"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 4,041-4,060 / 6,529건

[고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

데현 대사업의 다각화 전략 수립2000년 자체 CRM System뒤늦게 개발에 착수매출 성장률 감소/ 소비심리 위축 /할인점의 강세현대 ,신세계, 롯데 의 삼파전 양상할인점 위주 ... 의 전략을 수립/ 전략집중일본으로 부터 CRM System도입, 토착화에 어려움오직 백화점만의 집중화전문화, 고급화 ,차별화 전략35억원 투입자체 CRM System 최초 개발시스템 ... 강화의 해고객만족 서비스 심화의 해고객지향적 시각으로의 전환의 해고객만족경영 정착의 해동종업계 최초CRM 도입/정착C - TOP시스템구축Y.B.M..PAGE:9기존의 전화네트워크

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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[경영경제]CJ GLS 물류

화 완성(조달, 판매, 택배, 포워딩 등) 2000 당일배송시스템 구축(ecline 설립) 통합 택배시스템 구축(Neis 구축) 중장기 사업 전략 수립(2001~2005년 ... ) 2001 미국 EXE사의 WMS (Wareohuse Management System) 도입 ISO 9001 인증 취득 디지털 운송 시스템 구축(Tracking Tracing) 한국 ... 채널을 연결하는 네트워크를 통해 막힘 없는 물류서비스를 제공한다택배 서비스국내 47개의 물류 터미널과 370여 대리점CJ GLS 택배 시스템(CRM)Tracking Service

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.04

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패션 구매업무(Buying)의 이해 및 전략

패션 구매업무(Buying)의 이해 및 전략유통산업의 환경변화 세계 유통 서비스산업의 변화 BUYER 의 자질 및 적성 바이어의 지식과 정보 소비자의 상품구매 심리단계 상품 ... 시스템(POS)의 확산적용환경의1.소비자에 관한 정보분석에 따른 CRM 활동증대정보기술3.다국적 유통업체의 진출 확대2.업태간의 경쟁 심화변 화1.프랜차이즈 형태의 공동화 기업 ... 스토아주요업태전략적 제휴 추진 활발ON-LINE 사업병설보편화 현상 대두소매업체와 제조업체의대형 OFF-LINE 기업의유통형태의 다원화확대대거 등장보유기업의 약진제조업체의 신유통

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28

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경영학 용어정리

도록 함으로써, 구매 프로세스를 자동화하고 단순화하여, 구매원가 및 처리 비용 절감 등 전략 구매를 지원하고 자사 중심의 SCM을 구축할 수 있도록 지원하는 시스템입니다. 적용사례 ... , 지불계획, 위탁판매, 그리고 권리 소유권 합의 등으로 구성된다. 적용사례로는 7-eleven, posco, MOBIS등의 사례가 있다.CRM (Customer Relationship ... Management)CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객 집단이 아닌 고객 개개인으로 개별화, 개체

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.28

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마케팅의 정의 및 마케팅 기법의 종류

화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.☞구전 마케팅 (Word ... ∼ 현재과 서비스로 고객과의 접점의 장에서 점두마케팅을 질적으로 강화하고, 각 취급 점포별 점내에서의 판매점유율을 늘려 나가는 전략에 치중해야 한다. 이를 위해서는 우선 기업의 조직구조 ... 는 교통수단을 통해, 식당에서 또는 친구를 만나 차를 마시는 곳, 그 어느 곳에서나 제품의 이미지를 심어주는 것이 MOT 마케팅의 핵심 전략이다. MOT 마케팅은 본래 70-80년대

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.04

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[서비스]현대백화점의 서비스품질전략.

'에2단계(기획 프로젝트) - 기간: 97년 11월~98년 7월- 내용: 목표 CRM도출CRM전략수립데이터 모델링ㄷ. 3단계(분석프로젝트) - 기간: 98년 8월~11월- 내용 ... ). CS 기업문화 구축 ................................................... 5(3). SERVQUAL ... ........................................................... 5(4). CRM

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.15

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변화와 혁신관리 - 삼성건설의 cz경영을 중심으로

를 이끌 타깃 마케팅 전개 등 CRM DB를 활용한 과학적 분양 마케팅 정착 △임직원 대상 교육 등을 통한 사내 고객마인드 확산 △오프라인 모델하우스 방문고객관리 시스템 구축 등 성과 ... 냐: 변화의 전략적 역할(1)점진적 변화와 급진적 변화?.점진적 변화: 조직의 균형을 유지하기위해 지속적으로 개선하는 것이며, 조직의 일부분에서 변화가 일어난다. ex) 마케팅 ... , 생산 등의 기능 부서로 분리되어 있었던 모든 조직 구성원들을 핵심 프로세스단위 팀으로 다시설계 하는 것도표 10·2 점진적 변화와 급진적 변화참조(2).변화의 전략적 유형?기술

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.19

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호텔의 관계마케팅(one to one 마케팅)

고객관계관리(CRM) 시스템 확충과 공급망관리(SCM)시스템 구축 등 정보 인프라를 대대적으로 업그레이드하는 프로젝트를 시작했다.조선호텔은 현재 10만여 명의 회원을 CRM시스템 ... 다.)호텔기업은 호텔 종사원들이 고객들과 개별적이고 특별한 관계를 형성하도록 지원해 주고, 호텔기업의 서비스 설계, 호텔상품의 개발, 다양한 전략 수립에 고객이 관심을 지니 ... 들을 사로잡기 위한 경쟁이 심화되면서 관계마케팅의 중요성을 다시 한번 실감하며 앞 다투어 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 전략을 펼치고 있다.결론적으로 오늘날의 호텔매출들이 내부

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15

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사이버엠비에이 수업자료 한글로 정리한 내용.

