"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,221-2,240 / 3,518건

[경영]SK텔레콤의 경영전략

전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경 ... SK Telecom목차新 가치경영 SK Telecom R D CRP( Collaborative R D Prodram ) SK텔레콤의 CRM마케팅전략 주요 경영실적 주요 재무지표 ... 프로그램을 통하여 이를 구현할 수 있도록 구성- 모든 과정은 SK텔레콤과 파트너의 인프라를 기반으로 운영CRP VisionCRP Vision Ubiquitous/Convergent

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.07

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59_외국 도시재생사업 사례_영국도시재생_독일도시재생_미국도시재생_유형별도시재생_도시재생사례_해외도시재생사례_3500

후 결정 1994-2000 년 : 1,027 여개 프로젝트에 57 억 파운드지원 ․1994 년 도입 ․2000 년 SB 에 통합 커뮤니티 뉴딜기금 (NDC:New Deal for ... ․ 총 39 개 파트너쉽에 20 억 파운드지원 ․1998 년 도입 근린지역 재생기금 (NRF: NeighbourhoodRenewal Fund) ․ 쇠퇴한 지방자치체를 집중 지원 ... 함으로써 빈곤 , 범죄 , 의료 및 교육문제 등 개선 ․ 인구 , 실업률 등 지역쇠퇴지수 산출하여 배분 ․ 유연한 보조금제도로서 29 억 파운드 지원 ․2001 년 도입 통합예산 (SB

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.10.14

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경영정보시스템8장-question for review 답

1. Define and list enterprise systems.ERP는 모든 자원을 계획하고 관리하는 과정이며 그것들을 전사적으로 이용하는 것이다. 이것은 효율 향상 ... 하는 것이다. 구성요소로는 의사지원시스템, 지식관리, 지능시스템, 공급망관리(SCM)과 관련된 MRP와 MRPⅡ, CRM, PRM 등이 있다.2. Define supply chain ... , 정보, 그리고 서비스를 최종 고객까지 생산하고 전달하는 조직과 과정을 포함하며 구매, 지불, 자재관리, 생산계획과 통제, 물류와 창고, 재고 관리, 그리고 유통과 배송 등 많

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.10

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[GS] 홈쇼핑 SCM 물류분석

의 회전율 증가 -입출고 과정의 파손위험 제거 -상품의 보관비용 감소2. GS홈쇼핑 유통프로세스3. GS 홈쇼핑 도입시스템2. DAS도입 -입고한 물건을 컴퓨터와 디지털 표시기에 의해 ... . GS 홈쇼핑 사업 영역1. GS홈쇼핑 소개4. 기업 목표GS최고의 품질고객감동최첨단업계최초고객구매성향1. GS홈쇼핑 소개최상의 상품 개발 전략과 품질보증과정 (2) 철저한 물류 ... 시스템 (3) 쇼핑사업 다각화 (4) 자사 브랜드(Private Brand, PB) 판매 전략 (5) CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 (6) ERP, SCM등의 유통정보관리시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.25

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종류별 마케팅 전략

한 업종의 영세업체들 사이에 공동 상표가 활발히 도입되고 있다.- 관계 마케팅고객 등 이해관계자와 강한 유대관계를 형성, 이를 유지해 가며 발전시키는 마케팅 활동을 말한다. 고객 ... 된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.- 구전 마케팅 (Word of Mouth Marketing)구전마케팅은 소비자 또는 그 관련인의 입에서 입 ... (hybrid marketing)복합 마케팅 시스템이란 선도수요 창출, 판매수요 검토, 예비 판매, 판매 마무리, 판매 후 서비스, 거래선 관리 등 각 수요 창출 과정과 소비자

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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수제 초콜릿 전문 카페-쇼콜라페(chocolafe) 사업계획서

