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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석
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"CRM도입과정" 검색결과 2,241-2,260 / 3,518건

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    [마케팅]MIS 적용사례:현대-기아자동차(A+레포트)
    적 의사결정시 고려되는 기업 내부적 내용 조직 활동 ▪ 의사결정에 영향 주는 기업 내부의 모든 요소들 시스템 이용 매니저들 의사결정 유형 기업 목표, 총체적 의사결정 과정 기업 문화 ... 적 사회적 내부 전략상 요인들KUMKISMKIS 구성요소사용자 인터페이스2MKIS이용에 필요한 과정과 장비 사용컴퓨터 유형 서면 ▪ 스크린상에 정보가 제시되는 방식 시스템 이용 ... 는 정보KUMKISMKIS 구성요소경영상의 지원5MKIS의 유지보수, 사용매니저들에 대한 지원 각종 지침, 과정, 절차, 인원의 제공을 통해 이루어짐KUMKISKUMKIS현대-기아
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.06
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    경영정보시스템(MIS)의 분석과 정보시스템 도입의 성공 및 실패사례
    사례[Foxmeyer사][보잉(BOEING)사][동우산업]2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례[삼보컴퓨터]3. CRM(고객관계관리) 실패사례[McCormick-Shilling ... 4. 경영정보시스템의 발전과정Ⅲ. 경영정보 시스템의 구조1. MIS의 기능구조2. 기술자원에 의한 MIS 구조3. 종합시스템으로서의 MIS구조Ⅳ. 정보시스템의 운영요소Ⅴ. 정보 ... . 정보시스템 조직의 인력 및 조직관리Ⅶ. 경영정보시스템 성공요인Ⅷ. 정보시스템 도입 성공사례1. 美 DB업체 - 오라클2. GM - e비즈니스 사업부3. Walmart - 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 38페이지 | 3,800원 | 등록일 2009.05.14
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    [경영,마케팅] IBM의 기업경영방식 분석과, 마케팅전략 총체 분석
    추진 전략 수립, 2단계 프로세스 설계 및 시스템 구축, 3단계 변화관리의 과정을 거쳤다.1)1단계 : 추진 전략의 수립기존 기업의 CRM 프로젝트 추진이 CRM 시스템 도입 ... 화 진단- 3단계: Extended ERP 도입을 위한 준비3)PMS 프로젝트 이후 삼성테스코는 3가지 혁신적인 변화를 경험하고 있다.- 첫째, 혁신적인 상품관리가 시작되었고,- 둘째 ... 확실성을 지닌 고객의 가변적인 욕구에 따라 신제품을 조사, 개발(R&D)하고 이와 같은 새로운 생산방식과 함께 조직개혁을 통한 새로운 경영활동 등 모든 과정을 포함하고 있다.다시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.21
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    이비즈니스 성공사례(산업은행)
    *산업은행의 IT 아웃소싱책임운영방식의 IT 아웃소싱 전략 산업은행 사례의 교훈*목차About Outsourcing 금융권 IT 아웃소싱 산업은행의 IT 아웃소싱 도입배경 산업 ... 은행의 IT 아웃소싱 추진과정 책임운영 아웃소싱 추진 현황 산업은행 IT 아웃소싱의 성과 사례를 통한 결론*About OutsourcingWhat is Outsourcing? 기업 ... 저해의 기술도입, 활용 -문제 발생시 책임소재 명확 -시스템간 일관성,통합성유지 용이 -단일창구를 통한 의사소통 원활-자체 기술력 약화로 종속가능성 -계약중단, 변경의 어려움 -내부
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.17
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    신약개발과 CRA의 역할
    임상시험 및 신약개발과정 CRA의 역할contents서론 신약개발 단계 임상시험 단계 임상평가 개념의 변화 국내 임상시험의 현황과 문제점 CRA란 CRA의 중요성Clinical ... 추가시험의 요구에 관해서 ethnicity의 개념에 따른 가교시험의 개념을 도입함 민족간 감수성차이 고려국내 신약개발 임상평가 현황(1) 세계적인 획일화 -신약의 시장이 국내 ... 까지의 과정에 관련된 다양한 업무 – 기획자 조정자 관리자 코치 치어리더 자질 1. medical background 2. characteristic –적극, 리더쉽, 원만한 대인관계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.30 | 수정일 2015.03.19
