"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,061-3,080 / 6,690건

고객관계관리(CRM)

/보완- CRM은 1회성 활동이 아닌 마케팅/경영활동 자체이다.CRM 전략 수립의 포인트타사보다 뛰어난 수준으로 공격적으로 실행할지 방어적 입장에서 실행할지 결정한다신규고객확보에 중점 ... 과 경영성 모두를 향상시키는 전략.고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리통합하여 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영 ... 을 하는 것이 중요.기본개념에 대한 정의를 바탕으로 기업상황을 고려한 유연한 전략수립.8. CRM 활용의 기술적 기반- 인터넷과 정보통신 기술의 발전 –인터넷 확산 CRM 전략

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.24

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고객경험관리(CEM) 성공사례

2009. 06.19고객경험관리(CEM) 성공사례*목 차IndexⅡ. 고객경험관리(CEM)란?Ⅰ. CRM VS CEMⅢ. 고객경험관리 도입 사례*1. CRM VS CEM (계속 ... )CRM VS CEM다양한 고객 접점 경험에 따르는 심리적 변화, 욕구를 소홀히 한 CRM활동. 그러나 정작 시장에서 고객은 브랜드가 가진 이미지, 광고에서 보았던 친근한 모델 ... 튼, 그 동안에 한 쪽으로 편향된 CRM(상품판촉 중심의 CRM)은 고객에게 유 의미한 경험 제공을 통해 고객을 감동시킬 수 없었고 이는 브랜드에 대한 높은 고객로열티를 얻

리포트 | 35페이지 | 5,500원 | 등록일 2009.10.28 | 수정일 2021.02.15

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와이브로

헬멧부착용 카메라 실시간 전시상황보고 전략전달서비스산업 1:1 마케팅에 의한 CRM 강화통신업 양방향 통합 메신저 IPTV보건 및 사회복지 응급상황 시 상황전달 정보교환2 ... ②국가의 정책적인 지원 가입자 수와 서비스 지역은 점점 늘어날 것으로 전망!3. 경영활동에 미치는 영향WiBro 를 상품으로 활용WiBro 를 경영 프로세스에 적용기업의 생산성 향상 ... _ WiBro 를 경영 프로세스에 적용산업별 WiBro 활용제조업 JIT 강화를 통한 생산성 향상금융업 기존 은행 및 증권서비스 다양화교육컨텐츠업 인터넷 강의 스트리밍 서비스군사업

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.24

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ERP의 개념이해

의 경영혁신을 지원하기 위해 확장형 ERP는 지식경영과 전략적 의사결정 지원기능을 추가해 가고 있으며, 기업간의 표준을 지향하는 EDI기능, 실시간의 완전한 분산통합지원이 가능한 다 ... 다. 모든 기업 활동이 계정별로 분개되어 총계정 원장을 구성하고 대차대조표를 생성하며 손익계산서를 만들어 내는 기능을 제공한다. 또한, 회사 내의 경영실적을 평가하기 위한 수단으로 손익 ... 분석과 원가분석의 기능을 제공한다. 즉, 부서별, 조직 계층별, 거래처 등의 기준으로 손익분석 및 원가분석을 수행함으로써 경영실적을 재고하고 이익을 극대화하는데 그 목적이 있다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.08

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CRM 성공사례와 실패사례

제도까지 시행카 드 대 란카드사가 보유하고 있던 현금의 유동성에 문제고객들의 연체율의 급속도로 증가경영악화 해결CRM 성공사례 - LG카드도입 후 시장동향2003년 말 CRM ... 로 삼는 경영기법을 사용신규 고객의 선별적 수용불량고객의 접근을 줄이고자 하는 목적을 염두 해 두고 신규고객을 선별적으로 수용카 드 대 란C R M 도 입CRM 성공사례 - LG ... 웰빙 관련 가맹점에서는 카드를 할인, 우대 혜택CRM 성공사례 - LG카드성공분석우량고객의 충성도를 높이기 위한 전략의 사용LG카드, 우량회원 중심 VIP마케팅 강화충성도 UP고정

