"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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평생교육원 고객관계관리 crm성공사례 전자상거래 erp crm고객관계관리 CRM 분석

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"CRM도입과정" 검색결과 2,201-2,220 / 3,518건

[인사관리]신세계백화점 인적자원관리와 교육훈련, 경력개발프로그램

해야 했던 것을 통합적으로 파악할 수 있는 환경제공② CRM 구축 - CRM 구축과정에서 디지털환경으로의 변화를 예측한 경영진들의 과감한 예산투자와 선진 IT를 지원③ 신세계 I ... 을 위해 신세계는 직원들에게 직급별로 별도의 교육과정을 운영하고 있다. 고객을 존중하고 가치 창조, 고객에 대한 가치제공, 고객과의 약속 이행, 고객의 이익보호를 위해 최선의 노력 ... 회사와 사원 모두의 경쟁력 확보 위한 상생관계 구축6) 관리기술(Skill)① IBM 티블리 시스템 도입 → 통합관리 시스템시스템과 데이터베이스, 네트워크 등의 상황을 별도로 파악

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.23

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한국의 글로벌화에 대한 본인의 의견 및 글로벌화가 한국에 미치는 영향과 글로벌화에 대한 대응책을 제시하시오

해서 설명하겠습니다.① 우리 경제의 새로운 성장 동력 역할을 할 수 있을 뿐만 아니라 우리 기업들이 경쟁우위에 있는 외국 기업과 치열한 경쟁을 하는 과정에서 한 단계 도약할 기회 ... . 국제법률변호사7. 인사컨설턴트8. 국제협상전문가9. CRM전문가10. 자산관리사☞ 10개 직업들의 공통 트렌트는 국제화이다. 최근 글로벌화로 무역장벽이 허물어지고 글로벌 시장 ... 권을 잡는 방법이 있다.7) 정부는 기업들에게 기술개발자금을 공급하고 외국으로부터의 기술도입과 외국기업과의 합작회사 설립을 인가함으로써 산업능력의 개발을 뒷받침 해야 한다.8) 정부

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.19

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E-Business 기말고사 써머리

관계를 가능케 하는 경영 패러다임이자 솔루션CRM도입의 필요성기존의 마케팅 투자는 뚜렷한 방향이나 본질적인 필요조건을 정의 하지 못했다.기존 고객의 요구를 제대로 파악하지 못하 ... 의 경쟁력 강화CRM과 e-CRMCRM e-CRM고객요청처리과정 복잡하고 처리과정에 오류개입가능성 즉각적인 접속으로 단순한절차, 실시간처리고객접점 영업점, 영업사원, TM, DM, 복수분산채널 Web,E-mail 단일통합채널 ... 1 EDI(Electronic Data Interchange) 개념표준 전자문서를 컴퓨터와 컴퓨터간에 교환하여 재입력과정 없이 즉시 업무에 활용할 수 있도록 하는 새로운 정보

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.08.08

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[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

감소□ CRM 구축의 어려움 - 부정확하고, 사용하기 어렵고, 다른 형태로 분산되어 있는 데이터 - 비즈니스 프로세스와 Workflow에 대한 시스템의 통합과정에서의 노력의 포기 ... 에 대한 지나친 기대 자사에 적합하지 않은 CRM 도입 부실한 데이터 ► 영양실조 데이터, 상해버린 데이터, 엉터리 데이터 ► 잠재고객 데이터 부재 CRM 전문 인력의 부재CRM ... 을 가지므로 시스템은 도구임 ► 정보시스템이 없어도 CRM 가능 전략 수립 후 구체적 시스템을 도입해야 함 양질의 데이터를 얻는 것이 관건임 자사의 강ㆍ약점 및 기업문화를 파악해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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간호정보시스템(비트&의사랑)