, 재고품, 원재료 등의 소요량을 파악->CIM(컴퓨터통합생산)시스템>컴퓨터 통합생산시스템으로 제조업에서 경영전략을 바탕으로 기술, 생산, 판매의 제반 기능을 통합하는 정보시스템 ... ->JIT(적시납품)시스템>생산 과정상 필요부품이 요구될 때 필요량만큼 필요시점에 바로 공급될 수 있도록 공급 및 하청업체와 연결된 정보시스템1.전략정보시스템의 개념?경영전략의 개념 ... 한 조건을 차지할 수 있도록 노력->대표적 전략 모델>보스톤 컨설팅 그룹의 BCG 매트릭스 모델>포터의 경쟁모델?정보기술의 전략적 활용의 필요성->보편화된 거래처리 업무자동화 외

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.13 | 수정일 2019.09.16

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[마케팅]cj 몰 경영, 마케팅 분석(인터넷 쇼핑몰)

체제 돌입CRM은 고객로열티 증대, 고객과의 커뮤니케이션 개선, 표적시장전략화를 통해 전사적인 마케팅 체제로 이루어져야 한다.8) CRM 솔루션 선택 시 고려할 사항1) 사용자 환경 ... 된다. 이것들을 실현 가능하게 하는 것이 새로운 경영전략이라고 생각되는 Supply Chain Management (SCM)이다.그 실천을 위해서는 전략 구축의 패러다임 ... , 공급체인관리를 위한 조직의 개선, 공급체인간의 정보 공유 및 프로세스의 통합, 공급체인 네트워크의 전략적 설계, 공급체인 계획 및 관리 시스템 구축 등의 방안이 있다. 이들 각

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.21

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[경영시스템] CRM 성공사례

의 10%를 차지할 정도로 높은 효과를 얻음▶ 삼양사① CRM 내용: SFA 시스템과 ERP 시스템 연동- SFA 시스템 은 CRM 영업을 강화한다는 기업경영전략의 일환으로 추진- 고객 ... 기업은 우리나라보다 CRM이 먼저 도입되었기 때문에 고 도의 시스템이 구축되어 있고 고객의 정보도 더 체계적으로 기록되어 있다는 것이다. 그에 비해 우리 나라는 각 기업마다 그 ... 목 차Ⅰ. 서론 ---------- 2Ⅱ. 본론 ---------- 31. CRM 등장 배경 ---------- 32. CRM 개념 ---------- 43. CRM의 필요성 -

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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[시스템]기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용

Management)? 정의CRM이란 고객관에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등)을 고객 중심 ... 시키는 경영전략으로 CRM을 보며, 마켓비전(Market Vision)사 부사장은 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략으로 보고 있 ... 1. 주제 : 기업 현장에서 사용하는 소프트웨어 시스템 개발 내용에 대한 조사2. 내용 :1) 고객관계관리시스템 (CRM : Customer Relationship

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.20

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아리따움 마케팅 분석

물리더십을 구축하여 안정적인 성장을 달성하고 있다. 백화점 채널에서는 더욱 강화된 CRM을 바탕으로 프레스티지 고객의 니즈를 만족시킨 설화수가 글로벌 브랜드와의 경쟁속에서도 지속 ... 있는 송혜교, 한가인, 이나영, 한지민이 모두 출연하는 파격적인 광고와 바비킴의 CM송을 통해 관심을 도모하고 여러 마케팅 전략을 통해 신선하고 좋은 이미지를 이루어 내었다.아리 ... 를 기회로 삼는 경영전략, 특히 마케팅에 초점을 맞추어 '아모레퍼시픽'의 '아리따움'을 분석해 보았다.아리따움 소개1. 아리따움 철학1) 아리따움이란?㈜아모레퍼시픽의 토탈 뷰티 솔루션

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.25

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프로모션 기획 – 온라인 마케팅 전략

기획 – 온라인 마케팅 전략사이트 오픈 (진입기) 사이트 브랜드 홍보 및 신규 고객 유입(프로모션 / 온 오프 미디어 활용)사이트 인지도 구축(인지도 확산기) 효과적인 타겟 접근 ... (초기8만~10만 신규 고객) -검색 엔진 등록 -초기 온 오프라인의 미디어활용과 접근 전략 및 광고를 활용하여 브랜드 인지도 구축-1차 활성화 단계의 결과 분석 후 지속적인 홍보 ... 프로모션 기획단계적 마케팅 접근 방법 Target Segmentation 고객 관리 프로세스 온라인 마케팅 전략 온라인 마케팅 Activation Plan1 2 3 4 5프로모션

