"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트 중국 싸이월드 KPI 원부자재신청서 대형마트 ISP 사례 정관장 챌린지참여현황 CRM bgf리테일

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만현황" 검색결과 2,721-2,740 / 5,194건

롯데백화점 배치구조

대전롯데백화점, 동백점 겔러리아 매장을 방문하여 각 층별 배치설비 현황을 조사하고 사진촬영은 고객들의 불만이 있을것을 감안 박한혁(롯데백화점 실장, 우송정보대 마케팅교수) 실장 ... 님의 협조를 부탁 사진촬영과 백화점내 배치현황을 둘러봄.Ⅰ. 서 론과거 백화점 배치에 있어서 가장 고려되어야 할 것은 고객들이 백화점에 들어와서 최대한 백화점 내를 둘러보게 하여 충동 ... 구매를 자극함으로써 백화점의 상품 매출액을 올리는 것이 였다. 하지만 요즘의 백화점 배치 설비에 있어서 가장 핵심적인 사항 중 하나는 고객이 백화점에 와서 최대한 편하고 즐겁

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.20

다운로드 장바구니
국내 택배산업의 서비스 실태와 개선

는 등 고객의 권리보호를 강화하고, 고객 체감서비스를 획기적으로 개선하기 위해 별도의 우편서비스 고객불만보상제도를 시행 함에 따라 공기업으로써의 보다 차별화 된 서비스 구조를 갖춰 놓 ... 국내 택배산업의 서비스 실태와 개선1. 개요 2. 택배의 개념 정의 3. 국내 택배업의 현황 4. 문제점 분석 5. 개선방안 부록#1, 부록#2Contents국내택배시장은 시장 ... 의 정의택배의 개념 정의(계속)택배의 특징단일운임 / 요금체계소형/소량화물 운송을 위한 운송체계복잡한 도시내 집/배송에 적합한 수송체계운송서비스의 혁신성고객만족의 극대화국내 택배업

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.23

다운로드 장바구니
교보생명 & CRM

.시장환경의 변화기업환경의 변화1) 파레토 법칙에 의한 차별화된 고객응대의 필요성 대두 :시장의 포화 및 경쟁심화에 따른 고객 Loyalty 증대 필요성 대두와 고객 불만 방지를 통한 ... 를 제공하는 고객 차별화 서비스를 추진.세부추진 사항교보생명의 CRM – ⑥Ⅲ.세부추진 사항관심고객 서비스 통계현황 제공 : 관심고객 서비스 현황, 추가가입율, 이탈율 등 사외보 자동 ... 제공(※ 현재 월별 현황만 제공) 고객 서비스 분석 현황 제공 (현재 FP에 의한 서비스 / 타 FP에 의 한 서비스)교보생명의 E-CHAMP 시스템 시행 전 후Ⅳ.시행 전

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.26

다운로드 장바구니
교재_품질코스트교육

에 소대:고객우려사항확인 해소 2.타 부서의 서면 및 구두 불만사항 확인과 이러한 불만사항의 원활한 해소 3.외부 설문조사 업체에 의해 실시된 분기별 고객만족 설문조사 결과검토 및 ... 는 직접적인 기능은 아니다. 다른 두 기능은 지속적으로 수행되는 반면 고객만족 설문조사 검토는 매 분기별 1주일 정도만 지속된다.사례1 : 고객불만처리COPQ를 조사하기 위해 고객 ... .총계(1d-4d)불량,결함,활동,문제:고객불만사항처리edcba총자원 추정치$50,28496.7%$52,0001.관리자$25,428$75,192b*c97.8%96.4%COPQ비율4

리포트 | 115페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.10.24

다운로드 장바구니
아이나비 마케팅 전략

조성 PROMOTION고객들만의 정보커뮤니티 형성 - 자사 홈페이지에 고객들의 고객들의 니즈와 불만상황을 빠르게 피드백 제품에 대한 체험 기회 제공 - 시뮬레이션 기능 을 통해서 ... 남 28 9,873 3 396 22 7,361 제 주 6 6,854 1 430 3 2,272 2008 년 말 단위 : 지구수 / 천㎡ □ 시도별 현황 출처 : 국토 해양부 출처 ... 인지도 R D (326 개 특허권 ) 고객과 신뢰도 디자인 높은 H/W 기술력 국내 시장 점유율 1 위 S W O T S W O T SWOTS Segmentation 사용목적

