"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 3,001-3,020 / 5,194건

[이베이][E-BAY][경매][인터넷경매]이베이(E-BAY)의 연혁과 역사, 이베이(E-BAY)의 경매 특징과 방법, 이베이(E-BAY)에서의 구입 과정, 이베이(E-BAY)의 현황, 이베이(E-BAY)의 성공요인, 이베이(E-BAY)의 미래 분석

)의 현황Ⅵ. 이베이(E-BAY)의 성공요인1. 다양한 커뮤니티2. 포커스 그룹의 활성화3. 상품 매매의 재미4. 과학적인 Tool적용으로 신뢰감 형성5. 고객이해와 고객경험6 ... 이베이(E-BAY)의 연혁과 역사, 이베이(E-BAY)의 경매 특징과 방법, 이베이(E-BAY)에서의 구입 과정, 이베이(E-BAY)의 현황, 이베이(E-BAY)의 성공요인 ... 을 이베이에 올려준다. 이제 이베이 경매 재미에 폭 빠지게 된다.Ⅴ. 이베이(E-BAY)의 현황Jupiter의 Media Metrix에 따르면 미국 내에서 이베이의 U/V(순방문자수

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.13

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광고규제와 소비자보호 파워포인트

1.한국 광고규제 제도의 현황 2.부당광고와 관련규제법 2-1. 부당광고의 정의 2-2. 부당광고의 유형과 유형별 실제 광고사례 2-3. 부당광고 관련규제법 -표시･광고의 공정 ... 을 내린다 고 밝혔습니다. 이들 교복판매점들은 지난 해 12월부터 올 1월까지 전단지를 통해 이용고객 모두에게 MP3 카메라폰을 무료 로 제공한다고 광고했지만 실제로는 24개 월동안 ... 에서 항암효과가 있다고 해서 제품을 구입·복용하였으나 항암효과가 있는지 여부를 확인할 수 없어 소비자의 불만 초래 항암효과에 대한 임상실험결과가 있는지, 그 결과가 객관적으로 인정

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.12

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디지털컨텐츠(콘텐츠)산업 발달, 디지털컨텐츠(콘텐츠)산업 분류, 디지털컨텐츠(콘텐츠)산업 현황, 디지털컨텐츠(콘텐츠) 진흥사업, 건강샘 성공 사례, 나모인터랙티브 성공 사례, 컨텐츠(콘텐츠)산업 발전방향 분석

, 24시간 내에 상담 신청 결과를 조회할 수 있다. 즉, 고객들의 문의와 불만 사항, 고객 의견의 신속한 반영 및 의견 수렴에 특히 중점을 두고 있는 것이다.상담에 대한 답변 ... 디지털컨텐츠산업의 현황과 진흥사업 및 성공 사례를 통해 본 컨텐츠 산업의 발전 방향 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 디지털컨텐츠산업의 발달Ⅲ. 디지털컨텐츠산업의 분류1. 디지털정보1) 전문정보 ... 컨텐츠산업 현황1. 세계 현황2. 국내 현황Ⅴ. 디지털컨텐츠 진흥사업1. 정보통신부중심의 디지털컨텐츠진흥사업 현황1) 온라인디지털컨텐츠산업발전법 제정2) 온라인디지털컨텐츠산업발전위원회

리포트 | 27페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.04.03

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급식 서비스관리

보다 60초 이상 늦게 배달하는 경우 운송비용을 환불해 드립니다. 소포를 보내신 고객이 전화하면 고객의 소포에 대한 운송현황을 파악하여 30분 이내에 정보를 알려 드립니다. 만약 ... 를 이용하여 그 만족도를 평가하는 방법이다.4) 핫라인제도고객이 직접 급식회사의 홈페이지나 Direct E-mail을 통하여 급식에 관한 요구, 불만 등을 제언하는 제도로 주로 본사 ... 서비스 관리글쓴이 : 최인성 (소덱소 코리아 상무, 초당대학교 조리과학과 겸임교수)1. 서비스의 정의서비스라는 것은 고객이 원하고 있는 것을 미리 알아서 해결해 주는 것이

