"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,921-2,940 / 5,193건

소비자 정책분석-소비자 기관 및 소비자 단체 비교

불만자율관리프로그램(CCMS:기업이 소비자불만을 사전에 예방하고 신속하게 사후구제를 처리할 수 있도록 기업특성에 맞는 실행체제를 구축하여 자율적으로 실행하는 프로그램)을 시행 ... 하여 기업 내부적으로는 소비자불만처리 시스템이 구축됨으로써 소비자문제발생시 신속하게 해결할 수 있는 효과가 발생 될 것을 기대하고 소비자불만 · 피해발생을 최소화시켜 소비자불만처리에 투입 ... 마당->신문고에 들어가면 식약청에 대한 불편,불만,건의사항 등을 표현할 수 있다. 그러나 역시 자신이 신고한 내용만 볼 수 있고 타인의 신고내용에 대해서는 볼 수 없었다. 그리고

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.09

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롯데백화점 경영분석

으로 구성된 시스템 구매에서 배송까지의 대기시간 단축 유지비 절감 차량안전 및 보안효과 - 고객서비스 개선배송시스템입점되는 상품에 코드부여, 각 품번별 매출/매입현황 확인 손익관리 ... 여 고객서비스를 확대 - 웹을 통한 고객불만 사항을 신속히 파악하여 처리 - 온라인 회원관리 및 고객편의 극대화카드웹시스템효율적인 MD구성, DM회수율 향상 고객의 구매이력관리, 고객 ... 백화점업계 주요 이슈우수고객에 대한 로열티 제고 - 백화점 업계의 시장포화와 경기불황으로 인해 신규고객 발굴 비용은 증가할 것으로 예상되는 만큼 기존 우수고객 유지를 위한 마케팅

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.29

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싸이월드 비즈니스모델 분석

방법론에 따라 커뮤니티를 통한 수익모델 창출과 더불어 비즈니스 모델의 목표 달성에도 도움이 되는 서비스를 제공하는 등 기업과 고객과의 최상의 관계를 형성하는 등 성공적인 전자상거래 ... 네트워킹 서비스) 시장 현황SNS의 시장가치는 얼마? - 인당 8만원의 가치 평가 가능서비스이용자수시장 가치비고Facebook471백만명240억달러장외 주당 55달러에 거래2011년 ... 과 Linkedin은 장외 거래 가격, Mixi와 Mobage-Town은 일본 주식시장 상장 가치 기준SNS의 시장가치)글로벌 SNS 현황회사명설립 시기주요서비스 국가특징상장여부최근매출

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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간호서비스 마케팅

이는 서비스의 대상고객에 대해서는 특별한 관심을 가지고 그들의 불만에 귀를 기울일 필요가 있다.-환자를 의사결정에 참여시켜라최근의 추세는 진단 및 진료의 과정과 결과에 대해 환자 ... . 서서히 감소하는 환자 수는 쉽게 감지할 수 없는 반면 떠나버린 환자를 다시 불러오는 것은 지극히 어려운 일이기 때문이다.-현장 해결 지향고객불만에 대하여 가급적 현장에서 즉각 대응 ... 할 수 있는 체제를 갖추는 것이 중요하다. 이러한 체제는 고객들의 불만을 현장에서 직접 듣고 바로 해결해주려고 노력하는 모습을 보임으로서 고객들에게 병원이 최선을 다하고 있다는 이미지

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.29

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[기아자동차하계인턴자기소개서] KIA 기아자동차하계인턴자기소개서 최종합격 예문+[빈출면접기출문제]_기아자동차자기소개서_기아자동차자소서_기아자기소개서

화와 고객만족의 증대를 반드시 이루어낼 것이며 제 자신과 회사의 발전적 성장과 진보적 도약을 달성하기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.3. 동아리활동, 연수경험, 교육사항 ... 신 기업 중 1개 기업을 선택하여 그 기업의 프로젝트 담당자를 만나 현 ??업계의 현황과 문제점, 그리고 개선방안 등을 함께 참여해 해결해야 되는 조별 과제를 맡은 적이 있 ... 었습니다. 처음 그 과제가 떨어졌을 때, 과제 구성원들은 시작하기 전부터 불평불만만 토로하고 과제 해결의 어려운 점들만 지적했습니다. 물론 관련 기업을 선정하고 탐방할 수 있도록 하는 작업

