"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 2,821-2,840 / 5,193건

스마트폰 어플리케이션 1위 카카오톡 STP전략

. 고객이 원하는 바에 부응하는 것뿐만 아니라 기대이상의 가치제공을 하고 ‘기대를 넘어 기대에 부응한다’라는 자세는 미래를 준비하는 우리의 자세라는 기업비전을 담고 있다.* 카카오 ... 선 출시한 것을 계기로 스마트폰이 본격 확산되기 시작하였다.※ 2011년 3월 23일 통신사별 스마트폰 가입자 현황구분SKTKTLG U+합계스마트폰 가입자510만380만110만 ... 를 불러일으킨다.- 스마트폰 시장의 보편화로 향후 몇 년간 지배기업의 가능성이 있다.- App Store라는 세계적 시장과 간편한 다운로드로 수많은 고객과의 접촉이 용이하다.위협

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.13

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백화점에 대하여

전략 백화점별 문화마케팅 백화점 문화마케팅의 허와 실 VIP / VVIP 마케팅Ⅰ. 백화점의 개념 및 역사Ⅱ. 국내 백화점의 현황 및 특징Ⅲ. 고객 관점에서의 백화점Ⅳ. 머천다이저 ... 의 아이템의 다양화 세분화 추세 - 토털코디가 가능하도록 복합매장 확장 - 매장 효율성과 고객 집객 효과에 따른 매출성과백화점 편집매장의 현황과 특징 1-1신세계백화점각 백화점 별 ... 화한다는 방침구사Ⅱ. 현황 및 특징백화점 편집매장의 현황과 특징 1-2갤러리아백화점명품을 선호하는 고객 특성에 맞춰 멀티샵도 고급스러운 브랜드 위주로 전개 남성소품 멀티샵을 토해 최근

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.26

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On line 교육에서의 이런닝 활성화 방안-학습 커뮤니티 중심의 활성화 방안

화를 매개로 모든 서비스를 유기적으로 연결함으로써 고객이 느끼는 가치를 극대화시켜야 함.고객 관계 형성은 프로모션보다는 서비스 강화를 통하여 고객의 불만과 요구 사항을 즉각적으로 파악 ... *1. 온라인 교육에 있어 온라인 학습커뮤니티의 중요성양질의 컨텐츠 생산/수집 능력교육과정 운영 수강생 관리능력고객 니즈를 충족시키고자 하는 서비스 마인드커뮤니티 (동아리)고급 정보 ... 제공보완 교육 컨텐츠 맞춤 컨텐츠핵심 교육 컨텐츠1-1. e-learning 활성화 개요*기업의 질적 퍼포먼스의 증가1-2. 고객의 Needs 분석고객에게 어떤 성과를 보여줄 것

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.24

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한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

있역할을 담당한다.제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석2. 인터넷을 이용한 고객 관리제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석3. 객실관리 및 고객계정관리 시스템 1) 객실관리 시스템 객실 ... 계정관리 시스템 고객계정보고서는 기능을 갖춘 자동화된 객실을 사용하는 호텔이 특별히 사용한다.제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석4. 객실관리 인터페이스 시스템 1) 업장 관리 시스템 ... 한 고객이 사용한 전화요금의 통제는 호텔의 비용과 수익관리를 위해 중요한 업무이다.제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석표 3 호텔정보 시스템의 적용업무제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석

리포트 | 116페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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군대포털사업계획

의 컨텐츠로 인한 장기적인 충성고객 미확보남성만을 위한 커뮤니티에 대한 관삼증가 세분화된 커뮤니티에 대한 충성도 높음 상호작용적인 커뮤니티 관계 요구 증대 고객불만에 대한 적극적인 ... 목적 2. 단계별 사업 목표 3. 회사 소개Ⅰ. 일반현황Ⅱ. 시장분석 및 목표시장Ⅲ. 기술 및 B MⅣ. 마케팅계획Ⅴ. 조직 및 인력계획Ⅵ. 재무계획Ⅶ.투자계획Ⅷ. 부록1. 시장 ... www.koarmy.comⅠ. 일반 현황* 상기 내용의 허위가 없음을 증명합니다.대한민국 군대포털1. 사업 배경 및 목적2. 회사 소개회사이름 : 주식회사 이나라(ENARA Co