[3] 사업계획1. 목표고객2. 차별화 전략3. 인력계획4. 제품, 상품 계획[4] 마케팅전략1. 마케팅, 홍보전략2. CRM[5] 관리1. 재무계획2. 예상매출[6] 결론[1 ... 으로 인식 되어진 공간인 카페를 '초콜릿' 이라는 아이템을 도입하여 전문화 시킴으로써 다양한 고객들의 욕구를 새로운 메뉴와 질 높고 맛있는 초콜릿을 판매함으로써 만족시켜 줄 것이다.▶고객 ... 가 할 수 있도록 쇼콜라티에 전문가 과정을 밟아 볼 생각도 가지고 있다.▶ 음료커피는 바리스타가 제조하며 기타 음료수는 사촌 형부가 음료 납품을 하기 때문에 탄산음료와 차 종류는 원가

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| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.22

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[경영정보론] CRM

오늘날 많은 기업에서 CRM을 도입을 준비하고 있으며, 학과와 업계에서 CRM, eCRM에 대한 많은 토의가 이루어지고 있다. 이러한 CRM, eCRM에 대한 열의의 근본적인 ... 목적은 CRM과 eCRM이 고객의 가치창조와 기업역량 강화를 지원하기 때문이라고 생각된다. 본 글에서는 Dell사의 프리미어페이지를 통한 개인화된 서비스 제공 케이스를 살펴보 ... 는 효과적인 정보 기술의 활용이고, 둘째는 성공적인 마케팅 전략이고, 셋째는 개인화된 고객지원 전략이다. 본 글에서는 CRM 차원에서 고객지원 전략을 중심으로 성공사례를 다루었고, 현

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| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.30

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미샤 성공시대

오프라인 출시2000년 1월미샤 브랜드 런칭, 에이블커뮤니케이션 창립여성 포털사이트 뷰티넷 오픈2001년 2월e-CRM/대량메일발송 솔루션시스템 구축2001년 5월뷰티넷 제품판매 ... 군을 합리적인 가격에 제공- 온라인 고객의 확보- 프랜차이즈 개념을 도입- 너도 나도 다 나오는 저가브랜드.- 시장의 위험상황을 먼저 겪음- 한방이라는 특정 브랜드로선전하고 있 ... 에게 직접 연결되어 복잡한 중간 유통과정에서 발생하는 비용을 줄일 수 있었다.- 과도한 포장을 지양한다화장품의 특성상 기존의 화장품들은 내용물보다도 화장품 용기나 포장에 많은 비용

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| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.17

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싸이월드 성공사례

는 다양한 의사소통 방식을 제공한다.③ 사용방법이 쉬움고객은 모니터 화면을 통해 활동하기 때문에 무엇보다도 사용하기 쉽고 편리한 것이 중요하다. 아무리 뛰어난 기능이라고 해도 작동 과정 ... )을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작했다. 싸이월드는 인맥관리 사이트로서의 그들의 장점을 이용해 수억원의 매출 이익을 이루 ... 한 메일 박스에서 통합 운영할 수 있는 차세대 시스템을 말한다. ums를 도입하면 기존의 시스템을 제공하기 위해 개별적으로 존재했던 음성사서함시스템(VMS) / 팩스사서함시스템

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| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.08

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[마케팅]cj 몰 경영, 마케팅 분석(인터넷 쇼핑몰)

를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 전체를 포함하는 것이다.2) 기존의 마케팅기법과의 차이점과 같은 점CRM을 기존의 데이터베이스 ... 하여 의사결정업무 를 수행하며, 경영자에게 대체안을 제시.ⅴ. 포괄적 의미에서 MIS는 조직의 기능과 경영과정을 광범위하게 지원하는 것으로서 자 료처리시스템을 포함.4) 경영정보시스템 ... 의 종류--발달과정에 따른 분류1948 애니악 컴퓨터 발명1950년대 초 EDPS(TPS)1960년대 중 Database1960년대 말 MIS1970년대 초 Decision

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.21

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[마케팅]KTX(한국고속철도)의 CRM전략과 서비스 마케팅

