"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 4,081-4,100 / 6,599건

삼성전자 소개 및 성공사례 발표

삼성전자 성공사례조 발표자 : 조ㅡ원 :목 차개요 기업윤리 연혁 브랜드가치 재무실적 사업현황 조직도 제품분야 운영전략 성공요인글로벌현황 글로벌네트워크 글로벌 전략 성공사례 CIS ... Chapt상을 달성하는 등 TV사업의 일류화 기반을 구축Chapter2사업현황사업 분야 – 정보통신총괄 분야정보통신총괄 : 휴대폰 삼성휴대폰은 최고의 품질, 기술, 디자인으로 세계적인 ... 확대Chapter2사업현황CSR 운영 및 전략Chapter3운영 전략2009년 CSR 사무국 신설하여 운영 – Global Harmony with People, Society and

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 3,200원 | 등록일 2009.12.03

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[경영정보시스템] 아마존 온라인 서점

을 맞춰라 4.사이트를 브랜드화 하라 5.가치있는 서비스로 고객을 붙잡아라 6.유통네트워크를 구축하라 7.테크놀로지 수단을 익혀라 8.기업인수와 전략적 제휴를 통해 성장하라아마존 ... 없이 서적 DB구축 → 유통 경로 줄어듦 재고비용 부담 감소오프라인서점아마존 (온라인)CRM비 교▪Cookies에 저장 된 고객 정보를 이용 ▪한번의 클릭 으로 고객의 DB와 연계 ... 알고리즘암호알고리즘Security System고객에 대한 개별 정보 서비스 실시 낭비 제거를 통한 이윤 극대화Click!자신의 ID Password 입력고객 정보 DB 구축을 통한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.16

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[인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

비용이 낮음(자료원 : 송현수, e-CRM 구축과 운용 전략 새로운 전략, 2001 / 김종승 외, CRM 최신 트랜드 및 도입 전략, e-biz group, working ... 목 차제 1절 CRM의 개요CRM 출현배경CRM의 정의CRM의 필요성CRM의 시스템 구성요소제 2절 CRM의 유형전략 기반의 CRM(Strategy Focus CRM)데이터 ... 을 위한 과제CRM의 전략적 활용제 5절 CRM 현황 사례현대 백화점신세계 백화점롯데 백화점제1절 CRM의 개요CRM의 출현배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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[crm] crm관한 소개

: 오퍼를 어떤 방법으로 전달할 것인가? (웹, 이메일, DM, TM 등) CRM 시스템 구축 : CRM 전략실행 을 위한 정보시스템 구축광고집행 DM/TM 실시 이메일발송 반응 ... 에 대한 제품 판매도 향상최초 판매 이후 고객 재활용의 어려움CRM고객 스타일기업 이미지서비스 수준고객 수익화고객 과의 관계판매전략마케팅 기법CRM 의 정의신규고객 획득, 기존 고객 ... 등) 추가판매, 교차판매, 연속판매고객만족경영(CSM) : 모든 고객은 옳으며, 고객은 왕이다 CRM : 고객 중에도 왕이 있고, 보통 사람이 있고 강도도 있다3. CRM 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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고객만족을 위한 서비스 경영 (KTF를 중심으로)

서비스 경영을 위한 VOC, KM, CRM 시스템을 구축하였다.KTF이외에도 많은 기업이 있지만 1000만명이상의 고객을 확보하고 있고 최단시간 고객을 확보할 수 있었던 KTF ... 의 제기 및 연구 목적제 2절 연구의 내용 및 연구방법제 2장 연구의 이론적 배경제 1절 서비스 경영의 개념과 전략제 2절 고객가치 창조와 서비스 경영제 3장 서비스 경영 사례제 1절 ... 으며, 현재 국내?외의 수많은 기업들은 서비스에 대한 관심 제고로 정기적인 고객만족도 조사를 통하여 경영전략에 반영하고 있는 추세이다.기업은 고객과의 다양한 관계속에서 기업이 장되거나 퇴출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.30

