"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,901-2,920 / 5,194건

MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 swot, plc, 4p, bep, 시장세분화

샵이 220개 매장을 운영 중 ② 대학로점, 이대점, 성신여대점, 건대점 등 주요 대학가에 매장에 위치함으로써 젊은 층의 고객을 대상으로 하고 있음 ③ 명동, 코엑스, 잠실 등 ... 를 운영 중 ⇒ 고객 충성도를 높일 수 있음제품(products)① 기초화장품 및 메이크업, 헤어 케어, 바디제품 등 총 870 여개의 제품 ② 한방재료, 과일, 꽃, 허브 등 천연 ... ,Promotion* 4P분석Promotion저품질 제품이미지 변화 절실함화장품 A/S제도 도입통한 획기적 품질이미지 전환고급화 라인 구매후 일정시점까지 피부트러블, 기능의 불량, 소비자의 불만

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

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nhn NAVER 네이버 - 기업분석, 경영전략 지식/윤리 경영 분석, HRD 인적자원관리 분석

/ 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7. 해결방안 / 결론ABOUT NHN Corporation ... 운영, 게임사이트 운영) - 본사 / 직원수 : 경기도 성남시 분당구 정자동 178-1번지 NHN그린팩토리 / 3,500여명 - 재무현황(2009. 12 기준) : 자본금 250억 ... 을 즐길 수 있도록 업계 최초 '3중 검색 Filtering 시스템'인터넷사용 고객 권익보호 프로그램인 GMAP(Good Market Assurance Program) 시스템개발누구

리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.12

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[리포트]관광교통-서울시티투어버스

방향시티투어버스 소개이용현황 및 만족도발견되는 문제점이용현황 및 만족도연계 관광의 획일성단순한 노선연간 7~8억원의 만성적 적자가격의 비효율성서울시티투어 불만 관련 기사“청계천 ... 고객은 내국인 시민들의 여가활동을 지원하는 복지정책의 일환발견되는 문제점해외사례 비교발전방향시티투어버스 소개이용현황 및 만족도발견되는 문제점이용현황 및 만족도다채로운 볼거리 풍요 ... 서울시티투어버스목차1.서울 시티 투어버스의 소개2.이용현황과 만족도3. 발견되는 문제점4. 해외사례 비교5. 앞으로의 발전 방향발견되는 문제점해외사례 비교발전방향2000년 10월

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2009.04.05

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현대백화점 산업구조분석 (5 Forces Model)

구보기 힘들다는 고객 불만에 따라 고객이 원하는 만큼 수면을 취할 수 있도록 고객의 성향에 따라 조명의 밝기를 조절하거나 음악을 제공하는 공간을 마련했다 고 말했다 . 조선일보 ... [ 현대백화점 점포현황 및 신규개점 계획 ]Ⅲ. FIVE FORCES ANALYSIS1 FIVE FORCES ANALYSIS 기존 기업간 경쟁 경쟁구조 – 경쟁자 수 및 다양 ... 성 t 연도별 백화점 점포 수 추이 및 매출액 비중 ( 단위 : 조 원 , 개 , %) ※ 자료출처 : 이정희 , 「대형유통업체의 판매수수료 현황 및 정책대응 방안」 , 한국유통학회

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.06.19

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교수-학습지도안.(호텔업무-table service방법)

를 해야 할까요?- 동영상 제시(까다로운 고객이 호텔 식음료 서비스에 불만을 표시하고 있다.)?학생전체가 자유롭게 대답한다.㉶동영상전개30개념설명? 테이블 서비스 방법을 ppt를 통하 ... 에 게 되었다. 이러한 식음료 서비스부서는 고객 순환 과정의 전 과정 동안 소비자와의 직접적인 접촉 아래 주방부서에서 생산된 음식을 소비자가 편안히 소비할 수 있도록 다양한 서비스 ... 와 테이블 서비스의 종류를 알아보기(4) 보충, 심화 과정고객서비스 방법(5) 학습형태ICT 활용학습(6) 학습 자료 및 매체컴퓨터 PPT 자료2. 본시 학습 목표(1) 이해면