) 시스템 ⑵ BIT 통합의료정보 시스템의 도입효과① 환자 서비스 개선 - 진료예약 시스템 운용 - 창구업무의 신속처리 - 신속 정확한 검사(임상병리검사,기능검 사,방사선검사) 업무 ... 진료서비스(DreamCare Plus)3) 시스템의 도입효과 ① 개인 및 고객 : 건강관리를 통한 건강예방 및 증진 ② 의료기관 : 의료기관간 효율적인 협진 체계 구축 및 환자 ... . 의사랑의사랑1. 의사랑 CRM의 개요 - CRM(고객관계관리)이란 특정 개개인에 적합한 맞춤서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅 기법 환자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.04

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웅진코웨이의 성공적인 서비스 경영

마케팅 1.1 도입배경 1.2 렌탈서비스의 주요 전략 1.3 렌탈상품의 다변화 2. 코디시스템 2.1 코디 업무 및 현황 2.2 입체적 코디 교육 시스템 2.3 코디를 통한 비전 ... 환경 위축1 도입배경1998년고객만족도 50%이하 IMF상황 급변하는 소비자욕구 정수기의 비싼가격소유 → 서비스에 접속코디를 이용한 Before Service구현 고장 나기 전 ... 에 미리 서비스 (무료점검,필터 및 부품교환)정수기의 핵심은 관리 “코디” 도입 “Coway lady” 즉 주부사원 이용하여 친근한 서비스저렴한 비용으로 임대 저가격에 다양한 부가

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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yes24 마케팅전략보고서

을 통해 납본을 해 옴으로써 생긴 일시적인 현상에 기인한 것이며, 대입 수능시험 제도의 변화에 따른 인터넷 강의와 관련한 교재의 증가, 2010년에 적용되는 새 교육과정에 따라 개정 ... 만2 주식회사 교보문고를 창립하였고, 국내 서점 업계 최초로 온라인 정보 시스템 (천리안)을 이용한 통신 판매 제도를 도입하였다. 1997.9 인터넷서점 ‘교보북 네트’를 통해 ... 이 이뤄져 출고처리과정으로 연결.WMS (Warehouse Management System)DAS(Digital Assort System)물류센터 내에서 이루어지는 활동-오더와 상품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.27

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유비쿼터스와 RFID칩

에 대한 일괄인식 가능, 우편물 처리 속도 향상, 우편물 처리 과정에 따른 에러감소 등 효과)을 기대할 수 있는 것이다. 그러나 현재로서는 RFID 기술 도입은 막대한 초기 투자액 ... 처리쳬계의 대부분이 수작업에 의존하고 있는데 이를 해결할 수 있는 도입을 검토하고 있는데, 우편물 처리 쳬계가 적용될 경우 기존의 바코드 시스템에 비해 많은 장점(개별 우편물 등 ... 과 운영 비용이 소요될 것으로 예측되는 대규모 사업으로써, 투자와 관련된 의사 결정의 실패는 국가적 손실을 초래할 수있으며, RFID기술 도입의 성공 여부는 향후 경영 효율성에 막대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.14

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[고객관계관리] 호텔신라 CRM 시행 효과 분석

1.현재 CRM을 시행하고 있는 대한민국 특정 기업을 하나 선정하여 그 기업이 CRM을 왜 시행하게 되었는지를 밝히고, CRM 시행 전과 시행 후의 기업성과를 다양한 측면 ... 에서 비교 제시하여 CRM 시행 효과를 분석하시오.신라호텔“한국을 대표하는 호텔”이라는 목표아래 “맞춤서비스”,”초서비스”등을 보여주는 한국 호텔 서비스 산업의 견인차역활을 해오는 현재 ... 총자산 5,798억 원, 당기순이익 101억 원, 매출액 3837억 원의 한국의 대표적인 호텔이다.CRM의 등장배경1 마케팅 패러다임의 변화과거의 마케팅 패러다임고객중심경제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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[CRM구축] CRM이란

