"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,221-2,240 / 3,464건

[경영]전사적 자원관리 ERP

(=> 협력업체간의 정보도 공유. SCM, CRM도 포함)6. 경영혁신 도구로서의 ERP1) BPR 사상을 토대로 최신의 정보기술을 활용하여 패키지로 구현2) ERP를 도입함과 동시 ... ) 결론적으로 ERP를 도입하는 것 = 단순한 전산 시스템을 구축하는 것이 아니라 일처리 방법이나 구조를 혁신적으로 개혁시키는 것2. ERP의 역할1) 기업 내부의 정보 인프라 구축 ... 역할2) 인터넷 비즈니스 구현 기반 역할3) 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할3. ERP도입의 궁극적인 목표1) 통합정보시스템 구축, 선진 비즈니스 프로세스 도입2) 잘못된 관행

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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[조직행태론] 영리조직과 비영리조직

프로세스 : CRM을 통한 고객중심의 업무처리 자동화평가 : 능력과 실적 중심 평가제 확립인사 : 역량과 성과중심의 인사?보상체제 도입운영 시스템 : 고객?성과중심의 CRM ... 에서 보면 CRM시스템 내에서의 워크플로에 의해 KOTRA의 모든 사업과 서비스가 온라인으로 처리되고 그 과정에 대해서는 KOTRA의 담당 직원은 물론 관리자 등 모든 사람이 확인 ... 지원하려고 노력한다.4. 영리 조직의 장점을 도입하는 비영리 조직의 사례대한무역투자진흥공사(KOTRA)(1) KOTRA의 경영혁신 성과KOTRA는 기관이나 기업을 주고객으로 하

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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초콜릿카페 사업계획서

) 과금계획Ⅲ. 마케팅, 홍보, CRM (아이디어추가)Ⅳ. 재무계획1. 추정손익계산서2. 추정대차대조표3. 월별 추정손익계산서Ⅴ. 결론Ⅰ. 사업개요(1) 사업추진배경우리가 생각 ... 라는 아이템을 도입하여 전문화 시킴으로써 다양한 고객들의 욕구를 새로운 메뉴와 질 높고 맛있는 초콜릿을 판매함으로써 만족 시켜 줄 것이다. 또한 직접 초콜릿을 만들어 볼 수 있는 행사 ... 를 준비하여 단순히 돈을 내고 이용만 하는 것이 아니라, 소비자가 직접 초콜릿의 제조과정을 경험해볼 수 있는 프로그램을 통해서 소비자에게 새로운 만족감을 줄 것이다.3) 고객

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.30

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국민은행 조사

고자 합니다.-녹색경영자원재활용 및 그린에너지 사용, 은행 내 환경정책 및 목표수립, 기후변화에 대한 공공적 역할 수행 등 기업경영 과정에서 경영효율화를 추구하는 활동1. 자원재 ... 로 인식하게 되었습니다. 고객만족도 제고 및 선진 CRM시스템 구축을 통한 고객별 맞춤형 상품/서비스 제공등 고객중심경영을 통한 대고객 신뢰도 제고는 지속 성장/발전을 위한 핵심 ... 로의 전환, 해외 네트워크 구축, 고객만족도 향상, 자산 건전화, 선진시스템 도입, 국내 최고 수준의 은행신용등급 획득, 리스크 관리 시스템 혁신 등을 통한 체질강화로 최고의 성과

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.09

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SCM & CRM (협력패러다임)

의 제조 및 유통 과정에서 제품의 흐름에 대한 가시성(Visibility)을 확보할 수 있어 제품의 제조 및 유통공정을 보다 명확히 할 수 있고 고비용의 재고관리 업무를 보다 저렴 ... 의 기능은 크게 전략, 계획, 실행으로 나뉠 수 있으며 각각의 기능 별로 여러세부기능들을 가지고 있습니다.5. SCM 도입효과공급사슬관리는 재고 및 수송 등의 물류비용, 구매비용 ... 절감과 주문/조달의 불확실성, 변동을 최소화하여 생산계획을 합리화하고 납기 단축 및 정확성을 향상시켜 전체적인 생산의 효율성과 고객만족을 달성 할 수 있게 합니다.SCM의 도입