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24

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사업계획서

인터넷 슈퍼마켓 SeJong Mall목 차1. 선정배경2. 산업현황3. 사업개요4. 마케팅 분석 및 전략5. 재무분석6. 결론7. 참고문헌요 약대한민국의 유통산업의 대 변혁 ... 점이라는 컨셉이 대중화 되기 시작하였다.이 백화점에는 처음에 말 그대로 없는 것이 없는 곳이었다. 너도 나도 백화점으로 갔고, 백화점에서는 고객을 위한 셔틀 버스를 운영했다.말 ... 인과 남성의 비율이 6대4 정도로 여성고객이 더 많다. 특히 구매력이 있는 20대 중반~30대 초반의 여성이 주 고객층을 형성하고 있다. 디앤샵은 이러한 여성 주고객층을 기반

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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[한국양토양록농협자기소개서] 한국양토양록농협 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출 면접기출문제]_한국양토양록농협 자기소개서

이 아닌, 직접 양토양록농협 구석구석을 방문하여 근로 환경 및 불만사항 등을 세밀하게 점검하고, 개선할 수 있도록 노력을 아끼지 않겠습니다. 기업을 돌아다니며 농협 내 인적 네트워크 ... 를 쌓아서 농협이 보다 디테일하게 현황을 파악할 수 있도록 하겠습니다. 활동적인 저의 성격과 맞을 거라 생각됩니다. 그 후에는 업무에서 쌓은 경험을 바탕으로 신 한국양토양록농협 ... 보고를 하는 업무를 담당하였습니다. 국민은행 내의 홍보에 관해서는 고객의 신뢰감, 만족도, 담당업무로엑셀을 통하여 관리하였습니다. 이러한 업무를 조금 더 효율적으로 하기 위해 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.07

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e-헬스케어

으로 확인 가능함.라. U-Station: VIP 고객 특화 서비스VIP 고객의 특성을 모두 DB화 하여 고객이 입원한 후 묻지 않아도 고객이 원하는 바를 실행하고, 불만사항을 이야기 ... 을 목적으로 한 병원 전산화3) 국내 e-Healthcare 구축 현황민간분야의 건강포탈 사이트, 병원 웹사이트를 이용한 정보 제공, 진료 예약 등의 서비스는 이미 활성화 되어 있 ... 에 접목검사 일정을 안내하고, 도우미 캐릭터가 나와 현재 이동해야 할 목적지로 이동하는 동선을 안내함.병원위치 및 안내: 고객이 연세의료원의 건물 위치를 알고 싶을 때 해당 건물을 클릭

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.19

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Facebook 기업분석(경영, 마케팅, 미디어)

Facebook 기업분석0. Outline( 목차 ) 1. SNS 에 대한 이해 2. FB 현황 , 연혁 3. 성공요인 4. 성공전략 5. 리스크 6. Discussion1 ... $2,340,000,000 2-2. 연혁■ 고객을 먼저 확보 후 점진적인 적절한 수익모델 구축 ■ 아마존과 제휴로 소셜쇼핑이라는 새로운 수익모델 발굴 ■ 단일화폐체계 ... 페이스북 폰 ? Facebook 플랫폼 개방 Facebook Connect 서비스 ‘ 좋아요 ’ 기능 추가 Social Graph 개방5. 리스크 이용자 불만 , 분쟁 발생 가능

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.18

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GS 홈쇼핑의 서비스 회복과 보증의 성공 사례

, 1988)서비스실패를 수정하기 위하여 서비스 제공자가 취하는 일련의 행동- 서비스 회복의 성과① 기업이 서비스실패에 대응하여 다시 성실한 자세로 불만을 해소해줄 경우고객의 82～95 ... %는 마음을 돌림 (美 TRAP 연구조사)② 불만족한 고객의 재 구매 의도를 조사한 결과, 불만이 있으나 전혀 불만을 표시하지 않는 고객의 경우 9%, 불만을 표시했으나 문제 ... - 제공기업의 최고경영자가 장기적인 목표 로 삼는 것이므로 서비스회복의 중요한 요인이 됨.- 서비스회복 전략의 5가지 성공 포인트① 고객들의 불만을 미리 알아내라② 첫 대면은 신속