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.03.18

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BBQvsMcDonalds

의 브랜드 세계화 방안 ( Franchising 성공 전략을 통한 BBQ 의 새로운 세계화 전략 제시 )contents 1. 서론 산업시장 현황 및 기업선정 배경 기업 소개 3 ... . 결론 요약 BBQ 의 세계화 방안 2. 본론 Brand Identity Brand Platform 브랜드 확장 전략 Co-Branding 전략 Brand Equity Brand ... Structure Branding Mix 전략시장현황 기업선정배경 2003 년 , 국내 프랜차이즈 업체 최초 해외 진출 ( 중국 ) 세계 전 대륙 진출 달성 해외 매장의 빠른 확산

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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ABC마트 ERP 도입사례

프로그램 안정화에 전력을 다 하고 있는 ABC마트는 기간계 시스템과 유통 부문의 통합 시스템 구축이 완료된 상태로, 앞으로 경영관리 분석과 CRM, SCM(협력업체 관리)을 위한 ... 라고 볼 수 있다. 회사가 단지 성공한 큰 회사기 때문이 아니라 다양한 종류의 상품으로 한 하나의 아이템을 가지고 좋은 전략과완벽한 정보시스템 도입으로 인해 성공한 케이스이기 때문 ... 었다. 초기자본금 30억 원으로 출발한 이 회사는 안사장의 사업수완을 바탕으로 한 전략으로 압구정 매장을 시작으로 오는2008년까지 매출 1,000억 원을 목표로 바라보는 회사가 되

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.05

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[신디케이션][신디케이션 유형][신디케이션 구조][신디케이션 필수요소][신디케이션 역할][기업]신디케이션의 유형, 신디케이션의 구조, 신디케이션의 필수요소, 신디케이션의 역할

던 것이다. Sun이 급변하는 환경에 대응하면서 지속적으로 새로운 모델들을 속속 발표하면서 성장할 수 있었던 까닭은 바로 이 같은 아웃소싱 전략 덕분이었다. 이는 다시 말해 자사 ... 의 가장 우수한 것을 브랜드화하여 브랜드에 가치를 두는 회사로 변해야 한다. 전세계에서 공장을 가동하며 자사의 제품을 생산하는 Nike가 브랜드 가치가 아닌 제조설비에 가치를 두는 전략 ... 지휘와 통제는 어울리지 않는다. 경영자와 관리자들은 이들이 스스로 동기를 부여할 수 있는 환경을 제공하는 방법을 강구해야 할 것이다.기술의 변화 : e-business는 바야흐로

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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6시그마에 대한 발표

품질경영전략으로 불황 타파- 6시그마를 중심으로 -Ⅰ. 서론한국 산업계는 IMF 외환위기와 미국發 글로벌 금융위기에 접어들면서 많은 혁신적인 변화를 보이고 있다. 수많은 기업 ... 에 영향을 미치고 있다. 이에 본인은 불황기 혹은 경기침체의 극복방안은 생산현장의 품질경영(QM)에 있다고 보고 품질경영의 여러 항목중 6시그마 분야를 통해 생산전략을 살펴보고자 한다 ... 우위를 차지한다는 사고방식으로부터 경영전략이 수립되게 되는 것이다. 따라서 6시그마는 경영 전반에 걸친 프로세스에 집중을 하고 있다는 점이 기존 경영 혁신활동과의 커다란 차이점이 될

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

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세계1위 한국기업 락앤락 성공요인 분석

아이덴티티 5. CI 소개 6. 경영이념Ⅱ. 본론 - 핵심역량 분석1. 락앤락의 차별화 전략① 값싼 모조품의 등장에 따른 프리미엄 전략② 거대 다국적 기업과의 경쟁에 따른 끊임없는 R ... 과 집중 3) 점진적 글로벌 시장 확대4) 브랜드 영역 확장 5) 현지화 전략Ⅱ. 본론 4 - Lock&Lock 경영전략 분석1. 공급(하청)업체와의 상생협력 2. 사람중심 “인재 ... 경영”3. 친환경 경영 4. 윤리경영 / 사회공헌 전략5. 지속가능 경영 전략o 지속가능 발전 모델o 지속가능 경영 원칙 - 경제적책임 - 사회적책임 - 환경적책임6. 지식경영