의 서비스 마케팅 믹스(7P'S)4.KTX의 서비스 마케팅 도입의 필요성Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝1.SWOT2.마케팅 포지셔닝Ⅳ.KTX의 CRM구축1.CRM ... 은 단순 고객관리에서 벗어나 코레일 클럽 및 철도회원제도의 도입등 고객관계관리 CRM 활용 방안을 구체화 하고 있다. 또 고객 관련 업무를 개선하고 통합 콜센터를 효율적으로 운영 ... 의 개념정의2.CRM 전략3.CRM 성공요인4.KTX의 개통과 환경변화5.고속철도 시대의 고객관리 CRM 전략5-1.고객정보수집5-2.고객분석5-3.체계적인 상품분석5-4.캠페인 관리

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| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.06

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이마트 중국진출 성공요인 분석

HISTORY연혁2010. 04‘한국의 대표브랜드’ 유통 부문 1위 선정2010. 04한국능률협회컨설팅 선정‘한국의 우수서비스인증’ 획득..PAGE:12고객감동 CRM구축o 비즈니스 요구 ... Chapter 2본론마케팅..PAGE:18성장과정97년말 IMF신세계 갈림길 봉착E-MART 집중 투자“대형마트 올인”2011년 현재국내 업계 1위, 매출 1위..PAGE:19 ... 의 운영으로 쌓인 노하우 활용하여 중국내 문화가 한국과 동일한 젓가락문화임을 착안, 국내에서 큰 호응을 얻고 있는 다음의 시스템들을 도입하여 성과를 거두었습니다...PAGE:27

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| 리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.25

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이마트 사례로 본 유통경로 길이

념유통경로는 상품이 생산자로부터 소비자 또는 최종수요자에 이르기까지 거치게 되는 과정, 통로, 코스를 말한다철저한 셀프서비스에 의한 대량판매방식을 이용하여 시중가격보다 20~30% 싸 ... 의 갈등의 최소화와 시너지 극대화 싸이버 이마트 SEDEX의 배송3. MD전략MD란?MD전략PB상품상품의 계획, 구입 , 가공, 상품진열, 판매 수행하는 과정국내소비자들의 취향에 맞 ... ) 국제표준 바코드의 도입 검품인원 50%의 축소 연간 200억원 경비절감 효과E-TodayEAN-14물류센터5. 정보화 전략조직내 정보화 신재무, 신MD  물류시스템  신배송

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.29

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이마트(E-Mart) 성공 사례 분석, 이마트(E-Mart)의 마케팅 전략 분석, 이마트(E-Mart) SWOT 분석, 4P MIX 분석

적 제반 인식요인의 변화, 교통수단의 향상과 자가용 승용차 이용으로 인한 유동성 증대, 선진 유통 시장의 개방과 기술의 도입, 국내 유통업체들의 변화는, 소비자들의 구매와 쇼핑행태 ... 유통산업의 선진화에 큰 기여를 했다는 평가를 받고 있다. 바코드 체제의 도입, 물류 인프라 구축 및 확산, 인공위성을 이용한 전산시스템, 제조업체와의 공동상품 개발, 신가격 구조 ... Customer Plan, 고객만족도조사, 이미지트래킹조사 등이 그것이다. 그리고 홈플러스 카드 우수고객에 대한 CRM을 통해 타겟마케팅을 실시하고 있다. 또한 주차장 확보(1000대이상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.09

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외식산업 마케팅

(CRM)에 대해 살펴 본다.학습목표..PAGE:3사 례스타벅스 : 커피가 있는 문화공간을 판다..PAGE:49-1 외식산업 마케팅의 이해1마케팅의 정의1) 마케팅이란외식산업이 성숙해지 ... 의 과정개인과 집단이 필요로 하고 원하는 것을 다른 사람들과 함께 가치있는 제품과 서비스를 창조하고 제공하여 교환함으로써 그들이 요구하고 필요로 하는 것을 획득하도록 하는 과정 필립 ... 코틀러-2007년에는 마케팅이란 고객과 파트너 그리고 사회에 가치를 창조하고 커뮤니케이션하고 전달하는 일련의 과정이며 활동..PAGE:59-1 외식산업 마케팅의 이해2마케팅개념