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[경영]전사적자원관리(ERP)에 관한 용어정리

용 어 정 리- Report 2 -1. POS [Point-of-sale system, 판매 시점 정보 관리 시스템]2. CRM [customer relationship ... , 얼마나 팔렸는지 한눈에 알 수 있기 때문에 품절 방지를 비롯한 물류 효율성을 높일 수 있다.2. CRM [customer relationship management, 고객 관계 ... 함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. CRM은 과거의 대중마케팅(Mass

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.26

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[MIS 경영정보 시스템]포스코의 경영 정보 시스템

->100%) 및 재품 재고 감소3. E-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win4. CRM구축① 사내/외 고객 정보를 고객 Master DB로 통합하여 일관 ... 된 대응② 회사에 기여하는 고객을 분류해 내고 Needs에 맞는 맞춤서비스 전략 구사③ 고객에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 고객 접점활동 강화를 통해 고객이탈 방지5. SRM구축-구매성과 분석과 공급사 평가를 통해 공급사와의 전략적 관계 지속 ... 하고 끊임없이 혁신하는 기업 -1. 정보 시스템 구축 단계2.. SCM 구축(1) Global Standard에 맞는 통합 패키지 기반의 시스템 구축① 패키지:11개(ERP,SCP

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.24

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신용카드 산업 분석

환경 반전 현금서비스 월간한도 폐지('99.5) 신용카드 소득공제 및 복권제(2001.1) 카드사의 내부인프라 구축 활성화 및 마케팅 강화 차세대 전산, CRM시스템, 콜센터 등 ... 통합 활성화 예상Player간 전략적 차별화Business model의 재구축시장 참여자의 대형화Ⅴ. 국내 카드산업의 발전방향금융기관이 책정할 수 없는 가격 수준에 해당하는 s ... . 새로운 경영환경하의 신용카드업전체 경제활동 인구의 20%가 신용불량자이며 근로자 소득의 貧益貧富益富 현상이 개선되지 않고 있음. 2003년 이후 개별 카드사가 선택한 생존전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.13

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PB의 문제점 및 개선방안

의 데이터베이스 구축 15(2) 전문상담요원의 양성과 배치 16(3) 경쟁력 있는 상품 및 서비스 제공 17(4) 금융기관간의 업무제휴 및 겸업화방안18Ⅴ. 결론19표 목 차 VIP ... 및 표방하고 있으나, 실제는 단순 VIP마케팅의 범주에 머무르는 경우가 대부분이며, 거래실적이 우수한 고객의 확보와 이탈방지, 금융기관의 이미지 개선이라는 CRM의 차원에서 출발 ... )1) 신한은행신한은행은 그동안 주거래제도, CRM 시스템 등의 성공적인 도입으로 소매금융 영업부문에서 국내 금융시장의 선도자적 역할을 수행해 왔다. 2002년 2월에 PB사업팀

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.05.15

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제주신라호텔소개_차별화전략_그린마케팅_한글파일 보고서

네트워크 구축, 자체 CRM개발 등 호텔 정보화를 선도하는 호텔들이다.두 호텔 모두 호텔의 전산시스템을 자체적으로 개발하여 사용하고 있고 IT기술 측면에서는 큰 차이를 찾아보긴 힘들 ... ---------- 24(1) 그린마케팅전략의 필요성 ---------------------------------------------------------- 24(2 ... 한 마케팅 활동을 하고 있다.(2) 종합평가핵심역량의 종류전략적 중요도경쟁호텔과 벤치마킹 결과점수의 사유Room86롯데호텔과 비교하여 차별화 되는 점을 갖지 못함Restaurant

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| 리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.22

