"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 2,201-2,220 / 3,464건

[마케팅][독후감]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간옷을 입혔는가

옷을 입혔는가’를 읽으면서 그것도 하나의 마케팅 전략이었다는 것을 깨달았다.Ⅱ. 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가?1. CRM지금부터는 간략하게 ‘코카콜라는 어떻게 ... 마케팅 패러다임의 필요성이 대두되고 있는데, 저자는 새로운 마케팅 패러다임(전략)을 6가지로 제시하고 있다.저자가 첫 번째로 제시하는 마케팅 전략은 CRM이다. CRM이란 장기 ... 과의 관계 마케팅 전략이다. 이런 CRM이 등장하게 된 배경은 고객의 욕구가 다양해지고, 고객관련 정보를 저렴한 비용으로 습득할 수 있게 되었으며, CRM을 수행하는 비용이 저렴해 졌

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.10

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[CRM] CRM이란 무엇인가

전략, 커뮤니케이션 전략, 이벤트 등 마케팅 면에서 발빠른 대응으로 선두 입지를 굳혀왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.■CRM 도입 배경 ... CRM (customer relationship management) ; 고객 관계 관리CRM[씨알엠]은 기업이 잘 정리된 방법으로 고객관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론 ... 고객이 다른 어떤 제품을 함께 구입했었는지 등을 알기 위해, 고객들이 그 정보에 직접 액세스할 수 있도록 할수도 있을 것이다. 산업계의 일각에 의하면, CRM은 다음과 같은 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

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[마케팅]파리바게뜨의 마케팅 전략

) CRM의 강화 - 해피포인트카드(3) CRM6. SWOT 분석5. 성공적 마케팅 전략의 성과7. 발전 전략파리바게뜨의 탄생1986년 ㈜파리크라상 창립 반포 1호점 개점1988년 ... 최초 도입 현재 프랜차이즈 베이커리 전체 확산새로운 제품군 도입을 위한 파리바게뜨 최초 도입4) BAKEOFF 시스템1) Target Marketing  20~30대 전문직 여성 ... 프로모션CRM (Customer Relationship Management)장기적인 우호관계 구축을 목표로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 오늘날의 새로운 마케팅 환경에서 경쟁력

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.04

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코맥스-ERP도입사례

의 대표적 성공사례로 알려지면서 그 도입 과정 및 성공 비결에 대한 흥미를 갖게 되어, 코맥스사의 ERP 도입 및 결과에 대해 분석하게 되었다.2. 코맥스 소개코맥스는 1968년 4월 ... 환경을 구축해야 한다는 필요성을 느끼고 ERP에 대한 중장기 계획을 수립하였다.4. 도입 과정코맥스는 일괄 추진 시 비용측면과 적용면에서 효과성이 부족하므로 정보시스템의 우선순위 ... 선정(2000.8.1-2000.12.23)ERP의 도입에 앞서 코맥스에 맞는 ERP 프로그램을 선택하기 위한 업체 선정과정으로 2000년 8월 1일 업체 모집, 2000년 11월

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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이마트 교육훈련 사례

선발? 인사팀주관 (인사/재무/마케팅/영업직 군)인 원? 26명/년? 20명/년내 용? 마케팅, 물류, CRM, MD, 상권분석,서비스 등 해외 선진시장 견학? 경영학 일반과정 ... 적으로 대응하기 위해 직무별 스쿨링제도를 도입하였다. 직무별 스쿨링제도란 각 사업부 및 점포에서 교육니즈(Needs)를 교육파트 담당부서에 전달하면, 교육부서에서는 이를 토대로 교육과정 ... 과 이마트의 경우, 이러한 독서통신교육을 외부업체(고려아카데미컨설팅)에 위탁운영하고 있다. 이마트에서는 비단 독서통신교육 뿐 아니라 대다수의 온라인 교육과정이 대학이나 외부업체

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.04

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유니레버의 브랜드 (경영) 관리 전략

가 주로 인식됨선도업체(ENEOS, 코스모) 중심 고객 DB구축, CRM도입차검(車檢), Dr. Drive, 고부가가치 세차 비가격 경쟁 강화 · 커뮤니케이션지속적인 브랜드 관리 정유 ... 에서 소비자에게 연상시키려는 브랜드에 대한 기획된 연상/의미의 집합Brand Marketing Institute*브랜드 관리의 목표소비자에게 제공되는 가치정보처리 / 해석과정 용이 ... 위한 차별화 마케팅Clean Service 차별화 된 고품격 서비스 도입 (Non-Fuel, 비가격경쟁)일본 정유시장시사점사 례 3SK 엔크린 브랜드의 경쟁 대비 강약점SK엔크린

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.14

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아시아나항공 대한항공 마케팅 전략 비교

과정 - MOT(Moments of Truth) 관리⑥ Physical evidence 물리적 환경 ⑦ People 조종사 자체 양성 팀 워크 향상 시스템 (CRM) 실시 장애인 ... Relationship(PR) Media Advertising Cyber Marketing Direct Marketing 전략적 제휴 ⑤ Process 구매 전 과정 - E-Mail 여행도우미 구매 ... Marketing개선을 위한 방안 온라인여행사 설립 e- 비지니스의 확충 해외 경쟁사와 차별화할 수 있는 마케팅전략 최첨단 항공기의 도입 / 최상의 기내서비스 제공 고객의 편리한 예약