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    운영관리 서비스 6 시그마
    다른 품질 혁신 운동과의 충돌 B 금융사는 동일 업종 중 가장 먼저 6시그마를 도입 하지만 당시 회사의 가장 큰 이슈였던 CRM에 가려 빛을 보지 못함 결국 CRM은 괄목할 만 ... About Managing Service QualitySERVICE6시그마6조젝트프로젝서론 서비스의 정의 6시그마 개념과 철학 6시그마의 필요성 도입 현황 본론 성공, 실패 사례 ... 서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도철 학고객만족 경영 Do it right the first time Don't Work hard, Work smarter
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.11
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    티켓링크 PPT
    분석경쟁업체영화 예매부분 1위로 맥스무비와 티켓 링크의 격차가 심함경쟁자 분석경쟁업체티켓링크를 겨냥한 전략으로 극단에게 미리 티켓값을 주는 선급금제도 도입경쟁자 분석경쟁업체유료 ... 과정 “난 바보가 아니니까”디지털 신세대 소비자 모순적 소비 최신기능을 쫓는다 하지만 최종 선택은 감성이다“2035 여성에게 확고한 감성을 심어주어야 함 ... 들의 인식 부족예매 취소 시 엄격한 수수료 부과 기준예매, 결제 확인 등 미흡한 CRM문제점 및 발전방향발전방향단기적 전략 제안장기적 전략 제안광고 강화를 통한 인지도 재고 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.08
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    [테크노경영학] 공급사슬관리의 역사적 배경과 공급사슬관리이후의 경영철학조사
    를 ERP(전사적 자원관리)가 그리고 판매는 CRM(고객관계관리)이 각각 맡도록 한다는 발상이다. 이를 이른바 업무 통합 또는 프로세스 통합이라고 부르는데 이 통합의 한 축을 공급사슬관리 ... 를 거둘 수 있었다.위 그림은 공급사슬관리의 도입효과를 개략적으로 모형화한 것이다. 공급사슬관리는 재고 및 수송 등의 물류비용, 구매비용 절감과 주문/조달의 불확실성, 변동을 최소 ... 화하여 생산계획을 합리화하고 납기단축 및 정확성을 향상시켜 전체적인 생산의 효율성과 고객 만족을 달성할 수 있게 한다. SCM의 도입으로 기업은 획기적인 공급/조달기간 단축 및 계획
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20
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    [생산관리] TQM 사례연구 (XX의류백화점)
    TQM의 전술 CRM ERP, POS회사 소개 (유미의류백화점)회사 정보 강릉시를 거점으로 강원도 지역에 2개 분점 소유 고급브랜드 의류와 액세서리 취급하는 의류 유통업체 시장 환경 ... 반응·행동의 지연30고객들이 백화점을 옮긴 이유고객(%)CEO가 제시한 계획TQM 도입의 필요성을 절감각 분점의 관리자와 문제점 분석서비스질에 관한 고객의견 적극수렴CEO가 제시 ... 한 계획 (cont.)상여금제도와 새로운 인사고가제도 도입직원들에게 결과에 대한 책임부여전사적인 고객서비스 향상운동 추진컴퓨터를 통한 정보시스템 구축TQM의 원칙고객중심지속적인
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29
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    경영혁신과 열린경영
    ? 비전의 결과를 상상할 수 있어야 하고 비전의 달성 시에 모두가 이익을 기대 할 수 있어야 하며 추진 과정에 구체적이고, 실행 가능성과 환경 변화에 유연한 대응이 가능 그 구호 ... Project” 도요타의 현장 중심 경영혁신 기법 도입 “철저한 현장 중심의 문제 분석과 해결을 시도, 영업사원 등 모든 사원들에게 시스템 엔지니어 ( SE )나 생산직 직원이 일 ... Society6대 핵심 전략고객중심의 마케팅 전략Dankook universityCase 4. KOTRA“New KOTRA” 해외 조직 통합, 거점화 추진 전문가 육성, 직무급제 도입 IT
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.06
