"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 3,841-3,860 / 6,529건

국내중소기업의정보화혁신을위한정부의다양한지원제도및사례

SCM, CRM, ERP, RFID/USN 등의 정보시스템 구축 지원 구축시스템의 활용도가 높아 지속적인 성과를 기대할 수 있는 기업에 대한 연계시스템 구축 지원 지원조건 정부지원 ... ) 생산설비정보화사업 2. 정부의 지원제도(4) 사업개요 ① 사업내용 제조현장의 디지털화를 위한 생산정보시스템 구축 생산정보시스템을 활용하여 생산관련 정보를 수집 , 분석 , 공정 ... ) 개념과 목적 개념 목적 중소기업에 정보시스템의 구축을 지원하고 정보화 표준모델을 도입 , 시스템활용도를 제고하고 정보화 추진역량을 강화하여 장 ․ 단기 성장기반을 마련하기 위함

리포트 | 38페이지 | 3,800원 | 등록일 2010.03.18

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고객만족의 의미, 고객만족 경영, 고객만족 사례

: 고객만족도 측정1단계 : 고객중심 비전 정립CRM 구축 단계Contents- 구축목표 및 내용파악 고객입장에서 서비스 만족도 이해 Dataware house / 정보분석 구축 ... CRM Solution 도입 데이타마이닝을 통한 고객분석 마케팅 전략수립 차별화/개인화 서비스 - 핵심고객/이탈고객 최소화3. 고객만족 사례CMS. 도입사례 : A병원 원무 CS개선 ... 최고 경영층과 원활한 의사소통의료 경영병원 CMS 도입원칙첫째 : 의료사업의 원천이 고객에게 있다는 사실을 경영진에서 먼저 받아 들여야함 둘째 : 고객만족 추진전략은 내원 고객

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.07

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마케팅 종류(P5)

이나 경쟁이 심할 때 더욱 빛을 발하게 되는데, 대형할인마트에서 자주 볼 수 있는 하나를 사면 한 개를 덤으로 주는 BOGO(buy one, get one)전략이나, 도장을 10개 ... 를 제공하여 돈을 버는 것이 생리이며, 목적입니다. 그렇기 때문에 지금까지 행해왔던 대부분의 마케팅은 사용처를 확대하거나 사용량을 확대하는 등의 전략을 구사해왔습니다. 10년을 넘 ... 게 사랑받아온 과자류들을 보면 주력사이즈는 예전보다 중량을 줄여 이윤을 높이고, 대신 대용량 사이즈를 출시하여 보다 많이 소비하도록 하는 전략을 구사하고 있습니다. 캐찹

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.10

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로지스틱스 프로세스 통합 개념 및 사례

와 자원을 공유하고 협력하는 것을 의미1. 공급사슬 프로세스 통합의 설명공급사슬 통합모델주요 공급사슬 거래파트너 확인기업, 마케팅, 생산, 조달 그리고 물류분야 에 대한 공급사슬전략 ... 의 검토 및 수립공급사슬 전략과 주요 프로세스 목적 간에 일관성 확립주요 프로세스별 공급사슬 성과지표 개발주요 프로세스별 내부 성과지표 개발주요 공급사슬 프로세스의 내부적 통합 ... 을 집중하고 공급사슬도 원활하게 작동주요 공급사슬 거래파트너 확인해마다 경영자는 각각의 제품과 서비스에 관한 공급사슬 전략을 확인경쟁, 기술 그리고 고객의 요구가 바뀜에 따라 경영자

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.14

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[기술경영학] 휴맥스의 틈새 시장 공략 전략

활동 강화 CRM 시스템 구축, HCSA 사이트의 운영을 통한 신속한 고객요구 응대, 연구개발에 적극 수렴 고객만족 실현. 공식 서비스센터를 확대, 위성을 통한 소프트웨어 ... , 규모가 큰 방송사 직 구매시장에 진출하나 장벽에 부딪힘 상대적으로 규모가 작은 가정용 Set-Top Box 시장 공략으로 전략수정 아날로그 방식에서 디지털 방식으로 전환되던 시기 ... 을 확보, 자체 생산과 외주 생산업체와의 효과적 결합에 의한 독특한 생산시스템과 이미 달성한 규모의 경제로 부품 대량 구매로 인한 원가절감 가능해외 네트워크 구축과 자체 브랜드 판매

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20

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e-brand 란 무엇인가?