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.07

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인터넷 쇼핑몰 구매 의도 조사

적 마케팅구매자와 상호작용을 통한1:1,상호작용적 마케팅고객 대응고객 불만에의 대응지연고객 니즈 포착이 느림고객 불만에 즉각 대응고객 니즈를 신속히 포착소용자본토지, 건물등의 구입 ... 을 제시한다.2. 이론적 배경인터넷 쇼핑의 개념, 특성 및 현황인터넷 쇼핑의 개념의 여러 다양한 정의를 종합해 살펴보면, 전자상거래란 인터넷을 매개로 한 네트워크를 통해 재화나 서비스 ... space(네트워크)정보에 의한 판매고객정보 획득시장조사 및 영업사원이 획득정보 재입력 필요온라인 수사획득정보 재입력 필요없는 디지털 데이터마케팅 활동구매자의 의사와 상관없는일방

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.30

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현대차의 글로벌 경쟁 전략

분석2. 산업구조분석- 산업의 규모 및 역사- 성 장 률- 산업의 특성- 경쟁업체 현황- 산업의 최근 동향3. 경쟁전략 이슈(사례분석)- 시장진입전략- 10년 10만마일 보증제” ... 는 고객감동, 인간존중, 글로벌지향, 문화 창조, 기술혁신을 통해 고객을 위한 혁신을 이루어내겠다는 비전을 가지고 있다.1967년 12월 설립하여 포드자동차와 기술계약을 맺고 포드 ... 가 주도함으로써 현대차 브랜드 이미지 제고를 통해 중국내 최고기업으로 도약한다는 계획을 세웠다.또한 중국 현지고객들의 기호가 점차 다양해짐에 따라 현지고객들의 요구에 적극 부응하기

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.07

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0919 SK에너지

는 SK에너지의 이미지는 고객에게 품질 만족과 함께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 기업, 안정되고 내실 있는 경영을 통해 외적인 성장을 거듭하고 있는 동종업계 선도 기업입니다 ... . 저는 이러한 SK에너지에서 부단한 발전을 일구어내는 인재로 그 가치와 성과를 함께 공유하고 싶기에 지원하게 되었습니다. 아직 정유업계에 대한 세부적인 시스템이나 현황은 잘 ... 부터 불만 사항을 먼저 털어놓음으로서 팀원들이 자신의 의사를 표현할 수 있도록 분위기를 유도했고 이렇게 긴 준비기간을 거치고 성공적으로 행사를 마무리 지은 후에 팀원들과 뒷풀이를 하

자기소개서 | 2페이지 | 15,000원 | 등록일 2012.07.23

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[자기소개서] LG전자 HA 인턴 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

을 맡은 선배는 일방적으로 배우들의 연기를 고치려고 했고, 이에 불만을 가진 배우들은 일방적으로 연습에 불참하거나 성의를 보이지 않았습니다. 또한 홍보 포스터와 티켓이 제 때 나오 ... 을 통사는 소규모의 물량만을 구매하여 타사의 제조 라인을 빌려 완제품을 만들고 있었습니다. 2, 3일의 지연도 그 고객사에게는 타사와의 재협의 문제, 신뢰도 하락이라는 영향을 미쳤 ... 던 것입니다.그 후로 배송 계획을 수립할 때에는 신중하게 고민하여 여유롭게 일정을 배분했고, 혹시라도 변경되는 사항이 있으면 미리 알려주려고 노력했습니다. 또한 그 고객사에는 다른

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.15

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여행박사 기업 분석

으로 인한 광고비절감의 역효과지나친 저가격 정책으로 인한 일부 상품 퀄리티 부족 자동화 미숙으로 인한 고객불만*해결방안TV등을 이용한 강력한 어필 필요 여행박사만의 상품구성 필요 ... 여행박사목 차소 개 - 여행업? 여행박사! - Product Service - 비전 성공요인 -고객인지도 -실적 SWOT 문제점 해결방안*여행업?여행업 [旅行業] [명사] 경제 ... 의 일부를 사회에 환원, 기부문화 추진*직원현황여행박사 설립 7년, 직원 수는 260명. 직원 수로만 따지면 소규모 여행사 BUT 일본 지역만 담당한다면 초대형 여행사.*여박만의 복리

