후 IMF의 경제 불황의 여파 및 전송망 사업자의 소극

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.12

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[물류관리]【A+】물류센터 효율화 WMS(Warehouse Management System) 도입으로 발상전환

물류센터 효율화 WMS(Warehouse Management System) 도입으로 발상전환Ⅰ. 프롤로그오늘날 ＩＴ분야의 진보는 물류센터의 효율화에도 영향을 미치고 있다. 특히 ... 물류센터의 업무개선을- 물류센터 효율화 WMS(Warehouse Management System) 도입으로 발상전환 -통해 물류부문을 효율화시키고 코스트를 삭감해, 고객만족을 향상 ... 해서는 효과적인 창고관리시스템의 도입이 필요할 것이다.물류센터 내에서 피킹의 생산성을 향상시키고자 할 때는 ＤＰＳ의 도입이 필요하고 이에 덧붙여 로케이션 관리기능이 있으면 더욱더

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.23

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[경영정보시스템] 아마존의 MIS 도입 성공사례

없이는 이겨내기 힘들다라는 것이다. “시시각각으로 변하는 네티즌들의 요구를 가장 빨리 파악하는 업체가 최후의 승자로 남을것” 고객관계(CRM)의 중요성을 역설하고 있다21세기 새로운 ... 을 통보받을 수 있다.(아마존에서 최초도입)One-click shopping전략적 정보시스템의 도입Eye ServiceAbout Amazon.com 정보시스템도입데이터베이스에서의 구매자 ... 다.아마존 닷컴은 세계 최초로 수익배분 프로그램을 도입했다. 수익배분 프로그램을 통한 활발한 제휴는 통해 100,000개의 사이트를 통해 아마존 닷컴의 브랜드를 노출시킬 수 있

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.06

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[회계 ERP]한국마사회의 ERP 도입 성공사례

을 통한 예방정비 필요시기 파악④ 설비관리 분야ERP 도입과정용역업체 선정(LG EDS): `01.4.17 전담팀구성 및 용역착수: `01.6.1 ERP 구축사업과 연계착수: `01 ... % 자체 개발1단계 : ERP와 경마마필정보시스템ERP 도입내용ㆍDW, CRM(고객관계관리), SEM, CTT 등이 추가로 도입2단계ERP 도입 기대효과• 생산성 증대 및 서류작업 ... 한국마사회의 ERP 도입20000000 홍길동 20000000 홍길동 20000000 홍길동 20000000 홍길동 20000000 홍길동ERP(Enterprise

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.19 | 수정일 2019.07.10

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시장분석과 마케팅

하여 판매예측을 얻게 된다.오퍼레이션스 리서치(OR), 결정이론, 정보이론 등의 도입에 의하여 그 분석기법이 상당히 고도화 하였으나, 그보다 앞서 중요한 것은 분석해야 할 자료 ... 던 역할을 전문업체나 고객들이 대신하는 경우도 늘어나고 있다는 사실이다. 광고, 판촉기획, CRM, 시장조사 등 마케팅 부서의 역할을 대행해 주는 전문업체들은 과거에도 존재 ... 를 활동이다. 그러므로 그린 마케팅의 영역은 환경, 생활 여건, 개인의 살아가는 생활 과정 모두를 대상으로 하며 그 과정에서 발생하는 인간생활의 욕구와 선호에 부응하는 모든 부분

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.10

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외환카드의 CRM 도입 사례 연구

도입사례인 외환카드의 사례에 대해 살펴봄과 동시에, 나아가 이 시스템이 기업의 고객관계관리)(CRM) 와는 어떻게 연계되는지, 얼마나 활용되는지에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본 론1 ... 에 대해 생소하던 당시의 상황에서 이러한 시스템을 도입하였다는 자체만으로도 나름대로 분석해야 할 필요가 있다고 하겠다. 그러므로, 이와 관련하여 우리는 신용카드업계 최초의 DW시스템 ... 특성 분석의 기준을 수립하는 과정을 말하는 것으로서, 다양한 고객의 욕구에 차별적이 효과적인 마케팅 활동을 실행하기 일련의 실행 과정이다.② Process③ 분 류 기 준5

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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기업환경이 기업의 성패를 좌우하는예

와 아이러브스쿨의 실패사례에 대해 자료를 조사해 보았습니다.■ 다음커뮤니케이션의 성공사례● 다음커뮤니케이션의 성장과정○1997.05. 국내 최초 무료웹메일 서비스 '한메일넷' 오픈 ... 로의 진입 △ 소비심리 하락으로 가격경쟁력 있는 다음쇼핑으로의 구매고객 진입 증가 △ 1:1 마케팅 및 CRM 강화 △ 4사분기의 계절적 특수 등이 주효했던 것으로 풀이된다. 또 ... 을고객만족 강화 △다음쇼핑의 독자성 확보를 위한 마케팅 강화 △우수고객 프로그램, CRM 및 1:1 마케팅을 강화해 종합쇼핑몰로의 위상을 확보해 나갈 것이다. 다음쇼핑은 2003년

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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지마켓과 옥션의 마케팅분석 레포트

으로 증요소를 도입했다고 볼수 있는데 이는 지마켓의 전신인 ‘구스닥’ 시절부터 이어저오는 특징적 요소이다.G스탬프/이벤트, 쿠폰하루 한번 추첨을 통해 할인쿠폰과 G스탬프 등을(물품교환 ... 하고 있다. 옥션 비즈니스 모델의 장점은 다른 쇼핑몰보다 판매자가 자유롭게 시장에 접근할 수 있으며 판매 과정에서 발생하는 비용구조가 명확하므로 가격 결정이 보다 자유롭게 이루어질 수 ... 층의 고객 확보 필요)④ 새로운 방식도입 등의 변화 어려움3. Opportunity① e-마켓플레이스 시장의 급격한 성장종합 쇼핑몰의 방문자수가 점차 줄어드는 반면 e

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.18

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[경영정보시스템] 인터넷탈모전문쇼핑몰

, EPS, CRM 3.기대효과Ⅳ.이벤트/광고방안목 차Ⅵ. 운영방안(유지보수)Ⅶ. 일정 및 작업산출물1. 타겟 설정 2. 4P 전략1. 주요 이벤트 운영방안 -마일리지 제도 도입 ... * 완성도 높은 고객의 쇼핑 몰로 발전하게 된다.CRM 도입*One To One Marketing ;고객과의 특별하고, 개별적이며, 지속적인 관계를 유지해 나가는 마케팅 활동 ... 문자서비스*SMS업체 ㈜인포뱅크와 계약을 체결하여 상품주문시 부터 도착과정까지 문자 서비스를 제공한다.EPS 도입*문서 자동 분류 시스템 ;FAQ 종합상담 기능 강화를 위한 게시판

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.20

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