"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 5,021-5,040 / 5,192건

[e-Business이론과 실제]모바일 광고의 효과성과 시장전망

광고의 등장배경3. 모바일 광고의 시장전망4. 모바일 광고의 효용가치5. 모바일 광고의 제약사항과 극복방안6. 모바일 광고의 종류7. 모바일 광고의 사업현황결론1. 모바일 광고 ... 의 매체로서 '모바일 광고'가 새롭게 부각되고 있다.이러한 모바일 광고의 효과는 실제로 고객을 끌어 모을 수 있을까? 과연 모바일 광고가 기존의 매체에 새로운 도전장을 제시 ... 으로 지난해부터 간단한 텍스트 메시징 광고 서비스를 운영하고 있다. 그러나 최근 이러한 스팸이라는 근본적인 사용자 불만을 가지고 있고 따라서 이러한 불만을 해결하기 위하여 제시된 사용

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.26

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정보화사회에서 최적의 조직문화

. 도입기업이 정보시스템을 도입하여 활용하는 것은 기업이 설정한 목표를 달성하기 위함이다. 예를 들면 POS시스템을 도입하여 고객이 구입하려는 물건에 대한 가격계산을 빨리 해줌 ... 으로써 고객 서비스를 향상시키고 한편 재고관리를 철저히 하여 원가를 절감할 수 있다. 따라서 영업이익이 증대할 것이다. 이와 같은 과정에서 영업이익 증대 (고객만족과 원가절감이라는 중간 ... 의 부수적인 효과 혹은 영향이 발생하며 때로는 예기치 못한 부정적인 현상 (예: 해당 업무종사자의 태업, 의도적인 시스템에 대한 불만, 부서간의 갈등)이 발생하기도 한다. 이와 같

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.28

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[창업] 사업계획서 - 택배

었으나, 이제 그러한 소비자의 불만을 없애기 위해 많은 업체들이 1-2 시간 내에 배달을 해주려는 노력의 일환으로 주유소, 편의점 등의 취급점을 확대하고 있는 실정이다. 그러나 생산자 ... 로 원활하게 추진하기 위해 본 사업계획서는 사업의 내용, 시장현황, 운영 계획, 소요자금 및 자금조달 방법, 추정 손익계산서, 창업 수 사업 추진 일정을 담고 있다.▷ 사업의 내용 ... 배송함을 원칙으로 하기 때문에 잠재적인 수요를 창출할 수 있다.■ 시장현황▷ 동종업계현황- 국내에서 서울 도심의 범위 안에서 활동중인 택배 업체는 이용하는 배달 수단및 화물의 특성

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.28

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제 3자 물류

)은 고객과의 직접적인 접촉의 제한에 따른 고객 불만사항의 즉각적인 대처불가, 처리속도와 배달의 신뢰성 저하, 로지스틱스 부문에 대한 통제의 상실, 기업내부 정보의 외부누출, 로지스틱스 ... 자 물류는 현재 널리 확산되어 있다. 제3자 물류란 화주기업이 고객서비스 향상과 물류비 절감 등 물류활동을 효율화할 수 있도록 공급체인의 전체 혹은 일부를 물류 전문업자에게 위탁 ... 하여 기업의 핵심부문에 인력을 집중할 수 있도록 도움을 주며, 고객서비스를 향상시키는데 이점이 있다. 본 연구에서는 기업의 경쟁력과 효율을 증대시킬 수 있는 제3자 물류를 살펴보

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.10

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[창업] 의류대여점

한다. (점내 패션TV 상영 및 TEA 제공)- 고객들 스스로의 품질을 평가할 수 있도록 체크 리스트를 만들어 고객들에게 항 상 불만을 해결해주고 고객우선주의를 지향한다.Ⅳ. 모티베이숀과킨다. ... 고 있다.. 업 종 : 기존 소규모, 소수의 의류 대여점의 한계를 극복한 종합적 패션대여전문점. 입 지 : 동대문, 명동 등의 패션 산업 중심지이자 고객 확보가 용이한 지역2 ... 에 부합한 알뜰 소비문화 를 이룩하기 위하여 패션에 민감하고, 다수의 소비자의 의사를 적극 반영하며, 고객 의 만족을 위한 건전하고, 창조적인 경영철학과 조직 운영 철학을 가진다.4

