"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,141-3,160 / 6,690건

중소기업을 통해 살펴본 경영정보시스템(MIS)

.W/N.W 3.Application 4. 보안 S/W 5.CRM 4. 프로젝트 1.Exchange 2.OCS 6. 경영철학 6. 자사 5. 결 론4 1 -1 . Outlook 1 ... 다 .57 3-5. CRM 2. 환경분석 4. Project 현황 5. 결론 1. Introduction 3. I/S 분석 CRM 을 통한 비즈니스 전략 Accurate Sales ... -2 . History 1-3. Organization 1-4. Business Status 1-5. Sales Status 1-6. 경영철학 1 . 기업소개5 1

리포트 | 87페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.20

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금융업의 CRM 적용 조사

가 크다. 국민은행의 전행 통합 CRM의 성공 요인은 크게 네 가지로 볼 수 있다.첫째, 경영진의 강력한 의지다. 은행장 이하 전 임원진이 통합 CRM 구축의 중요성을 인식하고 전 ... 현황 등 영업점 환경을 신속히 파악하고, 지점 환경에 특화된 마케팅 전략을 수립하고 추진할 수 있게 되었다.■ 국민은행의 CRM 도입에 의한 강점첫째, 영업점에서 원하는 고객정보 ... 온?오프라인 CRM 사례■ 국민은행의 CRM 도입배경“통합CRM 활용 고객만족도 향상이 목표”KB 국민은행은 2006년 “고객들에게 제대로 다가가는 은행이 되자!”는 모토를 기초

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.23

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정보기술과 경영혁신 강의자료

별로 데이터를 지속적으로 수집하고, 지속적인 성장을 추구하기 위해 1년에 한번씩 모델을 재평가하고 있다.2) SK텔레콤-SK텔레콤은 연단위로 경영계획을 수립할 때마다 기업 전략을 다시 ... 검토해서 수립한다. 따라서 이러한 단기전략의 문제를 해결하고 나아가 보다 전략적인 기업경영을 위해 통합전략(Intergrated strategic measures: ISM) 프로젝트 ... 혁신적인 전략을 도입하였고 그러한 전략을 bsc를 통해 기존 전략이 제대로 실행되고 있지 않는가를 확인하고 이에 기초하여 새로운 전략을 수립할 수 있었던 것이었다.-BSC는 경영자

시험자료 | 87페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.02

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[경영]Hana tour 경영전략분석

- Hana tour 경영전략분석 -- 목 차 -1. 서론2. 하나투어 소개1) 기업소개 및 기업현황2) 기업연혁3) 기업ceo3. 하나투어의 사명과 목표1) vision2 ... ) 기업의 목표3) 사업현황4. 경영전략 사례분석(SWOT)5. 하나투어의 미래6. 하나투어의 당면과제와 개선방안7. 참고문헌1. 서론광관기업이라는 광범위한 주제 안에서 무엇을 할까 ... 주로 성장했습니다. 뿐만 아니라, 2007년 코스닥 상장사 최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소(LSE)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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CRM 사업 계획서

의 중심이 되는 중소병원은 현재 수가 왜곡 및 의료양극화 심화로 경영 악순환이 되풀이되고 있다.☞ 남과 다른 차별화된 경영전략과 의료서비스 도입필요▶ 최근 급격하게 증가하는 성인병 ... 는 경영팀 구성2. 창업 초기 자금 조달: 기존의 경영팀 기자본과 투자자 유치3. 투자자 유치 전략: 투자자를 위한 사업설명회 개최를 통해 사업전망 브리핑과 투자자를 대상으로자체 ... 사업계획서과 목: 경영학개론담 당:학 과:조 원:제출일:창업 계획 요약서쾌적한 환경 구축환자 호출의 편이성Web site를 이용하여 효율적인 환자관리- 체계적이고 차별화된 서비스