리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.15

다운로드 장바구니
인터넷 비즈니스의 현황과 전망, 인터넷을 활용한 기업비용절약법, 인터넷 브랜드의 국제화 전략

을 성립 - 불만이나 요구사항을 즉각적으로 해결함으로써 고객의 충성도 및 Complain 처리비용 절감 전화 상담을 통한 통신비용, 인건비 절감인터넷 비즈니스란인터넷 비즈니스의 전망인 ... 모델인터넷 기업의 비용절감 법인터넷브랜드 국제화 전략인터넷의 보급현황포털인터넷 관문에 해당하는 검색사이트를 바탕으로 인터넷 활용의 전분야를 포괄Google Naver판매인터넷을 통한 ... 기업의 비용을 줄이는 방법인터넷 광고 온라인 판매 온라인 상담 고객 정보 저장 기업 정보 제공인터넷 비즈니스란인터넷 비즈니스의 전망인터넷 비즈니스 사업모델인터넷 기업의 비용절감

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.10

다운로드 장바구니
[논문]저가 화장품 시장에서 미샤의 경쟁력에 관한 연구

과 연혁 42. 기업 목표 53. 제품소개 64. 매출현황 45. 소비현황 46. 해외진출현황 8제2절 미샤의 환경 분석 81. SWOT 분석 82. 경쟁사 분석 13제3절미샤의 마케팅 ... 제4장 참고문헌 23표 목 차 미샤 연혁 4 제품소개 6 성장성비율 7 SWOT분석 8 더 페이스샵 분석 13 4P분석 14그 림 목 차 년 도별 매출현황 7 연령대별 구매비중 7 ... 미샤에 대한 불만사항 10제1장 서론제1절 연구 목적 및 필요성화장품 브랜드숍 ‘미샤’가 화려하게 부활하고 있다. 2000년 3000원짜리 화장품을 선보이며 브랜드숍 선두주자

논문 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.05

다운로드 장바구니
각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

시설이 국토에 매우 잘 갖춰져 있으며, 이로 인해 고객들과의 피드백이 매우 용이해졌습니다. 이 때문에 소비자들은 제품을 구입한 직후, 그 제품에 관한 불만사항이나 긍정적인 면 ... 을 실행할 수 있도록 해준다.서비스관리환자들로부터 접수된 요구. 불만사항 및 상담 요청사항을 효율적으로 처리하는 고객상담센터로의 기능을 수행하며, 서비스 관리시스템은 홈페이지 및 ... Contents1. 서론(기획의도)2. 신세계백화점3. 전북대학교 병원4. 우리은행5. 결론1. 서론(접근의도)고객 정보를 통해서 고객을 알고, 고객이 원하는 제품 및 서비스

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

다운로드 장바구니
객실서비스론

다.객실수익에 영향을 주는 것은 객실이 청결함과 종사원의 훌륭한 서비스 정신이다.객실이 정비와 정돈이 되지 않고 종사원이 자기가 맡은바 임무를 충실히 해내지 못하면 고객의 불만을 살뿐 ... ● 호텔객실의 아웃소싱 현황호텔 부대시설을 임의로 임대를 허용 할 수 있도록 허가 절차 없이 임대해 줄 수 있도록문화관광부에서 허가 해줬지만 호텔사업자가 규제완화 차원에서 철폐 ... 하여 효과를 가져 올 수 있는 방법이 필요하다.레스토랑, 바, 라운지 등에서 무료 시실, 시음등도 여기에 속한다.이 방법은 잠재고객을 자극하는 좋은 방법이다.- 객실의 기능호텔 객실

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.12

다운로드 장바구니
국민의 정부(김대중정부)의 공기업민영화, 국민의 정부(김대중정부)의 대북지원, 국민의 정부(김대중정부)의 국방, 국민의 정부(김대중정부)의 경제, 국민의 정부(김대중정부)의 회의

시스템 도입4. 민생개혁과제5. 고객지향서비스(행정서비스 헌장)Ⅳ. 국민의 정부(김대중정부)의 언론관Ⅴ. 국민의 정부(김대중정부)의 대북지원Ⅵ. 국민의 정부(김대중정부)의 국방1 ... 하고 실무회담 내용이나 대북 식량지원 등의 구체적인 사안에 대해 불만을 표시한 것은 야당이나 보수적 언론을 중심으로 제기되었던 정치적 공세에 영향을 받은 때문으로 보인다. 대북지원 ... 저자세이다”는 의견은 대북지원에 대한 실상이 제대로 전달되지 않은 상태에서 나온 것으로 해석된다. 1997년부터 2002년까지의 대북 지원금에 대한 현황을 보면, 1997년

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.04.27

다운로드 장바구니
[대한항공][대한항공 규모][대한항공 브랜드이미지][대한항공 면세점 가처분사건]대한항공의 규모, 대한항공의 브랜드이미지, 대한항공의 면세점 가처분사건, 향후 대한항공 내실화 방향