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.09

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RFID와 물류관리

) 기능은 제품의 제조와 유통, 판매과정을 즉각적으로 탐지 할 수 있으며 향후 바코드를 대체하여 각종 산업의 비용을 절감시키며 새로운 서비스를 창출 할 수 있는 기술적 특징을 제공 ... - Legacy 시스템(ERP, SCM, CRM) 으로 RFID 데이터를 신뢰성 있게 전달한다.- 데이터의 전송, 경로설정, 데이터 매핑 기능, 웹서비스 연동(재고 부족시 자동 ... 대역 2배 확장(8MHz 이상)- 채널 폭의 확장(250KHz 이상)RFID 보도자료국내 생산완제품에 RFID 물류시스템 첫 도입지경부, 한미약품 LS산전 등 4개 업체 지원2009

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.05

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ERP 도입 그리고 생산관리변화

물류 등) 단위의 컨설턴트가 별도로 컨설팅을 통해 설계과정과 구현과정을 가이드 하게 된다) 2. ERP 시스템 도입현황 1) ERP현황 ERP 환경은 외부 문서 제어 시스템과 외부 ... ERP도입 그리고 생산관리의 변화 목 차 Ⅰ. 서론 1. 연구 목적----------------------------------------------1 2. 논문 구성------ ... -----------3 2. ERP 시스템 도입현황-----------------------------------5 3. ERP 시스템 구축에 영향을 미치는 요인----------

논문 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.22 | 수정일 2025.02.21

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이너웨어의 선두기업 비너스 분석

흑자배당의 우량 기업1. 속옷 구매 시 브랜드에 대한 충성도가 낮음2. 속옷 교환 및 수리에 대한 인식이 부정적3. 외국 브랜드와의 차별성 부족4. 고객 정보 부족으로 CRM 구축 ... 어려움THREATOPPORTUNITY1. 경제난으로 속옷에 대한 구매력 약화2. 소비자의 브랜드 인지 불분명3. 속옷에 대한 구매 동기 저하4. 해외브랜드 도입과 신규브랜드의 증 ... 하기 위한 목적으로는 중저가 기능성 강조 제품 시장 투입은 적합하지 않게 여겨진다.결국 무조건 시장이 형성되어 있지 않다고 노릴 수는 없으며 시장세분화 과정에서 찾아낸 저 매력적인

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.26

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[윤리경영]KB국민은행의 윤리경영 실패사례와 개선방안

화 된 상품/채널/홍보전략 수립, CRM/PFM기능제고를 실현하고 또한 보험, 뮤추얼펀드, 수익증권 등 경쟁력 있는 제3자 상품 금융기관과의 적극적인 제휴와 PRODUCT ... 에 대한 책임의 명확화기간별 시장금리에 의한 수익/비용을 측정 및 배분하고 제공서비스 수준별 수수료를 수수와 함께 위험조정 성과평가도입하고 자본배분에 중점을 두어야 한다.- 각 직원 ... 터넷 복권 통장 가입고객들 중 최근 3개월간 접속을 하지 않는 고객 3만2277명에게 메일 발송을 시작했다. 하지만 이 과정에서. 고객 3만2277명의 이름, 주민등록번호, 이메일

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화방안

. RFID 에 대한 이론적 고찰1. RFID 개념 및 도입3(1) RFID 의 개념4(2) RFID 물품관리시스템의 운영 과정9(3) RFID 도입으로 인한 물류산업의 변화162 ... 졸업논문물류분야에서의 RFID 도입 및 활성화방안2007년 11월dd대학교경영학과ddd지도교수 : ㅇㅇㅇ 교수님 (인)목 차Ⅰ. 서 론1. 연구 배경12. 연구 목적 및 방법2Ⅱ ... 222. 제도적 문제점253. 가격적 문제점274. 표준화 문제점28Ⅳ. RFID 활성화전략1. RFID 도입의 SWOT 분석282. 구체적인 활성화 방안32Ⅴ. 결 론44참고문헌