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.19

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유통관리-파리바게트

식사 해결에 있어서 가장 주된 고민은?수요예측Q) 학교 내의 메뉴에 대해 불만이 있으십니까?고객의 수요 파악 후 파리바게뜨 런치메뉴 도입 필요수요예측신제품개발“파리바게뜨 이동식 런 ... 서비스무엇인가를 만드는 사람은 반드시 자신이 만든 것을 구입해갈 정성이 있어야 합니다. 그래서 직원들에게도 항상 '척' 하지 말고 진심으로 고객을 대하라고 교육하고 있습니다.길음역 ... 파리바게뜨 점장님과 '인터뷰'Q1) 파리바게트의 길음역점의 강점은 무엇이라고 생각하시나요? Q2) 파리바게트의 길음역점의 약점은 무엇이라고 생각하시나요? Q3) 시간대별 매출현황

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.07

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[e-비즈니스] 한진택배 사례분석

서비스의 후속 조치결과 만족 ( 보통 이상 ) 67.1% 서비스 불만경험 후 서비스 재이용 63.0% 설문결과 ( 불만사례 고객 770 명 , 2002 년 상반기 ) 2002 년도 인 ... 터넷 접수 불만 / 칭찬 증감표 표 넣기e-Business 추진성과 2. 인터넷 택배예약 대폭 증가 인터넷 택배예약 증가추이 4. 기업고객에 대한 성과 주문정보 , 반품정보 ... e-Business 시대 택배 대표브랜드를 향하여 한진택배택배산업 ? 택배산업은 30kg 이하의 소형화물에 대하여 고객이 전화나 인터넷으로 예약을 하면 고객의 화물을 도착지

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.28

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인적자원관리_한국전력

내부평가 ( 성과평가 ) 진행 ① BSC(Balanced Score Card) : 재무 + 고객 + 내부프로세스 + 학습 및 성장 부문 한국전력 내부평가제도 ( 전사적 측면 )12 ... 복지혜택노사관계 현황 노조 설립 : 1946 년 ( 경성전기노조 ) 노조가입범위 : 4 직급 노조가입형태 :UNION SHOP 노조가입률 : 79% ( 우리나라 전체 노조가입률 10 ... N-touch zone 실시간 검색어 다목적 카페테리아 NHN 사내 시설사원들의 적성을 존중하여 불만 감소 노조가 없음 사회공헌활동을 통한 사원들의 애사심 , 직무만족도 향상

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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패밀리레스토랑 산업분석(TGI와 아웃백사례)★★

라는 캐치 프레이즈 아래 고객의 기대 이상을 실현하는 고객의 최대 만족을 위한 최상의 서비스 제공 T.G.I.F의 운영 현황 – 수도권 지역 23점, 기타지역 11점, 총 34개의 점포 ... restaurantsⅠ. Family restaurant 의 외부 환경2) 경쟁사 환경3) 소비자 환경Ⅰ. Family restaurant 의 외부 환경패밀리 레스토랑의 타겟 고객 ... 은 20~30대 여성과 남성, 10대 및 40대 이상 고객은 가족 동반 형태 이동통신 카드회사와의 제휴, 빅패밀리 공동마케팅 등의 프로모션 정책 비싼 가격에도 불구하고 고품질의 맛

리포트 | 25페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.02.03

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농심 신라면 중국시장의 환경분석과 진출 성공사례0k

농심 신라면 중국시장의 환경분석과 진출 성공사례0k- 목 차-1. Introduction1) 농심 개요와 물류관리전략 및 해외현황(1) 농심의 개요(2) 물류관리전략(3) 해외 ... 사업현황2) 신라면의 디자인과 전략2. 중국 환경 분석(1) 중국인 성향(2) 시장 특성3. 중국 진출 배경4. 중국 진출 성공사례5. 중국 진출 성과6. 최종 결론농심하면 가장 ... 지 못했다. 즉, 특약점 차량이 직접 배송기능을 수행하는 비율이 80%를 넘는 등 고객의 역할에 순응할 수밖에 없는 수비형 물류’가 진행됐었다. 현재는 GPS시스템 도입으로 그 비중