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.10

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[컨설팅] IT 컨설팅 추진 방법론 및 적용 사례

의 공유화적기 납품분배 활동고객불만정보의 자료화고객 대응력 강화 제품 품질 향상화 고객불만정보의 공유화고객기술 지원사전,사후 서비스정보화 관점성 공 요 소차별요인주기능주요 성공 요소 ... Portal Site 분석 II. 기업 E-Biz 현황 분석 방법 5. Contents Lay-Out 1. 경영 환경 분석 6. 개발 방법론 2. 정보화 환경 분석 7. 프로젝트 ... . 경영 계획 전담 부서1. 경영환경 분석 – 경영 전략 및 계획Ⅱ. 기업 E-Biz 현황 분석 방법도입기성장기성숙기쇠퇴기지속적으로 중소기업의 생산 인력 수급문제가 중요한 경영요소라고

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.12

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경동나비엔 기업분석, 경영전략 (윤리, 지식, 6시그마 경영 분석), HRD HRM 분석

(5) 인재원 교육센터 5. 경동나비엔 HRD 인재 보상제도 / 복지 제도 (1) 성과급 / 보상제도 (2) 인센티브제도 (3) 복리후생제도 6. 불만사항 / 요구사항 분석 7 ... . 해결방안 / 결론ABOUT NAVIEN - 기업개요, HISTORY, VISION, MISSION - 기업문화, 디자인철학, 수상현황, 핵심가치 - CI, BI, SLOGAN, 사회 ... 를 바탕으로 고객의 삶을 보다 풍요롭게 만들고, 쾌적한 생활환경을 창조. 세계 일류 기업으로 성장. 경동나비엔의 결의가 담겨있다.O 슬로건 - ( 행복온도로 고객의 풍요로운 삶

리포트 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.16

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이마트&월마트 비교 분석

성장을 이룩할 수 있었다. 이마트는 신뢰성을 확보하기 위해서 노력하였는데, 불만제품에 대해 무제한 보상을 실시하였는데, 실제로 2년 전에 구입한 전기밥솥과 가구를 교환하러 온 고객 ... .......................................................P.1Ⅱ. 본론 ................................................................P.3ⅰ. 이마트1. 이마트의 현황분석 ... ........................................P.12ⅱ. 월마트1. 월마트의 현황분석........................................P.162. 월마트의 기업분석

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.28

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사회복지서비스 전달체계의 의미, 원칙과 발전 및 개선방안

면, 그 정책이 추구하는 목표를 이루기 어려운 것이다.공공부문(국가 또는 지방자치단체) 또는 민간부문의 사회복지전달체계의 현황과 문제점을 기초로 하여 향후 지향되어야 할 전달체계의 개선 ... 어서 주요한 장치가 된다. 본 레포트에서는 사회복지전달체계의 의미, 현황, 문제점을 살펴보고 사회복지전달체계의 발전방향이나 개선점을 하나씩 제시하기로 한다.1. 사회복지서비스 전달 ... 수 있다. 사회복지전달체계(delivery system)는 지역사회체계 속에서 사회복지서비스의 공급자와 소비자(Client, 고객 또는 수혜자)간을 연결시키기 위한 조직적 장치

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.07

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지방자치단체의 민원서비스 현황과 개선방향

………………………………·············……………………·· 1pⅡ. 본론……………………………………………············……………………······ 2p~9p1) 민원서비스 현황 ... …………………···········………………………··· 3p5. 민원서비스 불만 이유…………………………··········……………………····· 3p2) 민원서비스의 문제점 ... ……………………………··········………………···……·· 4p1. 고객만족도 수준…………………………………··········……………··………·· 4p2. 행정기관 방문 위주의 민원서비스