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.19

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교보생명 마케팅전략

적극적 윤리경영론 교보인의 윤리헌장 교보다솜이 사회봉사단고객만족 불만 고객 현장보상제도 CRM 도입경영 전략인간이 추구하는 소중한 가치는 존중되고 실현되어야 합니다.브랜드 비전교보 ... OpportunityWeaknessThreat쳬계화된 CRM구축을 통한 재가입율 유도 효율적인 경영을 통해 경쟁력을 갗춤Strength잠재고객브랜드 이미지 업계 내에서 낮은 편 마케팅전략의 미흡역마진 문제 외국 생보사 ... 교 보 생 명*/29*/29회사소개(회사자산, CEO소개 및 수상경력, 이념)1환경분석(4P 및 SWOT)6고객 맞춤화 전략2사업영역 및 상품3상품 및 서비스 비교4경영전략5고객

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.20

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호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구 - CRM 구축사례를 중심으로

마케팅의 영역을 넘어서 CRM 또는 고객관계관리를 위해 필요한 모든 부분들, 즉 경영 프로세스, 조직의 수행능력주된 목적일회적이거나 분리된 개별 데이터베이스 마케팅 프로그램 ... 조직의 핵심 수행 능력을 증가시키려고 한다자료: 민보영. 호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM 연구, p. 51990년대 이후로는 정보 통신의 급속한 발전에 따라 모든 산업 ... 를 갖출 수 있는 방안에 대해서 생각하게 됐다.’ 고 설명한다.워커힐은 CRM 프로젝트를 추진하기로 했다. 그러나 워커힐은 결코 서두르지 않았다. 먼저 어떤 전략 아래서 고객과의 관계

리포트 | 68페이지 | 4,900원 | 등록일 2007.12.15

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코카콜라는 어떻게 산타옷을 입혔는가 서평

설득이 더 어려워 진다.효율적인 전략적 제휴전략적 제휴란 각자의 경영목표를 달성하고자 두 개 이상의 조직이 모여 자원을 공유하는 조직 간 협동행위이다. 기업이 전략적 제휴라는 조직 ... 커뮤니케이션 채널이 속속 등장하고 있다는 것이다.새로운 마케팅 패더다임을 찾아서1.마케팅 환경변화와 CRM :고객별로 차별화하고 보다 장기적인 시야를 가지자.2.브랜드 사이언스 ... : 브랜드 관리를 보다 과학적인 방법으로 수행하자.3.끊임없는 테스트를 통한 학습 : 마케팅 지식을 축적하거나 마케팅 전략과 전술을 도출하는 데 실증 테스트를 보다 적극적으로 활용하자

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.28 | 수정일 2014.11.10

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[경영학]포스코 소개 및 경영전략

포스코 성공전략목 차기업 소개 시장 분석 경영 전략 결론 및 개선방안기업 소개 포스코의 기술 도입 1968년 박태준 사장의 세계은행과 미국의 철강기업에 자본과 기술도입을 요철 ... 운영 및 경쟁심화 상태. -대형 철강사들 간의 통합화와 전략적 제휴의 활성화 진행.추진 방향 -원가품질 경쟁력의 확보가 필수적이다. -근본적인 경쟁력의 확보. -지속적인 경영혁신 ... 감소Threat경기침체 여파 철강산업의 확장 한계성 수입 철강 관세 부과3. 경영 전략포스코의 경영 전략 방향주주'투자하고 싶은 회사'- 높은 투자가치 실현종업원'일하고 싶은 회사'

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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삼성엔지니어링의 경영분석 사례

에 글로벌 엔지니어링 센터 설립 우수 인력을 활용하여 고객의 입맛에 맞춘 서비스 제공 휴스톤, 사우디아라비아, 이집트 등에도 설립 예정전략의 고리를 통한 성공요인 분석가치 최고경영자 ... 삼성엔지니어링 분석정보화 시대의 기업경영과 혁신20031197 여인회교수 : 노 부호엔지니어링 업의 개념고도의 사업 관리 능력, 기술, 경험이 요구되는 High Barrier ... 업계 최초로 수주, 매출 1조원 시대 개막 2000년대 : 다양한 경영 혁신활동, 유망 신규사업 분야발굴, 개인과 조직의 경쟁력 강화를 통한 일류기업으로 거듭나고 있음비전 및 조직