리포트 | 18페이지 | 4,500원 | 등록일 2011.12.18

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수요예측사례

는 이유7. 수요 예측 체계 구축의 성공요건8. 고객에게 만족을 주는 경영9. SCM(공급사슬관리)에 관한 사례10. 수요예측 사례1.수요예측의 정의1.1 수요와 공급의 의미-우리 ... 들은 생산업체들과의 인적 네트워크를 기반으로 주요 업체들의 생산능력 현황과 설비투자 계획, 생산 현황과 계획, 판매 실적과 향후 판매 목표치 등을 집계한다. 이들의 강점은 예측이 아닌 ... 제정 등의 조치를 취하고 있다. 1960-70년대 미국에서 기업의 소비자 보호는 정부 규제에 대한 소극적 적응 방식으로 상품과 서비스를 정부 규제 기준에 맞추고 소비자 불만건 처리

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.23

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신세계 이마트(E-mart)분석

관계자와의 상생”본론?조직 구조와 각 지점의 사업 현황*대형 유통업 지존을 향한 성공 요인*경쟁 우위 전략*고객 만족정책 1) 고객 만족 제도2) 서비스 전략3) 제휴 마케팅 ... 로 체계적인 홍보방송 가능■고객에게 필요한 정보를 지속적으로 제공안내/상담■상담실 마련으로 complain감소■책임 있는 응대로 고객 불만 해결■ 고객 불만처리 시스템■ 편리한 주차 ... 자연주의, 마이클로, 시네마플러스 등 패션, 잡화, 가전 등 전 품목에 걸쳐 PB상품을 개발하여 할인 업계 중 가장 많은 PB상품을 보유하고 있다.고객중심의 경영에서도 한국 소비

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.08

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원가회계 생활속의 서비스, 제품 원가 구해보기

터넷의 원가 산출2.1 산출 방법 및 가정2.2 원가 산출 관련 자료2.2.1 영업수익 및 영업비용2.2.2 연구개발비용2.2.3 초고속인터넷 가입자현황2.3 원가 산출 및 한계3 ... 목표는 '가입자 유치'에 따른 시장 확산이었다. 하지만 2001년 초반부터 가입자 증가세가 다소 둔화되고 기존 사용자들의 가장 큰 불만요인이던 서비스 품질이 사업자간 경쟁 목표 ... 하였다.1.2 초고속 인터넷의 서비스 방식방송통신위원회에서 매월 발표되는 초고속인터넷 가입자 현황을 살펴보면 아래와 같다.구분xDSLLANHFCFTTH위성계비율KT2,406,1962

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.14

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CJ GLS의 사업활동 영역 및 소개

목 차I. CJ GLS 기업소개1. 회사현황2. 사업분야3. 최근 5년간 매출 및 이윤II. 본원적 활동1. 운송2. 창고관리3. 마케팅4. 고객서비스III. 지원적 활동1 ... , 불만 접수/ 처리, Help-Desk 기능에 이르기까지 모든 고객 접점의 대응 업무를 수행 하게 된다. 콜 센터를 통해 커뮤니케이션 하는 모든 고객들은 상품의 위치에 대한 정보 ... 를 보다 빠르게 얻을 수 있으며, 고객 클레임 전문 요원을 통해 불만 사항에 대한 신속한 조치를 받아볼 수 있다.III. 지원적 활동1. 인프라가. 인프라 개수구 분종 류개 수비

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.13

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KTF 노사관계 조사(사례중심 KTF의 신 노사문화)

KTF 노사관계 조사00대학교 0000학과 000000000 000Ⅰ. KTF 기업소개1) 연혁, 경영방침2) 인사제도 및 복리후생Ⅱ. KTF 노동조합 소개1) 노조 연혁, 현황 ... ) 출시2007.07SHOW 가입자 100만명 돌파2003.07고객중심 굿타임 경영 선포2007.09영상상담센터 오픈2004.01번호 이동성 제도 시행2008.041분기 매출 2조 ... 돌파 '외교통상부장관 감사패' 수상2005.04고객만족경영대상 4년 연속 대상 수상2008.06World IT show 2008 참가 SHOW 가입자 600만명 돌파Ⅱ. CEO소개