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.23

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경영정보시스템 도입 사례-CRM 도입 사례-성공사례-현대백화점

이 아니라 그 회사에서 받은 고객응대에 분개하였기 때문이라는 비율이 68퍼센트를 차지하였다. 이 중 불만을 기업에 전달하려는 고객은 겨우 4퍼센트이고, 나머지 고객은 불만을 전달하지 않 ... 의 구축과 실행3. CRM 도입효과제2절-현대백화점의 CRM활용1.현대백화점 현황2.현대백화점 CRM 도입배경3. 현대백화점 CRM 구축과정4. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 ... 내용5. CRM 도입성과제 3장- 결론1. 연구결과 및 요약2. 향후과제와 시사점3. 사례연구를 마치며제1장 서론제1절 연구배경 및 목적CRM이란 고객관계관리를 말하는 것

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.29

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베스킨라벤스 마케팅 촉진사례

을 보여준다 ! 31's 3은 알파벳 B와 비슷, Best one(B1)DEFINITION세계 50여 개국, 4500여개 점포 !LOGO'고객들의 브랜드 고유성을 상승시키는 효과 ... '“ We make people happy ”최고의 품질과 다양한 제품생산과 점포의 제품 관리 아이스크림 전문매장이 갖는 친절한 서비스 고객감동의 실현을 목표로 하는 점포SPIRIT ... 1985배스킨라빈스 인터내셔널사와 합작투자 계약 체결 아이스크림 제조업 허가1986성남공장 생산시작국내 제 1호 명동점 개설1998NCSI 조사 아이스크림 부문 고객 만족 1위

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04

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코레일 한국철도공사 소개 / 분석, 경영분석 6시그마 지식경영, / 인적자원관리 분석

/ 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 / 결론조직형태 / CEO : 준시장형 공기업 ... 명, 차량 : 6,454명, 시설 4,806명, 전기 3,327명, 지원 2,539명 사업 현황 : 철도여객, 화물운송업, 부대사업 계열사 : 코레일공항철도, 코레일로지스, 코레일 ... 1월신 을 시작. 품질, 지식경영, 6시그마 경영혁신 전개 근본적 체질개선을 위해 뿌리경영 을 혁신 동력으로 삼아 현장경영 등 경영혁신을 가속화 고객만족도 향상, 철도선진화 달성 등

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.09

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네이버 지식쇼핑 분석 및 발전방향제시

를 늘려 최저가구현에 노력구매 안전을 위한 노력 고객신고기능 활성화, 리뷰를 활용한 판매업체에 대한 평가소형 전문몰의 불만 해결방안 제시보다 편리한 검색 시스템 구축Copyright ... 네 이 버 지 식 쇼 핑INDEXCopyright ⓒ 스타워즈 2007 All Rights Reserved.- 환경분석 네이버 지식쇼핑 소개 - 수익구조 및 현황 - 네이버지식 ... Copyright ⓒ 스타워즈 2007 All Rights Reserved.네이버 지식쇼핑의 소비자 서비스- 쇼핑몰 등록 현황총 1869개의 쇼핑몰이 입점 ! 가격비교 사이트 중 가장 많

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.06

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롯데칠성 칸타타의 PLM응용 사례 (제품 수명 주기 분석)

)를 통해 표준화된 제품 개발/광고/프로모션의 프로세스를 템플릿화하여 반복 업무를 줄이고 업무 활동에 따른 산출물 관리를 강화할 수 있고, 진행 현황 관리를 통한 사전 업무 대응 및 ... 되고 그리하여 롯데칠성은 “고객본위, 독창성추구, 품질제일주의라는 기업이념을 바탕으로 올바로 생각하고, 판단하며, 행동함으로써 사회적 책임을 다하고, 이해관계자 및 국가와 인류의 공동 ... 경영을 이루고자 홈페이지를 통한 신문고 제도를 실시, 고객들이 제품이나 서비스에 대한 정보를 신고하도록 하여 판매 이후의 정보를 수집하고 있다.하지만 최근 롯데칠성 고객센터의 미흡

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.02

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