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.16 | 수정일 2018.08.21

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옥션의 마케팅전략

점 보안 방안 - 사업의 다각화, 특화된 서비스의 개발- 고객의 욕구 충족과 불만을 해소- 고객의 충성도를 높임- 옥션의 독보적인 위치 섭렵4. 인터넷 마케팅전략(1 ... REPORT(옥션의 마케팅 전략분석)1. 기업선정 이유 및 기업현황(1) 선정이유정보화를 이룩한 오늘날 빠르고 정확한 인터넷의 보급은 사람들의 라이프스타일을 변화시키는 결과 ... 하였다.(2) 기업현황① 기업 연혁년? 도월내 용19984인터넷 경매 서비스 개시199910㈜ Auction으로 사명변경200001업계 최초 서비스 유료화06코스닥 등록200102

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.26

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비정규직현황과과제,비정규직문제,비정규직제도의변천과정,사회문제

비정규직 현황과 과제간추린 글비정규직 문제가 사회적 문제로 꾸준히 부각되고 있다. 기업이 인사·노무관리 효율성을 위해 비정규직을 계속 늘리고 있지만, 비정규직의 근로조건은 더욱 ... 을 갖고 있다. 예컨대 휴일 없이 24시간 운영하는 대형 마트는 인력의 탄력적 운용이 필수적이다. 특히 고객이 많이 몰리는 날이 있고,반대로 그렇지 않은 날이 있다. 이에 맞춰 인력 ... 사회적 문제비정규직 증가로 인한 사회적 문제1. 임금 양극화에 따른 사회적불만 증가 경제활동인구조사 부가조사임금근로자정규직비정규직한시적시간제비전형기간제비기간제09. 6~8월 평균

리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.27

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[민원행정서비스][민원행정]민원행정서비스의 유형, 민원행정서비스의 내용, 민원행정서비스의 현황, 민원행정서비스의 문제점, 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(민원행정서비스 사례 중심)

행정서비스의 현황1. 국무조정실의 고객만족도 조사2. 고객만족도 조사모델의 구성3. 민원행정서비스에 대한 만족도 산출방법1) 종합만족도2) 차원별 만족도4. 고객만족도 조사방법5 ... 절차 및 방식이 비정형적인 민원(이의신청, 진정, 건의, 질의 등)Ⅲ. 민원행정서비스의 현황1. 국무조정실의 고객만족도 조사정부는 중앙행정기관의 민원행정서비스에 대한 고객 ... 민원행정서비스의 유형, 내용과 민원행정서비스의 현황, 문제점 및 민원행정서비스의 대응방안, 민원행정서비스정책 제안(사례 중심)Ⅰ. 개요Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용Ⅲ. 민원

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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DHC (전자상거래 기업사례)

내역의 조회 및 불만처리기능· 처리단계별 주문 및 배송현황 조회기능· 대용량 주문처리에 대응 3-tier web / DB 설계 및 BackOffice 모듈-주문/배송관리· 효율적인 ... , 판매, 물류까지 모든 시스템을 통합해 제품 제조, 유통에 불필요한 비용을 줄이고 판매 시점에서는 통신판매 시스템을 이용해 고객과의 직거래를 통해 줄일 수 있는 비용만큼의 가치 ... 를 고객에게 환원하고 있기 때문이다.DHC는 2002년 전화와 인터넷으로 구매할 수 있는 국내 최초의 통신판매 화장품으로 한국에 진출했다. 국내 화장품 유통 채널의 다변화를 선도

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.23

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E마케팅 개념, 사례

화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있습니다.CJ MALL Vision과 경영고객감동 경영 실천- 고객불만 ZERO 차별화된 고객 ... )CJ GLS배송현황 정보제공배송현황고객배송현황 문의, 소요시간 통보위치정보/ 배송완료 정보택배 차량정보시스템 통합엔젤(여자 동승자) 서비스 PDA를 이용한 현장 반품확인 교환품 ... 이 가능하다. 전세계 고객을 상대로 저렴한 비용으로 광고가 가능하다국내 소매 유통시장 추이기업형 소매유통시장 성장으로 재래시장 지속적인 축소 홈쇼핑 시장은 소비경기 탄력적 구조

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.04

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기업윤리[신세계]

윤리경영지수현황실천 테마평가 지표평가항목배점고객존중경영종업원 친절도, 사업장청결도, 고객약속 이행도, 고객불만처리, 고객만족 제도, 고객보호제도14개10점준법 경영기업경영 활동관련 ... 현대사회와 경영윤리(TERM PROJECT)선정기업 : 신세계그룹팀명소속학번이름RIBBON경영학과경영학부경영학부경영학부경영학부목차1. 연구 대상 소개2. 윤리 경영 현황a.윤리 ... 의 오랜 역사와 더불어 훌륭한 장점으로 남아 있는 이러한 공정하고 투 명한 기업활동을 통해 사회적 책임을 다함으로써 고객의 신뢰를 받게 될 것입니다- 신세계는 모든 경영의 성과와 가치