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브랜드조사 더 페이스샵

베스트 화장품'THEFACE SHOP – 주요 고객층우리 나라 화장품 브랜드숍의 브랜드 이미지 차별화 전략에 따른 디자인 특성에 관한 연구 – 제 40회 석사학위논문THEFACE ... 으로 들어가는 것에 대해 부담감을 줄여 줄 수 있게 되었다. …… 남성 화장품의 독립적인 라인을 구축하여 판매에 들어 갈 수 있게 되었다.강점(Strength)저렴한 가격 10~20대 ... 분석CRM : customer relationship management 고객 관계 관리THEFACE SHOP – SWOT 분석더페이스샵 SWOT 분석약점(Weakness)주

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| 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.06.20

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예스24성공전략

) 마케팅 전략5) YES24 의 e-CRM 및 효과빠르게 변화하는 시장 환경 속에서 기존의 역량을 이어나가는 존속적 혁신을 도모하기 위해 비즈니스 모델에 대한 정확한 분석과 신규 시장 ... 시장에 대한 기존기업으로서의 대처방법과 전략에 따른 비즈니스 모델구축에 심혈을 기울여야 할 것이다.5. 향후 전략 및 결론- 향후 전략정보화 사회에서 생존 방법은 광속처럼 빠른 ... 전자상거래 성공사례인터넷서점 -yes24-1. Yes24 소개2. 국내 인터넷 서점 조사3. 온라인과 오프라인 서점과의 경쟁4. Yes24의 전략목 차5. 향후 전략 및 결론회사

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| 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.04

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[경영/경제] 벤쳐기업조사 - 다츠커뮤니케이션

을 중심으로 한 미래 소비 주역들은 과거의 세대와는 전혀 다른 커뮤니케이션 구조 하에서 행동하고 있어, 기업들에게 새로운 환경에 적합한 마케팅 커뮤니케이션 전략을 요구하고 있다. 기업 ... , 즉 광고비용 대비 매출 성과 및 효율성을 목표로 하는 효과적인 마케팅 시스템이다.2) SEM(1) SEM Strategy - 검색엔진 마케팅 전략SEM은 Search Engine ... Marketing의 약어로, 전략적 접근 7단계를 통해 검색광고의 시장과 검색광고의 효율적인 방안을 계획 수립하여 진행하고 있다.(2) SEM Optimzation - 검색엔진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.02

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[마케팅]MIS 적용사례:현대-기아자동차(A+레포트)

구축 통한 지원KUMKIS현대-기아 자동차 정보시스템 개념도영업데이터출장데이터콜센터DB데이터웨어 하우스SybaseSybaseSybaseSybase목적별DB영업데이터마케팅 전략 수립 ... 적 사회적 내부 전략상 요인들KUMKISMKIS 구성요소사용자 인터페이스2MKIS이용에 필요한 과정과 장비 사용컴퓨터 유형 서면 ▪ 스크린상에 정보가 제시되는 방식 시스템 이용 ... 자동차MKIS CASE세계를 무대로 뛰고 있는 현대-기아자동차장기적으로 세계적 브랜드로서 발돋움브랜드 전략글로벌 톱 브랜드로의 도약을 선언 브랜드 경쟁력을 확보해 현대·기아차의 고유

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| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.06

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[CRM]사례분석_LG CNS를 통해 살펴본 CRM 전략

:263. 고객별 CRM 추진 방향e-CRM 사례Washington Post의 개인화 전략과 그 배경개인화 뉴스 서비스 : MyWashingtonPost유저가 선택한 분야의 뉴스 조각 ... ..PAGE:1미디어 를 통한 CRM- 방송 및 신문을 중심으로 -..PAGE:2Contents0. Contents3. 고객별 CRM 추진 방향Advertiser 대상 ... CRMSubscriber 대상 CRMProduct Buyer 대상 CRMCRM Solution Set# 별첨LG CNS의 주요 CRM 프로젝트1. CRM 개요CRM의 등장 배경CRM의 변천

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| 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.02