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.08

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[생산관리론] 생산운영관리론

CRM개념현재 CRM에 대한 정의는 CRM은 도입하고자 하는 주체에 따라, 또한 각 기업 환경에 따라 다양하게 정의되고 있다.이러한 CRM의 여러 정의를 살펴봄으로써 CRM ... 하고 Siebel Systems의 프론트 오피스 소프트웨어를 도입하기로 결정하였다. Bank One의 담당자들은 Accenture의 CRM 컨설팅 서비스를 선택한 이유라고 밝혔다.이번 ... 에 대한 이해를 다각도로 정의할 수 있다.CRM(Customer Relationship Management, 고객관계관리)란?정의 1. 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석·통합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.13

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CJ CGV 기업전략 및 분석 (성공사례)

적ㆍ 있다. 고객의 소리 관리활동, 무인 발권 시스템 구축, 극장업 최초 CRM도입No.1 브랜드 전략시장 점유율 추이멀티플렉스는 상위 4사 (CGV,롯데시네마, 메가박스,프리머스 ... 경쟁사 대비 우월적 지위를 차지하는데 효과적으로 작용하고 있음.CGV 경영 전략효율적 투자아이맥스 스크린 도입사이트 및 스크린 확장사업Global Purchasing 전략프리머스 ... , 설계 판매방식 도입 인터넷 주문생산 – 전통적 판매방법 변화 중간상 거치지 않고 고객센터에서 인터넷으로 주문 고객이 사용목적에 알맞은 제품을 찾을 수 있게 카테고리를 분류 웹

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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[e-BIZ] 신한금융지주회사 eCRM 사례연구

조회 마케팅 프로그램 관리 시장 조사 및 시스템 관리 고객 리스트 관리 및 스케쥴 관리 스크립트 관리 및 리포트 관리e-CRM 구축 과정경영진의 철학 신한 스탠다드 – 내부 ... 신한금융지주회사 e-CRM 사례연구2조 : 김찬희 백정훈 박진규 '04. 11. 15.(월) 충북대학교 e-Biz 경영대학원순 서Section I : 신한 금융 지주회사 ... 란? Section II : 신한 금융 지주회사의 e-CRM Section III : e-CRM 의 실패 / 성공 요인3 17 30Section Ⅰ신한 금융 지주회사란?연 혁1982년 7월

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.16

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유한킴벌리의 품질경영

Management, CRM)11) 정기적으로 전 사원 대상 현황 공유3. 참고사이트유한킴벌리의 품질경영1. 협력회사범 주협력주요 프로그램2008 성과공급업체(Supplier)품질. 안전 ... Complaints Management System. CCMS)을 도입?운영했으며, 2008년 12월 건강위생용품 업계 최초로 인증을 획득했다.● 사전 예방 관리를 위한 조직도 ●7 ... 아카데미’를 실시하여 고객을 이해하고 품질의 중요성을 인식하여 생산 과정부터 근본적으로 불만 제푸을 줄이기 위해 노력하고 있다.

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.30

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[인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

비용이 낮음(자료원 : 송현수, e-CRM 구축과 운용 전략 새로운 전략, 2001 / 김종승 외, CRM 최신 트랜드 및 도입 전략, e-biz group, working ... 있다는 특징이 있다. 또 e-비즈니스의 특징인 실시간 반을(real time reaction), 실시간 가격 책정(real time pricing) 등을 CRM에 도입할 수 있 ... 까지 7개월간에 걸쳐 경인지역 6개 백화점을 대상으로 CRM 시스템이 구축되었다. 이듬해 하반기 지방 5개점 CRM 시스텀이 확산되었다. 현대백화점 CRM은 단계별 분석 과정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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