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    코맥스-ERP도입사례
    의 대표적 성공사례로 알려지면서 그 도입 과정 및 성공 비결에 대한 흥미를 갖게 되어, 코맥스사의 ERP 도입 및 결과에 대해 분석하게 되었다.2. 코맥스 소개코맥스는 1968년 4월 ... 환경을 구축해야 한다는 필요성을 느끼고 ERP에 대한 중장기 계획을 수립하였다.4. 도입 과정코맥스는 일괄 추진 시 비용측면과 적용면에서 효과성이 부족하므로 정보시스템의 우선순위 ... 선정(2000.8.1-2000.12.23)ERP의 도입에 앞서 코맥스에 맞는 ERP 프로그램을 선택하기 위한 업체 선정과정으로 2000년 8월 1일 업체 모집, 2000년 11월
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03
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    이마트 교육훈련 사례
    선발? 인사팀주관 (인사/재무/마케팅/영업직 군)인 원? 26명/년? 20명/년내 용? 마케팅, 물류, CRM, MD, 상권분석,서비스 등 해외 선진시장 견학? 경영학 일반과정 ... 적으로 대응하기 위해 직무별 스쿨링제도를 도입하였다. 직무별 스쿨링제도란 각 사업부 및 점포에서 교육니즈(Needs)를 교육파트 담당부서에 전달하면, 교육부서에서는 이를 토대로 교육과정 ... 과 이마트의 경우, 이러한 독서통신교육을 외부업체(고려아카데미컨설팅)에 위탁운영하고 있다. 이마트에서는 비단 독서통신교육 뿐 아니라 대다수의 온라인 교육과정이 대학이나 외부업체
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.04
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    유니레버의 브랜드 (경영) 관리 전략
    가 주로 인식됨선도업체(ENEOS, 코스모) 중심 고객 DB구축, CRM도입차검(車檢), Dr. Drive, 고부가가치 세차 비가격 경쟁 강화 · 커뮤니케이션지속적인 브랜드 관리 정유 ... 에서 소비자에게 연상시키려는 브랜드에 대한 기획된 연상/의미의 집합Brand Marketing Institute*브랜드 관리의 목표소비자에게 제공되는 가치정보처리 / 해석과정 용이 ... 위한 차별화 마케팅Clean Service 차별화 된 고품격 서비스 도입 (Non-Fuel, 비가격경쟁)일본 정유시장시사점사 례 3SK 엔크린 브랜드의 경쟁 대비 강약점SK엔크린
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    | 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.14
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    [마케팅][독후감]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간옷을 입혔는가
    옷을 입혔는가’를 읽으면서 그것도 하나의 마케팅 전략이었다는 것을 깨달았다.Ⅱ. 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가?1. CRM지금부터는 간략하게 ‘코카콜라는 어떻게 ... 마케팅 패러다임의 필요성이 대두되고 있는데, 저자는 새로운 마케팅 패러다임(전략)을 6가지로 제시하고 있다.저자가 첫 번째로 제시하는 마케팅 전략은 CRM이다. CRM이란 장기 ... 과의 관계 마케팅 전략이다. 이런 CRM이 등장하게 된 배경은 고객의 욕구가 다양해지고, 고객관련 정보를 저렴한 비용으로 습득할 수 있게 되었으며, CRM을 수행하는 비용이 저렴해 졌
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.10
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    한화갤러리아기업분석
    , 온라인 쇼핑몰 등 다양한 유통채널로 명품 판매가 확대 -작은 사치 욕구 (검소한 사람들이 특정 상품에 대해서만은 돈을 아끼지 않는 소비현상) 기술적 환경 -CRM ... 하는 과정. -CS(고객만족)경영 -ISO-14001(EMS. Environment Management System, 환경경영) 인증을 획득 법률적, 정치적 환경 -싱가포르 등 ... 층별로 매장 내부 조명을 달리함-서비스: '퍼스널 쇼퍼룸' 별도의 VIP를 위한 매장. 백화점 업체 최 초로 갤러리아가 도입 VIP관리에도 차별화된 관리 가격전략(Price)
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    | 리포트 | 18페이지 | 15,000원 | 등록일 2009.04.07 | 수정일 2018.11.06