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엠플(mple)의 고객 이탈방지 방안

시대를 연다.■ 고객 유치/관리 전략■1. 웹 2.0을 기반으로 하여 획기적으로 개선된 ‘검색서비스’- 상품에 대한 기준 정보를 관리함으로써 판매고객이 상품 정보를 입력할 때 발생할 ... 이어리, 히트예감 등 신설 코너 구축①‘코디 다이어리’인기판매자들이 제안하는 완벽한 코디를 주제별로 소개하는 코너로, 오늘은 뭘 입을지 걱정하는 구매자들에게 적절한 팁을 제공 ... 에 축적된 다양하고 방대한 데이터를 통하여 그 해결책을 찾으려 할 것이다. 이러한 시장환경의 변화에 대응하고 이를 체계적인 통합 프로세스로 발전시키기 위하여 등장한 것이 CRM

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| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.16

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원가정보와 성과측정의 이해

Need-based 신제품 개발고객관계관리 (CRM)강화원스톱 고객서비스 대응체제 구축서비스및 친절 교육 강화(1) 재무적 관점 : 기업가치를 높이기 위한 목표 설정(예, 매출액 ... 력측정지표 개발 (인과관계·균형)조직 전체의 균형성과표조직단위별 균형성과표균형성과표 실행 단계측정지표별 목표설정행동계획 개발실행개인별 균형성과표균형성과표 구축 순서(1) 전략 ... 는 어떻게 이용하는가? 균형성과표에 의한 성과평가 BSC에 대한 구조적 이해 BSC 예시원가측정 및 성과평가의 핵심과제경영전략, 조직구조, 통제(성과평가)시스템간의 일관성  경영전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09 | 수정일 2017.09.25

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유한킴벌리의 조직 동태적 과정

을 디자인하는 일을 맡아 유한킴벌리에 적합한 BPCS를 도입하기 위해 노력했다유한킴벌리는 프로세스 혁신을 위해 OTC, RTC, CRM, DTR등를 시도하면서 내외부 협력체제를 구축 ... 다.그는 1987년 ‘비전2000’ 이라는 혁신 프로젝트를 통해 비전 구축작업을 시작했고, 초창기 유한킴벌리 내의 몇몇 부문에서 시행하고 있는 FET혁신 프로젝트들은 1995년 ... 먼 평생학습을 추구하는 조직문화를 구축하였다. 변화관리를 위한 시행의 첫 단계로 불필요한 보고 라인을 삭제하여 불필요한 보고서나 효율적이지 않은 연계업무를 줄였다. 조직의 슬림

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.28

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CRM(고객관계관리)소개

CRM에 관한 간략한 소개한국기업의 마케팅 주소 CRM이란? CRM의 등장배경 CRM의 필요성 CRM의 전제조건 CRM의 구축방법 CRM의 효과 CRM의 구축 사례Contents ... 1. 한국기업의 마케팅 주소회원DB를 구축, 관리하고 이에 따른 마케팅 자료(인구통계학적 자료, 고객 성향, 구매심리)를 축척하는 CRM Solution(Back Office ... 에게 감동을 주지 못하고 있다.회원 DATA를 모으기만 하는 CRM 전략에서 모은 DATA를 활용하는 CRM전략이 필요한 때인 것 같다.1Font Office CRM마케팅 전략의 편식회원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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경영혁신용어

의 여러 요소들이 전략적인 기업경영의 핵심 역할을 한다. 구성요소 통합구조는 4 가지가 있다. 첫째, VBM 체제구축, 둘째, ABM에 의한 Enterprise Modeling ... , SEM, EVM, BSC, ABC 등의 개념들이 있다.CFOCFO의 책임에는 가치화(valuation), 균형(balance), 전략적 계획(strategic planning) 등 ... 를 전략과 운영에 연계하며, 업무의 동반자, 조언자로서의 재무 및 경영관리이다. 셋째, 규제환경의 변화는 범국가차원의 규제압력과 새로운 회계기준이다. 넷째, 기술의 변화는 ERP

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.27

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