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.20

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[사업계획서] 전문청소업체 사업계획서

되었는지 잘 되지 않았는지를 매일 점검하는 업무를 한다. 고객으로부터 불만을 받을시, 담당자들에게 재청소를 지시/책임 관리. ... 사업 계획서사 업 명:자외선,스팀장비를이용한 살균/소독 청소업목 차1. 사업 개요1-1. 사업의 필요성1-2. 국내외 관련 사업 현황1-3. 사업 활용범위 및 활용방안2. 시장 ... 현황 및 사업화 전망2-1 시장의 규모2-2 사업화 추진현황 및 향후 추진계획3. 조직도 및 업무 역할3-1. 사업팀 편성도(직원도)3-2. 직원 업무 역할4. 총사업비4-1. 초기

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.08

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fedex 경영전략

....................................................................................23. FedEx의 현황 ... 를 따라서 4번째의 중요 핵심 사업부로 만듦3. FedEx의 현황*본사-전세계 : 미국 테네시주의 멤피스-아시아 : 홍콩-캐나다 : 캐나다 온타리오주의 토론토-유럽 : 벨기에의 브뤼셀 ... 도 직원이 자신의 불만이 정당하게 처리되지 못했다고 느끼면 그는 최종단계인 세 번째 과정에 문제를 상정할 수 있는데 여기서는 스미스 회장이 직접 관여하게 된다. 최종심의이사회

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.26

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하나투어의 마케팅 전략분석.

들이 종합적으로 구성되며 인적 서비스가 여행만족도를 좌우하는 가장 큰 부분이라는 특징이 있다. 이러한 특성에 비하면 하나투어의 고객불만율은 2003년 기준 0.14%로 최저 수준 ... 에 불과하며, 하나투어는 지속적인 개선활동을 통해 불만율 '0' 포인트에 도전하고 있다. 이를 위해서는 복잡하고 다양한 여행의 구성 요소에서 고객 불만을 사전에 방지하는 시스템 ... ................................................................................................................... p1(1) 기업소개(2) 기업현황(3) Mission Statement(4) 사업내용Ⅱ. 하나투어 마케팅전략

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.20

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마케팅전략보고서 - 에너지보조 식품을 중심으로

후발 주자 입장  '시장도전 기업'의 전략을 기본 전략으로 경쟁제품의 불만 점 해소와 기존 고정 관념을 탈피한 컨셉트 차별화된 신상품 기존 이용 고객의 브랜드 전이 유발 전략 ... 현재의 유통 경로와 서비스의 혁신 전략 채택 경쟁 기업에 대한 전면 공격라인 구축  잠재 고객의 초기 구매를 적극 유도 자사 입장에서는 사업 다각화 이므로, 적극적인 투자 ... 적으로 고가1.전통적 한국형 식사를 고집하는 고객들을 위한 주문 배달 성업 2.죽 등 인스턴트 식품위주의 판매대형 매대 구성 3.시간절약형 상품 판매큰 비중을 차지 하지 않

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.01

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KT와 다산네트웍스의 상생을 통한 동반성장 전략

고객을 위한 앞선 유·무선 서비스를 제공하고 녹색성장과 일자리 창출 등 '동반성장'의 기업정신을 지키고 있다. KT는 음성과 데이터, 유선과 무선, 통신과 방송이 융합 ... 관련 제품으로 포트폴리오를 확대하는 등 모바일 서비스 시장에서도 두각을 나타내고 있다.② 다산네트웍스 현황 (기준일: 10.12.31)? 회사상호명 : 다산네트웍스? 창업자 ... 는 기업으로부터 재화와 서비스를 구입한다는 점에서 기업의 생존 기본조건을 구성한다. 최근 소비자들의 힘이 증가하고 있고, 소비자들이 가치를 추구하게 되면서 기업의 고객 지향적 사고