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.15

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[요약 리포트] 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 -위기를 돌파하는 마케팅

? 목 차1. 서 론 | 새로운 마케팅 패러다임을 찾아서2. 1 장 | 마케팅 환경변화와 CRM3. 2 장 | 브랜드 사이언스4. 3 장 | 끊임없는 테스트를 통한 학습5. 4 ... 없다.또한 기업의 장기 전략 수립에 있어서 마케팅의 역할과 기능이 점차 약화되고 있다는 것이다. 실무마케팅과 동떨어진 마케팅연구 결과들은 오늘날 급변하는 환경을 따라가지 못하고 있 ... 다보통주 1%에 해당하는 그의 전재산을 자선기금으로내놓아 우리에게 경영자의 참된 모습을 보여준 인물이기도 하다.? 고객의 일생가치를 극대화 하는 전략‘고객의 일생가치

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.05

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[마케팅]국내 CRM 모니터링 보고서

이며 Product 중심으로 CRM이 전개되고 있음CRM 방법론에 입각하여 각 백화점은 IDIC전략을 나름대로 마련하여 실행하고 있으나 아직 미흡한 실정임 이는 CRM도입이 구성원 ... 부족국내 백화점 CRM 추진현황현대백화점2000년 3월 CRM 시스템 오픈(현대정보기술) 세븐일레븐의 DM기법(장바구니 분석)과 미국 백화점 체인 Nordstrom CRM 구축 ... 의 지원기능과 현업활용 중심의 CRM 시스템구축 기존 고객정보와 구매실적을 중심으로 활용할 때 발생하는 문제점을 보완 ▶구매행동습관(쇼핑스타일)과 Life stage 및 잠재구매력

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.22

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[소비생활상담 및 실습] CRM

하는데 필요한 단위 활동들- CRM 전략, 고객 분석 시스템, 고객 접점 관리 시스템, 고객 데이터베이스 등을 의미{3) CRM PROJECT의 추진과제 및 구축전략(1) 추진전략 ... CRM 을 성공적으로 수행하기 위해서는 1:1 마케팅 전략 도입과 적절한 IT 기술 , 새로운 DBM Skill, 표준화된 프로세스 및 조직의 변화관리 필요{(2) 구축전략{4 ... 장. CRM 이란?1. CRM의 정의2. CRM 경영전략3. 고객 LOYALTY4. DATABASE MARKETING5. e-CRM3 장. 통합고객 시스템1. 통합고객시스템2

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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마케팅 기술혁신 변천과정과 ATL, BTL 도입배경과 마케팅사례 분석

C 왔다.BTL 이란?BTL의 정의 이벤트, 전시, 스폰서 십, PPL, CRM, DM, PRM 등의 활동을 하면서 미디어를 매개로 하지 않은 대면 커뮤니케이션 활동을 'BTL ... , 브랜드 아이덴티티와 연관된 브랜드 연상, 브랜드 체험, 선호도 증가, 소비자와의 관계 구축BTL 등장배경(1)거래의 주도권의 변화과거 거래의 주도권은 제조업자, but 새로운 경제 ... 매체 광고사업이 아닌 마케팅 서비스 사업 또는 브랜드 구축 사업을 한다고 말하고 싶어한다. - 이용진 (LG애드 BTL플래닝팀장)대체가 아닌 통합은 아닌가ATL / BTL의 관계

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.02

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인터넷 비즈니스 모델- 싸이월드

CRM을 통해 정교한 마케팅 전략 수립과 효과 증대 회원 세분화를 통한 차별적 고객관리 이에 기반한 이벤트 성과 증대오프라인과의 연계마일리지 개념 도입 구매 고객 도토리 제공 미니홈피 ... 돌파 2005년 중국, 일본, 대만 서비스 오픈 2006년 5월 가입자 1800만명 돌파싸이월드가상공간에서의 사회적 인적 네트워크 구축과 사회적 상호작용에 대한 욕구를 파악하고 이

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.14

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이베이 기업분석 & 성공요인 및 성공사례(M & A, 전략적 제휴 등)

* 목차전략적 제휴란?상호협력 바탕으로 기술, 생산, 자본 등의 기업 기능에 2개 또는 다수의 기업이 제휴하는 것, * 목적 : 기존 합병형태 or 독립 기업간 외부거래보다 원 ... 하는 기술이나 능력을 얻는데 효과적이고 저렴함.전략적 제휴란?비지분 제휴 : 계약에 의해 직접적으로 관리 (라이센스협정,조달협정,유통협정 등) 지분 제휴 : 협력적 계약 + 파트너 ... 과 eBay간에 전개된 상호작용에 대한 전반적인 정보 제공My eBay 서비스PERSONAL SHOPPER넷 마인드의 기술을 이용하여 구축한 일종의 검색 지원 서비스. 제품명과 원하는 가격

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05

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