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.06

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경영정보시스템 3장 사례연구 포스코

자원관리(ERP) 시스템 등 경영혁신 인프라를 구축했던 PI 1기 ,1기의 연전선상에서 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기 ... 고 있다. 철강업계의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있고 경영환경이 급변하면서 포스코의 PI 활동은 매 2∼3년 단위로 새로운 단계로 접어들고 있다. 특히 2000년대로 접어들면서 철강 ... 이익률과 같은 경영 성과 면에서는 압도적인 우위를 점하고 있다. 특히 포스코의 PI 1∼2기가 끝난 뒤인 2005년부터는 이러한 차이가 더 벌어지고 있다는 게 전문가들의 분석이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.08 | 수정일 2015.07.22

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치과 코디네이터의 업무 활용표

을 신경 씁니다.대기환자 관리대기시간을 가급적 정확하게 안내합니다방치된다는 느낌을 가지지 않도록 지속적 관심을 표현합니다.대기시간에 CRM자료를 수집한다.환자의 관심분야, 병력사항 ... 습니다.환자에게 우리병원의 서비스는 최선임을 인식시켜줍니다.병원과 나의 이미지를 잊지 못하도록 합니다.병원과 나와 고객의 공감대를 형성합니다.4P 전략원장님 진료의 안전성,적합성을 잘 설명 ... 를 통해 우리병원을 기억나 할 수 있습니다.방송, 전단지, 벽보 등의 홍보를 통해 우리병원을 알립니다.고객경영과관리고객불만처리불만은 기록하면서 끝까지 들어줍니다.선입관을 갖거나 불만

서식 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.23 | 수정일 2021.09.09

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DB & CRM Maketing

도, 고객성과, 자사이익을 최대화하는 포괄적 경영기법입니다. 즉 CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스 및 기술 ... 기법을 전 사원과 거래처가 활용- 목표시장과 목표고객에 대한 고객관계 집중화?CRM의 구축단계1단계 : 기업특성에 적합한 고객전략 수립2단계 : CRM 인프라 구축3단계 : 데이터 ... 에서 고객은 기업 경영에 있어 경쟁 우위와 핵심역량을 창출 할 수 있는 가장 중요한 요소로 여겨집니다. 즉 기업 경제 활동 중심에 고객이 위치하며 , CRM 의 수레바퀴에서 고객은 하나

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.12

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하나투어 기업분석

하는 해외여행 시장에서 체계적인 고객 유치전략 및 관리로 업계 1위로 도약하였으며 이는 곧 회사의 성장동력이 되었다. 주 5일제 등으로 국내여행에 대한 수요가 늘어나면서 산업 최고 ... 적 (LSE)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제적으로 공인 받는 동시에 세계적인 기업으로 성장하는 발판을 마련하였다.하나투어는 여행업 중심의 사업영역을 관광개발 ... 2007년 03월 자회사 「하나골프」 설립, CRM 시스템 도입2006년 11월 세계 여행산업 최초 (코스닥 상장사 최초) 런던증권거래소 상장2006년 09월 일본 큐슈 사무소 설립

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.11

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아모레퍼시픽 성공전략

- 경영합리화 전략 : 집중화 = 1991년 24개 계열사 - 2006년 5개로 축소LANEIGE본론3. 해외진출 전략 및 현황LANEIGE2. 아모레 퍼시픽에 대한 이론적 고찰 ... ( 20대 고객층 뿐만아니라 맞춤 마케팅으로 다양한 연령층의 확보) - 철저한 시장조사와 CRM을 통해 브랜드 이미지를 더욱 강화하여 고객의 감동을 유도하는 전략 서비스 고객의 적극 ... 된 전략 전개 - 장기적인 현지화 전략 중시 - 새로운 유통라인 개척 노력 - 구전, 체험 마케팅 중시경쟁력 있는 시세이도의 내부시스템, 마케팅, 경영전략 등의 장점을 아모레퍼시픽