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.27

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[생산관리 생산관리] CRM <파워포인트 발표자료>

CRM의 도입배경 CRM 시스템 고객관계 관리를 위한 업무 변화 마케팅 패러다임의 변화(4P, 4C) 고객점유율을 높이는 방법 (고객관계관리) CRM의 효과 eCRM의 정의 eCRM ... 는 시스템환경의 구축 고객 평생 가치 (Life Time Value)를 통한 고객 스코어링제 도입 충성고객에 대한 장기적인 마케팅 프로그램의 개발 및 운영 (마일리지 등)CRM의 효 ... 실현 가능성 제고 - 인터넷 전용상품 도입을 통한 원스탑 쇼핑 실현CRM과 eCRM단방향 커뮤니케이션 고객정보수집 및 유지가 어려움 수요에 대해 비탄력적 시간, 장소에 제약 고객

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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금융환경 변화에 따른 금융기관의 마케팅 대응전략

, 최신 CRM시스템 도입을 통한 고객중심의 경영체계 구축, 웹페이지의 활용성을 높이는 것 등을 위해 노력하여 글로벌화 시대에서 금융기관들이 국제경쟁력을 갖도록 해야할 것.ⅴ ... %, 신협의 1/5, 상호신용금고의 45%)인력,점포, 정비의 축소여신관행 혁신 / 위험관리의 선진화대형화와 겸업화외국계 지분 참여 확대지배구조의 선진화외환위기 이후의 구조조정 과정

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.09

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[경영학과] 국민은행과 금융권 CRM

. 은행권 CRM 동향Ⅲ. KB CRM1. KB 경영전략2. KB의 CRM 구축과정1) KB의 DW/CRM 도입환경2) KB의 DW system 도입 기본전략3) KB의 DW ... 와 CRM 시스템 구축 과정4) KB의 DW와 CRM 구축효과Ⅳ. 인터뷰Ⅴ. 결론Ⅰ. Introduce1. 조사목적은행권에 있어서 KB는 절대적으로 시장지배력이 우위에 있으며, CRM ... 하는 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경국민은행은 국내 금융산업의 시장변화에 대한 추세를 분석하여 성장기회에 있어서 판매증가와 동시에 고객 과계 강화에 초점을 두어왔다. 왜냐하면 국내

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.02

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[마케팅] 고객관계관리(Customer Relationship Management)

. CRM의 정의 및 도입배경. CRM의 정의Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 ... 자료를 분석 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 지원 평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB ... 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다.. CRM의 도입배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.21

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데이터웨어하우스

경영정보시스템- 데이터웨어하우스 -데이터웨어하우스등장 배경 정의 및 특성 구성 및 형태 설계 및 OLAP 장점 및 단점 사례 연구등장배경계기 의사결정 지원 시스템으로의 도입 필요 ... 성 기존시스템으로부터 막대한 양의 데이터 발생 효율적 관리 및 정보분석의 필요성 등장과정 1988년 IBM에서 Information Warehouse 사용 H/W S/W 발달 ... 로 현실적으로 등장 이후 Inmon에 의해 DW 개념을 사용정의 및 특성 (1)정의 의사결정 과정을 지원하기 위한, 최종 관리자들에게 관심이 될 만한 현재 및 과거 데이터들을 통합 저장

리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.12

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베니건스의 성공 사례, BENNIGAN`S사의 성공사례

에 100만 고객 돌파, 최대 레스토랑 오픈, 하루매출 최고기록 수립 등 놀라운 성장을 거듭, 명실공히 최고의 레스토랑으로 자리 잡게 되었다. 또한 고객관계관리(CRM)을 도입한 뉴 ... 멤버쉽 프로그램을 업계 최초로 도입하여 2002년 10월부터 시행하고 있다.매장별 책임 경영을 정착시키기 위해 매출 및 손익에 대한 관리를 체계적으로 진행하였고 로컬스토어 마케팅 ... 한 메뉴만을 고객에게 제공 하고 있다. 모든 재료의 품질과 신선도를 관리하는 주방 시스템에서부터 다양한 음식의 조리 과정과 전달시간을 확인하는 절차에 이르기까지 베니건스 주방에는 맛

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.09 | 수정일 2014.04.15

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[경영경제]엔터프라이즈포탈의 이해와 사례를 통한 분석

(Groupware), 인트라넷, ERP, CRM과 같은 기간 업무 시스템을 일률적으로 도입하였다.그러나 각기 다른 시스템의 인터페이스는 업무의 혼란을 야기했고, 기업 내외부 ... 적으로 이용 가능한 중앙 집중화된 출발점이 절실히 필요하게 되었다.(3) 다양한 비즈니스 애플리케이션의 도입과 EP기업들의 경쟁우위를 위한 그룹웨어, ERP, CRM, SCM과 전략 ... 적인 구매조달 시스템 등 다양한 애플리케이션의 도입에 IT투자를 극대화하고 종업원의 역할에 맞는 애플리케이션의 효과적인 활용을 위하여 이를 모으고 총합하는 장소인 엔터프라이즈 포탈