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    전자상거래 확대에 따른 기업물류의 대응전략
    전자상거래 도입에 따른 기업물류 부문에의 효과4.기업내CALS 도입의 국내외 동향 분석제3절.기업간 전자상거래 도입에 따른 물류부문의 환경변화1.기업물류 환경의 변화 방향2.통합물류 ... 관리 기법의 도입3.물류시스템의 새로운 요구제3장.기업간 전자상거래 및 기업물류의 실태 분석제1절.기업간 전자상거래의 현황 분석1.기업내 정보구축 현황2.기업간 전자상거래 운영 ... 하나로 취급되고 있다. 이러한 이유로 인해서 선진국들은 물류부문의 효율성을 높이기 위해 다양한 기법을 도입하고 있는 실정이다. 하지만 우리나라의 한 해 국가물류비를 조사해 보면 선진국
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.05 | 수정일 2017.09.25
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    [마케팅]파리바게뜨의 마케팅 전략
    ) CRM의 강화 - 해피포인트카드(3) CRM6. SWOT 분석5. 성공적 마케팅 전략의 성과7. 발전 전략파리바게뜨의 탄생1986년 ㈜파리크라상 창립 반포 1호점 개점1988년 ... 최초 도입 현재 프랜차이즈 베이커리 전체 확산새로운 제품군 도입을 위한 파리바게뜨 최초 도입4) BAKEOFF 시스템1) Target Marketing  20~30대 전문직 여성 ... 프로모션CRM (Customer Relationship Management)장기적인 우호관계 구축을 목표로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 오늘날의 새로운 마케팅 환경에서 경쟁력
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.04
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    아시아나항공 대한항공 마케팅 전략 비교
    과정 - MOT(Moments of Truth) 관리⑥ Physical evidence 물리적 환경 ⑦ People 조종사 자체 양성 팀 워크 향상 시스템 (CRM) 실시 장애인 ... Relationship(PR) Media Advertising Cyber Marketing Direct Marketing 전략적 제휴 ⑤ Process 구매 전 과정 - E-Mail 여행도우미 구매 ... Marketing개선을 위한 방안 온라인여행사 설립 e- 비지니스의 확충 해외 경쟁사와 차별화할 수 있는 마케팅전략 최첨단 항공기의 도입 / 최상의 기내서비스 제공 고객의 편리한 예약
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.27
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    [생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>
    CRM의 도입배경 CRM 시스템 고객관계 관리를 위한 업무 변화 마케팅 패러다임의 변화(4P, 4C) 고객점유율을 높이는 방법 (고객관계관리) CRM의 효과 eCRM의 정의 eCRM ... 는 시스템환경의 구축 고객 평생 가치 (Life Time Value)를 통한 고객 스코어링제 도입 충성고객에 대한 장기적인 마케팅 프로그램의 개발 및 운영 (마일리지 등)CRM의 효 ... 실현 가능성 제고 - 인터넷 전용상품 도입을 통한 원스탑 쇼핑 실현CRM과 eCRM단방향 커뮤니케이션 고객정보수집 및 유지가 어려움 수요에 대해 비탄력적 시간, 장소에 제약 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13
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    [CRM] CRM이란 무엇인가
    전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.■CRM 도입 배경 ... CRM (customer relationship management) ; 고객 관계 관리CRM[씨알엠]은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론 ... 고객이 다른 어떤 제품을 함께 구입했었는지 등을 알기 위해, 고객들이 그 정보에 직접 액세스할 수 있도록 할수도 있을 것이다. 산업계의 일각에 의하면, CRM은 다음과 같은 것
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22
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