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.29

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서비스 프로세스 관점에서의 경쟁전략

할 것이다.개별화전략하나은행 - PB지점만 117개하나은행 VIP고객 자녀들이 워커힐호텔 애스톤하우스에서 열린 ‘My Secret Love’라는 주제의 맞선행사에 참여하고 있 ... 다. 각 은행들은 개인고객보다는 기관고객을 중시하며 한 번에 큰 규모의 예금을 유치할 수 있는 법인영업에 치중했다.하지만 하나은행은 달랐다. 처음부터 규모보다는 내실이 중요하다고 인식 ... 했다. 결국 외형경쟁을 하지 않겠다는 선언을 하기에 이르렀다. 이후 지속적인 컨설팅을 통해 95년 기업고객전담자인 RM(Relationship manager)과 개인고객 전담자인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.01

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재래시장 활성화 방안

시장의 현황1) 재래시장의 현황3. 재래시장 침체원인1) 법규 및 행정적 요인2) 내부적 요인3) 외부적 요인4. 재래시장 활성화 방안1) 재래시장 시설 재정비2) 재래시장 조직 및 ... 에 휩싸여 낙후성을 면치 못하고 침체의 늪을 헤매고 있는 실정이다.따라서 지역경제의 제고를 위해 재래시장의 활성화가 시급한 이 시점에서 재래시장의 현황을 살펴보고 문제점을 파악한 후 ... 에도 상점 주인이 상당한 영향을 주고 있다.2. 재래시장의 현황1) 재래시장의 현황지난 30여 년 동안 다른 모든 산업이 개발계획에 맞추어 꾸준히 지속적인 성장을 이룩하여 왔

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.27

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GE의 6시그마 성공 사례 발표

). 100만 개당 3,4개의 불량. 회사 입장에서 고객문제 처리 - 대출 소요 시간이 고정 (회사업무 기준) . 불만이 발생하면 그 건을 해걸. 고객 기준으로 고객만족도 제고 . 원인 ... 제거로 고객 불만을 예방 -고장이 나지 않도록 원인 제거. 사무 효율 중시 - 정보화 등으로 경비를 절감 하고 사무의 신속성과 정확성 제고. 고객 만족 및 제품불량과 연결 ... 회사 현황추진 전략6시그마 벨트 제도결 론목 차회사 소개종합 제조업 분야에서 e비즈니스를 가장 잘 하는 미국 기업 1위, 자산가치 세계 1위1896년 12대 우량기업중 유일

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.14

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유한킴벌리 인사관리사례

한 회사about Yuhan-Kimberly유한킴벌리의 성장 현황액수매출액순수익199019962002(년)1,638억51억3,447억144억7,098억844억about Yuhan ... -Kimberly기업이미지1 삼성전자2 유한양행3 유한킴벌리4 안철수연구소5 삼성SDI고객가치1 삼성전자2 안철수연구소3 유한양행4 유한킴벌리5 삼성SDI사회공헌1 유한양행2 유한킴벌리 ... 금연 경제일반K/T(문제해결) 행동형관리자 리더쉽 혁신 사내강사과정긍정적 사고, 패러다임혁신영업현황 VIDEO 사보 팀 미팅 목표관리 T/S REVIEW 안전 W/S 품질 W/S

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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[자기소개서] 아모레퍼시픽 물류관리 부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

있었습니다.아모레퍼시픽의 VISION 2015 달성의 기반이 될 오산 생산 물류 기지에서 고객에게 최고의 가치를 전하는 물류 공급 체계를 확립하는 아모레퍼시픽의 물류 전문가가 되 ... 높아지고 있습니다. 그리하여 온라인의 접근성과 오프라인의 즉시성을 결합한 유통 시스템을 만들어보고 싶습니다.전 세계 각 매장의 주문, 재고 현황 등의 데이터와 온라인 매장의 데이터 ... 화에 기여할 것입니다. 두 번째로, 쉽고 빠르게 고객들이 아모레퍼시픽의 제품을 만나게 하여 시장 실행력을 높일 것입니다. 세 번째로, 전 유통 채널을 통합하여, 실시간이고 즉각적인 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.22

