"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 3,081-3,100 / 6,690건

서비스마케팅_롯데백화점

) 매출- 주요 상품 분야: 대규모 소매업, 할인점- 주요 상품: 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품, 식품 등4) 전략방향롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조 ... 을 낮춘 대안 백화점 형태로 각광을 받고 있다.5) 백화점의 대응 전략 (비용 절감 및 수익 다각화 실현)(1) 불필요한 판관비 절감: 긴축경영 체제 돌입해 각종 판촉비와 광고비 ... 를 바탕으로, 첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서, 유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다.5) 비전롯데백화점은 현재 2018년까지 아시

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02

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로만손기업의 해외진출사례

분석 내부역량분석 경영전략 분석 마케팅 믹스 마케팅 사례 분석 Section 3 결론 로만손 성공요인 및 향후 전략 Section 4 참고문헌 출처 Section 1 서론 ... 시계산업 환경분석 해외시장 진출 분석 내부역량분석 경영전략 분석 마케팅 믹스 마케팅 사례 분석 Section 3 결론 로만손 성공요인 및 향후 전략 Section 4 참고문헌 ... 본론 로만손 기업 개요 국내 시계산업 환경분석 해외시장 진출 분석 내부역량분석 경영전략 분석 마케팅 믹스 마케팅 사례 분석 Section 3 결론 로만손 성공요인 및 향후 전략

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

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[경영학,경영정보] ERP의 기본개념 및 특징

년대] : MRP + 재무/생산 계획 + 원가관리3) ERP [1990년대] : MRP II + 경영지원기능4) XRP [2000년대 : SCM, CRM]3. ERP의 기능 ... 이 가능하도록 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템이다.기업을 경영함에 있어서 정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되고 있다. 경영정보시스템(MIS)이나 BPR, 전략정보시스템 ... (SIS) 등과 함께 전사적 자원관리(ERP)는 모두 궁극적으로 경영의 효율을 극대화하고자 하는데 그 목적이 있다 정보시스템을 어떤 방식으로 적절히 이용하여 경영에 도움을 줄 것

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.20

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기대-성과불일치 모형

다.②경영목표 및 전략대한항공의 경영목표는 고객존중, 사회공헌, 비전창출이라는 기업이념으로부터 나오는 Global Best Airline 이다. 대한항공의 전략은 Global Carrier ... 맞춰지 못하는 기업은 비전이 없다'는 점을 깊이 명심하고 있다. 이에 따라 대한항공은 '고객·사회·임직원을 위한 풍요로운 가치 창출'에 초점을 맞추어 경영활동을 수행하고 있 ... 로서의 위상강화를 위해 안전 및 경영쇄신에 전력을 다해 기업이미지를 높이는 동시에 국제화, 지식화, E-Business에 역량을 집중한다.③고객 만족도를 높이기 위한 기업의 노력

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.02

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SK증권 기업분석

등급화 하는 것2. 임원 및 직원의 현황가. 임원 현황직 명(상근여부)등기임원여부성 명생년월일약 력담당업무대표이사(상근)등기임원이현승66.11.11서울대 경영학, 서울대 행정학 석사 ... 과 위협요인이 공존하는 경영환경 속에서 금융투자회사로의 빠른 변화를 위해 자산운용업ㆍ신탁업ㆍ선물업 등 기존사업과의 Synergy가 큰 영역부터 우선적으로 진출하여 새로운 수익원 ... 한 인재ㆍ전문지식과 Professionalism을 갖춘 인재ㆍ다양성과 유연성을 동시에 지닌 창조적인 인재ㆍ변화를 선도하는 추진력과 패기를 갖춘 인재인재중심경영고객의 행복 창출에 기여