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.15

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[스페샬]롯데백화점 경영 전략의 모든 것

대전 등에 더해 초 우량고객을 대상으로 전담 Personal Shopper를 도입하게 될 수도 있을 것이다.③ 카테고리 별 전문적인 판매사원의 채용기존 백화점의 모습에서 좀 더 진화 ... ~100% 증가시켜 CRM의 효과를 획기적으로 증가시키는 데 기여할 것으로 회사 관계자들은 믿고 있다.(2) 샵 매니저들의 고객관리 노하우① 고객의 이름과 얼굴을 기억하라고객 ... 과정에서 일어난다는 점을 명심해야.⑤ 직접 나서서 문제를 해결하라간단한 배달이라도 샵 매니저가 직접 나서면 고객 감동도 커지기 마련이다.⑥ 예상하지 않은 기쁨을 전하라고객 관심

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

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dell 컴퓨터 경영사례 분석

) 사원이 주인인 기업문화7) 고객 및 협력업체의 통합8) 고객관리(CRM)아. 직접판매방식-Direct Model0) 구매 전 과정을 인터넷 점포를 이용함으로 중간 유통 단계를 제 ... 관리의 정의0) Ellram(1994) : 원재료 공급자로부터 제조업체, 유통업체, 최종비자에 이르는 과정에서 제품의 생산을 위한 원재료의 흐름을 통제하고, 제품 생산을 위한 제품 ... 생산을 계획하고, 제품의 판매에 이르는 과정에 대한 통합화된 경영접근법1) Cooper(1995) : 고객만족을 기업활동으로 생산활동, 기업상황, 지리적 한계와 무관하게 원재료

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.11

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[전자상거래]e-비즈니스 아키텍처의 구성요소에 관한 연구

시간 가격 결정 등을 CRM에 도입할 수 있다는 장점?고객과 회사간의 공간적, 시간적, 물리적 장벽을 극복함으로써 글로벌 관점에서 고객관리 가능?물리적 공간의 고객을 대상으로 추진 ... “e-비즈니스 아키텍처의 구성요소에 관한 연구”- 신도리코 SCM 도입사례와 오라클 프레임워크 사례중심으로 -2004. 12中央大學校 일반大學院金東山序文인터넷이 대중화 되 ... 이 변할 것인지, 그리고 전자상거래가 어떠한 과정을 거치면서 발전할 것인지에 대해서 연구가 이루어지지 못하고 있는 실정입니다.본 연구는 전자상거래의 발전단계를 예측하는 모형을 개발

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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경영정보론 기업사례

강화에 중점을 맞춘 서비스를 실시한다. CRM을 통해 전화대기시간 단축, 원격엘리베이터감시, 무선 단말기를 통해서 엘리베이터 정보, 엘리베이터 고장횟수/유형, 건물의 설치, 수리 ... 마트와의 가격 경쟁이 불가능해서, 종업원 보상제도와 고객서비스능력을 향상시킴으로써 보완을 하였고 네 번째로, POS단말기 도입과 ATM을 설치 함으로써 모든 점포 기능의 중앙 ... 집중화를 하였다. 다섯 번째, SPRS의 도입은 점포에 대한 가격책정 및 상품 영업관리를 하고 카드사용자 데이터베이스와 고객데이터베이스를 결합하게 되었다. 여섯 번째, 위험 관리

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.07

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CRM에 대해서

제1절 CRM의 정의 및 도입 배경1. CRM의 정의고객관리(CRM : Customer Relationship Management) : 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객 ... 성 : 정보기술의 발달로 인한 산업의 디지털화와 정보화 그리고 인터넷의 발달과 확산 때문이다.2. CRM의 도입배경{{{{{{{{{정보기술의 발달과 인터넷의 확산(1) 증대된 고객 ... ) CRM, 분석적(analytic)CRM, 협업적(collaborative)CRM으로 구성CRM 과정에서 분석, 실행, 평가의 과정을 반복하는 클로우즈드 루프 마케팅(closed

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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[CRM, 경영, 경영정보시스템] CRM에 대해