목 차--------------1. CRM 정의2. CRM의 도입배경3. CRM 필요 요소4.CRM 구축시 장단점.5. CRM 활성화를 위한 조직문화6. CRM 전략7. CRM ... 성공 사례8. CRM 도입 현황 및 효과사례 9. CRM 온라인 마케팅참 고 문 헌CRM 정의 및 도입배경1.CRM 정의 CRM이란 y만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스 ... 하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.22

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[정보시스템경영] CRM

채널을 중심으로 한 CRM 방식이 널리 이용되고 있다.3. CRM 의 구현과정? Customer Knowledge- 고객의 기본 신상정보, 통계적 정보 및 상품, 기업정보 등 ... 며, 분석, 전략, 마케팅 프로그램 실행 의 크게 4 가지의 과정을 거치면서 실행된다. 그 리고 CRM 의 핵심은 ‘고객을 아는 것에서 시작하는 것’ 이다. 따라서 CRM 의 여러 ... mis 보고서 - CRM● 서 론- 왜 CRM을 택했는가?누구나 수년 내에 e-business 가 미래 경제의 판도를 바꾸어 놓을 것이라고 이야기 한다. 그러나 어느 누구도 누가

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.27

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국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)

국내기업 정보화 현황 및 요구사항 (ERP 도입 목적)국내기업 정보화 현황국내기업 정보화 현황으로 SAP R/3는 90년도 중반에 삼성전자의 사업장 별로 구축을 하기 시작 ... 인 SAP Business One이 있다. 한편 SAP코리아는 포괄형 통합 플랫폼인 SAP NetWeaver와 산업별 특화 CRM솔루션인 mySAP CRM 4.0를 국내 출시 ... 해 적극 영업할 계획입니다.ORACLE 시스템은 포스코에 구축 성공을 시작으로 2003년도 신규 고객 총 28개 금융권 대우캐피탈, 동양화재, 현대카드, 제일화재(CRM), 국민은행연수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.10

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SRM의 모든 것

-Marketplace: Vaatz I2 SRM solution my-SAP SRM solutionSRM의 등장배경Introduction to SRMIT 도입e ... 가치 창출을 위해 공동으로 개선활동을 지속적으로 추구하는 과정 일종의 Concept인 동시에 지향하는 프로세스를 담고 있으며, 그 Concept과 프로세스를 가능하게 하는 IT ... , 지원rement For Quotation CRM: Customer Relationship Management공급사공급사공급사공동구매 Catalog구매 RFQ Auction물류관리구매

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.05 | 수정일 2014.01.28

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서비스 마케팅 도서 요약

저자 및 도서 소개저자: 이유재 교수주요 저서 : '죽은 CRM, 살아있는 CRM,' '울고 웃는 고객이야기,' '소비자행동론,' '광고관리' 등서울대학교 경영대학 경영학과 교수 ... 적 마케팅 기능이 중요하고, 서비스 품질이 단순한 결과 중심에서 과정까지 포함하며, 경쟁수단으로서의 가격의 역할이 감소함서비스 전달과정에서 일정 역할을 하여 구매자에 영향을 주는 모든 ... 성기본전,구매과정,구매 후물리적 증거물리적 환경의 대상과 복잡성에 따라 전략적인 물리적 증거의 관리방안 수립 -패키지,편의제공,사회화, 차별화사 람종업원의 욕구를 충족시키고 동기

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.16

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로만손기업의 해외진출사례

Section 4 참고문헌 3. ROMANSON 해외시장 진출 분석 (3-2) 해외시장 진출 과정 – 브랜딩 믹스 (Branding Mix) ‘ 기업경영의 시작과 끝은 브랜드다 ’ 경영 ... 한 관심 , 시장조사 새로운 모델 개발에 힘씀 → 다모델 소량생산 방식도입 같은 모델이라도 지역에 따라 다양한 모델 공급 · 연구개발부서 디자이너팀 강화 Section 1 서론 ... Section 3 결론 Section 4 참고문헌 CEO 에게 집중된 의사결정권한 2) Franchising 을 통한 현지화 전략 강화 3) 고객관리 강화 (CRM) 4) 유통부분의 적극