리포트 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2013.07.07

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경영학 총정리

으로서, 경영자가 수행하는 전략, 관리, 운영 활동을 말한다” – 서울대 조동성 교수경영의 보편적 필요성경영은 모든 규모, 부문, 형태, 계층에 필요한 개념경영의 기본 개념에 대해 이해 ... 하는 것은 경영자 뿐 아니라 모든 조직 구성원들에게 필요경영 관리 기능과정적, 동태적 관점으로서의 경영 관리 기능조직 목적 → 비전 정립 → 전략 수립 → 계획 → 실행 → 통제 및 ... [1차시]키워드 1. 경영이란 무엇인가?경영의 개념일반적 개념경영(經營)은 사람들이 모여서 일을 만들어 가는 것2 ) 학문적 개념기능적, 정태적 관점 : 생산, 재무, 인사

리포트 | 61페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.02.28

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bbq마케팅전략/치킨시장환경/자사/경쟁사(KFC,교촌치킨,또래오래)/PLC,BCG/SWOT/STP/4p분석

위기상황이 발생할 때마다 획기적인 경영전략을 제시하였다.맛에 대한 끊임없는 연구차별화된 틈새전략윤홍근 회장의 리더십BBQ는 일반 식용유보다 약 7배나 비산 스페인산 엑스트라 버진 ... ) Opportunity 4) TreatⅨ. 4P분석 Ⅹ. STP전략Ⅰ. 서론 및 선정이유최근 몇 년 사이 세계시장에 대한 관심이 가속화되고 있다. 이는 외식업계의 경우에도 예외는 아니 ... (편의점, 테이크 아웃발달) -Pos system활성화 -전문 업체에 아웃소싱-가격의 양극화 -가격파괴경쟁 -다양한 업종, 업태의 출현 -CRM의 중요성 부각유통환경의 변화경쟁

리포트 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.08.01

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고객 만족과 서비스

의 경쟁력 제고 차원에서 전략적으로 도입하기 시작하여 2000년대에 들어서서는 CRM 경영전략의 핵심가치로 인식되고 있다. 따라서 고객가치의 정의는 임직원이면 누구나 명확하게 이해 ... 오래되었지만 경영학 측면에서 볼때 일대 혁명이 아닐수 없다. 이는 소비자가 기업에게 경영패턴을 바꾸어 한 일대 사건으로써 시장의 주도권이 공급자 중심에서 소비자 중심으로 변화 ... 않았다면 마케팅전략이나 세일즈 전략을 짤 때 어떤 용어를 사용했을까? 아마 서비스 지향이나 전문 서비스, 고객지향 고객존중 등 나름대로 의미를 갖는 용어를 사용했을 것이

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.15

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SWOT 분석에 대한 기본이해 및 활용

지원, 관리력  우수한 영업능력  우수한 서비스망,서비스력  서비스 프로세스  축적된 고객정보  CRM 시스템과 활용력  유통의 효율성  물류정보시스템  운송 ...  사회적책임과 공중관계  CEO의 마케팅지향성  마케팅 전략, 기획력  마케팅조사, 정보능력  구성원의 혁신 수용성  우수한 마케팅 지원체계  모기업의 지원  제휴 ... 기업 네트워크  자금조달, 재무능력  인력조달, 교육훈련능력  우수한 성과, 보상관리  경영관리, MIS  소유 구조(ownership)● 강점 요소 중에서 약한 요소*2

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.14

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경영정보론

TPSOASDSSEISMIS전략 (경쟁자 따돌리기) 전략 + 성향 (= 계획) 정해진 업무처리(단순반복) ● 높을수록 중요성이 떨어짐사무자동화 시스템경영정보 시스템의사결정지원시스템거리처리 시스템중역정보 ... : 장기적으로 전략자사물건 계속살수있도록 고객관리주요 정보시스템MOT(moment of truth ) : 진실의 순간 CRM : 셀프서비스, 개인맞춤화 (고객이 직접) SCM ... 시스템ㆍI.Nonaka암묵지형식지암묵지공동화표출화형식지내면화연결화SEM : 전략적 기업경영 ㆍ활동비 운송비 = 1,000,000 (X) 운전수 임금, 기름값, 기계차, 노무비 = 1

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.26

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LG Siltron (실트론) SCM 시스템 구축 사례