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.02.24

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ABC-MART의 ERP도입

ABC-MART의 ERP 도입경영학과 0000000 영영영 경영학과 0000000 영영영 통계정보학과 0000000 영영영 통계정보학과 0000000 영영영 언론정보학과 ... 0000000 영영영 언론정보학과 0000000 영영영목 차ABC-MART는? ERP란? ERP도입배경 ERP도입 도입성과 향후전략ABC-Mart 란?1. ABC-MART 란?Multi ... 으로써 소비자의 선택의 폭을 더욱 높일 수 있으며 여러 종류의 디자인을 접할 수 있다물류관리와 재고관리, 소비자관리 등에 있어서 다른 기존의 매장보다 차별화된 경영시스템이 있어야 함

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.03

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세계1위 생명보험 AIG 성공전략 마케팅분석

AIG 경영전략 / 경영실적 분석경쟁업체 비교 분석 / 국내 생명보험 시장 분석결론 및 전망 – 시사점, 전망, 전략제시▶ 해외진출 현황, 경영실적, 기업문화, 경영혁신 전략 등 ... ,382부채총계5,092,3855,830,5248,109,1387,972,385현금흐름_영업활동3,110,9602,765,839-872,435445,358AIG생명 - 경영전략해외 ... )건강검진 할인쿠폰제공커뮤니티 제공고급인력 제공서비스제공자 실명제CRM전략해외 경쟁사 – 알리안츠국내시장 – 생명보험 현황Chapter 5 - 결론나아갈 방향 / 전략제시현재 국내

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.03.29

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한솔cs클럽 전략적제휴

고 있다협력과정에서 일어나는 학습?for 고객 : 고객의 의견을 수렴하고 CRM을 확보하고자 각고의 노력을 하고 있다?with 제휴업체 : 전략적 기술을 획득하고자 관계를 유지 ... 되새기고 있다.■ CSclub의 제휴와 관련된 특성화된 부서CSclub은 제휴를 중요하게생각해서 영역을 5가지파트로나누어 담당자를 배치하여 기업경영에 이용하려는 전략을 엿볼수 있 ... 전자상거래를 기반으로 하는 기업들은 왜 전략적 제휴를 하는 것일까?⇒ 전자상거래를 기반으로 하는 기업들은 기존의 대기업같이 모든 것을 한 회사의 계열사에서 할 수없으므로 부족

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.22

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휴맥스_보고서

- P10(4)Other - P113.해외진출 - P12(1)해외 진출 국가와 설립법인 - P12(2)해외시장 진출 계기 - P12(3)해외시장 진출 과정 - P134.기업전략 ... (이문화 극복) - P14(1)극복 요소 - P14(2)국가별 전략 극북사례 - P151)일본 - P162)미국 - P163)유럽 - P16(3)SWOT 분석 - P17(4)마케팅 ... 믹스전략(4P) 분석 - P195.위기관리 - P21IV. 결론 - P221.본론 항목에 대한 결론 - P22(1)디지털산업 결론 - P22(2)휴맥스 제품과 기술결론 - P22(3

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.07

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2최근고객에 대한 나만의 분석

부상하고 있는 신세대들의 구매성향에 맞는 새로운 마케팅 전략에 몰두하고 있다. 즉, 기업들도 신세대의 입맛과 취향에 적합한 상품이나 광고를 개발하고 있고, 신세대 사원만으로 전담팀 ... 에서 웃음과 유머는 모든 고객들이 원하는 것임을 알 수 있다. 그렇기 때문에 고객들을 대하는 태도는 너무나 근엄하고 딱딱하며 경직된 경영보다는 Fun을 강조하는 Fun경영도 나오는 것 ... 를 제공해주는 서비스가 유행이다. CRM이라고 하여 고객센터에 전화를 하면, 고객의 이름을 불러준다. 또한 고객들은 회사가 자기를 알아주길 바란다. 자주 이용하는 고객일수록 회사와의 1