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.30

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[유통관리] 하이트 맥주 유통구조

.하이트맥주는 현 朴文德회장 경영체제로 들어와 격변하는 환경에 철저하게 대응, 과거 보수적인 기업스타일에서 벗어나 진취적이고 능동적으로 고객을 찾는「고객 제일주의 경영」으로 탈바꿈 ... 사옥 이전2001. 1.25신호등 맥주 출시2001. 3.7하이트 프라임 맥주 출시3. 회사 현황1) 재무제표♠ 총 자 본 : 1,758,813,228,754♠ 부 채 : 1 ... )- 경쟁사의 페놀사태로 기업이미지 약화- 맥주시장의 수요증가- 맥주의 가정용 시장확대- 경쟁사의 유통서비스 불만 고조- 진로의 맥주시장 진입- PRC단축- 당사의 M/S계속 하락

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.17

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[행정학] 우리나라 정부규제의 발전방향 모색

이른바 ‘고객정치행태’)가 나타난다고 한다. 즉, 정부관료제가 소수집단의 이익을 대변하는 역할을 수행하게 되는데 이러한 현상이 바로 지대추구현상이다. 그렇게 되면 전체 국민 ... 는 행정규제나 사업활동가 규제가 실제로 많은 비중을 차지하고 있다는 점이다.[우리나라 정부규제 현황]행정규제사업활동규제기준규제의무부과진입규제가격규제물량규제36.4％17.0％13.8 ... 들에 대한 국내외의 가격차의 주요원인이 각 종 규제에 있다는 사실을 국내의 소비자와 미국 등의 선진국들이 인식하게 되어 소비자들의 불만과 미국의 시장 개방 압력을 가져온 근거가 되

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.14

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[관광] 관광인터넷산업 육성방안

정보 및 상품 제공- 신속한 예약 및 처리- 홈페이지에 대한 강력한 인지도 구축- 유용한 콘텐츠 제공- 빠른 접속속도 제공- 저렴한 가격 등 고객혜택 제시- 고객불만 및 문제점 ... Agency)의 경우에는 업무내용상으로는 거리에 實在하는 일반여행사와 같지만 고객과의 상담 및 업무 창구가 온라인 상에 존재한다. 마지막으로 국가, 지자체, 공공기관의 관광관련 ... 다양한 정보를 제공하여 고객들이 편리하게 이용하도록 하고 있다. 호텔은 고객들이 원하는 도시와 체크인과 체크아웃 날짜, 숙박 인원 등을 제시하면 위치, 규모, 가격, 호텔 사진

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.23

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[관광학] 남한과 북한의 관광연계상품

무리한 코 스를 개발하여 고객의 불만은 야기하거나 정치적 문제로 비화할 시 상품의 장기 적인 발전을 도모하기 불가능할 것이다. 또한 국내외 자본이 북한지역에 투입되 어 수용시설 ... 북한 관광 상품의 현실1. 북한의 관광상품 현황우리가 이미 알고 있다시피 북한은 타국에 비해 해외로부터 방문하는 관광객들 에게 한정된 관광지역의 개방과 자유로운 관광활동을 제약 ... 을 강구해야 할 것이다.2. 단계별 개발북한의 저급한 수용시설과 군사시설 등을 감안한 안전지역부터 상품개발을 추진 하며 고객에게 불편을 주는 무리한 개발은 지양해야 할 것이다. 만일

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.07

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[사회복지] 우리나라 실버산업의 실태와 전망

주거분야의 사례를 중심으로 분석해 본다.첫째, 현황 주거분야의 시장 점유율 및 규모를 분석해 본다.둘째, 외국의 주거분야 사례와 산업 전략 등의 현황 주거분야 사례를 통하여 시설 ... 할 수 있는 고부가 가치의 완제품을 선호한다는 점을 알 수 있다. 이러한 경향에 착안하여 노인고객에게는 그 상품의 안전, 완벽, 편리성을 강조한 뒤 노인이 가격에 대해 의문점 ... 의 특별한 배려, 즉 자기만이 특별히 존경받는다는 느낌이 들만한 사은품같은 것이 있을 때 최대의 만족을 느낀다는 점이다. 이러한 행동의 특성은 노인들의 성장과정에서 누적되어온 불만