강한지의 여부는 컨텐츠의 충실함과도 관련이 있다. 얼마나 다양한 컨텐츠를 보유하고 있느냐에 따라 e-brand의 가치가 달라질 것이다.(2) e-brand의 성공 구축 전략강력 ... 있는 게시판, 메일, 전화 등을 이용한 커뮤니케이션은 빠른시간에 문의에 응대해야 하며, 이를 통해 구전마케팅의 활용도 가능하다.2) 오프라인 기업의 e-brand 구축전략오프라인 ... 경험이 바로 그 해당 브랜드를 나타낸다 할 수 있겠다. 또한 오프라인에서는 기업의 일반적인 커뮤니케이션에 의해 브랜드가 구축되어지는 경향이 있는데 e-brand는 사이트 사용경험

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.01

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경영정보관리

핵심 비즈니스 거래를 위해서 정보를 모니터링하고, 수집하고, 저장학고, 처리하며, 전파한다. 이러한 데이터는 데이터 웨어하우스, 고객관계관리(CRM), 기타 시스템뿐만 아니라 기능 ... -3축하였으며 지난해부터 ‘e전이 가속화’를 목표로 중역정보시스템(EIS)을 포함한 여러 시스템을 구축해 ‘디지털 신경계 사업(DNE:Digital Nervous Enterprise ... 한다. 또한 기업 전략과 구조, 위기관리, 자금 증식에 대한 조언을 한다. 미국에서 가장 큰 재무회사인 J.P Morgan chase는 11000여 명의 IT전문가들을 채용하고 있

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.16

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현대카드 SWOT분석 및 4P`S 등의 자료

, CRM기획팀, 상품개발팀, E-비즈팀을 밑에 두었다. 이를 통해 체계적인 상품 및 판촉 전략을 수립해 차별화 된 진정한 고객 만족 서비스를 제공한다는 계획이다.5.우량회원을 늘려 ... 제도’를 업계 최초로 도입하였다.이후, 알파벳 카드 시리즈를 계속해서 선보이고 있다.2005년 8월 세계적 금융기업 GE소비자금융(GE Consumer Finance)과 전략 ... ‘the Black’카드로 대표되는 VVIP 카드 등 차별화된 마케팅 전략으로 괄목한 성과를 연이어 내놓은 결과 금융업계의 벤치마킹 대상으로 떠오르고 있다.취급카드체크카드,선불카드

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.29

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[마케팅 거장에게 오늘을 묻다]를 읽고

으로 고객 한 사람 한 사람을 이해하고, 고객의 가치를 높이기 위해 기술을 활용하려는 자세를 가져야 한다는 고객관계관리 즉, CRM이론을 통해 이제 많은 사람들이 고객관계 구축이 필요한다. ... 의 역할과 이바지하는 부분을 구별하기 위해 열심히 연구하여 영업부서 직원들은 주문을 받는 역할을 하는 반면, 마케팅부서 직원들은 수요와 브랜드를 구축하는 역할을 하는 것이 ... 과 시장의 특정 세그먼트를 매우 신중하게 선택해야 한다는 메시지를 전달하고자 했다. 기업의 역할은 자사의 브랜드가 한 약속을 지킴으로써 고객들의 충성심과 신뢰를 구축하는 것인데 오늘

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.06

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[경영]한동 두마리 치킨을 통해 본 e-crm 활용방안

의미 있는 요소들을 찾아내 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해준다. E-CRM은 CRM에 비해 고객의 요청을 실시간으로 단순 처리할 수 있다는 점과 유지, 보수비용이 저렴 ... 을 수 있는 요인으로 작용한다.3)OUT-SOURCING을 통한 E-CRM구축경영자는 발신자추적을 통한 고객관리를 하는 E-CRM에 대해 전문적인 지식을 가지고 있지 않았다. 시스템 ... 서론1. E-CRM의 정의 및 일반적인 활용분야CRM이란 customer relationship management의 약자로 기업이 고객과의 관계를 효율적으로 관리해 나가기 위해