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.11.28

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[서비스기업] CJ CGV 기업의 성공요인, 성공사례

의 극장(271스크린)을 운영하고 있다.CGV는 최적의 극장 입지 선점을 통한 전국 체인화, 서비스를 위한 시스템의 구축, Networking 강화 및 CRM도입을 통하여 차별 ... ㉮ 제품 서비스① Only One 서비스CGV의 성공 비결은 극장 산업에 대한 새로운 해석과 고객 중심의 'Only One' 경영 철학이다. CGV는 기존 극장업체와 달리 극장을 단순히 ... 의 차별화 전략은 다음과 같다.첫째, CGV 라운지 서비스라운지 서비스는 분위기 좋은 응접실 같은 분위기로 무료로 잡지와 커피를 제공해 영화 시작을 기다리고 있는 고객들에게 편의

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.05

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서비스마케팅_롯데백화점

) 매출- 주요 상품 분야: 대규모 소매업, 할인점- 주요 상품: 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품, 식품 등4) 전략방향롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조 ... 을 낮춘 대안 백화점 형태로 각광을 받고 있다.5) 백화점의 대응 전략 (비용 절감 및 수익 다각화 실현)(1) 불필요한 판관비 절감: 긴축경영 체제 돌입해 각종 판촉비와 광고비 ... 를 바탕으로, 첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서, 유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다.5) 비전롯데백화점은 현재 2018년까지 아시

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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롯데백화점 유통경영전략 PPT

| 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석미시환경 | 거시환경 | SWOT분석- 막강한 바잉 파워 - 성공적 CRM 시스템의 구축 - 특정화 된 점포를 통한 ... 성공적인 CRM시스템의 활용 백화점 PB브랜드 강화 다양한 출점계획을 통한 사업확대선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석편리한 입지조건 고객 중심 ... LOTTE“Always with you”Department store선정동기 | 기업소개 | 환경분석 | 유통경영전략분석 | 성공요인분석80년대 이후 백화점 업계의 급속한 성장

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.04

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기대-성과불일치 모형

다.②경영목표 및 전략대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline 이다. 대한항공의 전략은 Global Carrier ... 맞춰지 못하는 기업은 비전이 없다'는 점을 깊이 명심하고 있다. 이에 따라 대한항공은 '고객·사회·임직원을 위한 풍요로운 가치 창출'에 초점을 맞추어 경영활동을 수행하고 있 ... 로서의 위상강화를 위해 안전 및 경영쇄신에 전력을 다해 기업이미지를 높이는 동시에 국제화, 지식화, E-Business에 역량을 집중한다.③고객 만족도를 높이기 위한 기업의 노력

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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bbq마케팅전략/치킨시장환경/자사/경쟁사(KFC,교촌치킨,또래오래)/PLC,BCG/SWOT/STP/4p분석

위기상황이 발생할 때마다 획기적인 경영전략을 제시하였다.맛에 대한 끊임없는 연구차별화된 틈새전략윤홍근 회장의 리더십BBQ는 일반 식용유보다 약 7배나 비산 스페인산 엑스트라 버진 ... ) Opportunity 4) TreatⅨ. 4P분석 Ⅹ. STP전략Ⅰ. 서론 및 선정이유최근 몇 년 사이 세계시장에 대한 관심이 가속화되고 있다. 이는 외식업계의 경우에도 예외는 아니 ... (편의점, 테이크 아웃발달) -Pos system활성화 -전문 업체에 아웃소싱-가격의 양극화 -가격파괴경쟁 -다양한 업종, 업태의 출현 -CRM의 중요성 부각유통환경의 변화경쟁

리포트 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.08.01

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