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.15

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cals및 인터넷 용어 정리

을 통한 1:1 상호적 마케팅구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅고객 대응고객불만에 즉시 대응고객니즈(Needs)를 신속히 포착고객불만에의 대응 지연고객 needs 포착이 느림 ... ,단점장점-시간적,공간적 제약 탈피, 다양한 상품의 정보들, 장바구니의 기능이용, 품질을 보증할수 있음, 비용의 절감, 고객의 구매 분석 용이, 광고 해결, 정보화시대를 활성화, 물류 ... 지만, 안정법네트워크정보에 의한 판매.시장,상점전시에 의한 판매고객정보획득온라인으로 수시획득재입력이 필요없는 디지털 데이터시장조사 및 영업사원이 획득정보 재입력이 필요마케팅 활동쌍방향통신

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.24

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[호텔경영] 경주지역 K호텔분석

고객을 확보하는 것이 급선무이다.4. 종사원의 만족도1)코오롱 호텔의 종사원들은 자신의 월급수준에 대한 만족도 조사에서 큰 불만을느끼고 있지는 않았다. 어느 정도는 공정하다라고 느끼 ... 객실매출 현황(1999∼2001.10){년/월판매수점유율(%)평균객실요금(원)1999년 1월2,15221.762,5602월2,42527.249,0773월2,98230.247 ... ▶ 온돌 : 22실▶ 온돌스위트 : 12실▶ 스위트 : 24실▶ 임페리얼스위트 : 3실2)종류▶ 스탠다드룸일반고객 및 비즈니스 방문자를 만족시킬 수 있게 디자인 되어있다.▶ 한국식 온돌

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.06.12

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의류대여점 창업

♣ 목차 ♣의류 대여점 창업 안내1. 기업체 현황2. 조직 및 인력현황3. 의류의 개념과 의류대여점의 창업 동기4. 의류 대여점의 일반적 현황과 사업전망5. 의류점 입지 선정 ... 포인트6. 초기투자금액 및 수익성 분석7. 성공전략8. 창업일정계획9. 인·허가 절차 및 창업시 유의사항1. 기업체 현황·회사명: Billy家·인 원: 7명(창업동기 4명, 종업원3 ... 적· 경제적· 직접적 영향이 지대하기 때문에 많은 소비자들은 특히 젊은 여성들 (20대- 30대)은 유행에 민감하여 패션산업의 확고한 주 고객층으로 알려져 있다.2) 의류대여점

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.02

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[마케팅원론] 이마트 마케팅 사례

E-MART 마케팅 전략국내 할인점의 효시 E-MART1. E-MART의 개요(현황) - 서부산점이마트는 신세계 백화점이 1993년 11월 서울 창동에 처음으로 오픈한 종합 대형 ... 하게 판매하고 있다.2. 국내 유통시장의 현황할인점 시장이 무한경쟁체제로 접어들고 있다. 지난 93년 서울 창동에 신세계 이마트 1호점이 들어서면서 형성되기 시작한 할인점 시장 ... 은 Self Package나 No Delivery 그리고 Cashing에 따르는 시간 소요때문에 생기는 불만요인이 있긴 하지만 곧 익숙해지게 되면 오히려 강점으로의 수평이동이 가능

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.11

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이동통신사의 향방과 개선점

..PAGE:1이동통신사의 현황과 미래이름 19991597 유경희19991639 이현주19991650 정영은19991682 허윤선..PAGE:2목차Ⅰ.연구목적Ⅱ.연구 내용 및 ... )n-top,퍼스넷등..)..PAGE:26Ⅲ 연구결과15. 인터넷 이용시 만족도..PAGE:27Ⅲ 연구결과16. 인터넷 사용시 불만 이유..PAGE:28Ⅲ 연구결과17. 인터넷 ... Ⅲ 연구결과21. 새로 가입하는 이유..PAGE:33Ⅳ 연구 결과 요약1.해결책1)PCS가 나아가야 할 방향통화품질 개선 - 기지국 설치고객의 인식개선상호 보완적 해결방안핸드폰사