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.03

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ERP

134567ERP 특징ERP 도입의 필요성 및 구축방법ERP 도입 현황ERP 향후 전망과 도입 전략ERP 도입효과 및 문제점1. ERP 정의1.1 ERP 개념“ERP란 전사적 자원 계획 ... 전 부분에 걸쳐 있는 인력, 자금 등 각종경영자원을 하나의 체계로 통합적으로 재구축함으로써 생산성을 극대화하는 대표적인 기업 리엔지니어링 운동Weekly EconomistERP란 ... 질관리생산공정관리주문사양관리현장통제ERP정기적보고관리창고관리시스템2000년대SCM공급망관리CRM고객관계관리X- ERP자재 수급 관리 재고의 최소화 생산관리MRP + 재무/생산계획 원가

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.14

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[전략경영]SEM과 BI

여러 가지 시스템을 병원 업무상에서 활용 및 구축하고 있는 추세이다.서론1들어가는 말그 중에서도, SEM(전략경영)과 BI(Business Intelli- gence)에 대해서 ... 한 SEM 솔루션들이 출시되고 있음기존에 ERP를 통해 기반을 구축한 회사들은 포스트 ERP 차원에서 SEM 시스템을 도입하여 전략적 의사결정을 지원하고자 하고 있음비전 실행이 균형 ... 에 머무름 최근 ERP, CRM, EC,회계솔루션 등 기업의 대부분 솔루션 영역지원SEM(전략경영) BI전략경영을 통해 조직의 의사결정이나 행동에 일관성을 기할 수 있다.본론(Part

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.18

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[중소기업창업론]샌드위치 프랜차이즈 샌드위치데이 창업계획서 (A+리포트)

, CRM의 차별화경쟁방법신시장기존시장Fusion 문화Fusion 문화Fusion 아이템7. 사업전략1. 경쟁우위전략신시장기존시장2. 영업전개방향도입기▶시장특성(확실한 고객층 공략 ... 화/ 사업의 다각화사업의 다각화급속확대계속발전기가맹점 확대에 의한 기업이미지 제고자사브랜드독립급속한 확대개시성장기공격적 홍보/ PR지역기반구축확실한 잠재고객 층도입기전략의 축전략 ... 목표시장의 특징구 분7. 사업전략▶전략목표(自社 독립 브랜드 확립) ▪샌드위치데이에 대한 확고한 이미지 구축 ▪시장확대 도모 (경쟁기업에 대한 시장개입) ▪시장의 급속한 확대 ▶시장

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.10

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[경영] 대구백화점의 CRM

백화점은 포화상태에 이른 대구시내 중심가 시장에서 눈을 돌려 다 점포망의 구축을 통한 잠재적시장의 선점전략을 꾀하였으나 지방 외곽으로부터 밀려들어오는 대규모 자본에 밀려 입지 ... . 주차공간의 부족5. 주말 (공휴일) 과 평일의 매출차이O(기회)T(위협)1. 신세계 백화점과의 제휴로 브랜드 인지도 상승2. 연계점과의 Win-Win 전략으로 인한 매출증대1. 롯데 ... 제일주의의 경영이념 아래 고객의 사소한 불편함과 작은 소리도 점포운영에 적극 반영하기 위해 CRM도입, 판매실명제, 약속 지킴이제, 고객만족 친절사원제, 고객자문 모니터제 등 다양

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.18

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SK telecom의 마케팅

CONTENTS새로운 가치창조개요글로벌 리더회사소개개요 목표 비전 연혁창조적 혁신회사소개개요 목표 비전 연혁회사소개고객 중심 경쟁력 강화비전고객 만족 전략 경영개요 목표 비전 ... . 온라인 싸이월드 아이템 제공 - 초 단위 요금체계 기념 미니홈피 장식 아이템 제공Product Price Place Promotion차별화전략전락적차별화 단말기차별화 멤버십카드 차별 ... 화 요금제차별화 서비스차별화SK 브랜드의 핵심 컨셉은 행복 정보통신 영역에서 고객 편의와 가치를 제공하기 위한 브랜드 구축에 초점 생각대로 T 캠페인을 통해 T를 고객 삶 속