순위 6위(평균=3.20), 6위(평균=3.20), 19위(평균=2.70)를 차지하여 이들 항목들에 대한 불만이 높음을 알 수 있다.이와는 상대적으로 중요도 순위에 비해 높 ... ’, ‘편리한 스케줄’, ‘상용고객 우대 서비스’, ‘다양한 지역으로의 노선 운항’ 등의 항목은 중요도와 만족도간 순위 차이가 크게 나지 않는 것으로 나타났다.결과적으로 전체 국내선 항공 ... , 기내식 제조 판매사업, 항공기내 면세물품 판매업, Hotel업, KAL 리무진 버스사업, 정보통신 관련업무의 개발, 판매 등을 하는 우리 나라 최대의 항공사이다.항공기 보유현황

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

다운로드 장바구니
앱스토어 애플리케이션의 동향과 전망

적 단순 구글의 결제시스템 ‘ 체크아웃 ’ 에 대한 개발자들의 불만 모바일 애플리케이션 시장 현황유료 앱 비율은 노키아가 85% 로 가장 높았다 . 유료 애플리케이션의 평균 가격 유료 ... 을 자유롭게 등록ㆍ유통할 수 있는 오픈 마켓이다 . 개요모바일 애플리케이션 구조 개요변화 개요모바일 애플리케이션 시장 현황이통사 외의 사업자가 주도하는 애플리케이션 시장 현황 모바일 ... 애플리케이션 시장에 대한 관심이 증가하고 있다 . 모바일 애플리케이션 시장 현황어플리케이션에서 게임이 큰 비중을 차지 15 만개의 애플리케이션 중 게임이 2 만 5 천개에 달하며 약

리포트 | 107페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.11.01

다운로드 장바구니
본죽

맛과 서비스 - 가격은 본죽과 비슷 (7000 원 ~12000 원 ) - 잡지 / 신문 비치로 찻집 기능 적용 - 고객 취향 맞는 식단 개발 맛 , 서비스 불만 시 100% 환불 ... ) : 91 개 경남 ( 울산 , 부산 ) : 118 개 제주 : 7 개 계 : 968 (09.5 현재 )내부환경 ( 기업 현황 ) ▶ 창립 =2002 년 ▶ 지난해 매출 =2750 억원 ... .05.21 주순구 『 프랜차이즈 리딩브랜드 - 죽전문점 ‘ 본죽 』 이데일리 ,2007.05. 09 김상진 『IMF 이후 국내 외식산업의 현황과 발전방향에 관한 연구 』, 경복

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

다운로드 장바구니
DMB로 인한 각 산업별 전망

으로 추정하고 있다.현재 DMB 폰과 현황- 현재 삼성, LG, SK텔레텍, 펜택앤 큐리텔등 굵직한 회사들은 모두 DMB폰을 하나 이상 출시해 놓은 상태이다. 하지만 모두 SK ... 는 서비스도 되지 않고 있긴 하다.위성 DMB(앞으로는 위성이라고만 적는다) 는 기본적으로 월 사용료를 받고 있다. 따라서 그만큼의 값어치를 해야 하는데 현재 이용자들은 서비스에 불만 ... 이 블루오션전략이라고 생각된다. 일반적으로 현재 홈쇼핑을 이용하는 고객은 주부 및 TV를 많이 접하는 고객이였다면 이제는 중고생부터 직장인까지 쉽게 접할수 있게된다. 이를 통해

리포트 | 3페이지 | 무료 | 등록일 2011.01.11

다운로드 장바구니
게스트하우스 사업성 분석및 사업전략

리아 이용후기 게시판 고객이 직접 이용하고 그 경험담을 적는 게시판 고객의 불만사항을 가장 catch 할 수 있는 공간 고객들이 만들어 나가는 공간 – 활성화시 마케팅 효과 우수 ow} ... 세계에 있는 유스호스텔과 게스트하우스 소개 한 달 전에 예약해야 이용 가능할 정도로 호황 단점 : 단순 정보만 제공하여 고객의 만족도 저하 호스텔의 연락처 및 약도를 알아보기 힘듬 ... 대메뉴 중메뉴 소메뉴 커뮤니티 Q A 게시판 예약질문 관광지질문 사용후기게시판 - - 자유게시판 - 고객센터 공지사항 - FAQ Q A 회사소개 회사소개 회사소개 회사위치 서비스