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.19

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여행업의 성장 가능성과 방안

적인 서비스 제공과 철저한 사후고객관리가 요청된다. 예를 들어, 계약의 전과정을 총괄 책임지고 사후 고객의 불만처리까지 담당하는 전문적인 고객관리제도의 도입 및 상품기획에 있 ... 여행업의 성장 가능성과 방안목차(目次)Ⅰ. 序論(처음) 21.관광 산업의 중요성2. 여행업의 중요성Ⅱ. 本論(가운데) 31. 여행업의 정의 32. 여행업의 분류와 현황 33 ... . 여행업의 분류와 현황* 일반여행업 - 보통 인바운드(inbound)로 일컫는 외국인의 국내 여행이나 아웃바운드(outbound)로 지칭하는 내국인의 국외여행 또는 내국인의 국내 여행

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2001.06.27

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신용카드 3사의 광고전략 비교 연구

카드, LG카드의 광고전략과 비교하여 살펴 보고자 한다.1. 카드 사업 시장의 배경본론으로 들어감에 앞서 카드 시장의 현황을 살펴보면 과거 전국에 수백개의 영업소를 운영하고 있 ... 함으로서 탈피하였다. 이영애를 모델로 내세우고 김태영이 부르는 힘찬 씨엠송을 내세워 여성고객들에게 크게 어필하였고, 배용준이 모델로 나서고 같은 씨엠송을 윤도현이 부른 남자버전을 광고 ... 20만원짜리다. 이것은 이제 신용카드 시장이 포화상태다 보니 색다른 전략(고급화 전략)으로 변형시킨 것으로 생각된다. 로맨틱하고 열정적인 커플들의 모습을 보여줌으로써 고객들의 대

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.21

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[전자상거래] 전자상거래 활성화 방안에 관한 연구

. 전자상거래 현황 81. 국내 전자상거래 현황 82. 세계각국의 전자상거래 현황 12Ⅳ. 전자상거래의 문제점분석 151. 국내환경적 장애 152. 국제환경적 장애 16Ⅴ. 전자상거래 ... 을 교환하는 일반적 상거래뿐만 아니라 대 고객 마케팅과 조달서비스 등 광범위한 개념으로 볼 수 있다.그 유래를 찾아보면 전자상거래란 용어는 미국의 Lawrence Livermore ... 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있다. 즉, 시·공간적 제약이 파괴된다. 넷째, 소비자와 기업간의 쌍방향 통신을 통해 소비자는 자신의 욕구를 전달할 수 있으며, 불만이 있는 경우 즉각적인

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.11.28

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[보안] 통합보안관리

에nting 정보는 모든 접속시도에 대한 자세한 내역을 제공하여 줌으로 네트워크 운용현황 분석에 필요한 기초자료로 활용이 가능합니다. 로그파일데이터는 스프레드쉬트나 Trouble ... 한 수준을 보이고 있다. 그러나 온라인 환경은 고객들에게 편의성과 신속성을 제공하는 동시에 정보시스템에 대한 보안 위협이라는 문제점을 표면화시켰다. 실제로 해킹·바이러스 등은 이미 ... 의 시간을 어떻게 보내는지 물어보면 아마도 허위 경보를 선별해내고 이벤트의 우선순위를 정하는 데 대한 불만에 찬 소리를 들을 수 있을 것이다.ESM은 인바운드 경보에 대한 보다 전략

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14

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유료화 배경/현황과 수용도/온라인우표제/프리챌/언론사

- 목 차 -1. 컨텐츠 유료화의 배경과 필요성2. 인터넷 컨텐츠 유료화 현황3. 컨텐트 유료화 장애요소4. 인터넷 유료 수용도.5. 유료화 사례1) 온라인 우표제2) 프리챌 ... 화에 대한 기본 생각에서 유료화에 대한 네티즌들의 예상 행동, 그들의 불만과 기대를 살펴봤다. 유료 컨텐츠나 서비스를 이용하거나 해본 네티즌들의 경험담에도 귀를 기울였다. 어떤 이유로 ... 에 비해 상대적으로 초라한 무료 컨텐츠는 유료화로 나아가는 데 걸림돌이 돌 수 있다. 질 높은 무료 컨텐츠를 통해 회원들을 유료 컨텐츠 고객으로 전환할 수 있는 잠재고객으로 붙잡

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.24

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