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.25

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농촌 다문화 가정(결혼) 여성의 사회통합 프로그램

- 이주민과 선주민의 분리정책으로 역차별 에 대한 불만이 제기된다.- 효과적인 홍보와 호응도가 부족하다.- 가족구성원들의 도움의 불확실하다.(시부모, 남편, 자녀 등)- 충분한 지원 ... , 보건지소1, 문화시설은 면복지회관 1동과 체육시설인 간이체육관 1동 등이 소재하고 있다. 교육시설현황은유아원 3개소, 우치원 5개소, 초등학고 3개교, 중/고등학교 1개교, 기타 ... . 목표 집단 분석1. 개인적 특성 : 연령, 성, 교육수준, 직업, 수입잠재적 고객들의 인구통계학적인 특성: 나이, 성, 학력, 소득수준, 결혼여부 등대상자 수약 20명 (사내면

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.25

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오리온제과 - 기업분석, 경영전략, 마케팅 4p stp swot 분석

, 인터넷) 없음 경쟁업체에 (오리온등) 비해 낮은 인지도- 수많은 경쟁업체 - 재료원가의 인상(환율, 밀가루 인상등) - 경기침체로 인한 소비심리 위축 - A/S에 대한 불만(고객 ... 습니다. 미국 삶을 창조. 세계속의 인류진보에 기여.기업개요 – 경영철학직원이 합심하여 '고객과 함께하는 초일류기업' 이라는 비전 아래 기존사업의 핵심역량을 최대한 강화시키는 동시에 해외시장 ... 진출을 확대하고 선택과 집중을 통한 수익 및 성장 모델 개발 그리고 나눔과 상생경영의 실천을 통해 고객과 주주로부터 항상 사랑을 받는 기업, 사회가 존경 하는 기업, 직원

리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.01

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마케팅 조사

마케팅조사론대학 :학과 :학번 :이름 :교수님 :[1] 조사배경오늘날 기업은 경쟁력 향상을 위해 그 어느 때 보다도 고객만족 및 고객가치를 최우선으로 하는 경영혁신을 인식하고 있 ... 다. 즉 기업은 고객만족을 향상시키는 방안만이 자사의 지속적인 경쟁우위를 확보할 수 있는 것으로 판단하고 있다. 병원 역시 마찬가지로 고객만족으로 인해 이윤을 추구하는 영리를 추구 ... 하는 기업 이라 할 수 있으므로, 병원내 에서의 서비스의 관한 고객만족도를 조사하고 평가하여 조사결과를 통해 병원내 서비스 개선을 이루어야한다. 본 조사의 목적은 다음과 같다1

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.01

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아웃백 스테이크 하우스

화된 서비스빠른 서비스 NO 가격은 저렴 어린이를 동반한 가족고객에게 다양한 메뉴제공(2) 외부 환경적 분석경제적 요인사회적 요인문화적 요인기술적 요인(3) 시장분석(3)-1.기업 ... 이용자 증가THREATOPPORTUNITY예약, 대기 시간 고객 인지도가격대비 만족도 다양한 이벤트 매장 분위기WEAKNESSSTRENGHT4P 분석Product고품질의 음식 재료 ... 고객1.사회(Community)(1)사회-현재 시행하고 있는 지역사회에 대한 마케팅 *grass route marketing:이는 반경 2Km이내의 고객이 80%의 매출을 올려준다고

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.16

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리조트개발

리조트 현황 및 발전개발 방향Contents제1장리조트 개요제2장제3장제4장제5장제6장리조트 개발리조트의 개발의 현황과 문제점사례제시결 론리 조 트 개 발1) 리조트의 개념 2 ... ) 리조트의 특성 3) 리조트의 의의1) 리조트 개발의 유형 2) 리조트 개발의 기본원칙 3) 리조트 개발의 포인트1) 리조트 개발의 발전배경과 현황 2) 리조트 개발의 효과 3 ... , 민간사업자, 지역의 삼자가 각자의 입장을 자각하고 일치가 되어야 리조트 건설의 체제가 가능하다인간과 환경을 생각하는 리조트 개발제3장. 리조트 개발의 현황과 문제점1) 리조트 개발

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.22

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