리포트 | 49페이지 | 3,700원 | 등록일 2010.06.25

다운로드 장바구니
마케팅의이해-로지스틱스 관리

) 고객서비스- 시간준수, 물류품질, 상품준비, 정보제공 등의 활동을 통해?고객만족을 위한 고객서비스를 제공??? 2) 주문처리- 자재의 흐름을 유발하고 고객수요를? 충족시키기 위한 ... ?일련의 조치를 지시하는 활동- 주문처리의 신속성과 정확성은 고객서비스 수준에 중요한?영향을 미침??? 3) 수요예측???- 미래의 특정시점에 고객이 요구하는 제품 및 서비스?양 ... 을 산정하는 활동??? 4) 재고관리???- 외부고객 및 기업내부의 수요를 충당하기 위해 충분한?재고를 유지해야 하면서도 재고감축에 의한???? ?경비절감을?도모해야 함??? 5) 유통

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.13

다운로드 장바구니
[텔레마케팅][텔레마케팅산업][텔레마케터][전화판매][마케팅전략]텔레마케팅의 개념, 텔레마케터 직업의 특성, 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달, 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망, 텔레마케팅 산업 발전 전략 분석

에서 문의전화에 대한 응대, 고객불만 접수 등은 인바운드(inbound)업무이고 기존고객이나 잠재고객에게 전화를 걸어 적극적으로 신상품에 대한 안내 및 판매를 하고 여론조사, 시장조사 ... 를 실시하거나 기부금·후원자 모집업무를 담당한다. 고객의 고충이나 불평, 불만사항을 접수할 때는 고객의 문제를 파악하여 대안이나 해결책을 제시해주거나 문의된 내용을 정리·분석하여 관련 ... 텔레마케팅의 개념, 특성, 기법과 텔레마케팅 아웃소싱의 현황, 전망 및 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 텔레마케팅의 개념Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성Ⅳ. 텔레마케팅

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.08

다운로드 장바구니
나이키 사의 가상 ERP 도입성공 과정

에 신속히 대응 대 고객 서비스를 One-stop으로 제공 통합 마일리지로 차별화된 서비스 제공 고객 불만 해소 및 낭비손실 제거분석용이전사적 자원 관리교육 시스템 효율화자원의 최적 ... 의 효율화 필요 고객의 기호 변화에 대한 제품 서비스의 차별화, 다양화 업계 No.1 브랜드 유지 빠른 정보처리와 정보 공유 – 경영 업무체계 효율 극대화 고객과의 스피드한 관계 유지 ... – 고객 만족 정확한 수요예측으로 물류비용 절감 표준화, 최적화된 프로세스로 수익구조 개선 – 수익 극대화 = 자사의 경쟁력 강화를 지원할 수 있는 통합 정보 시스템을 구축 자사

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.16

다운로드 장바구니
이메일 마케팅

같이 광고성 이메일의 홍수와 스팸메일로 많은 이메일 이용자들이 불만을 토로하고 있다. 무조건 고객에게 정보를 제공한다고 그것은 정보가 되지 않는다. 특히 준비가 부족했던 Soho 인 ... 이메일 마케팅Ⅰ. 서론Ⅱ. 이메일마케팅이란?이메일마케팅은 무엇인가?이메일마케팅 등장배경이메일마케팅 성장배경이메일마케팅의 현황Ⅲ. 이메일마케팅의 효용이메일마케팅의 중요성이메일 ... 의 일반적인 특성과 적용 예이메일마케팅은 효율적인가?Ⅳ. 이메일마케팅의 SWOTⅤ. 성공적 이메일마케팅을 위해효과적 이메일마케팅을 위한 요소Ⅵ. 이메일마케팅 활용 전략고객의 확보

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.29

다운로드 장바구니
중앙행정기관의 소비자상담

러서 소비자 상담의 중요성을 깨닫기 시작하였다. 현재는 국내의 대부분 기업들이 소비자불만을 받아들이고 그것을 토대로 기업의 이익을 증가시키려 노력하고 있다. 물론 소비자의 불만이 절대 ... 된 다양한 분야의 분쟁, 불만, 피해를 상담- 상담시간 : 월요일~금요일(5일제)/ 오전 10:00～12:00, 오후 13:00 ~ 17:00- 상담방법: 방문 및 전화 (인터넷 상담 ... 안정을 보장한다.[운영현황]-상담인원: 3명 (한국가정법률상담소 상담원 2명, 한국 공인중개사협회 중개사 1명)-상담방법: 방문 및 전화상담-위치: 서울시청 서소문별관-운영시간

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

다운로드 장바구니

이전10개 132 133 134 135 136137138 139 140 141 다음10개

파워링크

신청하기