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.10

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홈쇼핑 유통

하려고 노력함(지자체와 제휴, 품질 인증된 상품을 방송).지역 광고 등으로 신뢰성을 구축함으로써 무점포의 한계를 극복하고자 함질문2.농수산홈쇼핑의 고객 불만 사항은?=>배송과 품질 ... 홈쇼핑 유통목차서론본론1. 홈쇼핑 정의가. 정의나. 홈쇼핑의 유형2.TV홈쇼핑 특성홈쇼핑을 이용하는 이유TV 홈쇼핑의 업무 프로세서세부 업무 프로세서3. TV홈쇼핑 현황가. 홈 ... 쇼핑 시장의 변화나. 홈쇼핑의 현황다. 홈쇼핑과 일반 점포 차이점라. 홈쇼핑 성장 요인마. 홈쇼핑 성장 배경4.TV홈쇼핑 효과5.TV홈쇼핑 전망보충: 인터뷰 자료 첨부서론최근 직접

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.21

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중흥건설행신1차주부전수점검

별 1세대 샘플 점검 현장직원/작업자 CS마인드 교육주부 눈높이의 하자점검 입주 후 불만 예정사항 지적 점검 후 협력업체 사장단 품평회입주자 세대까지 동행안내 하자점검보다는 행사위주 ... 분위기 유도 불필요한 하자 접수 예방 및 민원 필터링사전점검 시 접수된 하자부분 확인 추가하자 확인 입주 후 불만 감소KEY불출 시설물 인수인계 AS접수 및 상담(9월 초)(9월 ... 중)(9월 말)(10월 말)(11월 중~09년5월 중)10년차 단지종료2. 입주 관리 PROCESSD-60입주(D)D+6MD+1YD+3YD+10YD-75고객만족센터 단지관리입주

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.20 | 수정일 2014.06.18

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FedEx의 경영전략

과 배송내역이 일치하지 않아 클레임 제기가 빈번해 지속적인 고객불만과 결품으로 인한 판매기회의 상실 등이 이었다.이를 위해 UPS SCS는 국내배송 POD 제공 서비스 능력을 개발 ... 하고, 배송지 도착 즉시 물품명세서와 고객주문 내역을 비교해 일치 여부를 확인하는 등의 노력으로 배송관련 고객불만을 제로화 했다. 결국 UPS의 글로벌 SCM 서비스 전략은 한마디 ... *목차*▣기업소개▶FedEx는 어떤 기업인가?▶FedEx가 제공하는 것▶아태 지역에서의 FedEx 역사▶FedEx의 현황▣경쟁사 분석▶DHL Danzas air&ocean

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.24

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[마케팅관리] 제주항공의 마케팅 전략 PPT

저가전략의 성공사례 -제주항공-목 차Ⅰ.서론 -제주항공 기업소개 Ⅱ.본론-1 -환경 분석 및 항공사 시장 현황 (1) 항공사 시장 현황 (2) 소비자 분석 (3) 경쟁사 분석 ... 비용 구조의 중형 항공기를 이용하여 기존 항공운임의 70~80% 수준의 요금 책정Ⅱ.본론1- 항공사 시장 현황경제발전과 국민소득의 향상에 따라 국내선 항공운송 수요는 비약적인 증가 ... - 국제 자유도시 및 관광발전 시도 - 고속철도 개통, 기존항공 노선 재검토 - 대형항공사의 요금 불만 팽배W -초기 대규모의 자본 조달의 어려움 - 공공기관으로써의 단점

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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제3자물류(물류아웃소싱) 의의, 제3자물류(물류아웃소싱) 현황, 제3자물류(물류아웃소싱) 특징, 제3자물류(물류아웃소싱) 문제점, 제3자물류(물류아웃소싱) 발전전망, 제3자물류(물류아웃소싱)의 활성화 방안 분석

를 추진함에 따른 근본적인 문제의 발생 등을 들고 있다. Damme & Amstel(1996)은 고객과의 직접적인 접촉의 제한에 따른 고객 불만사항의 즉각적인 대처불가, 처리속도와 배달 ... 제3자물류(물류아웃소싱)의 의의, 현황, 특징과 제3자물류(물류아웃소싱)의 문제점 및 제3자물류(물류아웃소싱)의 발전전망, 활성화 방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 아웃소싱의 이해1 ... . 아웃소싱의 필요성2. 아웃소싱의 전략과 의미3. 아웃소싱의 문제점Ⅲ. 제3자 물류(물류 아웃소싱)의 의의Ⅳ. 국내 제3자 물류(물류 아웃소싱)의 현황 및 특징1. 일반사항2. 초기

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.16

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