차 례1. CRM이란?2. CRM의 도입배경3. CRM의 개관4. CRM의 구조와 기능5. CRM의 실행과정6. CRM사례 - USAA7. e-CRM8. e-CRM 사례 - 옥션 ... 으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출하는 솔루션CRM의 도입배경정보기술의 발달과 인터넷의 확산증대된 고객의 파워 (Power Shift ... 접촉후평가및기록DataWarehouse저장분석저장활용마케팅결과개인정보의활용모형정보의활용운영적CRM분석적CRM운영적 CRM 분석적 CRM 협업적 CRMCRM의 실행과정CRM 전략CRM

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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[ERP] ERP를 동한 사무자동화 구현

게 된 것도 ERP 도입배경의 한 부분이라 할 수 있다.□ 아날로그 디바이스사의 ERP 도입과정/전략아날로그 디바이스사의 ERP 도입에서의 특징은 전 세계의 생산?판매라인에 동시에 . ... ③ 시장전망(2) 기업사례분석 (국?내외 대기업?중소기업)1) 국내 기업의 ERP도입 사례① 성공사례② 실패사례2) 외국 기업의 ERP도입 사례① 보잉/아날로그 디바이스 사의 ERP ... 도입사례3) 국내 중소기업의 ERP도입 효과 분석①중소기업의 전사적자원관리시스템(ERP) 도입효과② 업종별 현황③ 기업규모별 현황 (종업원수 기준)(3) 현재의 매체(Device

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.04

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[고객관계관리] CJ홈쇼핑과 동원증권의 고객관계관리 사례

◆ CJ39쇼핑의 CRM도입 전후◆ CJ39쇼핑의 CRM도입 배경CJ39쇼핑 CRM팀의 권 혜영{) CJ 39쇼핑의 CRM팀장, 인터넷 발췌님과의 인터뷰저희 CJ 39쇼핑 ... 39쇼핑의 예{경영 상황CRM 도입전CRM 도입후2. 비즈니스 특성상 방송, 유통, 콜 센터가 복합된 형태1. 상위10%가 전체 매출의 50%정도를 차지1. 고객에 대한 개념 ... 이 없음2. 마케팅 전략과 CRM을 같은 맥락으로 보고 있었음.3. 차후 CRM 도입의 중요성을 알지만 개념의 혼돈과 이해가 낮음1. 통합 신정보 시스템 구축 고객관계관리(CRM)

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.30

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원가정보와 성과측정의 이해

한 원가 • 표준원가시스템의 도입 이유 (1) 실제원가 정보에 의하여 가격결정 등의 의사결정을 하면 늦기 때문에 의미가 없음  따라서 활동기준 표준원가시스템 도입 필요 (2) 표준 ... 과 실적을 비교하여 성과평가 자료로 이용 가능 • 표준원가 설정방법 : 종업원들을 표준원가 설정과정에 참여 시킴  동기부여 가능• 수명주기원가 : 제품개발 단계부터 생산공정은 물론 ... 지표의 변화 필요성• 조직전체 차원의 BSC  부문 차원의 BSC  종업원 개인 차원의 BSC. • 재무제표에 BSC 성과보고서 포함.균형성과표(BSC) 도입의 필요성비전과 전략

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09 | 수정일 2017.09.25

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[생산운영전략] 고객관계관리에 대하여

률(ROI)을 분석하고, 실행 과정에서 노출된 문제점을 파악하여 다음 CRM 과정에서의 개선방안을 도출한다.6. CRM의 도입효과기업이 CRM을 도입하려는 궁극적인 목표는 고객의 평생 ... 구축 방법론6. CRM의 도입효과1. 캐피털원2. Bank of America3. 보스턴 은행4. 나이키의 채널 차별화 전략1. CRM에는 IT 기반이 반드시 필요한가2. 투자 ... 의 비용-효익 분석은 어떻게 할까3. 모든 기업 혹은 산업에 동일한 형태의 CRM 전략이 요구되는가4. CRM을 도입하면 전통적인 마케팅 기법은 더 이상 불필요한가< 참고 자료

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.21

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