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

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보험의 3대기본지키기에 대한 관련 법령과 그에 대한 문제점 및 해결점

처럼 보험업계에서도 총괄적으로 고객을 관리하는 부서와 책임자가 필요할 것이다. 즉 총괄적인 고객관리(예를 들어 CRM의 도입)와 더불어 CCO를 통한 고객만족을 추구하고 더불어 기업 ... 계약을 이루기 위해 고객을 만나는 사람은 보험 설계자 이므로 우리는 이러한 완전판매의 효율을 높이기 위해 보험설계사의 전문성을 높일 필요가 있다. 즉 단 몇 개월의 연수과정인 ... 아닌 지속적인 교육과정을 습득함으로써 단순 판매직 직업이 아닌 보험설계 전문가로 거듭나 보험 만이 아닌 가족의 건강 및 안정성 즉 위험 보장수단의 하나인 보험을 이용하여 Risk

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.24

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[경영]SK텔레콤의 경영전략

전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경 ... SK Telecom목차新 가치경영 SK Telecom R D CRP( Collaborative R D Prodram ) SK텔레콤의 CRM마케팅전략 주요 경영실적 주요 재무지표 ... 프로그램을 통하여 이를 구현할 수 있도록 구성- 모든 과정은 SK텔레콤과 파트너의 인프라를 기반으로 운영CRP VisionCRP Vision Ubiquitous/Convergent

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.07

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창조산업 개념 및 중요성과 국내외 현황 사례분석

만, CRM) 기업의 운영, 유통 등과 같은 비즈니스 프로세스의 과정, 전략 수립, 비즈니스 모델 조직 구조 등과 같은 비즈니스 디자인에도 창의성은 핵심 역할을 수행한다.2) 창조 ... 의 기능의 쇠퇴 문제를 해결하기 위해 도심에 문화 활동을 도입하고, 리처드 플로리다가 주장하는 것처럼 창조적 계급을 지렛대로 삼아 국가나 지역경제의 경쟁력을 제고 할 수 있다면 그것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.28

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[GS] 홈쇼핑 SCM 물류분석

의 회전율 증가 -입출고 과정의 파손위험 제거 -상품의 보관비용 감소2. GS홈쇼핑 유통프로세스3. GS 홈쇼핑 도입시스템2. DAS도입 -입고한 물건을 컴퓨터와 디지털 표시기에 의해 ... . GS 홈쇼핑 사업 영역1. GS홈쇼핑 소개4. 기업 목표GS최고의 품질고객감동최첨단업계최초고객구매성향1. GS홈쇼핑 소개최상의 상품 개발 전략과 품질보증과정 (2) 철저한 물류 ... 시스템 (3) 쇼핑사업 다각화 (4) 자사 브랜드(Private Brand, PB) 판매 전략 (5) CRM에 입각한 최상의 서비스 제공 (6) ERP, SCM등의 유통정보관리시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.25

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병원ERP도입 - 전북대ERP도입사례

- 전북대학교 ERP도입 사례Logo목 차1 의료 정보시스템 현황 및 개요2 병원 ERP System3 전북대학교 병원 소개4 전북대학교 병원 ERP 구축5 결 론목 차1 의료 ... 정보 시스템 현황 및 개요2 병원 ERP System3 전북대학교 병원 소개4 전북대학교 병원 ERP 구축5 결 론병원정보시스템의 개념 및 발전 과정병원정보시스템의 정의 병원 ... 기술OCSPACSEMRERPLIS통 합병원 정보시스템 발전인터넷 Portal 서비스/Campaign 관리(CRM) 사이버교육, 공동연구, 원격진료 B2B 전자상거래, 공급체인관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.07

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