) CRM 의 정보흐름 Customer e-Sales Portal PIMS QPMS PMS ERP SD 생산 출하 마케팅전략 고객미팅 SFT CIC 전문가 판매기회 포착 매출실적정보 ... 시장점유율 4% 9% 순 위 7 위 4 위 출처 : LG 실트론 2010. 08. 30 반기보고서1. LG Siltron 소개 경영이념 고객에게 최고의 가치 제공 전 부문 혁신 ... ) APS 와 SCM 의 연관관계5. SCM 시스템 구축 성과 비용 절감 구분 시스템명 투자금액 연간 유지보수비용 연간 성과액 비고 CRM CIC 138 122 5,370 고객대응

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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주식투자가의 CRM분석

Process 및 System 분석 As-Is CRM 프로세스 분석 As-Is CRM 시스템 분석 CRM Vision 및 목표 CRM 비전 설정 CRM 목표 설정 CRM 전략 수립 ... 고객 전략 수립 CRM 실행 인프라 구축 전략 CONTENTS 3MARRIOTT 1. 비즈니스 환경 분석 비즈니스 현황 분석 ■ 상품은 무엇이고 어떠한 특성을 가지고 있 ... 도 필요하다 . 결론적으로 [ 알파파워 ] 는 VIP 회원 유지와 가망고객의 VIP 고객화에 대한 전략이 필요하다 . 53MARRIOTT 3. CRM Vision 및 목표 1

리포트 | 82페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.03

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ZARA(자라) MIS사례와 fast fashion전략

만족도를 극대화하는 CRM을 구현하고 있다. Zara가 이후에 CRM에 더 중요성을 두고자 한다면 고객의 개인적 정보 획득과 선별적 대우를 위해 동 시간적인 정보전송이 필요 ... 하다. 다만 Zara와 같은 경우에 단기적으로는 IT에 사활이 걸려있는 것이 아니므로 급작스럽게 변화를 꾀할 필요는 없어 보인다. 하지만 장기적으로 볼 때는 필요한 경영혁신이므로 목표 ... 네있는 회사는 Zara의 경우를 참고해도 좋을 것이다.또한 IT경영을 도입하거나 업그레이드 하는 것은 비용이 들며, 그 손익을 따져봐야 하는 일이다. Zara는 무조건

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.08.11 | 수정일 2016.05.19

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GS칼텍스 경영혁신 사례

가 소요되는 시설 확장 및 시설 고도화 업은 투자 규모와 투자 시기에 대한 최고경영자의 결단이 무엇보다도 중요하다. 허동수 회장은 새 비전 수립 및 전략과 조직문화 변경까지 직접 진두 ... 최고경영자방향성조직 가치에기반을 둔 조직문화발전전략사업다각화운영효율성경영전략팀조직문화팀조직문화리더십인사제도커뮤니케이션 등조직문화팀..PAGE:151) 사업다각화장치산업이라는 업종 ... 회사내부의 가치사슬인 물류의 효율화(SCM: Supply Chain Management)와 외부고객과의 관계 경영(CRM: Customer Relationship

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

지향적인 전략을 바탕으로 수익성을 극대화하기 위해서이다.3-2. 호텔 CRM의 분류Analytical CRM SystemAnalytical CRM System는 호텔 객실 및 영장 ... 한 2가지 목표를 위하여 2002년에 전사차원의 CRM 전략을 수립했으며 이를 토대로 2003년부터 차세대 마케팅 정보시스템인 NGM(Next Generation Marketing) 프 ... 호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구-서울 래디슨 프라자 호텔 VS 현대백화점, SKT-< 목 차 > TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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그루밍 산업분석과 그루밍샵 창업제안서 STP,3C,수익모델,SWOT분석