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.15

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[경영]시스코의 mis

20060032정지현목 차Ⅰ. 회사 소개1. 회사 개요2. 사업 분야3. 경영방식 및 전략Ⅱ. Cisco의 경영 시스템1. Cisco의 CRM2. Cisco의 SCM3. Cisco ... 의 A&D4. 경영 구조Ⅲ. 결 론1. Cisco의 성과2. 향후 과제3. 보고서를 마치며Ⅰ. 회사 소개1. 회사 개요1) 성장과정? 인터넷 인프라의 핵심인 라우터와 스위치 시장 ... 공유Ⅱ. Cisco의 경영 시스템1. Cisco의 CRM1).CRM의 기본적 개념2)Cisco의 CRM? 세 가지 고객 가치- 기업이 생존해 나가기 위해서는 다음 세 가지의 고객

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.21

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자쓰리 헤어의 마케팅 보고서

시스템을 도입, 제공하며 여대 앞이라는 입지조건을 최대한 활용한 메이크업 제공과 이벤트, 대중매체를 통한 홍보로 그 규모가 가속화 되고 있는 최고의 미용실 중의 하나로 발돋움 ... 하고 있는 실정이다. 홈페이지를 최대한 이용한 고객서비스와 CRM System, 고급이미지를 강조한 인테리어와, 아카데미와 기숙사를 이용한 직원교육 등은 자쓰리가 고급브랜드로 우뚝 설 ... 목적이 있다.BETTER SERVICE향상된 미용 기술을 바탕으로 높은 질의 미용 서비스를 제공함으로써 자쓰리 헤어 브랜드를 확고히 하는데 그 목적이 있다.레벨별 교육과정레벨별 교육

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.11

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[마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례

프라자 등 몇몇 특1?2급 호텔들이 잇따라 CRM 구축에 나섰고 업계 선두인 호텔신라 역시 CRM을 도입하였다. 이에 따라 지난 2001년을 기점으로 국내 특급호텔들의 e비즈 인프라 ... 구축은 본격적인 도입기를 맞이한 것이다. 특히 일부 호텔의 경우 CRM과 더불어 기존 콜 센터의 기능 강화, 실시간 예약시스템, ERP 등의 도입, 실행하고 있어 지금까지 ?경영 ... 화시키고 있다.이 회사 CIO인 임명관 상무는 ?이번 CRM 도입은 이미 구축된 MIS를 기반으로 보다 효과적인 고객마케팅 구현을 위한 추가사업?이라면서 ?국내 최초의 본격적인 CRM

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06

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[외환론]한미 FTA가 국내 금융산업에 미치는 영향

여부를 결정하는 허가제로 운영한다. 단, 향후 자본시장통합법의 도입으로 금융상품에 대한 열거주의가 포괄주의로 전환될 경우 신금융상품에 대한 규제가 사실상 무력화가 가능하다.(3 ... 채널 마련국내 금융기관이 글로벌 경영을 하는 과정에서 발생할 수 있는 애로점들을 해소하기 위해 정부 차원의 대화채널을 마련하였으며 은행 및 증권은 금융서비스위원회에서, 보험은 보험 ... 으로 보인다.국내 은행 및 증권사들은 다양한 금융상품을 중개하는 과정에서 자산관리상의 노하우가 증진될 수 있을 것이며, 개인 및 법인 펀드 투자자들도 선택 폭이 넓어짐으로써 소비자후생

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.12

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ERP&BPR대한 설명, 정보, 예시

2. ERP 의 구축방법 3. 타 시스템과의 연계 4. ERP 패키지 5. ERP 의 발전방향 6. ERP 도입사례 I. ERP (Enterprise Resource ... 기업 BPR (Business Process Reengineering) 외주업체 SCM (Supply Chain Management) CRM (Customer Relationship ... - BPR 을 시작하게 하고 전 과정에 권한과 동기를 부여하는 사람 - 동기의 부여 , 비전의 제시 , 환경조성 Ⅱ. 프로세스 관리자 - 개별적인 업무 프로세스의 책임자 Ⅲ. 리엔지니어링

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.04

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[경영경제]CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자물류시스템

과 관리회계부분의 SAP ERP패키지를 도입하여 OMS와 연결하였고, WMS와 TMS에서 작성된 지표성 데이터마이닝 기반의 CRM시스템을 구축하여 재고파악, 선주문, 배달경로 수정 등 ... 기반의 인터페이스를 도입하여 고객사와 자사직원, 파트너사와의 정보시스템 사용자들이 시스템에 용이하게 접근할 수 있도록 한 Store Front를 개발하여 사용자 인터페이스의 편의 ... 성을 살렸다. 그리고 TMS 부분에서는 사용자들의 정확한 배송과 배송시간 단축의 요구를 만족하기 위하여 인공지능 퓨리스틱을 도입한 배송경로 지정 시스템을 추가하였다. 또한 재무부분

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.20

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