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.18

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[경영전략]텐바이텐의 마케팅과 전략 분석

전략 분석E-CRM 전략- 마일리지프로그램, 쿠폰제, 가격할인이벤트 등의 금전적 보상프로그램과 이에 따른 차별화된 멤버십 프로그램으로 우수회원들을 따로 관리. - 다른 온라인쇼핑몰 ... 10X10 마케팅 경영전략1. About 10X10 2. 시장 환경 분석 3. SWOT 분석 4. STP 분석 5. 4P 분석 6. 10X10 전략 분석 7. 10X10 향후 ... 전략Contents- 현재디자인 소품 인터넷 쇼핑몰 1위 - 디자인 소품 전문몰 분야 1위 - 전체 인터넷 쇼핑몰 : 143위 - 회원 수 : 85만 명 (여성 70%, 남성 30

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.11

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이기는 습관

들이 마케팅 전략의 귀신이 되라.습관.14 돈은 가장 낮은 곳으로 흘러 들어온다. 현장에서 답을 찾아라.습관.15 고객보다 유능한 마케터는 없다. 고객의 잠꼬대까지 경청하라.습관.16 ... CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다.Part.5 기본을 놓치지 않는다.(규범이 있는 조직문화)습관.17 인사도 제대로 못 하는 조직은 ‘무덤’이나 다름없다.습관.18 자본이 필요 없 ... 는 투자. 웃음이 돈을 부른다.습관.19 전략과 함께 하루를 열고, 확실한 마무리로 골 결정력을 높여라.Part.6 끝까지 물고 늘어진다.(집요한 실행력)습관.20 바탕 없는 재기

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.09

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ISP(정보화전략계획) Project : 삼성에버랜드CRM

로 고객DB업무 활용에는 부족한 상황네트워크외부 연결은 케이블망이며 사내 네트워크는 LAN 구축사내 정보 공유는 부족정보화 활용수준기업내 정보화사업부별 CRM 시스템 구축 사용중 ... 삼성에버랜드CRM ISP Project목차Kick- off 착수단계환경분석단계업무분석단계정보구조 설계단계실행계획 수립단계12345프로젝트 착수Kick off 단계프로젝트 수행 ... 체제구축프로 젝트 수행 배경고객 정보의 사업부별 분산관리 Festival world. Caribbean Bay,홈페이지회원, Home Bridge,이벤트, 제휴 및 기타회원 등

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.28

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[마케팅]CRM(eCRM)이란

Management1. 패러다임의 전환2. CRM이란?3. eCRM의 도입4. eCRM의 전략적 활용5. eCRM의 사례Contents회사소개의 순서는인베스트먼트 하이라이트사업개요우리회사 ... 인수합병, 대형 포탈을 중심으로 세력화,허브 사이트의 등장- 원투원 마케팅에 대한 관심증대대형 포탈을 중심으로 원투원 마케팅 시스템 구축 움직임전자상거래 업체들 CRM 구축 활기 ... 의 비전 및 경영전략,그리고 회사에 대한 간략한 개요 순으로 말씀드리겠습니다...PAGE:3패러다임의 전환Customer Relationship Management인베스트먼트

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.05

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[마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

관례를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식이다. 즉, 국민카드 콜센터는 CRM 도입을 통해 고객을 정확히 알고 고객 수익성을 증대하며, 고객과의 관계를 차별 ... 는 것으로 중심으로 보다 초점을 맞추어 논의하도록 하겠다.5. 철도 고객센터 수익창출 모델방안5.1. 고객센터의 CRM 및 결제시스템 구축 투자필요앞으로의 철도공사 고객센터 수익 ... 고객센터가 수수료의 일정부분을 결제할 수 있어야 제대로 된 마케팅을 할 수 있기 때문이다.또한 향후 고객센터에서 마케팅을 하기 위해서는 고객센터에 알맞은 CRM을 구축하고 기존

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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