Grooming Shop 중소기업창업경영론 창업제안서 르네옴므 (RENAI-HOMME)Ⅰ. 그루밍 시장분석 시장분석 성장성 사업선정이유 Ⅱ. 르네옴므 의미 정의 사업개요 STP ... , 화장품 유통 관리자 사업 광고 전략 2030 세대 / 4050 꽃중년를 대상을 차별화 전략 추구 사업 개요 신개념 남성 그루밍샵 ‘ 르네옴므 ’ 사업구상도 르네옴므 (RENAI ... 로 고민하는 남성 상황에 맞는 스타일링을 위해 고민하는 남성 화장을 하고 싶은데 어떻게 하는 건지 모르는 남성 인상이 좋지 않다는 소리를 많이 듣는 남성 STP 전략 Targeting

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.19

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국내 1위 여행사 하나투어 기업분석 및 경영 마케팅 전략 분석

전략1) 혜초여행사(성지순례 트렉킹 등) 2) 고려여행사(트렉킹 등)Ⅱ. 본론 2 - 해외 진출 현황Ⅱ. 본론 3 - 경영 전략 분석1. 공급(하청)업체와의 상생협력 2. 사람 ... 중심 “인재경영”3. 윤리경영 / 사회공헌 전략 4. 공유가치 - 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중5. 3대 경영이념 6. 지식경영 전략o 도입 배경 o Frameworko ... 국내 1위 여행기업 하나투어 경영 / 마케팅 분석C O N T E N T SⅠ. 서 론1. 기업선정이유 2. 기업개요 3. 연혁4. 하나투어의 기업비젼 5. 하나투어의 성장과정

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.21

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맥도날드

. Segmentation2. Targeting3. PositioningⅤ. CRM분석Ⅵ. PRM분석Ⅶ. 문제점Ⅷ. 대안Ⅸ. 참고문헌Ⅰ. 맥도날드 개요1. 맥도날드 소개맥도날드는 햄버거, 음료수와 같 ... 의 프랜차이즈 판매권을 인수, 공동 경영에 나선 것으로부터 시작되었다. 설립하였다. 디플레인스에 제 1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포수는 200개가 되었다. 미국 ... 인 맥도날드의 최고경영자(CEO) 자리에 올랐다. 찰리 벨은 짐 칸탈루포(60) 회장이 갑작스럽게 세상을 떠나는 바람에 경영 대권을 승계하게 되었다. 15살 때 시드니 킹스포드

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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멀티미디어 데이터베이스 시스템의 사례 조사

았으며, 오라클에서 DB구축 및 DW아키텍처 설계, 모델링 및 향후 계획 수립 작업을 수행했다.2)은행들제일은행은 수신 규모보다는 고객의 수익성을 높인다는 전략 아래 2000년부터 CRM ... 에 나가면서 구축비용 대비 수십 배의 이익을 낼 수 있을 것이라고 전망하고 있다. 삼성카드는 점차 심화되는 경쟁 속에서 살아남기 위한 도구로 통합된 전략정보시스템이 절실하다는 판단 ... 프로젝트를 시작했다. CRM, DW, VA, RO 등이며, 이를 기반으로 OLAP 웹애플리케이션을 통해 데이터분석 기반을 마련했다. 또한 콜센터 통합CTI 솔루션 구축을 마쳤다. 제일

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.10

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SDA삼육외국어학원 마케팅 성공사례

와 동시에 조직운영의 효율성을 위한 노력은 고객 CRM 기반을 강화하는 전략으로 이어지고있다. 특히 조직혁신을 통한 경영효율성을 증대시키고, 오프라인과 온라인 교육의 시너지를 창출 ... SDA삼육외국어학원 마케팅 성공사례목차* SDA삼육외국어학원 마케팅 성공사례Ⅰ. SDA삼육외국어학원의 미래지향적 서비스 관리Ⅱ. SDA삼육외국어학원의 브랜드 전략· 시장상황 ... · SDA삼육외국어학원의 브랜드 포지셔닝 전략· SDA삼육외국어학원의 브랜드 파워 강화Ⅲ. SDA삼육외국어학원의 성과Ⅳ. SDA삼육외국어학원의 미래 전망* SDA삼육외국어학원 마케팅

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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