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yes24

적이지 않아 많은 업체들의 비용증가 요인이 되고 있는 실정이고, 또한 빈번한 배송지연으로 고객 불만은 계속 증가하고 있다. 구체적으로 인터넷 서점의 경우 대부분 택배 한 가지에 의존 ... ?? - 1:1 서비스를 통한 고객의 문의사항이나 불만사항을 24시간 내 처리② 고객지향의 상품구비 / 개발노력- 선물포장, 해외배송 등 고객의 입장에서 원하는 서비스를 개발 ... 의 시장 현황3.경쟁사 분석(1) 교보문고(2) 알라딘(3) 인터파크본 론1. Website 분석2. Yes24 경영전략 및 모델(1) 성장성(2) 실적추이(3) 경영전략(4

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.03

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생산 및 운영관리-피트니스플러스

화 현상 →혼잡함 , 고객불만의사결정 변수수요의 폭주Fitness Plus의사결정시기확장 소요 시간도심의 확장Case Analysis경쟁업체도심지역의 대대적인 재개발이 이루어져 사업 ... 현황 송신 - Service별 이용현황 집계 및 통계 - 개인고객별 시설사용시간 통계Date base생산용량 측정이 용이 고객들의 동향 파악 용이 고객반응에 유연하게 대처 ... 2. 1차 진료 기다리는 시간 줄임(17- 4.5일)Operating roomGeneral surgeonProcess improveCase Analysis고객들의 불평 증가1995

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.20 | 수정일 2013.11.27

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McGregor의 X-Y이론이 적용된 기업의 사례분석과 앞으로의 추세 파악

서비스 실천력 제고 (전화예절, 불만응대, 용모복장 등)② CRM 프로그램?교육목표 : CRM추진의 방법론 습득 및 추진방안 강구고객과의 Win-Win 전략을 통한 상호이익 극대 ... 에 대한 평가 및 향후전망Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. McGregor의 X-Y 이론 소개21세기의 기업들은 급격한 환경변화를 겪고 있는데 그 중심에 있는 요소가 고객이라고 할 수 있다. 그 ... 고객을 만족시키기 위해서는 먼저 내부고객인 직원만족이 이루어져야 한다.즉 우리 식구들이 즐거워야 고객이 즐거울 것이라는 말이다. 직원들이 즐겁지 않으면 일을 하는데 사기가 오르

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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클럽 메드와 크루즈 비교

Report제출일자 :과 목 :교 수 님 :학 과 :학 번 :이 름 :I 서 론II 이론적 고찰리조트의 개념리조트 산업의 특성III 클럽 메드 분석클럽 메드의 개요 및 현황클럽 ... 메드 마케팅 전략클럽 메드 성공요인 분석IV 크루즈 분석크루즈의 개요 및 현황크루즈의 마케팅 전략크루즈 성공요인 분석V 비교분석 및 결론I. 서 론한국은 1970년대 이후 급속 ... 의 발생과 지역개발에 따른 경제적 파급효과를 가져온다.III. 클럽 메드 분석1. 클럽 메드( Club Mediterranee)의 개요 및 현황클럽 메드는 그 이름 자체가 '휴가

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.22 | 수정일 2015.05.26

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롯데리아 & 맥도날드

를 위해 힘쓴다.고객의견 존중 및 약속 이행 - 고객에게 항상 정직하게 진실한 정보를 제공한다.고객의 불만이나 제안사항 등을 접수하는 채널을 개발, 유지하고 접수된 불만이나 제안사항등 ... Term ProjectⅠ. 기업선정 동기Ⅱ. 기업 소개1) 기업역사2) 기업연혁3) 기업정신4) 기업분석Ⅲ. 윤리경영 현황1) 윤리경영2) 환경경영3) 사회공헌Ⅳ. 윤리경영 평가 ... 하다 공정거래위원회로부터 대대적인 시정조치3. 윤리경영 현황1) 윤리경영맥도날드의 윤리경영맥도날드는 인간 존중, 환경을 기본 경영 방침으로 하는 기업이다.상금 관리자들도 매장에 나가

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.20

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