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.19

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서비스 경영과 서비스전략 그리고 고객만족에 대한 사례 설명

서비스 경영에 관한 조사서비스 전략과 고객만족에 대한사례 설명성 명 :문서 광장 - 마이 박스- 개인 자료입니다.Ⅰ서 론서비스 경영이란 고객 중심적 사고를 바탕으로 고객만족 ... 기도 했다.그 이유는 1단계 목표달성 이후에 나타난 정신적 이완 때문일 수도 있고, 또 고객만족 경영시스템의 미완성에 원인이 있을 수도 있다. 따라서 2단계 고객만족 경영전략 ... 을 이익 창출을 위한 가장 중요한 경영 목표로 삼고 이를 위해 기업의 모든 경영 활동을 전개해 나가는 새로운 경영 조류이다. 즉 고객 만족 경영은 시장 점유율 확대나 원가절감이라는 근시

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

『CRM에 대한 특징과 사례 연구』Ⅰ. CRM이란21세기 e-business 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 CRM(고객경영관리)에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있 ... 에서 나온 모형과 개개인의 정보 Data를 바탕으로 활용적 CRM에서는 고객을 세분화시킴으로서 차별적인 마케팅 전략을 수립하고 이를 수행해 간다. 또한 세분 고객에 따라 효과적인 유통 ... 은 CRM을 통해서 나오는 산출물로서 실질적으로 CRM이라는 것은 기업전체적인 차원에서 기획이 되고 실행이 되고 통제가 되어야 하는 새로운 경영기법이라는 생각을 가지고 적용을 해야

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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일대일마케팅 사례 아마존닷컴

율 134%, 2004년 1․4분기 매출의 45%가 북아메리카 지역 이외에서 창 출됨.◆ 검색엔진: 2004년 5월 14일 새로운 검색엔진 A9를 선보임3. CRM전략에 대한 전략 ... Time Value: LTV)가 높은 산업측면● CRM의 전략 및 활용- 고객의 점수화 전략 : 고객별로 고객의 과거 거래 패턴을 근간으로 앞으로의 행동 양식을 예측하기 위한 점수 ... 은 인터넷에 등장한 최초의 온라인 서점이다. 선점의 효과를 극대화해 초기부터 지금에 이르까지 지속적이고 일관된 홍보전략과 광고전략을 통해 아마존이라는 강력한 인터넷 브랜드를 구축

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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전사적자원관리(ERP)

) 생산능력계획 재무회계일반관리ERP (전사적자원관리) SCM(유통망관리)확장ERP SEM(전략기업관리) CRM(통합고객관리) ERP(기업정보포탈)* SCM : Supply Chain ... (전략적기업경영)ERPEnterprise Resource PlanningERP의 특징ERP전자문서교환과 전자거래 대응회사별 리엔지니어링확장 연계성 개방시스템통합 DB 운영세계적인 ... 란 무엇인가기업 내의 모든 경영자원을 효율적으로 관리하고궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하는 통합정보시스템하나의 체계로 통합시스템을 구축함으로써ERPEnterprise

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.01

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글로벌마케팅,글로벌화란,세계경제,스마트폰,테블릿pc,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

이 개별국가시장에 대해 각기 다른 전략을 취하기보다는 전 세계 시장을 하나의 시장으로 보고 통합된 전략을 수립하는 것을 의미한다. 글로벌화는 국제화와 비교가 되는데, 국제화가 종전 ... 한 요인이다. 이러한 추세에 대응하는 기업의 글로벌 브랜드, 글로벌 광고 전략은 소비자의 글로벌화를 더욱 가속하고 있다.② 비용요인비용요인으로서는 기술혁신이 가속화되며 규모의 경제 ... 한 정보 접근성, 또한 공유성의 향상은 소비자의 권익을 향상시켜 줄 것이며, 때문에 기업들은 소비자 중심의 경영을 강화해야 할 것이다.④ Target Marketing의 강화모바일

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.19

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